河南省质监局群众满意度短信回访系统采购公告.doc

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1、河南省质监局群众满意度短信回访系统采购公告河南省质监局群众满意度短信回访系统采购公告河南省质量技术监督局现就群众满意度短信回访系统进行询价采购，欢迎具有资格的合格供应商参加询价。一、招标项目名称及编号。群众满意度短信回访系统，豫财询价采购-2014-1961。二、招标项目简要说明。详见项目需求。三、资质要求。投标人具有良好商誉及完善售后服务体系的企业法人，在法律和财务方面独立，并与采购人无任何隶属关系，且投标人的注册资金应不低于 300 万元人民币，并具有计算机软件开发经营范围和类似软件的开发经验,能实现与省级电子监察系统的无缝对接。四、询价响应文件接收信息。请于 2014 年 5 月 29

2、日上午 10：00 前，将签字、盖章后的技术方案和报价文件一份密封送达我局 822 房间，送达时须携带营业执照副本复印件、资质证书、法定代表人授权书原件及被授权人身份证复印件（加盖单位有效公章）。六、本次招标联系事项联 系 人：陈彦彦联系电话：037165928522邮政编码：450008河南省质量技术监督局2014 年 5 月 21 日附件 1项项 目目 需需 求求一、系统软件功能要求（一）技术架构：系统主体要求采用 B/S 方式来进行软件部署。软件架构要求具备开放性和可拓展性，提供完整规范的开发接口。系统要求能够支持目前通用的各类 Windows 操作系统环境，包括 Windows XP,

3、 WindowsServer 2008,Windows7；数据库管理系统要求具备良好的数据和索引的压缩技术，具有较低的空间膨胀率；在系统硬件资源允许的条件下，对超大型数据库及结构化/非结构化复杂查询实现响应的时间能够达到亚秒级，并且不随文件数量增大而效率降低，数据库规模仅受硬件资源的限制。系统应保证各级数据的一致性、安全性数据、准确性，数据应能进行统一、集中管理。（二）操作界面简单、便捷，色彩庄重朴素，能够体现质监部门的元素。系统自身具备操作、指引说明。（三）功能要求：1、软件登陆：（1）通过互联网随时、随地访问登陆；（2）通过设定用户名、设置密码保护等措施保护系统安全；（3）具备灵活、详细的

4、用户权限分配功能。2、短信编辑：（1）通过手工录入、粘贴复制等方式编辑短信；（2）彩信编辑，可以方便地插入图片、符号等信息；（3）使用预设保存的短信内容。3、短信发送：（1）支持第三方异地上报目标对象手机号码；（2）支持手工录入、批量导入目标对象的手机号码；（3）针对目标对象，批量自动发送短信、彩信；（4）面向移动、电信、联通三网均可发送，并具备有较高的发送成功率；（5）针对不同业务部门的服务对象进行分类标记。（6）建立通讯录，分组编辑保存短信发送对象的手机号码，便于重复使用。（7）针对不满意的情况，系统会自动识别并追发短信，询问不满意的原因。4、短信接收统计：（1）自动接收目标对象回复的短信

5、，并保存。（2）按照群众回复满意度档次进行自动统计；（3）按照不同业务部门服务对象回复的短信进行分类统计；（4）自动生成整个单位及各部门满意度情况汇总报表；（5）对历次统计情况进行汇总，自动生成整个单位及各部门固定时间段内满意度调查曲线图。5、彩信发送：（1）面向移动、电信、联通三网均可发送彩信；（2）支持彩信编辑、修改、转发；6、计数功能：（1）系统显示已发送成功和发送失败的短信、彩信条数，显示已成功接收的回复短信条数；7、自动备份功能：系统可将数据统计情况和发送对象信息自动保存备份。8、系统安全防护功能：不能有明显的安全漏洞、木马、后门。二、研发周期：50 天。三、软件操作培训：提供免费的

6、软件操作培训，并配备详细的软件操作手册。四、保修维护：提供不低于三年的免费系统维护。五、软件知识产权、源代码归省质量技术监督局所有。附件 2群众满意度回访系统招标采购评分表群众满意度回访系统招标采购评分表项项目目要点要点分分值值评评分分办办法法投投标标公司公司实际实际得分得分备备注注公司资格5公司证照齐全，有独立法人资格 5 分规模实力5注册资金300 万元 5 分，每递减 100 万减 1 分公司概况资质认证5具有系统集成资质和软件企业资质，缺少一项减 2 分技术方案比较硬件配置5系统服务、维护终端笔记本电脑，国内知名品牌、满足设计需求 5分，1 项未满足减 2 分10系统服务器，国内知名品

7、牌、满足设计需求10 分，1 项未满足减3 分硬件配置3短彩信猫，市场主流品牌，满足设计需求5 分，1 项未满足减 2分技术方案比较软件设计5总体架构、应用系统设计、安全设计、接口设计、数据库设计总体满 足设计需求，总体设计 1 项未达标扣 2 分软件设计10软件功能设计能够较好地实现 8 大类 21 小项基本功能，大类功能未实现减 3 分，小项功能未实现减 1 分开发时间5开发时间50 天，每超过 7 天减 1 分技术方案比较软件操作5提供免费的软件操作培训培训，并配备详细的软件操作手册，缺少 1软件操作培训项减 2 分保修维护5提供不低于三年的免费系统维护售后服务其他服务2提供其他形式的技术服务系统报价30低价优先法综合评价评委印象5酌情扣分