2017咨询实务真题.docx

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1、20172017 咨询咨询 实务实务 真题真题案例一一、某大型国有炼油企业具有较强的研发能力，独特的生产技术和雄厚的技术 人才实力。生产多种石油化工产品。其中润滑油产品独具特色，培育了一批稳 定的客户群体，产品质量一直受到好评，产品在当地有一定的影响。但是该企 业作为生产型国有老企业，在传统体质影响下，产品的销售渠道比较单一，专 门负责市场销售的人员不足，销售人员没有真正面向市场，难以使用竞争激烈 的市场环境。企业目标市场润滑需求量均为每年一万吨，主要有 A、B 两种润滑产品，两种产 品所处产品生命周期的位置见图 1-1。而竞争对手的这两种润滑油销量占市场 份额的 70%以上。造成这种局面的原

2、因除体制外，还有：企业的产品生产成本 高。没有想其他企业样进行全方位，大规模的广告宣传。产品代销点设置也明 显不足，单规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求等问题：1 运用 SWOT 分析法，分析该企业在目标市场中的优势。劣势、机会和威胁。2 若该企业在 SWOT 分析图中所处位置如图 1 2 所示，说明企业针对目标应采职 的战略选择和实施措施。3 根据图 1-1，判断 A、B 两种润滑油产品各处于生命周期的哪个阶段，请拟定 相应的产品战略。【参考答案】1 该企业的优势是：研发能力强，独特的生产技术和雄厚的技术人才宴力。劣 势是：专门负责市场销售的人员不足，没有真正面向市场。企业产

3、品成本高， 没有进行广告宣传，代销点设置不足。机会是：润滑油产品具有特色，有稳定的客户群体，产品质量深受好评，在当 地有定的影响。威胁是：该企业是国有老企业，在传统体制下，销售渠道单一； 竞争对手销量所占市场份额 70%以上，产品包装不能满足中小用户的需求。2 根据 SWOT 分析图，企业应当采取扭转性战略。在有外部有利机会的情况下， 改变 企业内部不利条件。企业需要对市场的份额进行分析，对其中市场份额较 低的地区，增加代销点数量，统筹管理，降低企业生产成本，增加不同的包装 规格，满足不同用户群的需求，对企业进行全方位的定位，利用广告进行宣传， 打破传统的推销方式。3 A 产品处于生命周期中的

4、成长期，行业处于生命周期中的成长期，产品有发 展潜力，企业有竞争实力。所以产品策略是追加投资，进一步扩大业务。B 产品处于生命周期，企业生产规模较大，有大量稳定的现金收益。企业应当采取的产品策略是维持其稳定生产，不在追加投资，义便能尽快收回投资，获 得利润。二、某企业具有相对固定的业务区域，随着经济社会发展和市场环境变化，该企业 拟调整业务区域内的市场竞争策略，为此，企业委托咨询公司进行分析研究。（1）企业收入主要源于 A 业务，B 业务和 C 业务，各类业务收入情况见表 2- 1。表 2-1 20122016 年各类业务收入其中年份完成业务数 量（项）合计业务收 入（万元）A 业务B 业务C

5、 业务2012346*3480180010202013428*3360231013302014473*3320258415962015493*32132754166320165187410266429601776（2）2016 年业务区域内 A、B、C 业务市场需求及主要竞争对手的经营数据见 表 2-2。表 2-2 2016 年 A、B、C 业务市场需求及主要竞争对手的经营数据业务A 业务B 业务C 业务统计对象区域竞争需求总 额（万元）300002500015000主要竞争对手经 营收入（万元）520035001200今年区域内市场 需求增长率（%）31215（3）咨询捅死分析了当前和今后一

6、个时期经济形势、市场环境和竞争态势，任 为：未来该企业 A 业务增长率将会降低，B 业务和 C 业务市场需求将会有所增 长，且企业市场竞争难度加大。问题：1.根据表 2-1 说明该企业近五年经营状况。2.根据表 2-2 计算该企业三种业务相对市场份额并画出波士顿矩阵图。3.根据问题 2 中画出的波士顿矩阵图，该企业对 A 业务和 C 业务分别采取什么 策略？说明理由。【参考答案】1.五年来，企业的业务数量和业务收入整体为增长趋势。其中 A 业务的收入却 为连续下降趋势，总体下降比例约为 23.4%；B 业务和 C 业务收入稳定增长，各 自的增长率约为 64.4%和 75.9%.2.2016 年

7、，A 产品的相对市场份额为 2664/5200=0.51；B 产品的相对市场份额 为 2960/3500=0.85；C 产品的相对市场份额为 1776/1200=1.48,。根据三种产 品的需求增长率，可得波士顿矩阵为：3.A 业务属于瘦狗业务，应当使用撤退战略，稳定战略。如果业务能够经营并 维持，则应缩小经营范围；如果企业亏损严重难以为继，则应采取措施，进行 业务整合或者退出业务。CD 业务属于明星业务，应当采用发展策略，产品或服务既有发展潜力，企业又 具有竞争力，是告诉增长市场中的领先者，宜继续追加投资，扩大业务。三、甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在 A 地区的消

8、 费需求进行预测。并制定产品业务发展战略。2009-2016 年该品牌家电产品在 A 地区的销售价格与销售数据如表 3 1 所示。年份销售价格（元/台） 销售（万台）价格弹性系数2009200032.82010190035.6-1.712011185037.3-1.812012180039.2-1.882013179039.5-1.382014178039.8-1.362015175040.92016170042.6乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势，为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是：（1）邀请 1 5 名技术专家召 开一次座谈会，(2)在座谈会上，由

9、专家填写个人意见，(3)整理汇总个人意见 形成会议纪要及结论。问题：1 计算该 品牌家电产品 201 5 年，201 6 年的价格弹性系数。2 如果甲企业决定在 201 7 年将 1 该品牌家电产品价格降至 1650 元/台，基于 表 3-1 给出的 2009 年以来的数据，用价格弹性系数法预测 201 7 年 A 地区该品 牌家电产品的销量。3 说明价格弹性系数的正负反映了指标间怎样的变动关系。4 指出乙咨询公司在德尔菲法具体做法上的不妥之处，并给出正确做法。（要去列出计算过程，计算结果保留 2 位小数。 ）【参考答案】1 2015 年价格性指数计算：(40.9-39.8)/39.8/ (1

10、750-1780)/1780-=1.642016 年价格弹性指数计算：42.6-40.9)/40.9/(1700-1750)/1750=1.452 从表中可以看出，2009-2016 年该 地区加点产品的价格弹性在-1.36-1882 间， 职 2009-2016 年价格弹性系数的平均值-1.60 作为 2017 年的价格弹性，即价格 每降低 10:%:，销量增长 16.0%。计算 2017 年该品牌家电产品销量增长率，如 果 2017 年价格降低到 1650 元台，较 2016 年价格降低了 2.94%，那么该家电产 品的销量增长率为：价格下降率 x 价格弹性系数=2 94% x160=4

11、7%计算 2017 年该家电销量：2017 年家电销量=2016 年该家电销量 x2017 年该家电需求增长率=42.6x (1+4.7%)=4460（万/台）3 价格弹性为负数，这反映了价格的变动方向与需求量变动方向相反。价格上 升，需求量就会下降，价格下降，需求量就会上升。4（1）不妥之处一：邀请 15 名技术专家。正确做法：专家组构成包括技术专家、宏观经济专家、企业管理者等。 一般而 言，选择专家的数量为 20 人左右，可依据预测问题的规模和重要程度进行调整。(2)不妥之处二：由专家填写个人意见。正确做法：德尔菲法中应当设计调查表，让专家对较为集中的预测事件评价、 判断，提出进步的意见，

12、经预测工作组整理统计后，形成初步预测意见。如有 必要可再依据第二轮的预测结果制定调查表，进行第三轮预测。(3)不妥之处三：整理汇总个人意见形成会议纪要。正确做法：整理意见后，将调查结果汇总，进行进步的统计分析和数据处理。 可计算专家估计值的平均值、中位数、众数以及平均主观概率等指标。四、 （25 分）某新建项目建设期 2 年，估计建筑工程费及安装工程费为 8000 万元，设备 及工器具购置费为 6000 万元，工程建设其他费用为 9000 万元，基本预备费费 率为 10%，建设期价格上涨 指数（基于工程费用）预计为 5% 。项目工程费 用和工程建设其他费用均为第一年投入 60%，第二年投入 4

13、0%全部建设投资的 30%为自有资金，其余为银行贷款。该项目自有资金和建设 投资借款在各年年内均衡发生，惜款年利率为 6%，每年计息一次，建设期内不 支付利息。问题：1 计算项目工程费用。2 计算项目基本预备费和涨价（价差）预备费。3 若该项目资金筹措采用项目融资方式，则其权益资本的来源通常有哪些？4 计算项目建设期利息。（要求列出计算过程，计算结果保留 2 位小数。 ）1.工程费用=建筑安全工程费+设备及工器具购置费=8000+6000=14000 万元。2.基本预备费=（工程费用+工程建设其他费）基本预备费率=（14000+9000） 10%=2300 万元第一年工程费用投入：140006

14、0%=8400 万元第一年涨价预备费=8400（1+50%）-1=420 万元第二年工程费用投入：1400040%=5600 万元第二年涨价预备费=5600(1+5%)2-1=574 万元涨价预备费=420+574=994 万元。3.权益资本来源：优先股资金成本和普通资金成本4.第一年贷款金额：（8000+6000+9000+2300）60%（1-30%）+420（1-30%） =10920 万元第一年贷款利息：1092026%=327.6 万元第二年贷款金额：（8000+6000+9000+2300）40%（1-30%）+574（1- 30%）=7485.8 万元第二年贷款利息：（10920

15、+327.6+7485.82）6%=899.43 万元所以，项目建设期利息：327.6+899.46=1227.03 万元五、某市拟对一条高速公路进行拓宽改造，委托一家咨询公司进行项目的可行性研 究工作。咨询公司设计了 A、B、C 共 3 个方案，各方案建设期均为 2 年，运营 期均为 18 年。通过市场调研，预测 A 方案的增量经济费用效益相关数据源见表 5-1表 5-1 A 方案增量经济费用效益相关数据（单位）年份12345-20建设投资3000020000运营费用640720800运输成本减 低200022502500时间节约200045005000交通事故减 少400090100诱增交

16、通量 效益80270300外部费用24015001500回收固定资 产价值150020000（仅 第 20 年）（注：项目资金流量按年末发生计，社会折现率为 8%）与 A 方案相比，B 方案建设期每年投资可减少 2000 万元，但运营期每年需增加 外部费用 500 万元，C 方案建设期每年投资需增加 1500 万元，但每年可节省运 营费用 400 万元，B、C 方案其他增量经济费用效益数据与 A 方案相同。甲咨询工程师认为，由于该项目长达 20 年，在进行经济费用效益分析时，应 该考虑通过膨胀因素。乙咨询工程师认为，该项目的增量效益还应该包括当地 GDP 的增长。而咨询工程师认为，对该项目的经

17、济费用效益分析还应该进行盈 亏平衡分析和敏感性分析。问题：问题：1 判断甲咨询工程师的观点是否正确，并说明理由。2 判断乙咨询工程师的观点是否正确，并说明理由。3 判断丙咨询工程师的观点是否正确，并说明理由。4 计算增量经济净现值并推荐最忧方案。（要求列出计算过程，计算结果保留整数。 ）i8%n21012141618P/A,i，n1.78336.71017.53618.24428.85149.3719【参考答案】1 甲咨询工程师观点错误，经济费用效益分析时不考虑通货膨胀。2 乙咨询工程师观点正确，项目的增量效益应该考虑宴际 GDP。3 而咨询工程师观点正确，项目的经济费用效益分析应该考虑盈亏平

18、衡分析和 敏感性分析。六、某建设单位通过招标方式选定某施工单位完一项混凝土工程，按照建设工程 合同（示范文本） 以固定单价方式签订施工合同，合同工期为 8 个月，施工单位混凝土工程 报价为 400 元/m3。施工合同约定：开工前 7 天建设单位按合同总价的 20%支付 工程预付款。预付款在最后 4 个月等额扣回。工程进度款每个月结算次，每次 扣留 5%结算款作为质量保证金。施工计划见表 6-1.表 6-1 计划工作时间和计划工程量工作ABCDEF计划工作 时间（月 份）3-55-75-77-98-98-10计划工程 量（万 m3）4.53.234.53.62.4工程于 2016 年 3 月 1

19、 日开工，各项工作的计划工程量与宴际工程量在相应期内 均匀发生，工程施工过程中发生如下时间：事件 1：B 工作按计划施工完成后，监理工程师验收签收认了 2.4 万 m3的混凝 土工程质量合格文件，对其余 0.8 万 m3的混凝土工程认为质量不合格，要求返 工处理。施工单位对不合格的混凝土工程拆除后，重新施工用时一个月，并获 得监理工程师验收确认。事件 2：施工单位混凝土工程 710 月份的宴际单价为 420 元/m3。事件 3：C 工作自于开工前设计变更，致使其混凝土工程量增加到 3.6 万 m3，工 作持续时间增加一个月，并使其紧后工作 E 的开始施工时间推后一个月。问题：1 工程签约合同价

20、和工程预付付款是多少。2 工程开工后，前 4 个月施工单位累积完成的工程款是多少。建设单位应支付 的工程款是多少。3 7 月份施工单位完成的工程款是多少。建设单位应支付的工程款是多少。4 计算 8 月份（当月）施工单位的费用偏差和进度偏差（用金额表示） ，并说明 当月费用和进度的（要求列出计算过程，计算结果保留 1 位小数） 。【参考答案】1.签约合同价=（4.5+3.2+4.5+3.6+2.4）8480 万元工程预付款=848020%=16962.累计完成的工程款=（4.5+2.4+3.642）400=3480 万元应支付的工程款=3480（1-5%）=3306 万元3.7 月份完成的工程款：（0.8+3.64+4.53）400=1280 万元应支付的工程款：（0.8+3.64+4.53）400=1280 万元应支付的工程款：1280（1-5%）-16964=792 万元4 8 月份实际完成的工程量：3.64+4.53=3.2 万 m38 月份计划完成的工程量：4.53+3.62+2.43=4.1 万 m3费用偏差=已完工作预算费用-已完工作实际费用=3.2400+3.2420=-64 万元进度偏差=已完工作预算费用-计划工作预算费用=3.2400-4.1400=-360 万 元因为费用偏差为负值，所以费用超支；因为进度偏差为负值，所以进度延误。