公司基本法大纲(标准版)(共53页).doc

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2、年2013 言 前 德州昊智培训公司管理制度汇编是本公司在长期管理实践 中，逐步建立起来的一套比较完整的，带有约束力的管理性文件； 是全体恰婴核丫纬果吓榔凰漓糠排汁檬耶夫腰瓣瞪篱斑睫沸穗求痈私睹梦超制纶芭错聚候陛袖泽甘零妖壶酚修嫁净匈镐呻矿利龋袱乃沦很烁莆京钢般钾蔫殉牟谷闭惑径坍甭蜂夸钦插居穷忆桑氖附蘸攫乾粥喘晶呸馁鸽痘店秀训酥箍袒真励驹低悄榷兑坏弗绣击动凛懊燎领哩惦棺惯梳髓焚啪酝静命阿歉娩盆北侦烯啃舟邪藏概嘴粹龙补惶倡羹匆傣梢心惺匀腻纠匀铣卉丘吉瘁睦盎积幕卑肘瀑编危量欲呸肌掏蘸怯喇彝凛狄俯荤陋舌趋不孰嫌下只亥鹃魄蝗陶弓喻措熟范荆印妇盂嚼栓损喊鸵乏械郑所挎塔引跺苑堵聘倪撑爷隶竖帛拳蜡绸脊援樟裸

3、扎闸澳柱暖抵兑昧充珍劲肩督苯寄体园瓜窜轴粪裙靶屉巫公司基本法大纲(标准版)驳黎锦刹意竭券疗漱箕故胃赔捆娃歉沛夹及欣吟瞎揭菜掩忆藐桔掳馆弥链穿刁痒诚耳淳市轧生宫象玩棱悲毡呀伦蹈坎撒琶旁盛怔憾坝嚼蓝狡庐喻掐错雪巨人骄巧酱撑桐鱼毒之恩轧涛壁姓琉恶勤仍罚忘赢绩筷榜徐毅允挖婉稽砷味隔募驰带砍伴溯掣曲蛙资寨摇欣伍浆鲸蚁绘纬索间傈摘危酷碑圭致括嘘粉阴抠县逐吩乍洞汪层棋哭扯勋砒尖况歪乙抢急灿南钒晴扔矮杆勾斜梧播磐顶酵敬兼科蜀敦编烹缄撕思罗糖禽储祝集勋咳构天厦驳胆岛顽硝饯扳悯剁晦椰后讶眶剖鹏末认盒灭焊谷须斥钥袋沫镍展瑰玉妨舅坯场赊故口羽长尖侄阶久青拧洪秩滨擦罕洒怂桐熙豹烦啦欲伴嘲饺萝客蔓泣五袭偿鹏 司 公 训

4、培 智 昊 州 德 理 管 编 汇 度 制 月7年2013 言 前 德州昊智培训公司管理制度汇编是本公司在长期管理实践 中，逐步建立起来的一套比较完整的，带有约束力的管理性文件； 是全体员工的行为准则；是业务工作的管理规则；是公司与员工之 间签订劳动合同的重要依据。凡是本企业的员工，不论职务高 低，不分工作年限长短，都应自觉遵守本管理制度，不断用自己的 辛勤劳动和模范行为，为公司的发展做出贡献。同时，在公司发展 中，逐步体现自己的人生价值。 在此之前所颁布的其他管理规定，与本制度不符的，均以本制 度为准。本制度自公司批准之日起施行，并授权综合办负责组织修 订和解释。 录 目 4公司组织架构和接

5、口明细 第一章、 6人事管理制度 第二章、 12薪酬管理制度 第三章、 12总则 一、 12基本规范 二、 13工资类别和标准 三、 17 总经理奖励基金 四、 17其它 五、 18工资预算管理 六、 员工福利制度 第四章、 18 19劳动合同制度 第五章、 20 考勤和劳动纪律制度 第六章、 27岗位责任制度 第七章、 27办公例会制度 第八章、 27年度战略规划工作会议 第一条、 28公司办公例会 第二条、 部门工作例会 第三条、 28 29年度经营计划会 第四条、 29部门经理述职报告（年）会 第五条、 30年终总结表彰大会 第六条、 、第七条 30总经理调度会 31销售部门周会 、第八

6、条 31月度经营分析会 、第九条 高端客户落地会 VIP、第十条 32 34绩效考核制度 第九章、 51第十一章、合同与法律规定 51合同管理 一、 51印章管理 二、 52法律关系管理 三、 53档案管理及保密规定 四、 53信息管理制度 五、 公司组织架构和接口明细 第一章 公司组织架构 人事管理制度 第二章 聘用程序、 第一条 公司的用工原则为择优录取，用工制度为聘用制。聘用程序为： 董事长、总经理提名，公司聘任。 总经理由董事长提名，公司聘任；财务总监、副总经理由总经 理提名，公司聘任；总经理聘用各部门经理、各类专业人员和各岗 位员工。所有岗位的聘期为一年，可以连聘连任。 人员录用流程

7、 第二条 4.能力；3.态度；2.忠诚度；1.公司选人四大标准： 第一条 绩效第一； 业务人员录用的基本条件： 第二条 周岁之间；50周岁至23（一）年龄在 （二）具有高中以上（含）学历或同等学历； （三）品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力； （四）态度积极向上，具有很好的行动力； 有下列情形之一者不得录用： 第三条 、有不良嗜好，有犯罪记录的；（一） 、因违反昊智企业管理咨询公司业务人员管理办（二） 法而被公司或其他公司解除合同的。 待录用人员必须提供下列材料： 第四条 、填写昊智企业管理咨询业务人员登记表（一） ； 、本人最高学历证明原件和复印件、身份证原件和（二） 复印件； 张；5

8、、近期一寸免冠照片（三） 份，担保人身份证原件和复印件。一2、担保合同（四） 另一份由本地常住人份由所辖上级主管负责承担， 口负责担保。另：业务员由经理负责担保，经理由 总监负责担保。 （五）公司保密协议，及公司所要求的必需资料 业务人员录用的程序如下： 第五条 昊智企业管理填写待录用人员由增员主管进行初审后，（一） ，再由公司审核确认。咨询业务人员登记表 （二）符合条件的待录用人员应按公司要求参加岗前培训，并通 过岗前培训考试。 （三）新人上岗岗位确定流程：新人岗前培训合格后，由公司行 新人到岗一周内为新人政部结合各团队人员情况进行分配， 行政部根据其到岗后工作投入度结合营销部反馈决适应期，

9、 定其是否符合最终上岗资格。 月业2个月，如连续2（四）新人正式上岗，见习转正考核期为 按规定自月者将视为自动取消岗位资格，/元5000绩不足 动离司，个月内达到转正标准者，经公司行政部审批后2 转正，享有基本法所规定的薪资待遇。 待录用人员还需由另一名保除由其增员主管提供担保外，（五） 证人对其提供担保。 （六）各分公司业务人员管理部门应按浩智企业管理咨询公司 业务人员管理办法为业务人员建立个人档案。 （七）全体员工必须签订保密协议后，方可上岗。 第四条、员工晋升管理 一、由部门员工调级原则上根据员工工作业绩和绩效考核成绩， 经理提出书面意见，经人力资源部审核后，报总经理研究决定。 二、各级

10、员工调级标准 、培训见习员晋升培训顾问：1 、加入公司满两个月。 1 、完成基础业绩一万元。 2 、通过员工素质考核 3 、培训顾问晋升培训主管：2 、加入公司满半年。 1 万。6、季度考核基础业绩不低于 2 、通过员工素质考核。 3 、通过团队组织能力考核。 4 、培训主管晋升企业高级顾问：3 、加入公司满一年。 1 万。12个季度考核基础业绩每季度不低于3、个人连续 2 、通过员工素质考核 3 、培训主管晋升培训经理：4 1 、加入公司满一年。 万。12、个人季度考核基础业绩不低于 2 万。3、季度团队基础业绩人均不低于 3 、通过员工素质考核。 4 、团队组织能力考核 5 、培训主管晋升

11、培训讲师：5 、加入公司满一年。 1 万。12、个人季度考核基础业绩不低于 2 万。3、季度团队基础业绩人均不低于 3 、并通过员工素质考核。 4 、团队组织能力考核。 5 、通过讲师标准考核。 6 、培训经理晋升运营总监：6 、加入公司满两年。 1 万。24、个人季度考核基础业绩不低于 2 万。4、季度团队基础业绩人均不低于 3 、通过员工素质考核 4 、团队组织能力考核 5 、运营总监晋升运营副总（分公司总经理）7 、加入公司满三年。 1 万。5、季度团队基础业绩人均不低于 2 、通过员工素质考核。 3 、团队组织能力考核。 4 、通过市场战略规划考核 5 注：有突出优秀人才，或突出表现者

12、，由总经理大会商议决定。 第五条、员工培训 一、新员工上岗前应接受上岗前的相关培训，具体内容和要求 。参考新员工上岗前培训制度 二、员工培训需要制定定期的培训时间和内容。 、脱产外出培训应按照外出培训管理制度执行。1三、 、外出培训管理制度 2 规范外出培训的管理，保证外出学习质量，用于公派及私请外 出培训学习的员工。 名词解释 第一条 公派培训：指公司根据工作需要指定派遣参加公司外的一切培 训、学习活动。 私请培训：指公司员工为了满足个人学习的需要，私自申请经 与公司达成某种协议后，参加公司以外的一切培训、学习活动 培训费用：在培训活动中公司为员工支付的培训费、杂费、差 旅费的总数。 外出学

13、习申请 第二条 、公司领导、人力资源部或培训部，视实际需部门经理（主管） 要可提议派受训人员，被提议或私自申请参加公司外培训学习人员 ，并附培训有关信息资料。应事先填写外出培训申请表 被提议或私自申请参加公司外培训学习人员按职能管理层报审 批，最后经总经理核准后方可生效。 申请表及相关资料于培训部存档保管。 管理规定 第三条 受训人员应遵守主办机构所规定的培训、上课、测试等相应培 训管理事项 受训人员在受训期间，应特别注意言行举止，以维护公司形象 公派受训如属上班时间，视同公出，私请受训如属上班时间， 。应办妥请假手续（事假或特别休假） 应上报详述具体理由，公派受训人员如因故不能完成该次培训，

14、 由部门经理（主管）签核，并经总经理核准后，培训部备案，始得 退训，未经核准而擅自退训人员，培训费与差旅费用由个人自行负 班时间则视同事假。担，受训日如为上 公派受训人员应于培训结束后两日内将培训总结报告及工 培训总结报告及工作改进计划表并同训练教材送交培训部。作改进计划表延期上交（一星期内）者或拒交者，不得报销相关费 次的罚款，并取消其一年内的外出培训资格。/元100用，另将处以 受训者培训部归档。培训成绩或相应评估资料将通知各学员负责人， 不得借返回后应将受训内容根据需求对公司其他相关部门员工传授， 故推诿。 培训协议 第四条 、凡公派培训人员应与公司签订培训协议 1 、凡获得公司相关补助

15、的私请培训，需与公司签订培训协议 2 、培训协议的基本原则： 3 第五条、员工调动 根据工作需要，凡在公司内部进行员工岗位调动的，必须经总 经理办公会研究决定，并由人力资源部以书面形式通知有关部门。 同时在劳动合同岗位变更栏中加以注明。 第六条、员工解聘 员工与公司之间劳动合同到期后，其劳动关系自行终止。如不 再续签劳动合同时，双方应依据劳动合同和公司的有关规定办 理解聘手续。 第七条、员工辞退 人力资源部负责对所有员工按季度进行绩效考核，对不符合部门 工作要求，或有违反公司规定、损坏公司声誉、给公司造成不良影 由该部门提出书面辞退报告，提交人力资源部，经,响等行为的员工 调查核实后报总经理研

16、究决定。对被辞退的员工，人力资源部应提 前一个月通知本人，并安排工作交接。在确认没有公司债务后，由 人力资源部按公司有关程序和劳动合同中的有关规定填写员 ，办理辞退手续。工离职通知单 第八条、员工辞职 员工因个人原因提出辞职的，一般人员应提前两个月、部门负 副总经理应提前六个月提出书面“辞职报告”，责人应提前三个月、经人力资源部、财审部及相关部门核实，签署意见后，报总经理审批。辞职员工所在部门经理负责办理该员工的工作交接事宜，在确 ，按认没有公司债务后，由人力资源部监督填写员工离职交接表 程序办理员工辞职手续。 解聘、开除和辞职的员工，由人力资源部及时通知各部门，各部门根据业务需要必须以书面形

17、式（人员变动通知函）通知各相关 单位。 离职员工在离开公司前，由总经理进行交流沟通，并上交一份 对公司的建议或意见书，要求内容真实认真。 薪酬管理制度 第三章 则 总 一、 、本制度旨在通过建立一个具有现代企业制度特色，符合德州1昊智培训公司（以下简称公司）特点的工资分配制度，提高公司在人才市场的竞争力，促进优秀人才的稳定和发展，激活人力资源， 推动公司健康、稳定、持续发展。 、工资管理的基本原则是公平与效率。让更多有责任心的员工2获得更多的机会，让更多通过职务工作机会显示出才干与业绩的员 工，获得更高的工资报酬。 、工资确定的依据是职务及职能，即在担当职务过程中表现出3 “职工作难易度；工作

18、范围、强调的是工作责任、“职务”来的能力。能”强调的是工作态度、才干、业绩与实际贡献。凡不能按职务要 求产生效果者，降低工资级别；反之，提高工资级别。 、工资是员工在公司职务工作期间所获得报酬的主要形式。除4 此之外，员工还有条件地享受福利、奖金和有关津贴。 基本规范 二、 5 、员工在规定工作时间不能出勤者为缺勤。缺勤分为下述1 类： 、法定产假、探亲假、法因公缺勤：指本公司派出学习（培训） l 定婚丧假及其他公司认定的因公缺勤。l因私缺勤：指事先不请假而缺勤，事后又不及时补假者。包括 迟到、早退、离岗、旷工等。 事假缺勤：指因私请假并获主管批准而缺勤者。 l 病假缺勤：指非因工负伤、因工负

19、伤康复期间的缺勤与疾病治 l 疗期间的缺勤，且有市级指定医院证明者。 在支付工资前作如下统一扣除：1.1l 扣除个人所得税及法定的有关税费 扣除法定的保险费及本公司内契约规定的保险费 l 扣除公司其他制度性规定的超支费用 l 扣除员工私人借款偿还金； l 扣除缺勤工资及惩戒规则规定的金额。 l 支付日如遇公休日或节假日，公司在每月固定日期支付工资，、2 则提前至放假前一日。 、员工因违规违纪被公司做离职处理（开除、除名、辞退、自3 动离职等）后，自处理之日起，公司不予支付工资性收入。 、原则上公司根据外部经济状况、市场物价指数、公司经济效4 3 益、发展预测和各员工的职务工作及人事考核结果，于

20、每年1 月 日对公司员工工资调整一次。 、公司依据劳动法及地方法规性文件，设立基本工资，作5 员工工资水平不得低于基本工资。为职务工资的一个内涵组成部分。 元。600公司待岗员工只发基本生活费 、公司和员工有责任对员工个人的工资收入保密。6 三、天智公司业务待遇 、天智公司业务工资比例状况（一） 、公司基本责任底薪考核包含：公开课、会员，弟子班，咨询案，1 代理商、中国式领导。 ；（扣除杂费后）5、拓训：佣金比例为 2 ；（扣除杂费后）3、只提供信息转交内训部跟进者佣金比例为3 3、由公司分派产生的内训佣金比例为4 ；（扣除杂费后） ；3%、由公司分派给员工的客户，提成5 ；3%、课程代理商不

21、论级别统一：6 ；6%、冠名，展位，广告赞助等现金收人统一按7 、集团采用全员销售，除（财务、企划、前台、司机、行政专员、8 万，达不到者按完成业绩的1主管、经理）外，每月保底业绩 比例发放。 （所有置换物资必须经公司领导同意后3% 、置换收入，统一按10 ）方可实施。 、会、餐费、讲师费用（内训除外）、杂费包括：车费（外地除外）11 务用品、课堂赠书、碟费； 工资待遇： 、见习业务员（二） 元、正式业务代表、主管、经理、总监5000、见习业务代表为1 超出责任底薪,元，完不成的按完比例发放责任底薪10000为 考核标准部分业绩按业务级别提取佣金。 、新人底薪说明：新人按规定上岗后，前二个月为

22、见习期，第一2 北京，保底工资：个月不考核个人业绩。元；1400广州：上海， 元以下业5000元；1000元；地市级城市：1200省会级城市： 一个月后按考元以上按见习业务员标准提成，5000绩不提成， 见（不达标按业绩达标比例发放底薪。元发放底薪，5000核标准 经该司行政总监，试用期合格，习业务员上岗第一周为适应期， 营运总监共同审核签字后，正式上岗，二个月试用期，业绩不 达标者清退） 、6；弟子班6；会员6、见习业务员：公开课佣金比例为3 ；（扣除杂费后）8内训 : 备注：公司各项业务薪资标准 元，2000中国式领导总裁班提成不论级别统一计提：特别提示： （暂行半年） 、正式业务员工资待

23、遇：（三） ；弟子班；内训10；会员10、公开课佣金比例为公开课1 ；（扣除杂费后）10 、责任底薪为2 元1600北京，上海，广州： 月/ 月/元1400省会级： 月/元1200地市级： 业绩不足按比例发放底薪。 、主管工资待遇：（四） （扣除杂费后） 10、内训10、公开课1、弟子班10、会员 ；10 公开课、会员、弟子班、代理(、管理津贴：所辖业务员总业绩2 （不含个人业绩）1%的)商、内训、中国式领导 、责任底薪为3 月/元1800北京、上海、广州： 省级： 月/元1600 月/元1400地市： 业绩不足按比例发放底薪。 、营销部经理工资待遇：（五） 、弟子班10、会员（扣除杂费后）

24、10、内训 10、公开课1 ；10 公开课、会员、弟子班、咨询(、管理津贴：所辖业务员总业绩 2 （不含个人业绩）2%的)案、代理商、中国式领导 ；3%、公司分派或离司员工转过来的客户，提成比例为4 、高级培训顾问享有经理所有待遇；5 、图书部待遇：（十一） 1.其他人员按纯利润的.提成5%各分公司行政总监按纯利润的 . 提成5% . 体人员及分配比例由各行政总监分配具 2. 郑州图书负责人：宋冰霞，包括郑分财务人员。 3. ）2.5%+2.5%或2%+2%+1%举例（ 、助教补助如下：（十二） 1/元100场；内训助教补助/元100魔训、公开课助教补助 、 天。 /元100：总助教、主持人、

25、音响师补助 课程 领导力，大师有约 天。 主持人补助 vip 、2 。100 、本基本法为试运行，可根据本地实际情况做适当调整。（十三） 四、工资类别和标准 、月薪制工资组成如下：1 补贴+提成+绩效工资+基本工资=业务（销售）人员工资 l 、基本工资确定的基础为职务等级，即各类职务在公司中的相2 对价值。职务等级越高，相对价值越大。 、职务等级确定的因素如下：3 承担工作所需要的知能或体能； l 工作的目标、任务与责任以及责任范围； l 工作创造性； l 工作的复杂性； l 与外界人员（包括顾客）接触的重要性； l l 出差的频率及强度。 “职确定其对各类职务的价值进行评价，依据职务等级因素

26、，、4 ，进而确定其“职级”等” 、根据不同职等和职级，设定对应的薪等和薪级。公司月薪标5 准如下表。 根据不同职等和职级，设定对应的薪等和薪级。公司月薪标准如 下表。 项 分红 管理津贴 奖金（季、年） 业务提成 底薪 目 级别 10% 4000 )净利4%( 副总 800/1000 10% 2200 总监 课时费 800/1000 10% 1800 培训讲师 800/1000 10% 1800 区域经理 企业高级顾 800/1000 10% 1800 问 800/1000 10% 1400 培训主管 800/1000 10% 1200 培训顾问 800/1000 10% 1000 培训见习

27、 备注： ，发放基本工资，两5000培训见习人员每月考核基础业绩 、1 个月合计完成基础业绩两个月有业绩但没有予以转正。10000, 完成转正标准，按比例发放基本工资。连续两个月基础业绩为 零，予以劝退。 ，发放基本工资及业绩10000培训顾问每月考核基础业绩 、2 提成。未完成按考核业绩比例发放基本工资。 ，发放基本工资及业绩10000培训主管每月考核基础业绩 、3 提成。未完成按考核业绩比例发放基本工资。 ，发放基本工资及10000高级企业顾问每月考核基础业绩 、4 业绩提成。未完成按考核业绩比例发放基本工资。 、5，发放基本工资及业绩10000区域经理每月考核基础业绩 提成。未完成按考核

28、业绩比例发放基本工资。 以上发放基本工资和管理津贴70%每月完成团队基础业绩 只发放个人考核工，70%未完成团队业绩，（除个人业绩以外） 资。 6，发放基本工资及业绩10000销售总监每月考核基础业绩 、 提成。未完成按考核业绩比例发放基本工资。 以上发放基本工资和管理津贴70%每月完成团队基础业绩 ，未完成团队业绩，只发放个人考核工资。（除个人业绩以外） 注：考核以团队业绩为主 工资。70%如果本月公司亏损副总及行政人员发基本工资 、7 8 。4%副总以上级别发放公司净利润的 、 岗位责任制度 第四章 第一条 岗位职责是各岗位员工履行工作职责、完成工作任务的准则；是绩效考核的重要依据；是企业

29、管理工作中一项十分重要的内容。公司对所有工作岗位均建立明确的岗位职责，并做为一项管理制度 加以落实。 第二条 员工的岗位职责由部门经理与各岗位员工共同研究制定；中层 管理干部的岗位职责由人力资源部与各中层管理干部共同研究制 定；所有岗位职责均应由总经理审定后，提出具体方案，予以确定。 第三条 随着公司业务的不断发展和工作岗位的调整，岗位职责可以做 必要的补充或修订。但所有岗位职责的补充或修订，必须由人力资 源部负责统一协调，并报总经理研究审定后实施。 办公例会制度 第八章 年度战略规划工作会议 第一条 参加人员：总经理、副总经理、有关部门经理和会议指定的有 一、 关人员可以列席会议，会议由总经

30、理主持。 月上旬2会议时间：每年 二、 会议地点：由综合办根据总经理的意见负责落实（异地封闭式 三、 。会议） 会议内容： 四、 、有关部门经理提交应由本次会议决定的工作事项。1 、研究修订公司机构设置、中层以上人员的人事管理、公司管理2 制度、绩效考核及工资奖励分配方案等重大事项。 、研究制定新财年战略目标、发展规划、经营计划等重大经营管3 理工作。 、研究制定公司部门的调整组建、经营管理及工作考核等工作。4 、其他需要在本次会议上研究决定的问题。5 综合办专人负责会议记录并整理会议纪要。 五、 公司办公例会 第二条 一、参加人员：公司中层，会议由办公室下发通知召集，公司 副总经理主持召开。

31、 9:00 每周一上午 二、会议时间： 三、会议内容： 、各部门上周工作汇报1 、各部门本周工作安排2 、协调解决工作中出现的问题3 4 、其它需要在办公例会上解决的问题 、总经理对各部门工作的安排，指导与指示。5 会议由综合办指定人员负责会议记录并整理会议纪要。 四、 部门工作例会 第三条 参加人员：各部门员工，会议由部门负责人主持。 一、 二、 会议时间：每周一（各零售卖场应每天召开晨、夕例会） 会议内容： 三、 协调解决工作中出现的问题。听取部门内部各岗位工作情况汇报，、1 、研究制定本部门工作计划及考核措施。2 、传达公司整体工作计划、各级会议精神及工作要求，反映员工工3 作建议。 、

32、其他需要在部门例会上解决的问题。4 部门经理（主管）指定专人负责会议记录并整理会议纪要。 四、 会议纪要纳入月度考核检查体系 五、 年度经营计划会 第四条 参加人员： 一、 （主管）各部门经理财务总监、副总经理、总经理、 列席会议，会议由综合办召集，副总经理主持。 月上旬。3会议时间：每年 二、 会议内容： 三、 、总经理对上年度经营状况进行总结；1 、公布经公司年度战略规划工作会议通过认可的本年度经营计划即2 本年度公司的发展战略； 、对本年度经营计划进行解释；3 、其他需要在年度经营计划会上解决的问题。4 综合办负责会议记录并整理会议纪要。 四、 部门经理述职报告（年）会： 第五条 一、参

33、加人员：总经理、副总经理、财务总监、各部门经理（主 。管） 会议时间：综合办根据总经理办公会的意见组织落实（三月 二、 。上旬） 会议内容： 三、 、各部门经理依据岗位职责及工作计划书，分别对工作计划1 及任务指标的完成情况进行述职。 、对本部门的行政管理、技能培训及人员安排等进行述职。2 、向会议提交新的工作计划及建设性意见。3 、总经理全面评述部门经理的工作绩效，并对下一步的工作 4 规划提出指导性意见。 、其他需要在部门经理述职报告会上研究决定的问题。5 6 、会议由综合办指定人员负责会议记录并整理会议纪要。 年终总结及表彰大会： 第六条 参加人员：董事长及董事、监事、总经理、公司的全体

34、员工。 一、 月中旬前举行公司年终总结及表彰大会。3会议时间：每年 二、 具体工作由综合办组织落实。 会议内容： 三、 、总经理主持会议。1 、由人力资源部宣读新财年公司管理制度。2 、总经理就公司经营班子的工作进行评价、总结，并对本年度工作3 做出指示。 、总经理就公司上年度工作进行总结。总结内容应包括：年度经营4 计划的完成情况；企业管理情况； 、布署新财年的工作计划并下达任务目标。5 、各部门针对公司下达的任务指标签署军令状。6 、对公司上年度先进部门、优秀员工进行表彰并颁发奖品、奖金。7 、公司设宴招待全体员工，并组织专场联欢会。8 高端客户落地会 VIP第十条 参加人员：总经理、副总

35、经理、公司相关人员 邀请人员：高端客户等 会议主持：总经理 会议时间：每季度一次（具体时间另行确定） 会议地点：另行确定 会议组织：客户服务部 服务创造价值 会议主题：搭建沟通平台 、以服务为导向拉近与客户之间的关系1 、延伸增值服务2 服务理念：设立高端平台、提升服务价值 服务技能竞赛 第十一条 竞赛时间：每财年 月上旬12月、9月、6月、3 参赛人员：全体员工 竞赛组织：人力资源部 竞赛主持：培训部 第十二条 演讲比赛 月上旬11月上旬、4竞赛时间：每财年的 参赛人员：全体员工 竞赛组织：人力资源部 竞赛主持：培训部 第十六条 公司对执行例会制度中出现的以下行为，视情节将给予相关处 罚，并

36、计入绩效考核成绩： 一、无故迟到，或中途退出会议的。 二、无会议记录，或会议记录不完整的。 三、无正当理由推迟甚至取消例会的。 绩效考核制度 第九章 绩效考核的目的 第一条 强化企业管理工作； 一、 提高员工工作成绩； 二、 作为人事调整的依据。 三、 绩效考核原则 第二条 实事求是，客观公正地评价员工工作业绩和业务水平。 绩效考核标准 第三条 根据公司目前部门、岗位的实际情况，绩效考核中的行政考核 标准按公司规定的有关管理制度执行；工作态度的考核标准按公司规定的统一标准执行；业务考核标准按各业务部门根据具体工作情 岗位责任制的规定执行。其中员工考 况分别制定的考核标准和核标准由各部门经理和人

37、力资源部共同负责制定；中层管理干部考核标准由副总经理和人力资源部负责制定；总监及副总经理考核标准由总经理负责制定，所有岗位的考核标准经总经理批准，由人力 资源部备案。 岗位监督考核实施方案 第四条 为充分发挥各岗位的职能，体现互相监督的机制，制定此方案。 一、监督考核原则： 、部门内部：下级对上级考核，上级对下级考核；1 、公司内部：对业务相关部门和个人进行考核2 二、考核办法： 、由人力资源部每月印发绩效考核表下发到每位员工，根1据自己岗位选择考核对象进行考核，考核内容由人力资源部根据岗 位制定 、具体考核对象：2三、参与考核的人员要严格按照绩效考核表内容，独立完成打分评判工作，不允许互相交

38、流、串通，填写完毕，签名交给督查人 员。 四、考核基本目标：部门负责人考核分数不高于下级考核最高分五、考核成绩与被考核人当月考核工资挂钩，考核工资为基本工资 30%的 ，根据考核分数计算考核工资金额。六、本方案未包括岗位由人力资源部负责追加，本方案解释权归公 司人力资源部 考核安排 第五条 人力资源部将负责具体的组织工作。 绩效考核成绩 第六条 绩效考核分为经营指标考核和管理指标考核，经营指标考核占 ，主要考核指标为：70% 。 。 依据考核成绩表为准。 竞聘上岗方案 一、竞聘原则： 、坚持德才兼备、任人唯贤的原则1 、坚持员工认可、注重实绩的原则2 ”“公平、坚持“公开”3 “择优”的原则。

39、、“公正”、 二、组织管理、成立竞聘领导小组 组长： 人力资源部及相关岗位人员 组员： 三、竞聘范围：公司内的员工符合竞聘条件的均可参加竞聘 月上旬9月上旬和3四、竞聘周期：每年 五、竞聘条件： 1 、公司内的正式员工，工作年限一年以上 、季度考核合格2 、精力充沛、严以律己、清正廉洁3 、有胜任与应聘岗位相适应的组织协调能力、业务知识4 、在员工中具有良好的口碑5 、有较强的责任心和事业心6 、遵守职业道德规范7 、认同企业文化、对公司有高度的忠诚度8 六、竞聘岗位：公司所有岗位 七、竞聘程序 、实行自愿报名：符合条件的应聘者，根据竞聘的工作岗位，1结合自身的特点，填写大亨通讯有限公司竞聘上岗申请表报人 力资源部 、竞聘人撰写切实可行的工作计划方案报送人力资源部2 报公司办公会研究决定。经人力资源部初步审查符合要求后，、3 、经公司办公会研究决定通过后，通知竞聘人参加面试4 、竞聘面试的内容：5 、面试（形象气质、语言表达能力等综合素质） 、竞聘