与不同类型人的沟通技巧.docx

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1、与不同类型人的沟通技巧与不同类型人的沟通技巧我们生活在大千世界里，时时刻刻都要和各色各样的人打交道，如何和人打交道也是一门学问，怎样做好也是我们处事的一种能力和方法，下面是我为大家采集关于与不同类型人的沟通技巧，欢迎借鉴参考。一、与不同类型的人交往怎样处理同事关系是老话题了，除了本人保持对别人的尊重、真诚外，碰到变态、意外和棘手的非正常沟通不能解决的状况，你还需要技巧和智慧，甚至坚毅。1、应付吹牛拍马的人：不要与他为敌假如你碰到这一类的主管，要和他搞好关系，他吹牛拍马对你无害。当此类人是你的同事时，你就得小心了。不可与他为敌，没有必要得罪他。平常见面还是笑脸相迎，和和气气。假如你有意孤立他，或

2、者招惹他，他就可能把你当做往上爬的垫脚石。假如他是你的部下，要冷静对待他的阿谀逢迎，看看他是何存心。2、应付愤世嫉俗的人：睁只眼闭只眼这一类型的人，对社会上的一些现象非常地看不惯，以为社会变了，世风不古，人心愈来愈险恶，快活不下去了。和愤世嫉俗的人共事，讲不上好还是不好。只要他所愤的事不是公司福利制度，对你来讲这只是其个人行为，没有什么好讲的。当有一天他对公司的制度、福利有意见时，你就有福了。他往往会牺牲本人，为你们去谋一些好处来。对愤世嫉俗的部下，要劝他多吸收新的知识。告诉他如今社会进步了，风气开放了，他的那一套理论已经过时了，要收起来，否则，会跟不上进代。骂不得要领，你会被见笑，我也失面子

3、。3、应付敬业乐群的人：工作得卖力气这一类型的人，由于工作态度和做事方法正确，颇受公司的肯定和同事的爱戴。但凡他在单位及群体，都会有着不错的生产力和业绩。这一类型的人，会感染其他的工作同仁，让组织朝着正面的方向发展，给员工带来一个合作而和谐的工作环境。当公司顺时，大家共同努力，分享成果;当公司不顺时，大家咬紧牙关，发奋图强，再创生机。平常没事的当儿，他会主动地训练新手，培养团体实力;工作繁忙的刹那，他又能影响同仁，互相支援，共渡难关。这一类型的人，不管是你的主管、同事和部下，在和他们一起工作时，你都要学着和他一样地敬业乐群。只要你表现出不是那个样子的话，你就会被他比下去。4、应付口蜜腹剑的人：

4、微笑着打哈哈面对这种人，假如他是你的老板，你要装得有些痴呆的样子，他让你做事情，你都唯唯诺诺满口答应。他和气，你要比他更客气。他笑着和你谈事情，你就笑着猛点头，万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。假如他是你的同事，最简单的应付方式是装得不认识他。天天上班见面，假如他要亲近你，你就要找理由马上让开。能不做同一件工作，尽量避开不要和他一起做，万一避不开，就要学着写日记，天天检讨本人，留下工作记录。假如他是你的部下的话，只要注意三点：其一，找独立的工作或独立工作位置给他;其二，不能让他有任何时机接近上面的主管;其三，对他表情保持严肃，不带笑容。

5、5、应付尖酸刻薄的人：保持一定距离尖酸刻薄型的人，是在公司内较不受欢迎的。他的特点是和别人争论时往往挖人隐私不留余地，同时冷言冷语无所不至，让对方自尊心受损，颜面尽失。这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了，他会讲：这是老天有眼，罪有应得。你和同事吵架了，他会讲：狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。你去纠正部下，被他知道了，他也会讲：有人恶霸，有人天生贱骨头，这是什么世界?尖酸刻薄型的人，天生能说会道得理不饶人。由于他的行为离谱，因而在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存，是由于别人怕他，不想理他。但假如有一天遭到众怒，他也会被治得很惨。假如不幸这类人是你的老板，你唯一可做的事就是

6、换部门或换工作。但在事情还没有眉目及定案时，不要让他知道。否则，他的一轮人身攻击，你恐怕会承受不了。假如他是你的同事，和他保持距离，不要惹他。万一吃亏，听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装没听见，千万不能动怒，否则，是自讨没趣，惹鬼上身。假如他是你的部下，你得多花时间在他身上。有事没事和他聊聊天，讲一些人生的善良面，告诉他做人厚道自有其好处。你付出的爱心和教导，有时会带来一份意想不到的收获。6、应付挑唆离间的人：最好谨言慎行同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来挖苦损人，有人用来挑唆是非离间同仁。吹牛拍马是损人利已;尖酸刻薄是损人利己;挑唆离间是将公司弄得乱七八糟，人心惶惶，变文明为野蛮，人

7、人自危，人人战斗。这类型的人，给公司带来的杀伤力非常之大且迅速，只要一不注意或处理不当，便可能灰飞烟灭，处处残迹。应付这种类型的人，没有什么办法，只能防微杜渐，不让这类人进来，或一有发现就予以制止或消除。否则，后果不堪设想。挑唆离间型的人做了你的老板，你首先要注意的是谨言慎行，和他保持距离，在公司建立个人信誉，同时要保持着能做就做，不能做就走的宽广心胸。这种人做了你的同事，你除谨言慎行及和他保持距离外，最重要的是你得联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来，假如他向任何人挑唆和离间，不要为之所动和不受影响。假如他是你的部下，那你就要想办法弄走他，孤立他。假如下不了手，他就会孤立你，弄走你

8、。7、应付雄才大概的人：虚心地学习这一类型的人，襟怀大志，眼界开阔，而不计较一些小的得失。他在工作时，不忘掉充实本人及广结善缘。除了完成本人的工作外，他也会帮助别人和指导同事。每到一个地方，不管他能否已呆很久，或已成为组织中的正式主管，他都能在极自然的情况下，影响人，控制群体的行为。俗话所讲的虎行天下吃肉，指的大概就是这种人。雄才大概的人，见识往往异于常人，思维逻辑方式也有其个人特色。他在机会不成熟时，能够忍受，不管是卧薪尝胆或是从你的胯下爬过，他都能欣然接受。但是，机会成熟，他奋臂而起，如大鹰冲天，没有人能与之争锋。不是每一个雄才大概的人，都是成大功立大业的。但是，做人处事自有风格，不骄不躁

9、、不急不躁是他的本色。碰到有雄才大概的老板，你是跟对人了。于是亦步亦趋，片刻不可相离，他晋升你也跟着晋升。砬到这种老板，你要虑心向他学习。由于天下没有不散的筵席，当曲终人散时，别人都受益匪浅，自然你也不会两手空空。有雄才大概的同事，假如大家利害一致，大可共创一番轰轰烈烈的事业。如一山不能容二虎的话，可以一相合纵挂六国相印，一相秦皇以连横合并天下，各取所需，各享盛名，而得其利。假如以上都行不通的话，你就一心一意地帮助他成功，本人多少也留下识才的美名。有了这种部下，你应有自知这明。知道他终非池中之物，有朝一日定会超过你。虚心地接纳他，给他本质上的赞助肯定。在会计学上称为投资，到时候一定是有利润的。

10、8、应付翻脸无情的人：应该留一手这类型的人最大的特征就是，翻脸如翻书。讲翻就翻，一翻就是好几面。在他翻脸时，你不要问他理由，你不必述讲从前对他的恩情和助益，他一个字都听不进去。翻脸无情的人，他似乎是得了一种忘恩记仇病。你对他的百般呵护，只要小事一桩不顺他的心，就全盘翻覆。这有如野心狼子，你养育愈久，对本人的危险就愈大。这种情形，在国内的连续剧的剧情中，最常看得见。三十集中，让他横行二十九集半，最后，还是编剧者应观众要求，将他在银幕内正法。翻脸无情的人发现，他利用这种方式来处理他的人际关系，几乎是无往不利，处处占有便宜。他知道每次利用完别人，又找到新利用对象时，此时就可翻脸。反正每次翻的都是不同

11、的人，别人不但记不住也迫不得已，只能自认倒霉!假如不幸你的老板是这种翻脸无情的人，你在他手下做事时，千万要记住留一手。任何事情做完了，你就得小心被炒鱿鱼。怎么样化被动为主动，当他要翻脸的那一刹那，你也告诉他我等你好久了，为什么你今天才要翻!少来这一套，你这种手段我看多了。假如有这种同事，你倒是大可不必和他一般见识。反正没有利害关系，各干各的活，要翻不翻随意你!有这种部下最令人伤脑筋，也没有什么好的办法。最重要的是不能由于他常翻脸而十分将就他，别的部下会以为你是欺善怕恶，这就划不来了。9、应付踌躇满志的人：尽量顺着他踌躇满志的人，对任何事情都有他本人的定见。他之所以会踌躇满志，是由于一直处在一种

12、极顺的状况下，使他不曾尝过失败的苦头。因而也不怕失败。上帝既然对他如此地眷顾，只要上帝不死，他自然会再受眷顾下去。他没有办法接受别人的意见，假如别人够聪明的话，也不用和他辩。要知道一个长久不曾失败过的人，是由于他的智慧，而不是他的运气。朋友，相信智慧这两个字，固然很好写，但不容易了解。假如他是你的老板，在他的面前不要乱出点子。尽量照着他的意思去做，他会把他的意思讲得很清楚。由于他怕你笨，所以他会多讲一遍。最后，再问你一次，懂了吗?等你回答懂了，他才放心。有时，他会礼貌性地问你一次，对他的做法，有没有意见?此时你就立即肯定他的做法。此时你若稍有犹豫或再多问两句，都会被他嗤之以鼻。和这类人同事，不

13、能太顺着他，只要让他尝到一些失败的苦果，才能真正地改变及帮助他。对这种部下，交一些难度较高的工作给他做。做成功了，也不赞许;做失败了，交给别人做。让别人做成功，让他知道人外有人天外有天的道理。不用训练他和告诉他做事的方法，他听不进去。多花一些精神在别的人身上，对他绝对是有益的。二、与不同性格的人交往行动缓慢型这种人一般思维缓慢，反响迟钝。和他做朋友能够，和他共事，就不是理想的伙伴了。生活散漫型这种人缺乏理想和积极上进的心，在生活中比拟懒惰，工作上缺乏激情。和这种人相处，你只要用激将法把他的斗志给挖掘出来。深藏不露型这种人自己防卫心理特强。生怕你窥视出他内心的机密，其实，这是一种非常自卑的表现。

14、你想了解他的为人和心理，不妨和他坐在一起多喝几次酒，让他酒后吐真言。过分糊涂型这种人有点精神分裂倾向，做事时注意力不集中，记忆力低下，理解能力不够。这种人和行动缓慢者一样，不是理想的共事伙伴。但交朋友，这种人很有人缘。看起来随意、大度。沉默寡言型这种人一般性格内向，不善交际与言辞。但并不代表他没话讲。和他共处，你需要把谈话节拍放慢，多开掘话题。一旦谈到他擅于或感兴趣的事，他马上会解冻，滔滔不绝地向你倾诉起来。草率决断型这种人乍看起来反响敏捷，经常在交涉进行到高潮时，突然做出决断，缺乏深谋远虑，容易做出错误判定。和他相处最好的办法就是经常给他泼泼冷水，让他保持清醒的头脑，切莫感情用事草率做决定。

15、自私自利型这种人一般缺少关爱，心里比拟孤单。他永远把本人和本人的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便难于和他沟通了。和这种人相处，你必须从心灵上关注他，让他感受情感的暖和和可贵。傲慢无礼型这种人一般以自己为中心，自命不凡，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短讲，把需要交待的事情简明交待完就行。假如求他办事，那就另当别论了。无私好人型这种人由于他们确实是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽视，他们不会坏你的事儿，所以你可能也会忽视或者拿他们不当回事。假如那样的话你就错了，其实他们才是你能够真心相处的

16、朋友。办公室里无友谊的论断，只要在这些人身上才会失去它的意义。毫无表情型这种人，就算你很客气地和他打招呼，他也不会做出相应的反响。按心理学中所讲，叫无表情。无表情并不代表他没有喜怒哀乐。只是这种人压抑住了激情，不表露出来罢了。所以，对于这种人，你无需生气，只需把你想讲的继续往下讲，讲到关键时刻，他自然会用言语代表表情。性格乖僻型这种人多半是天生的，有很大的遗传因素在里边，但他们不势利，也不愿与人同流合污。你可能会莫名其妙地与他们遭遇冲突，但不要记恨他们。他们一般是事情过去了也就算了，会仍然像从前一样对你，所以，你不要企图去改变人家什么，当然，人家也不想改变你什么。对这种人，注意不要做过深的交往

17、，也不能对他们有过激的行为和语言。搬弄是非型这种人与前一种类型的人相比有质的不同。他们可能嘴也不愿闲着。但却是四处打听周围人的隐私，并乐于制造、传播一些谣言，企图从中获得些什么。而且，在他们的心中，任何人都不在话下(上司除外)，而他们本身却没有什么所长。这种人让你讨厌，但他们并不可怕。所以，你也不必如临大敌，与他们计较。只要他们讲的构不成诽谤，又能伤着你什么呢。清狂高傲型这种人谁也看不起，包括本人的顶头上司。他们处处要显得与众不同，比别人优越，他们上知天文，下知地理，刚刚在报上读到的知识或者奇闻，就会当本人的知识当众卖弄。其实这种人的内心是有着深深的自卑的，他们多半是目光短浅的人，没有见过什么

18、大世面。对这种人，你根本用不着与之计较，他喜欢吹嘘本人，那就由他去吧。就是他贬低了你，你也不要去与他们较量，何必与不在一个层次上的人分个谁行谁不行呢。固执己见型这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以讲服他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法逐一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一来，他即便当面抗拒你，内心也开场动摇，怀疑起本人决定的正确性。这时，你趁机摆出本人的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能性就大多了。欺负新人型这种人的思想，其实在我们每个人的身上都多少有

19、一些。他们对待新到的人，不管性别、年龄如何，都要有相当长的一段时间里拿你不当回事，指使你做这做那，尽是些下活。这种人并非真正的坏人，至多算个素质低下的小市民，只要他们做得不过分，我劝你还是忍了，过了一段时间，他们自然会接受你的。不过你假如不愿忍，或者讲没有那么长时间的耐性，你也不妨抓好机会，奋起还击他们一两次。而这种人一般都是欺软怕硬的主儿，只要你还击，十有八九他们会不敢再怎么样你了，他们的矛头很快会指向下一个新来的人。家庭妇女型这类人不仅指女性，有一部分男性也很妇女。这种人，上班一进办公室就把家里昨天晚上直到今天早上发生的事一五一十地跟办公室里的人讲。假如实在没什么讲的，就跟你重复昨晚的电视

20、剧。单位的事情没有他们不知道的，张家长李家短的，手里做着工作，嘴上也不闲着。遇见分个福利什么的，他们会尽挑好的往本人那里拢。这种人让你心烦，在你心情不好时，听见他们在你耳边嗡嗡，可能会让你恨不能骂两句才解恨。不过你千万不要发火，这样的人，你少接他们的话就是了，他讲什么你全当没有听见。这样的人，在关键时候不太会讲你的坏话，还可能讲你的好话的，由于他们比拟有同情心。阴毒恶人型这种人才是你最应该引起注意的人呢。这种人不多，但几乎每个集体里都会有。而且这种人，不与他一起工作过一定长的时间，是不可能发现他们的阴毒的。他们绝大多数是以其反面出现的。在你刚与之接触时，他们非常热情主动，并会积极地为你解决一些

21、小困难，而且为你想得很周到，也表现出来真是为了帮助你的样子，客观上也能到达使你好的效果。但是，这里有个前提，你不能侵犯他们的利益。你侵犯了一点，他们能够忍让，甚至他们也会本人牺牲些小小的利益，比方一定量的金钱，一定量的时间，但是，关键时，你是绝对不能占他们的便宜的，也绝对不能走在他们的前边的，比方晋级、加薪等。否则的话，他们会立即拉下脸来，与你拼个你死我活。这种人很难对付，由于他们一般早已以他们的假相获得了上司的信任，你假如没有强大的实力，是万万不能与之争斗的。假如你发现了这种人，最好是少招惹他们，但敬而远之也不行，由于他们才是真正的小人，近之则不逊，远之则怨。最好的办法是与他们办事时，多装糊涂，让他们看不起你，觉着你对他们没有什么威胁。假如你真想与他们争斗一番的话，你必须越级向更高层领导反映他们的恶行(因直接领导已被他们抓在了手里，上司更相信他们而不相信你，欠水平的上司还可能把你的话传到他们的耳朵里)，同时还要有一旦不成，立即离开他们的准备。不过这样你的损失可能就要大些了，但是这总比你与他们在一起耗着强，由于你是绝对耗不过他们的哈佛大学*学教授史密斯?泰格总结了在职场与各种人相处的种种类型。