公司前台工作人员工作总结.docx

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1、公司前台工作人员工作总结Deepinyourheart,thereisstillinfinitepotential,andonedaywhenyoulookback,youwillknowthatthisisabsolutelytrue.勤学乐观天天向上页眉可删公司前台工作人员工作总结公司前台工作总结1时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行本人的工作职责，完成各项工作任务。一、日常工作内容1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登

2、记;3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联络，便于及时得到正确信息;4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;5、记录天天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;6、天天9：3010：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立即联络相关人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取天天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;二、存在的问题做事情

3、不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。三、对本人的建议1、作为总办员工，除了兢兢业业、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高本人的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以但凡都要先想到后果;以上这些正是我在工作中缺少的。通过考虑，我以为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目

4、的而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点。由于对客户来讲，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑怎样做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会愈加努力的工作!公司前台工作总结2不知不觉中，又是一年的时间过去了。在这一年里我在公司的前台又有了很多的经历和增长，不仅更多的了解了本人的缺乏，还在工作中有了更多的提升。在这一年里，我明晰的分析了本人的工作，将本人的工作分成了“前台和“文员，具体的对本人做好了规划，通过一年间本人

5、的努力，让本人的工作能力变得愈加优秀可靠。如今我将本人的工作的想法和问题总结如下：一、个人的提升前台方面的工作：作为一名公司的前台，我要做的是招待好来访的客户。在对本人的工作有了认识之后，我开场愈加的注重本人在仪表方面的问题，注重本人在前台工作时的形象。同时，我也积极的学习在接待方面的礼仪，让到访我们公司的客户与领导们，愈加体会到我们_公司的热情。文员方面的工作：作为文员，我除了在基本的对文件资料的工作中学习提升外，我还在其他方面做出了改良。如在各个节日到来的时候我都会积极的去寻求意见，将今年的公司活动举办的更符合各位同事们的想法。其次我在空闲的时候学会了怎样去保养和维护打印机以及复印机，以便在日常也能维护公司的器材。二、工作方面在平常的工作中，我努力的做好公司资料和各种数据的采集整理，并根据公司规定及时归类。记录并总结好每次公司的重要会议，及时且准确的了解公司领导的安排动向，并根据安排，通知到各个部门。在公司办公用品方面，我在_月找到了愈加物美价廉的用品店，并积极的对公司的消耗类办公用品进行了置换，减少了公司在这方面上的消耗。_月的时候，我发如今公司用电和用水的消