商务礼仪与社交知识-精品文档.docx

《商务礼仪与社交知识-精品文档.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪与社交知识-精品文档.docx（7页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、商务礼仪与社交知识商务礼仪与社交知识商务礼仪知识分享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，社交礼仪知识能帮助你提高本身修养。商务礼仪与社交知识有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。商务礼仪与社交知识:体语艺术1.在人际交往中，语言是一种沟通方式，大量的却是非语言，即体语。2.在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。3.在交际中擅长运用空间距离。人们所在空间分为4个层次：亲密空间15-1150px，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人;个人空间11500px

2、-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常;社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感;公众空间3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。4.交际中自己表现与分寸把握5.交谈中不擅长打开话题，怎么办找话题的方法是：中心开花法。即兴引入法。投石问路法。循趣入题法。6.交际中不擅长提问怎么办如何做到善问呢?由此及彼地问。因人而异地问。胸有成竹地问。适可而止的问。彬彬有礼的问。商务礼仪与社交知识:仪表礼仪一选择适当的化装品和与本人气质、脸型、年龄等特点相符的化装方法，选择适当的发型来增添本人的魅力。化装的浓、淡要视时间、场合而定。不要在

3、公共场所化装。不要在男士面前化装。不要非议别人的化装。不要借用别人的化装品。男士不要过分化装。二服饰及其礼节1.要注意时代的特点，体现时代精神;2.要注意个人性格特点3.应符合本人的体形三白领女士的禁忌禁忌一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草禁忌三：化装太夸大禁忌四：脸青唇白禁忌五：衣装太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮女黑侠禁忌八：脚踏松糕鞋四中国绅士的标志和破绽1.中国绅士的十个细节：有一双干净修长的手，修剪整洁的指甲。固然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。在与女士相处时

4、，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。在吃饭时从不发出声音。较常人使用礼貌用语更为频繁。偏爱孤单，寻求宁静的心灵、平静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，假使以为俗，便绝不再拿起，包括讨论。喜怒不形于色，在人群中单独沉默。在对待爱情的态度上思虑过重，经常显得优柔寡断。2.中国绅士的十大破绽：手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。固然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。戴名牌手表时，手腕扬得飞扬嚣张。固然天天换衬衫，但总是系同一条领

5、带。腰间固然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合经常大声对着手机讲话，在剧院里任本人的手机铃声响起。尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。固然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。偏爱孤单到了怕见生人的程度。在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。商务礼仪与社交知识:举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自己心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

6、(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。(3)在顾客面前的行为举止当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再讲明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即便较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷二郎腿。要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以是为先。眼睛看着对

7、方，不断注意对方的神情。站立时，上身要稳定，双手安顿两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不骄不躁，不慌不忙，举止得体，有礼有节。要养成良好的习惯，克制各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这固然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。需要讲明一点的是：人前化装是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再少见多怪。不过，也

8、只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化装时，或者用毛刷涂口红时，请到化装室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。商务礼仪与社交知识:谈吐礼仪在交际中令人讨厌的八种行为经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;唠唠叨叨，只议论鸡毛小事，或不断重复一些浅薄的话题，及一无是的见解;态度过分严肃，一本正经;言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;缺乏投入感，悄然独立;反响过敏，语气浮夸粗俗;以自己为中心;过分热衷于获得别人好感。商务礼仪与社交知识商务礼仪知识分享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，社交礼仪知识能帮助你提高本身修养。商务礼仪与社交知识有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。商务礼仪与社交知识:体语艺术1.在人际交往推荐度：