(本科）第13章 信息化人力资源管理[1]教学ppt课件.ppt

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1、(本科）第13章 信息化人力资源管理1教学ppt课件第三版第三版 杨河清杨河清 主编主编 张琪张琪 副主编副主编 第第1313章章 信息化人力资源管理（信息化人力资源管理（e-HRe-HR）13.1 信息化人力资源管理（e-HR）综述13.2 信息化人力资源管理（e-HR）规划13.3 e-HR的功能开发13.4e-HR的实施目目 录录课程介绍管理大师杜拉克在新时代、新组织中指出：“未来的企业将是一个大部分由专业人员组成的知识型组织，必然会走向以信息为导向的组织结构。”促成这种趋势的主要力量，除了劳动人口结构的改变，以及经济需求导致的变革外，信息技术的快速发展是最大的推力之一。伴随着人力资源管

2、理科学理论和信息技术的发展，人力资源管理工作经历了从传统工作方式向信息化管理转变的过程，即信息化人力资源管理（Electronic Human Resources Management），简称e-HR。对于e-HR，本课将从四个方面进行不同程度的学习，以便同学们更好地理解和掌握。学习目标掌握e-HR的概念及其意义了解e-HR的发展过程和发展趋势掌握e-HR规划的目的和主要内容理解e-HR系统的主要功能模块掌握e-HR系统开发的实施步骤13.1信息化人力资源管理（e-HR）综述13.1.1 e-HR13.1.1 e-HR的概念的概念e-HR，即信息化人力资源管理（Electronic Human

3、 Resources Management）可以理解为：以电子信息技术为手段，以软件系统为平台，基于高速度、大容量的硬件和先进的IT软件，通过集中式的信息库、自动处理信息系统、员工自助服务系统、外协以及服务共享系统构成的管理信息系统，实现了企业人力资源管理的自动化，实现了与财务流、物流、供应链、客户关系等系统的关联和一体化，整合了企业内外人力资源信息，并与企业的人力资本经营相匹配，使人力资源从业者真正成为企业的战略性经营伙伴，真正的实现人力资源在企业经营过程中的战略地位。13.1信息化人力资源管理（e-HR）综述e-HRe-HR的概念可以从以下三个方面来理解的概念可以从以下三个方面来理解e-H

4、R是以先进的电子信息技术为手段，以软件系统为平台实现低成本、高效率、全员共同参与管理过程，实现人力资源战略地位的全面、开放的人力资源管理新模式。e-HR基于高速度、大容量的硬件和先进的IT软件，通过集中式的信息库、自动处理信息系统、员工自助服务系统、外协以及服务共享系统构成的管理信息系统。e-HR最终实现的不仅仅是企业人力资源管理的自动化，实现了与财务流、物流、供应链、客户关系等系统的关联和一体化，而且整合了企业内外人力资源信息，并与企业的人力资本经营相匹配，使人力资源从业者真正成为企业的战略性经营伙伴，真正的实现人力资源在企业经营过程中的战略地位。13.1信息化人力资源管理（e-HR）综述1

5、3.1.2 e-HRe-HR对人力资源管理的推动对人力资源管理的推动促进人力资源管理理念的变革提高人力资源信息价值的利用，促进企业人事决策的科学化促进人力资源管理业务流程优化促进管理方式更加人性化13.1信息化人力资源管理（e-HR）综述13.1.3 e-HRe-HR的发展的发展第一代e-HR系统人力资源信息的输入与保存不再只是单一的手工记录，开始以计算机为记录手段，以磁盘为信息载体第二代e-HR系统第三代e-HR系统产生于20世纪70年代，随着小型计算机的引进而出现，数据存储库被移到人力资源管理者的计算机内，人力资源记录管理功能通过业务部门的计算机系统可直接实现从企业经营发展战略的角度出发，

6、以计算机技术从根本上改变人力资源管理的工作方式，脱离了单纯意义上的数据储存系统，向着通过信息数据的处理分析提供人力资源管理解决方案的智能决策支持系统方向发展以计算机硬件和软件的先进程度划分1e-HR的发展1.e-HR1.e-HR的发展的发展13.1信息化人力资源管理（e-HR）综述内部信息化向外部信息化过度阶段以计划经济体制向市场经济体制的转型划分1e-HR的发展1e-HR的发展1e-HR的发展2.2.国内国内e-HRe-HR的发展的发展转型时期，根据上级劳动主管部门的要求编制劳动计划和工资计划，定期上缴报表，实现的只是人事管理或劳动管理的某个局部的功能将人力资源作为企业运营中的一个影响要素，

7、采用信息化的手段实现企业内部人力资源的优化配置和的效用最大化的目标以信息化为手段，以电子媒介为工具，以提高效率、降低成本、改善员工服务模式、为企业发展提供战略支持为目的的人力资源管理应用体系，是企业在从内部基础信息化向外部信息化（电子商务）过渡的过程中，必然要经历的一个管理环节13.1信息化人力资源管理（e-HR）综述3.e-HR3.e-HR的发展趋势的发展趋势业务整合与业务整合与ITIT手段和资源相结合手段和资源相结合管理部门对信息化依赖程度加强管理部门对信息化依赖程度加强核心业务与人力资源管理相结合核心业务与人力资源管理相结合13.2信息化人力资源管理（e-HR）规划13.2.1 e-HR

8、13.2.1 e-HR规划的目的规划的目的1.实现企业人力资源管理的总体目标2.实现人力资源管理与经营管理之间的匹配3.与人力资源管理的发展阶段相匹配4.合理配置资源13.2信息化人力资源管理（e-HR）规划13.2.2 e-HR13.2.2 e-HR规划的准备规划的准备1.确定e-HR规划的目标2.获得企业决策层对e-HR系统开发的认可3.组建e-HR规划的项目队伍 4.选择人力资源管理信息系统的规划方法(关键成功因素法、企业系统规划法、战略数据规划法)13.2信息化人力资源管理（e-HR）规划13.2.3 13.2.3 需求分析需求分析人力资源部门对于e-HR的需求e-HR的其他需求多样化

9、的劳动力法律法规技术和管理变革企业决策层的需求业务部门管理者的需求员工的需求政府管理部门的需求公众的需求专业人力资源咨询机构的需求+13.2信息化人力资源管理（e-HR）规划13.2.4 13.2.4 信息技术环境分析信息技术环境分析 13.2信息化人力资源管理（e-HR）规划13.2.5 e-HR13.2.5 e-HR规划的制定规划的制定核心核心 分分 解解13.3e-HR的功能开发13.3e-HR的功能开发基 础 功 能 模 块13.3e-HR的功能开发业 务 功 能 模 块13.4e-HR的实施 e-HR e-HR的实施阶段的实施阶段13.4e-HR的实施 13.4.1 13.4.1 程

10、序设计程序设计13.4e-Hr的实施13.4e-HR的实施13.4e-HR的实施13.4.2 13.4.2 系统测试阶段系统测试阶段测试对象测试对象整个软件整个软件测试目的发现软件的错误错误分类功能错误、系统错误、过程错误、数据错误、编码错误基本原则避免由原开发软件的人员或小组承担；设计测试方案时，不仅要包括确定的输入数据，也应包括从系统功能出发预期的测试结果；要包括无效的或不合理的输入数据；注意开发方提供的测试版，严格按自身需求测试不仅要检验程序是否做了该做的事，还要检查程序是否同时做了不该做的事软件中仍存在错误的概率和已经发现错误的个数是成正比的保留测试用例，作为软件文档的组成部分测试过程

11、应该有人力资源专业工作者参与13.4e-HR的实施13.4.3 13.4.3 系统转换阶段系统转换阶段转换方式直接转换方式并行转换方式分阶段逐步转换方式转换内容组织的准备、物质的准备、人员的准备数据准备系统初始化13.4e-HR的实施13.4.4 13.4.4 系统维护阶段系统维护阶段1.1.维护的内容维护的内容系统应用程序维护数据维护代码维护硬件设备维护13.4e-HR的实施2.2.维护工作的管理维护工作的管理提出维护要求：由使用企业或系统操作人员提出要求提出维护要求：由使用企业或系统操作人员提出要求审批：必须是开发方的负责专家和领导批准审批：必须是开发方的负责专家和领导批准建立维护小组：由

12、开发方和使用企业，根据维护内容派员组成建立维护小组：由开发方和使用企业，根据维护内容派员组成维护实施：应有维护记录维护实施：应有维护记录文档维护：将维护程序对应文档进行维护，保证一致性文档维护：将维护程序对应文档进行维护，保证一致性验收：由开发方和使用企业共同确认验收：由开发方和使用企业共同确认13.4e-HR的实施3.3.实施中可能存在的风险及应对措施实施中可能存在的风险及应对措施风险分析风险分析： 项目动机偏离、系统规划不当、系统选购失误、系统实施控制不力、项目动机偏离、系统规划不当、系统选购失误、系统实施控制不力、系统移交不顺、人员教育培训、管理变革、系统运行改进等系统移交不顺、人员教育培训、管理变革、系统运行改进等应对措施应对措施：设计有前瞻性的方案设计有前瞻性的方案采取预防措施采取预防措施建立能够适应变革的人力资源管理队伍建立能够适应变革的人力资源管理队伍对已有问题从系统与人员两方面入手调配，做到人机匹配对已有问题从系统与人员两方面入手调配，做到人机匹配本章小结本本 章章 结结 束束