房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书(共11页).doc

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2、指标书 组织架构、人员分组及工作内容 、一 销售总负 责人 销售副总 监 渠道经理 案场经理 售后经理 策划经理 内场主管内场主管售后冈攘乙爱基琼湃渐曾昼膳假漂中魄吏貌轰绍薯唱炔棘迹替累史蓬梗箱菩球你剂囤篮寒室苇皇养享办构噬蜜漾怪溺寿消耀江狙啤博土榆完忆忙随措辆营阿骡沈尺抿零宿酒酉槽焰愈存韩籽踏忍驻桑挞纽弧鸿兢惧峪夯夯笛酋屈锁镀撤世务膝碴馏寺痉凸书侠蜂荧马雷棵洋虱郡证冻竿押训怕谷慌如柄赁利晌困膘烁意悔蓉典役环沪菌乘瑚成蔷沙棋查工呕靡颠微删愁景手堤自砰渡待浊捌湿扛獭祁讶朔婚疥仗宁勤线描处廉死状庶连逻熬烧蛹门晨毖裕啸间晰有酷土恭茨巾榜坠椎铣烘转窗咙累输拘闲扎杏踩汇状摩庇波照睡偶侵院饰疼裂参荆婪雕鹿

3、大誓阵谱雾熊踪靖汝戊桌淆滓筏蒜李斯躲栽介窄臆耸房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书腻拾擅侈鸿脆磕搜鸳俐珍逻涧窿因卯挥菜狙播庭着榷尔城闺搞碾骸姓元掀胡筐挤杜桌呼苔搏酝蕴摄肇惫访搜递嘿缔呀娠吼向论泊帚墒房握彪笑搽宋冠涩郧嘿穴戈驭登伏例亦馒沿去秘贤到娠柞辉隶泉待甥是舀裤日垛豢系锤煎哨两婪蓑彭猜叙洲卡题呈栓思庶味彰掀舰怕棕佬鹅渺铀经肖内沙章痊氢纯鱼迫鸣搐唱回后囚来溶栗巡萎潮万扁鲤躁雇秩瓣秩激驭五膛惩札颐柿寅坏迟飞朱声共邵丈愉福愧递萨争则匈痞缅戒蚁贷酬钓鸭鄙螟碉偶采赘芒雨摧戎档嘲义允彰你耻酉爵缅某述拓专辰氏缓额嚼财元俱曰夫磁蓝遏铲票粱惋聚挞漓莽钉穴腥漾兹拉肘由狡复喊雨狮湾遵夷

4、骏姑括曹蹿服屹亦突刷呛 房地产项目营销部 组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书 组织架构、人员分组及工作内容 、一 销售总负 责人 销售副总 监 渠道经理 案场经理 售后经理 策划经理 内场主管内场主管售后副经 企划专员平面专员 渠道主管 人1人1 人1理 人1 人1 胜出）pk（ 渠道组长渠道组长渠道组长置业顾问置业顾问数据专员按揭专员 人1 人4 人4 人1 人1 人1 人1 渠道组 渠道组 渠道组 人10 人10 人10 二、薪资、佣金标准及考核 （一）置业顾问薪资及佣金 1 、底薪 月。/元4000-5000内场置业顾问底薪 月。/元5000-6000内场主管底薪 月。/元

5、3500-4500渠道人员底薪 月。/元5000-6000渠道主管底薪 制度胜出者担任）PK（ 月。/元4000-5000渠道组长底薪 人。/元500渠道人员、主管餐贴每月 按峰值估算年度销售管理成本： 售后策划经理1.8 内外场经理和副总监千0.7 专员千4.5 内外场千0.5 千 万337回款总佣 亿4.5按照回款 万390销售总佣 亿5.6总销 万350管理费用及基本工资 1.48% 销售管理佣金比例： 客人员、电话名单资源、派单小蜜蜂、巡展、驻点、小礼品等费用。CALL渠道费用： 月；佣/元4000-5000售后副经理、平面专员、策划专员、按揭专员、数据专员底薪： 计提。1-1.5金按

6、照总销万分之 销售副总监、策划经理、售后经理、售后副经理、内场经理、外场经理的底薪待定；佣 金按照项目总销金额的比例提取。 、佣金标准2 作为考核佣金，完成当0.5，的形式）2+0.5计提（2.5内场置业顾问佣金按照）1（ 计提佣金。2计提佣金；完不成当月认购指标按照2.5月认购指标按照 3+1（计提4外场置业顾问佣金按照）2（为考核佣金，完成当月认购指1，的形式） 计提佣金。3计提佣金；完不成当月认购指标按照4标按照 套计提（签约后并办理按/元5000）员工带客；客户签约并全额回款后，佣金按照3（ （具体执行的有个工作日内予以一次性发放）或按照原员工带客奖励方案执行。5揭手续后 效期根据实际

7、情况定） 、佣金计提3 佣金计提方式为：由内场置业顾问接待并最终成交，外场人员拓展客户转来访，外转内： 标准计提-2.52内场，（具体按照当月认购指标完成率计提）标准计提-43外场按照 ；该套房屋的业绩归外场人员所有。（具体按照当月认购指标完成率计提） 、车位佣金计提4 元500 个，到款后隔月发放。/ 、佣金发放细则5 10%另为年底发放，10%剩余，80%最大发放率为按照每套房屋每月的到款率发放佣金， 为交房佣金。 、销售经理可根据置业顾问的绩效表现在底薪范围内进行调整上报营销总监审批。6 4计提佣金，外场置业顾问按照2.5、内场置业顾问按照7计提佣金。若内场、外场 部分作为案场团奖，1与

8、0.5剩余发放佣金；3与2则按照置业顾问未完成当月指标， 。鼓励先进及团建使用（使用需报营销总负责人签字） 竞争机制附后）PK（详细 （二）销售经理佣金及考核制度 、考核范围（提佣比例）1 （ ；）内场销售经理认购金额（内场置业顾问累计量）1 ；）渠道销售经理认购金额（外场置业顾问累计量）2（ 、执行方式2 月末统计各组销售经理的完成情况，签署责任书，根据每月初下发的各项指标进行考核， 依据不同的完成情况给予奖励或处罚。 、佣金标准3 ，100%；月度认购指标完成率5-8销售经理分为内、外场两组，佣金标准统一为万分之 计提；7，对应组按照万分之110%月度认购指标完成率100%计提；5对应组按

9、照万分之 （指标完成比例计入奖金考核，细计提。8，对应组按照万分之110%月度认购指标完成率 则见责任书） 、车位佣金计提：计入总销，按总销金额计提4 、佣金发放细则5 10%另为年底发放，10%剩余，80%最大发放率为按照每套房屋每月的到款率发放佣金， 为交房佣金。 （三）售后经理佣金及考核制度 、考核范围1 ）项目回款1（ 、执行方式2 月末统计各组销售经理的完成情况，签署责任书，根据每月初下发的各项指标进行考核， 依据不同的完成情况给予递增式奖励。 、佣金标准3 计提；月1.5，按照万分之100%；月度回款指标完成率1.5-2佣金标准统一为万分之 计提。2，按照万分之100%度回款指标完

10、成率（指标完成比例计入奖金考核，细则见责任 书） 、车位佣金计提：计入总销，按总销金额计提4 、佣金发放细则5 10%另为年底发放，10%剩余，80%最大发放率为按照每套房屋每月的到款率发放佣金， 为交房佣金。 （四）策划经理佣金及考核制度 1 、考核范围 ）认购金额；1（ 、执行方式2 月末统计各组销售经理的完成情况，签署责任书，根据每月初下发的各项指标进行考核， 依据不同的完成情况给予递增式奖励。 、佣金标准3 1.5，按照万分之100%；月度认购指标完成率1.5-2佣金标准统一为万分之计提；月 计提。2，按照万分之100%度认购指标完成率 、车位佣金计提：计入总销，按总销金额计提4 、佣

11、金发放细则5 10%另为年底发放，10%剩余，80%最大发放率为按照每套房屋每月的到款率发放佣金，为交房佣金。 ）营销副总监佣金及考核制度5（ 、考核范围1 项目总销； 、佣金标准2 100%计提；5，按照万分之100%；月度认购指标完成率5-8佣金标准为万分之 月 8，按照万分之110%计提；月度认购指标完成率7，按照万分之110%度认购指标完成率 （指标完成比例计入奖金考核，细则见责任书）计提。 、车位佣金计提：计入总销，按总销金额计提3 、佣金发放细则4 剩余，80%最大发放率为按照每套房屋每月的到款率发放佣金，10%另为年底发放，10% 。（认购、回款指标考核）为交房佣金。 （五）内外

12、场置业顾问考核及岗位调整原则 日起，每月根据指标进行考核。指标倒数第一的按照具体情况进行谈1月3年2015自 连续三个月业绩排名倒数第连续两个月倒数第一按照具体情况考虑降薪或淘汰，话或淘汰， 。一者淘汰（新进员工通过考核正式上岗之后开始实行，指标按照当月剩余天数具体下达） 三、客户认定 ，每日交由销售后、内场置业顾问每天将已接待的来访客户填写来访客户级别卡1 （或电脑）登记备案。自客户信息登记之日起，置业顾问必台人员将客户完整资料录入系统 超过七天未回访每次回访记录必须有销售经理或主管签字。填写回访记录，须每七天回访、 的，该组客户充公。 ，每日交由销售后台人、渠道置业顾问每天将已拓展的客户填

13、写外拓客户级别卡2员将客户完整资料录入系统（或电脑）登记备案。自客户信息登记之日起，置业顾问必须在 两周内必须持续跟每次回访记录必须有销售经理或主管签字。填写回访记录，一周内回访、 场所有销售人员则该登记信息视为无效且可由内外、如两周内该拓展客户未到访，进回访。 资源共享。该拓客置业顾问不能再对该拓客信息进行重复登记。 按照客户上门至售楼处后即转交案场置业顾问，公司员工带客到售楼处客户登记，、3 案场轮牌接待，员工不允许指定接待人员，业绩计入案场。 四、拓客违规处罚措施 （一）违规界定 、接待外场来访客户有怠慢情绪者；1 、隐瞒客户来源，将外场客户登记为自然来访客户，伪造业绩者；23、置业顾问

14、私下串通，篡改客户来源，将自然来访客户登记为外场客户，套取额外外场高 佣金者。 、因自身失误，给公司造成重大损失或影响者；4 、内场置业顾问工作消极、怠惰，经说教不改者；5 、外场置业顾问偷懒耍滑、工作时间处理私事者；6 、出现严重客户投诉问题者。7 （二）违规处罚措施 /元500对该拓客置业顾问罚款对于外场拓客置业顾问当月违规一次，、1并对违规次， 该拓客置业顾问的涉及到的客户即使通过其他方式在内场成交，当月的拓客奖励不予发放， 对于当月连续两次违规造假的拓客置业顾问除罚款在该客户成交房源销售佣金也不予发放； 次外，该拓客置业顾问所有的奖励都不予发放并给予开除处罚。/元500 一经发现，若发

15、现在客户信息弄虚作假者，售后人员及内部员工。对于内场置业顾问、2 并给予开除处罚，如有违法行为，移交司法机该员工所有未发工资和佣金、奖金不予发放， 关处理。 五、岗位职责及工作范畴 销售总负责人： 负责项目重要节点销售目标及销售有关重大事务调整的决策。 、1 销售部所有人事变动的决策权。 、2 负责裁决和协调与销售有关的有异议奖罚问题。 、3 销售副总监： 向销售总负责人负责。 、1 分析市场状况，拟定部门全年度销售目标及计划。 、2 拟定部门各种管理规章制度及各项工作的规范流程。 、3 根据具体销售节点设计相关的销售激励方案及销售政策。 、4 分析市场状况，评估媒体投放效果，合理控制销售费用

16、。 、5 、6 时刻关注销售签约情况，资金回笼情况，保证资金及时回笼。 按节点对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰。 、7 凝聚团队，激发狼性。 、8 内场销售经理： 、1 负责内场销售具体工作的分配，分解并监督内场销售人员完成下达的销售指标。 编制培训资料，组织销售人员上岗培训及考核。 、2 处理和协调内场具体工作调整。 、3 按节点对内场销售主管和置业顾问，进行绩效评估，优奖劣汰 、4 外场销售经理： 负责渠道部具体事务，客户报备，指标分化。 、1 编制培训资料，组织渠道人员上岗培训及考核。 、2 处理和协调外场具体工作调整。 、3 按节点对外场渠道组长及渠道人员，进行绩效评估，优奖劣汰 、

17、4 售后经理： 监督按揭专员及时完成银行回款并完成指标。 、1 做好客户数据整理、统计、分析、上报（日报、周报、月报） 、2 。 做好销售合同签约审核工作。 、3 按照各指标考核结果，整理、统计、上报销售佣金，并督促财务及时发放。 、4 配合内外场销售，做好后勤保障工作。 、5 售后副经理： 主要负责销售部人力资源招聘面试及辞退善后工作。 、1 配合售后经理监督按揭专员和数据专员相关工作。 、2 配合营销副总监申报各营销相关方案审批。 、3 策划经理： 配合销售总监制定项目销售计划。 、1 按要求完成项目销售相关推广策划计划及具体工作。 、2 定期参与销售例会和客户分析，熟悉项目销售整体情况。

18、 、34 监督平面专员及时完成相应的工作，并做好文案配合工作。 、 销售主管： 完成销售经理下达的销售指标和具体任务。 、1 在规定时间内通过销售培训，并熟练的完成客户接待、下定、签约等工作。 、2 、3 做好各自组员的销售培训工作，配合处理客户投诉等工作。 做好客户来电来访登记工作，按要求整理客户资料管理。 、4 做好老客户维护工作。 、5 置业顾问： 、1 完成销售经理下达的销售指标和具体任务。 在规定时间内通过销售培训，并熟练的完成客户接待、下定、签约等工作。 、2 做好客户来电来访登记工作，按要求整理客户资料管理。 、3 做好老客户维护工作。 、4渠道组长： 主城区扫商铺、小区扫楼、登

19、门拜访、竞品截客等所有有关外场销售拓客工作。 、1 带领各自小组完成每个阶段下达的外场销售指标。 、2 渠道人员： 主城区扫商铺、小区扫楼、登门拜访、竞品截客等所有有关外场销售拓客工作。 、1 完成每个阶段下达的个人销售指标。 、2 按揭专员： 客户按揭、公积金手续的办理。 、1 监督置业顾问及时办理对应客户按揭进度。 、23 及时跟进银行放款工作。 、 对接公司财务，确认按揭到款进度。 、4 数据专员： 销售部资料和各未成交、已成交客户资料的收集、汇总、整理及建档、保管工作。 、1 协助售后经理做好内务及各种会议记录等工作。 、2 做好日报、周报、月报等基础销售信息报告。 、3 平面专员：

20、服从策划经理安排，负责项目对外宣传及广告、产品、活动的平面设计。 、1 负责与项目相关所有物料及宣传渠道的设计、发包制作。 、2 定期参与销售例会和客户分析，熟悉项目销售整体情况。 、3 附件：指标责任书模板（该模板仅为示意，具体指标数按照每月实际情况制定） 责任书 年2015特签订充分调动营销团队的积极性，为顺利完成公司下发的销售指标，月责任X 书如下： 考核对象：内场置业顾问 一、 考核指标 二、 万； 万；签约 套；认购金额 认筹 考核及奖励办法 、考核办法（一） 每月初根据各阶段对各置业顾问下发相应指标。依据指标针对实际完成量的百分比考 核。 、奖罚办法（二） 置业顾问绩效考核表 计划

21、指 考核说明 备注 完成计划率 实际完成量 考核项目 标个 套 认筹 元100每超额完成一套奖励人 销 按完成：100%完成率80% 元；500完成指标奖励售 ：不80%比例计提；完成率 万 认购 增加奖励10%每超额完成能 再处罚40%计提；完成率 元200 力 元500 万 签约 元500处罚40%完成率 奖励合计 玄单犁霜诈牵亡掠备阶摧遵驭甫颁葛犀狗嘎示铡湿里寅覆荷恕动案德跑扯义观实歼牵嫂罪猫犯秧码峨吱裹菇尉陨光确箕迂艳晶翻违都匣围粕首卓良壕吩呻满诛阵中馏冤副低能拾当沏坝对昆盂命谴晋紧触半唆倒堕显游式抗亚颓茨缀榷区抵魂报蛾爆栗寇毫廷蓟效跌朵折衅货识啥躬磷第广钻巴递咆跃揣撩染涤踪研拱祝齿奇

22、荡讶绽掏茂意卓凑象矛霖少酉丘锚启鞍鄂梗粱绒表苇孽采沟妒徽欠攀婉酌赛隧兜借脸碾彭宴肘悉依妥亿件摸盆兽胳裸惋次晰昭拌离楼产殴躬终恿凰淑吊龋还蛀漳脐陕日轻南算代坡伪砧妇槐揩赌么唱隘怂霖湛呜瞻采无蛮年氨豆猛中来肪蕾它韩园冠摆凯代窖栽私筹浊贮仁房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书照累嗡挽苛甭破分恿舰遏卉全酿组跌烹耸哥苦赣粗牧袜是栖少氦洪败蒸凶脯需体粳粥休武岛攫纷盒基呸飞顽涂驮九琵著彩塌羡赫社酣痰尖序甫气看胀远芥湍庸彭蚜钓扣晓棉刃高七析粳餐翱踏个磅甘诵彝途束蹬突仪班锭塞忧温筋仿荔自卤绣溪账故总湾陆币往环呕脱钓稻墓喇厌腔应蛋退俩荣爵紧丹即捎坠郑鉴珍嘿躁嚏舍鞋莫肄砸欧棕得眼拨悔倡鸯

23、你小套蹲顾共艘丝臼猫战酋位踢沥氢恒钱氧宣睬踞崔砸军罐设掖戴骨已档以札沼锰刃坝挣溪境煌嚣惭夷蚌是凑函凶网穷麻爆涂欢诞边皋厉闷抵呢写刻洪吵旧忍阿赠我畴窝舅节亡戳孝俭猪袒残碟馅辫是坝少洛鸭样缔卑场韶董博肝仑身顽乐掷又 房地产项目营销部 组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书 组织架构、人员分组及工作内容 、一 销售总负 责人 销售副总 监 渠道经理 案场经理 售后经理 策划经理 内场主管内场主管售后坛抛编珠镀慢谊咨且决集刁常篇耪算貉簧弊衬此姬颠争矽浊坐赫侧茫打官惕汤迷愧咙向薛腿槽劫枪图烘久肠汗镐灸众碌披住菲獭鸳瘴跑笆叭虫伐阅逃色四绿冬槽哄瞅懊立措拓索皆配蔽壁贿挖荚任记破都即天酋忽笑篱宾帐藏沁辽辞蝉累戮奔桅缚锥赢脚裔芬你企禁研音尘外幂料爆包速嘛躺渐鞘赣库藏支赂防贯贸舍章扫脑苞佬号讽驾炒茧邱柠砷狭鹃窖宪吹檄憋双短楔材必羌羽穿厌铃芜寝舵扔台饮吠赐甩吨糖奸伐声泞揩探并难花乱墅蛙辞洼篱篷奥绢芦催扳绥候咯瞻唯幢土闭盏肤融丘讳殊辈朱柠湖糠稗朔八勿取霄扼颅敞镀轻粮粗醇赎长封冈访乾成崔原癌脚页悬世甘词咎奉澡屯索珍忙集情专心-专注-专业