店铺人员工作职责.doc

《店铺人员工作职责.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《店铺人员工作职责.doc（3页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流店铺人员工作职责.精品文档.销售经理（店长）工作职责工作概况：1、负责直营店铺的日常动作管理； 2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等； 3、执行公司经营政策和专卖店管理； 4、协助营运总监建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运能力。 给你说的细致点： 工作职责: 1了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2遵守公司各项规定，执行吴总指示，完成公司下达指标。 3负责管理店铺的日常工作，监督考核店员的工作表现，及时反映员工动态，并对店员进行培训。 4负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5负责店铺内货品补齐，商品陈列。

2、 6协助营运总监处理与改善专柜运作的问题。 7协助营运总监与客户的沟通与协调。 8了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 9激发店员工作热情，调节店铺气氛。 工作重点: 作为你这个职位,不能定位为店长,你的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的管理员，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前： 1开启电器、监控及照明设备。 2带领店员打扫店面卫生。 3召开晨会： 公司政策及当天需要注意的细节的公布与传达。 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 培训新员工，交流成功售卖技巧。 激发工作热情

3、，鼓舞员工士气。 4点货品，要清点备用金。 5核对前日营业报表，做备份。 营业中： 1检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌（下一步）。 2收银状况分析，掌握销售情况。 3注意店铺门口促销品摆放及安全问题。 4备齐包装袋，宣传资料等以便随时使用。 5维护店铺的环境整洁。 6商品陈列混乱了，要及时重新摆放。 7注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8及时主动协助顾客解决加盟过程中的问题。 9收集市场信息，做好销售分析。 10整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。营业后： 1核对帐物，填写好当日营业报表。 2营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3检查电器设备是

4、否关闭。杜绝火灾隐患。 4专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面： 1有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。 2有对员工给予奖励和处罚的权利。 3有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面： 1有权利对公司的配货提出意见和建议。 2有权利拒收有质量问题的货品。 3对店内的货品调配有决定权。 主要工作职责（1）执行上级政策遵守公司各项规定，执行总经理安排下来的工作，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营

5、方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。（2）应及情况处理加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。（3）店员管理根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；（4）店员的辅导与培训协助营运总监处理与改善专柜运作的问题及客户的沟通与协调。（5）财务管理负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。（6）商品管理负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、小商品的采购、调退货、盘点等。（7）活动管理定时按要求提供周围品牌在四川的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发店员工作热情，调节店内气氛。（8）信息管理了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与客户建立良好的关系，尽量满足其需求。（9）日常经营管理负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对店员进行培训。备注：你的工作内容大部分是复杂的例行事务，因此，只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行就行了。 总经理签字： 年 月 日：