电商员工绩效考核方案(共7页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上厦门萌达时代电子商务公司绩效考核方案一、考核目的 为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。二、考核方向 经营电商平台的运营、客服、美工内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。三、考核方法 1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。 2、以店铺为单位营业额的1%作为绩效考核分红 3.工资计算方法：客服绩效考核分红占比50%；运营30%；美工 15%；财务5%； 考核分数80分，本月工

2、资=底薪+单位净利*20%*岗位占比*考核分数萌达电商总经理拥有岗位考核占比5%的浮动权限，各岗位可做绩效诉求分享以争取5%的分红。 4. 接受考核所有人绩效工资*（100-考核分数）总和作为腐败资金（团队活动） 5. 连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。 6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖三、考核的内容与指标萌达KPI考核 职位：客服KPI指标详细描述标准分值权重得分指标完成率实际销售额/计划销售额（10万/月）-=80%10030% 80%-=70%8570%-=60%7060%-=50%5550%-=40%40-=40%10030% 40%- =35%8035

3、%- =30%60=90%10010% 85%- =80%8080%- =75%60=1201005% 120- =808080- =4060=98%1005% 98%- =95%8095%- =92%6092%0旺旺响应时间平均响应时间表（秒）=301001% 30- 1200500- =1000801000- =150060=80%10040%80%- =70%8570%- =60%7060%- =50%5550%- =40%40=15W10010%12W- =10W8010W- =8W608W- =6W40310010%3- =2802- =1.560- =10060=0.110010%

4、0.1- =0.05800.05- =0.0260- =20080200- =5060=80%10010%80%- =70%8570%- =60%7060%- =50%5550%- =40%4040%0设计及时率以设计项目分配设计时间为基准，考核设计人员工作效率准时10030%准时-20设计通过率以设计项目的通过比例为基准，考核设计人员的工作质量/设计图片的出错率根据考核定10020%500设计日志每天设计的页面及图片，整理成日志备份，附加设计文档，作为考核设计人员工作量的重要指标。=3010020%30- =2550=1.510010%1.5-=0.088000.08-=0.02600.020促成销售目标的达成按照主管要求完成分配任务（考勤，工作配合度，工作完成度，任务完成时间） 上级主管打分10010%8060400激励方式二：鼓励所有公司员工按照公司制定分销价格招募分销，以分销成交额设置佣金比例。分销月销售额低于2万的，按照扣除运费毛利的5%计算佣金；分销月销售额超过2万的，照扣除运费毛利的10%计算佣金。专心-专注-专业