行政人事部绩效考核方案(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上行政人事部绩效考核方案一、目的1.全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神;2.科学评价部门内部员工的工作效果;3.确定部门内部员工的绩效工资;4.调动内部员工的积极性、主动性;5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、依据:1.公司薪酬管理方案2. 公司目标考核管理方案(含补充规定3. 考勤管理方案4. 司机与车辆管理方案5. 公司其他相关制度与方案三、原则:1.公平、公正、公开原则2. 效率优先,兼顾公平原则3. 明确规定、严格执行原则四、适用范围:本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。五、分类:根据员工工作性质和类型的不同,将部门内部员工分为四类:行政人事助

2、理2、车队队长 z6车队司机食堂炊事员六、考核办法:考核办法分两类,一种为工作目标考核部分,根据岗位类别确定不同的考核标准,月度内统计一次,总分为100分;一种为日常行为考核部分,适用于部门内的所有员工,为对部门员工的基本要求,在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。(一 工作目标考核部分:管理岗位的考核:适用于行政人事助理和车队队长说明:每周考核一次,月度汇总周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数要求:周六12:00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划!总结客观、公正、全面4计划全面、科学考核办法:不符合要求每例扣2-4分;不按要求

3、时间提交扣得分的3分。司机的考核:适用于司机说明:每月考评一次;要求:按公司车辆与司机管理方案执行;3 考核办法:按公司车辆与司机管理方案执行。3、食堂炊事员的考核:适用于炊事员说明:每月考核一次要求:卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3考核办法:由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查,平均得分为其工作考核得分。行政人事部绩效考核方案(二 日常行为考核部分:说明:每月考核一次,累计计算计算:月日常行为考核得分=扣分+奖励next考勤:1 要求:按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准,司机(炊事员外出(非固定时间工作内容半小时以上须车队长(行政助理批准

4、,司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请,按程序进行审批;漏打卡应于2日内向部门经理说明情况,情况属实可由部门经理签认,月度内限3次,超过按公司规定执行;考核办法:由部门经理根据考勤记录和个人记录确认,每违反一例扣分值的3分。2、5S管理:1 要求:按公司5S管理方案执行考核办法:每违反一例规定扣分值的1分。3、工作态度:要求:主动、积极对待工作,遇到责任范围内问题应及时报告,并提出相关解决办法;工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。考核办法:每违反一例扣分值的2-5分,其中玩游戏和看游戏网页每例扣5分。4、沟通协调:1 要求:协调好与领导、同事间相互关系,不得冲撞领导(含间

5、接领导、对待同事不友好,工作中的问题应耐心解释、说服。考核办法:冲撞领导每例扣3分;对待同事不友好每例扣1-2分,5、会议:要求:按时间参加公司和部门的相关会议2 考核办法:会议迟到,每次扣2分,缺席扣5分。1 要求:无条件、积极、主动的的接受领导交办的工作并按时按质按量完成。2 考核办法:部门领导交代工作态度不好、工作拖延、完成质量差每例扣2分;公司领导交代工作每例扣4分。6、工作失误:1 要求:工作中保持严谨认真的态度,降低失误率,杜绝重大失误;考核办法:正式文件的一般失误酌情扣分,重大失误每例扣2-6分。7、团队建设:1 要求:具备团队意识和大局观念,能积极、主动有效的帮助同事解决工作和

6、生活中的问题。2 考核办法:每例与同事的配合不畅扣2分;车辆管理(本项内容仅适用与司机1 要求:穿着工装、配工牌;按规定进行车辆停放;出勤日每天对责任车辆进行检查;2 考核办法:违反一例扣5分8、公司处罚:1 要求:严守公司纪律,未有受公司处罚记录;考核办法:受公司通报批评一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。奖励:奖励为表彰有突出贡献的事件,主要为以下几方面:.受到部门表扬,每次加3分;受到公司通报表扬加6分,记功加10分完成计划外工作较多,且完成质量和效果较好,视情况加2-5分;3 积极帮助同事解决工作外困难,视情况加2-3分;4 学习上刻苦钻研,进步较快者,视情况加1-5分;5 部门内

7、部考核表现突出者,视情况加1-3分6 其他需要表彰的事项酌情加分。七、考核结果与薪酬的计算(一 员工月度考核结果=月度工作考核结果+月日常考核结果(二 员工薪酬的计算员工的月度考核结果作为月度绩效工资、季度绩效工资、年度绩效工资的依据。员工薪酬的计算方法为:1、月绩效工资计算公式为:(个人月绩效得分/部门平均月绩效得分*个人月绩效工资2、季度绩效工资(个人季绩效得分/部门平均季绩效得分*个人季绩效工资个人季度绩效得分为个人季度内月绩效得分之和13、年度绩效工资(个人年绩效得分/部门平均年绩效得分*个人年绩效工资个人年度绩效得分为个人年度内月绩效得分之和八、附则:. 绩效考核结果公布的1天内,个

8、人发现有评分不实之处,可直接向部门经理进行申诉,部门经理于1天内解释、答复或调整;对部门经理的解释、答复或调整不满意者,可在答复后的2天内向总经理、书记进行申诉,总经理、书记的裁决为最终决定。. 部门内部的考核为加强内部管理的一项基础性文件,部门内部员工应积极配合。. 本办法为试运行方案,可通过会议纪要或专门方案补充。,一、目的1.全面贯彻公司薪酬、目标考核、5S管理等文件精神;2.科学评价部门内部员工的工作效果;3.确定部门内部员工的绩效工资;4.调动内部员工的积极性、主动性;5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、依据:1.公司薪酬管理方案2. 公司目标考核管理方案(含补充规定3.

9、考勤管理方案4. 司机与车辆管理方案5. 公司其他相关制度与方案三、原则:1.公平、公正、公开原则2. 效率优先,兼顾公平原则3. 明确规定、严格执行原则四、适用范围:本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。五、分类:根据员工工作性质和类型的不同,将部门内部员工分为四类:行政人事助理2、车队队长 z6车队司机食堂炊事员六、考核办法:考核办法分两类,一种为工作目标考核部分,根据岗位类别确定不同的考核标准,月度内统计一次,总分为100分;一种为日常行为考核部分,适用于部门内的所有员工,为对部门员工的基本要求,在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。(一 工作目标考核部分:管理岗位的考核:适用于行政

10、人事助理和车队队长说明:每周考核一次,月度汇总周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数要求:周六12:00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划!总结客观、公正、全面4计划全面、科学考核办法:不符合要求每例扣2-4分;不按要求时间提交扣得分的3分。司机的考核:适用于司机说明:每月考评一次;要求:按公司车辆与司机管理方案执行;3 考核办法:按公司车辆与司机管理方案执行。3、食堂炊事员的考核:适用于炊事员说明:每月考核一次要求:卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3考核办法:由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查,平均得分为其工作考

11、核得分。行政人事部绩效考核方案(二 日常行为考核部分:说明:每月考核一次,累计计算计算:月日常行为考核得分=扣分+奖励next考勤:1 要求:按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准,司机(炊事员外出(非固定时间工作内容半小时以上须车队长(行政助理批准,司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请,按程序进行审批;漏打卡应于2日内向部门经理说明情况,情况属实可由部门经理签认,月度内限3次,超过按公司规定执行;考核办法:由部门经理根据考勤记录和个人记录确认,每违反一例扣分值的3分。2、5S管理:1 要求:按公司5S管理方案执行考核办法:每违反一例

12、规定扣分值的1分。3、工作态度:要求:主动、积极对待工作,遇到责任范围内问题应及时报告,并提出相关解决办法;工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。考核办法:每违反一例扣分值的2-5分,其中玩游戏和看游戏网页每例扣5分。4、沟通协调:1 要求:协调好与领导、同事间相互关系,不得冲撞领导(含间接领导、对待同事不友好,工作中的问题应耐心解释、说服。考核办法:冲撞领导每例扣3分;对待同事不友好每例扣1-2分,5、会议:要求:按时间参加公司和部门的相关会议2 考核办法:会议迟到,每次扣2分,缺席扣5分。1 要求:无条件、积极、主动的的接受领导交办的工作并按时按质按量完成。2 考核办法:部门领导交代工作态度不好

13、、工作拖延、完成质量差每例扣2分;公司领导交代工作每例扣4分。6、工作失误:1 要求：工作中保持严谨认真的态度，降低失误率，杜绝重大 失误; 考核办法：正式文件的一般失误酌情扣分，重大失误每例扣 26 分。 7、 团队建设： 1 要求：具备团队意识和大局观念，能积极、主动有效的帮助 同事解决工作和生活中的问题。 2 考核办法：每例与同事的配合不畅扣 2 分; 车辆管理(本项内容仅适用与司机 1 要求：穿着工装、配工牌;按规定进行车辆停放;出勤日每天 对责任车辆进行检查; 2 考核办法：违反一例扣 5 分 8、 公司处罚： 1 要求：严守公司纪律，未有受公司处罚记录; 考核办法：受公司通报批评一

14、次，扣 6 分;受公司警告一次，扣 12 分。 奖励： 奖励为表彰有突出贡献的事件，主要为以下几方面：. 受到部门表扬，每次加 3 分;受到公司通报表扬加 6 分，记功加 10 分 完成计划外工作较多，且完成质量和效果较好，视情况加 2-5 分; 3 积极帮助同事解决工作外困难，视情况加 2-3 分; 4 学习上刻苦钻研，进步较快者，视情况加 1-5 分; 5 部门内部考核表现突出者，视情况加 1-3 分 6 其他需要表彰的事项酌情加分。 七、 考核结果与薪酬的计算 (一 员工月度考核结果=月度工作考核结果+月日常考核结果 （二 员工薪酬的计算 员工的月度考核结果作为月度绩效工资、季度绩效工资

15、、年度 绩效工资的依据。 员工薪酬的计算方法为： 1、 月绩效工资计算公式为： (个人月绩效得分/部门平均月绩效得分*个人月绩效工资 2、 季度绩效工资 (个人季绩效得分/部门平均季绩效得分*个人季绩效工资 个人季度绩效得分为个人季度内月绩效得分之和 1 3、 年度绩效工资 (个人年绩效得分/部门平均年绩效得分*个人年绩效工资 个人年度绩效得分为个人年度内月绩效得分之和 八、 附则： . 绩效考核结果公布的 1 天内，个人发现有评分不实之处，可 直接向部门经理进行申诉，部门经理于 1 天内解释、答复或调整; 对部门经理的解释、答复或调整不满意者，可在答复后的 2 天内向 总经理、书记进行申诉，

16、总经理、书记的裁决为最终决定。 . 部门内部的考核为加强内部管理的一项基础性文件，部门内 部员工应积极配合。 . 本办法为试运行方案，可通过会议纪要或专门方案补充。, 行政人事助理岗位职责 1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试； 2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理； 3、公司内部员工档案的建立与管理； 4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达； 5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作； 6、负责考勤及工资绩效的核算； 7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作； 8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、 绩效考

17、核制度； 9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活 动安排等； 10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行； 11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划； 12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象； 13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐 等； 14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行； 15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行； 16、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证 明、合同解除等； 17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档； 18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电 源电脑等工作； 19、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、 维护、登记等； 20、其他突发事件的处理。 专心-专注-专业