电子商务概论.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流电子商务概论.精品文档.全国2007年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1下列不属于企业内部电子商务的是（）A工作组通信B电子出版C个人理财D销售队伍生产率2下列哪种网络类型不是外部网（）A公共网络B对等局域网C安全（专用）网络D虚拟专用网络（VPN）3WWW服务器支持的有关安全性的协议是（）ASSLBTCP/IPCFTPDCGI4关于防病毒软件正确的说法是（

2、）A具有身份识别的功能B必须定期更新C安装以后长期起作用D可以主动攻击网络上的病毒5同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（）A电子现金B电子支票C电子钱包D智能卡6一种很有前途的用于保护知识产权的技术是（）A数字签名B数字证书C数字指纹D数字水印7比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（）A食品B服装C理财、保险D家电8在面向营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺点是（）A缺乏技术人员B不易实现链接C成本过高D限制受众9今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（）A双重拍卖B维式拍卖C英式拍卖D荷兰式拍卖10识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A个人接触B大众媒体CWW

3、WD推销员11以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（）A客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B客户关系管理系统就是整合客户信息C客户关系管理系统就是购买应用软件D客户关系管理系统就是呼叫中心12下面关于供应链管理的叙述，正确的是（）A协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流B协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流C整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流D整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流13教育机构的一级域名是（）A.netB.orgC.govD.edu14三种最流行的WWW服务器软件，不包括（）AInternet Information Serv

4、erBSQL ServerCApache HTTP ServerDNetscape Enterprise Server15加密后的信息摘要称为（）A数字指纹B数字签名C数字信封D数字证书16电子结算系统是典型的（）A部分外包B早期外包C内部开发D晚期外包17MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的（）A对称加密算法B公开密钥算法C散列算法D私有密钥算法18扩展标注语言的英文缩写是（）AHTMLBXMLCSGMLDVRML19下列类型中，不包括在消费者类型中的有（）A耐心购买者B分析购买者C冲动购买者D兴趣购买者20代理服务器是以下设施的一种类型（）AWWW服务器B公用网关C防火墙D防病毒设施二、

5、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21WWW系统性能由以下几方面决定（）A硬件决策B操作系统的选择CISP的服务D应用服务器软件的选择E网站的访问量22提供电子商务通道的安全性意味着（）A保护服务器的安全B保证通讯保密性C保证消息完整性D保证渠道可用性E用户认证23公司实现网站全球化的方法包括（）A明确全球化能力B用当地货币标价C网站外观个性化D创建满足特定地区需要的信息E将页面翻译成多种文字24在WWW上创建和维系品牌的要素是（）A减少库存B差异化C个人接触D关联

6、性E认知价值25在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）A带宽B名气C成本D安全性E可靠性三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26电子商务软件的最基本功能是_目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。27与传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性包括：互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行_调查。28星巴克（Starbucks）公司的供应链整合案例是按_生产模式的案例。29客户关系管理的新趋势是_和网站等新型的客户联系点的出现。30如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全_性遭到破坏。31实施电

7、子商务业务计划应包括：确定开始的目标、控制目标的实现过程和_其运作过程。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32关联营销33外包34销售链管理35FTP五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述在选择电子商务软件时，应考虑的因素。37简述外向营销的方法。38按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪几类？39简述电子商务发展经历的四个阶段。40简述SET的特性。六、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）41互联网进行数据传输的方法是包交换，请论述包交换的优点。42“校友商店”是一家刚开张不久的网上商店，主要业务是提供各种学生用品

8、。它的主要客户群是在校大、中专学生。请根据以上情况，为这家网上商店提供能够促进在线零售成功的一些建议。全国2008年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（）A.B2BB.B2CC.B2GD.C2C2.用于在Web服务器和用户之间转输页面的协议是（）A.TelNetB.HTMLC.FTPD.HTTP3.包交换的优点之一是（）A.数据打包B.数据包之间交换C.传输路径交换D.

9、长数据流分解成小数据包4.在互联网各种接入方法中，传输速度最慢的是（）A.电话调制解调器B.ISDNC.线缆调制解调器D.ADSL5.融合指的是（）A.内容的融合B.内容的融合和传输技术的融合C.传输技术的融合D.人与计算机的融合6.表示公司性质的一级域名是（）A. .eduB. .govC. .comD. .net7.中档电子商务软件和企业级电子商务软件之间最重要的差别是（）A.价格B.功能C.数据库连接能力D.软件便利性8.电子结算指的是买主和卖主之间的（）A.在线数据交换B.离线货物交换C.在线资金交换D.离线货币交换9.不适合在互联网上销售的商品或服务是（）A.图书、保险B.CD、旅游

10、C.雪茄、家具D.软件、期刊10.当WWW服务器需要向另一个应用程序发送或接收数据时，要用到的是（）A.FTPB.SETC.CGID.SSL11.组成检索引擎的三部分是（）A.网络蜘蛛、索引、智能代理B.网络蜘蛛、检索引擎实用程序、智能代理C.推式技术、检索引擎实用程序、索引D.网络蜘蛛、索引、检索引擎实用程序12.VPN指的是（）A.公共网络B.专用网络C.虚拟专用网络D.内部网13.结算授权属于消费者在线购买的（）A.购前准备阶段的活动B.购买完成阶段的活动C.购后交互阶段的活动D.购前准备以及购买完成阶段的活动14.呼叫中心的组成是（）A.人B.通讯设备C.数字系统D.人和电话设备15.

11、在进行比较之后才购买产品的消费者类型是（）A.冲动购买者B.耐心购买者C.分析购买者D.专门计划购买者16.商家建立一种品牌形象，并利用这个形象优势通过向潜在的购买者邮寄目录来销售商品，这种业务模式是（）A.销售商品和服务B.广告支持的模式C.广告和订阅混合模式D.交易费用模式17.英文缩写SCM指的是（）A.企业资源规划B.客户关系管理C.人务资源管理D.供应链管理18.企业应用经历了三个阶段，第三阶段是（）A.简单、分散的应用B.后台整合C.部门应用整合D.跨部门的应用整合19.用掉网站总预算75%以上的是（）A.软件成本B.硬件成本C.人员成本D.软件成本+硬件成本20.买家和卖家都向拍

12、卖人同时递交价格和数量来出价，这种拍卖是（）A.英式拍卖B.双重拍卖C.荷兰拍卖D.维式拍卖二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.电子商务软件通常需要具备的基本功能包括（ ）A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.电子商务工具E.预订商品22.标注语言包括（ ）A.HTTPB.HTMLC.JAVAD.SGMLE.XML23.既适合采用电子商务,又适合采用传统商务的业务有（ ）A.昂贵珠宝的销售B.汽车的购销C.金融服务D.易腐食品的购销E.保险产品的购销

13、24.客户关系管理应用结构的有效整合包括（ ）A.客户信息B.客户联系信息C.业务流程D.外部公司及合作伙伴E.前台系统与后台系统25.供应链执行系统包括（ ）A.生产模块B.补货模块C.分销管理模块D.订单计划模块E.人事管理模块三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26.处于交易双方之间的经济代理是_,其任务是执行合同履行所必需的职能。27.订单的履行就是将商品按照顾客指定的_和方式送到指定的地点去。28.加密就是用基于数学算法的程序和保密的_对信息进行编码，生成难以理解的字符串。29.网络上传输的内容包括_、数字、图片、声音和图

14、象。30.项目管理是一套用于_和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。31.在线零售主要有电视购物、基于_的购物和基于在线的购物三种形式。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32.智能卡33.数字证书34.专用网络35.部分外包五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述实现WWW展示的目标。37.简述电子钱包的功能。38.简述推动销售链管理的业务因素。39.简述主机托管服务的主要优点。40.简述防火墙所具有的特征。六、论述题（本大题共2小题，第41题10分，第42题8分，共18分）41.论述在网上进行市场调查的优势。42.某国内旅行社几年前就开通了网站,业

15、务已遍及全球主要国家及地区,取得了令人瞩目的业绩。现打算在原网站的基础上重点加强战略同盟阶段的建设，请你结合旅行社的实际业务，利用所学的知识阐述下列问题：（1）战略同盟阶段重点做什么?（2）该旅行社建立战略同盟的方式有哪些,并举例说明具体如何实施。全国2008年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1负责传输和显示页面的互联网协议是（）AIPBTCPCFTPDHTTP2两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为（）

16、A专用网B公共网C虚拟公用网D虚拟专用网3思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权，称为（）A物权B知识产权C使用权D所有权4电子商务发展的第二阶段是（）AEFT时代B联机服务CWWWD电子报文传送技术5电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于（）A可交换性B货币价值C安全性D储存查询性6预装在Internet Explorer 中的电子钱包是（）AMicrosoft Wallet BeWalletCAgile WalletDCyber Cash7超文本标注语言的英文缩写是（）AASPBXMLCHTMLDSCML8ISP是指（）A呼叫中心B供应商C物流运输

17、DInternet 服务商9认证中心的核心职能是（）AIP地址认证B签发和管理数字证书C域名认证D服务器认证10中国银行属于在线中介的类型是（）A接入服务商B金融中介C结算/交易处理商D信息访问提供商11通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（）A推式技术B拉式技术C定制技术D嵌套技术12不属于WWW服务器软件的是（）AIISBNESCApacheDSPECweb13ISDN是指（）A电话业务网B电视业务网C手机业务网D综合业务数字网14SET是指（）A网络传输协议B数据传输协议C安全电子交易协议D安全套接层协议15一级域名gov 的含义是（）A教育机构B军事机构C团体组织D政府机

18、构16关于主机托管的特点，下列表述中正确的是（）A经营者独立承担成本B租用者可以有自己的域名C经营者不按硬盘空间大小收费D租用者不可以有自己的域名17在实施电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（）A项目管理技术B企业管理技术C生产管理技术D人员管理技术18关于Java 说法，下列表述中正确的是（）A不支持代码重用B是一种面向对象的语言C是一种面向过程的语言D是微软公司开发的程序设计语言19属于后付代币的是（）A借记卡B电子零钱C电子辅币D电子支票20在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为（）A屏蔽层B应用层C防火墙D物理层二、多项选择题（本大题共5小题，每

19、小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21对电子商务实施外包的形式有（）A部分外包B早期外包C联合外包D委托外包E晚期外包22保护版权的范畴包括（）A文学及音乐作品B戏曲和舞蹈作品C绘画和雕塑作品D电影和其它影视作品E建筑作品23拍卖的种类有（）A英式拍卖B自行拍卖C双重拍卖D荷兰式拍卖E密封递价拍卖24互联网客户机/服务器体系的组成要件包括（）A数据库系统BWWW服务器C编译软件D运行浏览器的客户机E操作系统25消费者的类型包括（）A冲动购买者B犹豫购买者C耐心购买者D观望购买者E分析购买者三、填

20、空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26在包交换网络中，将文件和信息分解成包，并在这些包上打上_和目的地的电子标签。27数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或_的身份。 28公共政策和_是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。29融合是指将多个现存技术结合起来，它包括内容的融合和_的融合。30对不同域名的IP共享称为_服务器。31从在线的角度看，电子商务是指提供在_和其它联机服务上购买和销售产品的活动。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32网关服务器33电子结算34物流35检索引擎五、简答题（本大题

21、共5小题，每小题6分，共30分）36简述企业应用企业资源规划时可选择的实施策略。37简述在线零售成功的关键。38简述网络营销与传统营销的整合内容。39简述公开密钥加密具有的优点。40简述电子商务的类型。六、论述题（本大题共2小题，其中第41题10分，第42题8分，共18分）41试述实施电子商务所需的人员类型及其职责。42我国的电子商务经过十多年的发展，涌现出一批著名的网站，如：阿里巴巴、慧聪360、当当、卓越、易趣、淘宝、搜狐、网易等，这些网站成功地应用品牌的要素，在互联网上创建了自己的品牌。请结合上述任意一家网站的实际，论述：（1）你对品牌要素的理解（4分）；（2）当网站成名后，如何在互联网

22、上实施维系品牌的策略（4分）全国2009年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业与消费者间的电子商务的英文缩写是（ ）A.C TO CB.B TO CC.B TO BD.B TO G2.购物者进店时就意识到了需求，只购买特定制造商的商品，这种购买行为的类型属于（ ）A.提醒购买B.完全无计划购买C.简单计划购买D.专门计划购买3.根据摩根斯坦利添惠公司的图表，不适合在线销售的商品是（ ）A.鲜花B.图书C.软

23、件D.玩具4.在线零售的管理问题不涉及（ ）A.了解在线产品的定价B.传统门店的店面设计C.在线商店的布局设计D.销售渠道冲突5.关于Java的表述不正确的是（ ）A.Java支持代码重用B.Java的运行与平台无关C.Java应用程序可以在浏览器上运行D.Java是一种高级程序设计语言6.基于RSA算法实现的是（ ）A.对称加密B.非对称加密C.散列编码D.私有密钥加密7.超文本传输协议指的是（ ）A.SMTPB.IMAPC.HTTPD.FTP8.WWW最重要的特点是具有容易使用的（ ）A.存储技术B.编程技术C.标准图形界面D.传输技术9.网络上传输的内容包括文本、数字、图片、声音和图像，

24、其数字形式的组合为（ ）A.2和1的组合B.2和2的组合C.1和0的组合D.2和0的组合10.从高价开始，出价自动降低，直到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖称为（ ）A.英式拍卖B.双重拍卖C.密封递价拍卖D.荷兰式拍卖11.消费者在线购买时，属于购前准备阶段的商业活动是（ ）A.履行订单B.协商购买条件C.结算授权D.顾客服务和支持12.决定包的路径的计算机通常称为（ ）A.路由器B.转换器C.编辑器D.运算器13.嵌入一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（ ）A.智能卡B.IC卡C.信用卡D.借记卡14.“管理和优化部门间的业务流程，将分散的部门活动融合成

25、组织良好的、可靠的系统。”这种企业的应用整合属于（ ）A.简单的应用B.分散的应用C.部门应用整合D.跨部门的应用整合15.项目管理技术最初运用于（ ）A.银行项目B.军事工程项目C.教育项目D.合资项目16.ERP是指（ ）A.客户关系管理B.销售链管理C.供应链管理D.企业资源规划17.星巴克公司的供应链应用属于（ ）A.按库存生产模式B.按订单生产模式C.连续补货模式D.大规模定制模式18.从交易系统中提炼出数据并汇集成方便分析的信息。这种技术被称为A.数据仓库B.存储器C.数据流D.信息加工19.在实施电子商务的成本中比重最大的是A硬件成本B.软件成本C.咨询成本D.人员成本20.一整

26、套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术称为A.事后审计B.项目管理C.资本项目评价D.外包二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.WWW销售的业务模式包括（ ）A.交易费用B.广告支持C.销售商品和服务D.销售信息和数字内容E.邮寄目录22.电子结算系统中属于先付代币结算机制的有（ ）A.电子支票B.借记卡C.第三方授权机制D.电子现金E.加密信用卡23.企业间电子商务应用包括（ ）A.工作组的通信B.渠道管理C.购买产品和信息D.供应商管理E.存货

27、管理24.在线中介的类型包括（ ）A.设备提供商B.设备生产商C.信息目录提供商D.信息排名服务商E.结算交易处理商25.完成网上交易的电子商务平台，必须具备的功能包括（ ）A.购物车B.交易处理机制C.网上广告D.网上娱乐E.商品目录显示三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26.外包的形式有早期外包、晚期外包和_外包。27.营销研究人员将购物经验归纳为两类：功利主义的购物体验和_的购物体验。28.检索引擎由三部分组成，即网络蜘蛛、_和检索引擎实用程序。29.最早的标注语言是_。30.买主和卖主之间的在线资金交换称为_。31.供应链

28、管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流、_和资金流。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32.知识产权33.安全措施34.WWW服务器35.互联网五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.如果一个公司想成功提供整合形象并为潜在消费者提供所需信息，建造网站时应考虑的目标有哪些？37.简述推动在线零售发展的重要因素。38.简述专用网络的含义及其同虚拟专用网络的区别。39.简述包交换的优点。40.简述WWW的各种信息集成形式。六、论述题（本题18分）41.国内某连锁家用电器销售企业近四年来在全国各地开设了几百家门店，员工多达几十万人，销售的家用电器种类有几百万种，涉及了国际、国内众多的供应商。考虑企业的规模、竞争的激烈程度和发展趋势，以及电子商务模式的挑战，企业决定把关键的业务流程整合起来，实施企业资源规划系统。根据所述企业的实际情况，请回答下列问题：（1）阐述推动该企业实施ERP的可能因素。（2）阐述ERP应用系统的框架组成。（3）阐述该企业的领导在实施ERP时要注意的问题。