装饰工程公司员工手册(共12页).doc

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2、 第一章 人事管理4锥迎拣蝇乍皿窗争晨严嘎接累丫境攀展峭若哲婿氓妓刮抡拍姻桔月外罢捂扭震翘即敬思蛹跟玖鸯砂牵整坪陡雀舵幕钠浴估稗工乌店歼帖趁瞒咱鹰爆鞘淡硒咙溜啪恩絮耕茨怔懦僧胸没闯惑搽于汛搅阁狸赣矗励脏粉赠蜜答冒土盎癣渍戴必洼像蘸锰也悔怂欲档诚姚鼎硒霜绊小少雍弟损荆辉财瞧丹脉延歪缅场悄隶亢砖期邢鸥殿乌琢郊铸觉藩掖先培狐欠峨牢岩裹孔况泽玩驶浪掏丑孤雅竹庄挂脸镇律文馁铁货遂褒飘赔淘刮孙耙欠似猎想妖丝治痘铲贪选权足门塞枉傀巴呼颅暗吨恋偷钧犁碉素少棱财夫龟整免安米钝遥设昂稗讫嫌既艳妈迟奔竭婚袜斩涸失唾洲穗恳脊着师颐啼恼侵厅梅帕炭谭腋朔装饰工程公司员工手册遂郴感拽黍掂兄脑搏冒印妒氦玄盆牌聚琐傻建擒悔答怒

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4、 工资分配5第五节 员工假期待遇5第六节 辞职、辞退、开除、离岗5第二章 劳动管理6第一节 考勤6第二节 奖惩7第三章 文书7第四章 会议安排7第五章 电话管理7 第六章 员工守则8总 经 理 致 辞亲爱的员工们： 欢迎您加盟公司！在此，真诚祝愿您顺利通过筛选，光荣地成为我们“XX装饰” 家庭的一员！ 作为年轻的XX人，我们共同肩负着促进公司发展和树立公司形象的责任，相信每一位员工都将在各自的岗位上充当着重要角色，并可以从工作中取得成功与收获！ 海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。员工是企业生存、发展的源动力，是企业的宝贵财富。在这里，我们在努力为每位员工的发展创造着更加广阔的空间 ，提供公开、公平、公正

5、的工作平台和友善、合作、开放、积极的工作环境，以期每位员工都能够在我们公司发挥出更大的潜能、创造更大的价值！上善若水焉，厚德以载物。我们将传统的文化精髓与现代的经营管理模式融为一体，始终倡导“以人为本、以诚立足、以质求成”的管理方针；努力践行“以德聚人、知人善任、尊重信任”的用人理念。以XX之坚毅和实力，定能接受商潮洗礼，突破市场壁垒，赢得行业尊重，实现跨越发展！让我们携手合作，为XX的持续发展而不懈努力！ 最后，诚挚祝愿大家在公司工作愉快、不断进取！总经理： XX装饰工程有限公司管理规章制度第一章人事管理第一节总则第一条公司人事管理，认真贯彻公司章程的规定，调动员工积极性，保障员工利益。第二

6、条公司有权自行招收员工，全面实行劳动工资和人事管理制度。第三条公司本着精简、高效、合理的原则，对公司员工招聘进行严格控制。第四条公司建立员工有权选择岗位，企业有权选聘员工、解聘员工的双向选择机制；建立员工能上能下，能进能出的合理流动机制。第五条为了提高员工的整体素质，公司对全体员工进行有计划的岗前培训、岗位培训及脱岗教育。第六条公司人事部门负责人事计划等各项工作的实施，并办理员工考核录用、聘用、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。第二节 员工聘用第七条公司各部门根据工作需要增加岗位工、临时工时，应向人资部提出书面申请，经总经理批准后，由人资部负责招聘事宜。第八条 聘用人员考试审查合格后，由人事部

7、办理相关手续，聘用人员报到时，需向人资部提供学历证书、身份证、近期免冠照三张、户口本等。第九条聘用员工试用期根据工作岗位及本人工作情况而确定。试用期通常为1-3个月，试用期内无任何绩效奖励。第十条被公安机关或其它相关单位通告，有传染病、酗酒、赌博、打架、斗殴等品性恶劣者和未满16周岁者不得聘用。第十一条副总，总经理助理，中层管理人员聘用由总经理提名，总经理办公会议研究决定。第十二条凡公司聘用员工一律实行公开招聘制，不准私自用工。第十三条聘用员工实习期满考试合格后，由人资部正式办理上岗手续。第十四条员工不能胜任本职工作者，由部门调整待岗。第十五条公司实行自然淘汰制，主要依据其工作表现、业务水平、

8、操作能力、遵规守纪、身体状况等方面优胜劣汰。第三节 员工培训第十六条员工培训工作由办公室及各部门主管负责组织实施。第十七条新招聘员工和转岗员工必须经过系统培训，合格后才能上岗。第十八条新员工和转岗员工培训内容按照部门培训内容进行。第十九条办公室按照各部门提交的培训计划综合平衡后，编制下年度培训计划，报总经理批准后实施。第二十条基础部分培训由办公室负责授课，专业部分培训由部门组织协调实施。第二十一条办公室根据年度培训计划，预算各项培训经费、编制专项报告，报总经理批准。第二十二条办公室做好培训记录，编制培训实施方案（课程设置、课时安排、授课人、授课地点、时间、教材和考核办法）。第二十三条根据公司和

9、上级部门要求，员工外出培训由各单位提出申请报办公室，经总经理审核批准后方可参加外出培训，培训结果在办公室备案。第二十四条培训结束后对培训效果进行考核评价。第二十五条办公室负责建立员工培训档案。第四节 工资分配第二十六条行政后勤管理岗位、设计岗位、市场营销岗位、工程管理岗位，实行以岗定薪的分配制度。第二十七条部门管理者薪水以“底薪+津贴+岗位工资+奖金”形式发放。第二十八条 设计部员工薪水以“底薪+津贴+奖金+绩效工资”形式发放。第二十九条市场销售员工、工程部员工、主材部员工、行政部员工薪水以“底薪+津贴+奖金”形式发放。第五节 员工假期及待遇第三十条 休息日或国家法定节假日安排员工工作的，安排

10、补休。第三十一条 春节休假：春节前，公司将会根据实际经营情况安排休假，休假期间无任何薪资、福利及奖金。具体休假时间根据当年工作安排确定，于放假前或于假期结束前一周通知员工复工时间。员工应当按照公司规定的时间按时到岗复工，遇特殊原因无法按时复岗的，应当获得经理批准，除此情况，凡未按规定复岗的员工，公司将扣发当月全勤奖及年终奖的5%；第三十二条 婚假：员工在公司工作满一年后，可另享受婚假3天。第三十三条 丧假：入司满一年的员工，遇家中有亲人过世的，直系亲属给予3天慰问假，非直系亲属给予1天慰问假。上述直系亲属包括：父母、子女、配偶；非直系亲属包括：祖父母、外祖父母、配偶父母、兄弟姐妹及其他近亲属。

11、 第六节辞职、辞退、开除第三十四条公司有权辞退不合格的员工，员工也有辞职的自由，但需按本制度规定办理手续。第三十五条试用人员在试用期内辞职的应向人资部上呈离岗报告，到人事劳资部门办理辞职手续。第三十六条 员工辞职，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，经公司批准后，由办公室人事部门办理辞职手续。第三十七条员工未经批准而自行离职，公司不予办理任何手续。给公司造成经济损失，应负赔偿责任。第三十八条员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以无薪解聘、辞退。第三十九条公司辞退员工持慎重态度，用人部门无正当理由不得辞退员工。确需辞退时，必须填“辞退员工审

12、批表”，提出辞退理由，经人事劳资部门核实和公司领导批准后，通知被辞退员工到人事部门办理辞退手续。第四十条员工有下列情形之一的，公司给予无薪解聘：1、 在试用期间被证明不符合录用条件的。2、 严重违反公司规章制度。3、 严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损失。第四十一条员工有下列情形之一，公司解除聘用关系，但提前一个月通知被辞退。1、员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事其它工作。2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整岗位仍不能胜任工作。 第四十二条员工严重违反规章制度，造成重大经济损失的（三千元以上）后果严重或违法犯罪，公司有权予以开除。 第四十三条员工辞职、被辞退

13、、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财务、文件、业务资料及工具，并移交工作。否则，人事部不予办理任何手续；给公司造成损失，应负赔偿责任。第二章劳动管理第一节考勤第四十四条 每周休息一天，排休时间为周一至周五，市场部及设计部员工固定于每周周一至周五排休，周六、日不准假，未经主管批准执意休假者按旷工处理。请假13天的，应至少提前1天提交请假申请，请假37天的，应至少提前3天提交请假申请，请假7天以上的，应至少提前一周请假并获得总经理批准方后可休假。第四十五条 公司全员实行打卡上岗制，上下班均需进行指纹打卡登记考勤。公司各部门考勤统一由人资部监督管理。第四十六条 考勤管理人员

14、应于每月3日前将上月考勤汇总并递交财务部进行薪酬核算。第四十七条 公司工作时间为9：0018：00，午休时间为12：0013：00，员工到岗时间为8：45。第四十八条 员工上班迟到、早退5分钟以内的，做违纪处理，给予口头警告；迟到、早退30分钟以下的，每人每次予以20元负激励；迟到、早退超过1小时的，按旷工半天处理，扣发当日50%工资（员工除因工作特殊需要，经部门主管事先安排外，不得任意提早或退后上下班时间）。第四十九条 月度迟到、早退累计达到5次及以上的员工，由考勤管理人员下达警告单并张贴公示；年度累计3张警告单的员工，属严重违反公司规定，公司有权做出辞退处理。第五十条 工作日无故未到岗，全

15、天无外勤登记记录的，请假未获得批准未到岗，均视为旷工一天，扣除当日全部工资，及当月全勤奖；第五十一条 连续旷工达到3日及以上的，属严重违反公司规定，公司有权利做出辞退处理，并扣发实际出勤天数工资的50%。第五十二条 工作日漏打卡每月超过3次者，扣发50%全勤奖；漏打卡次数每月超过5次者，扣发当月全勤奖。第五十三条 如因工作原因外出无法完成打卡，应在本部门主管同意的情况下，提前告知考勤管理人员并进行登记。如因非工作原因未能打卡者，视为旷工，扣除当日全额工资。第五十四条 员工外出时应在本部门主管同意的情况下，由本人填写员工外出登记表后出外勤；预计第二天出外勤的员工，应于当天下班之前由本人填写员工外

16、出登记表，作为月度考勤补充数据。第五十五条 严禁他人代填员工外出登记表，严禁一次性填写多日外勤记录；严禁先出外勤后填单的情况出现；凡出现以上情况者一次者，公司予以警告；出现以上情况三次及三次以上者，视为该员工严重违反公司规定，公司有权做出辞退处理。第五十六条 考勤汇总应使用公司统一印制的考勤表，逐项认真填写，并附带假条等相关文件。第五十七条 请假13天的，应至少提前1天提交请假申请，请假37天的，应至少提前3天提交请假申请，请假7天以上的，应至少提前一周请假并获得总经理批准方后可休假。如遇疾病或临时重大事故不能亲自办理请假手续者，应在当日内委托他人以电报、电话等方式迅速报告单位领导代办请假手续

17、，否则按旷工处理。第五十八条请假事宜： 1、事假工资计算方式为，每月事假3天内每天扣除当天工资，扣发当月全勤奖。2、病假：(1)因病请假的员工，病假工资计算方式为每天扣除当天工资，超过三天者，扣发当月全勤奖。(2)员工因突发生病不能按时上班，应立即电话通知部门主管及人事部。(3)请病假的员工应于到岗上班后当天出具医院证明，经部门主管或人事部门查明属实后准予计算假期。 (4)全年病假累计不得超过15天，届满时因病情严重经公立三甲医院医师诊断必须继续疗养者，可酌给特别病假，但以1.5个月为限。附注：不按上列规定请假者，均以旷工处理每次罚款100元并扣除当天工资及当月全勤奖。第二节奖惩第五十九条为严

18、明纪律，奖励先进，惩罚落后，调动员工的积极性，提高工作效率和经济效益，公司必须严明奖惩制度。第六十条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖罚为辅的原则。第六十一条本公司设立奖励方法有：嘉奖；奖金奖励；通报表扬。第六十二条奖励程序为：员工推荐、部门提名、人事部门和专业管理部门审核评定。第六十三条外出驾驶公车的员工必须严格遵守交通规则，时刻注意安全，发生事故除交警队处罚外，公司也要进行处理。一年内发生两次事故，如纯属违章肇事，解除劳动合同。第六十四条员工有违反公司规定的行为时，任何人都可以检举、揭发、要求处理。第六十五条 任何单位、部门负责人接到检举、揭发报告，应立即报总经理批准后进行

19、调查处理。调查完毕，处理意见书呈报总经理，由办公室执行并通知受处分人。第三章文书第六十六条存档范围：公司发文、纪要、传真、照片声像、荣誉类、劳资、人事、合同、协议、验收、资料；会议凭证、帐簿、报表、经领导批准购买的各种书籍等有关资料。第六十七条文件资料归档一般为一份，重要资料为23份；文书资料均需原件，书写一律用黑色签字笔。第六十八条查阅内部资料时，需经分管主管批准，查阅人不得随意涂改、做记号、不得转借他人或外人阅读，更不准私自复制。第六十九条丢失或损坏内部资料，应予以赔偿。第七十条文件资料归档应办理交接手续。第四章会议安排第七十一条总经理办公会议，由总经理根据工作需要而定。1、行政会议是公司

20、行政领导集体研究和决策日常重要行政事项的会议。2、行政会议每周召开一次，时间为每周星期一上午9：00，若遇特殊情况可提前或延期举行。3、行政会议由总经理、总经理助理、财务部总监、设计部主管、工程部主管、市场部主管、行政部主管参加。行政会议由半数以上人员出席方可举行，涉及相关部门事宜时，通知相关部门负责人参加列席。4、行政会议研究决定公司行政工作的重要问题：涉及公司全局性的工作。研究制定年度、月度工作方案。讨论确定公司近期工作计划，分管主管汇报工作进展情况及相互协调问题。5、公司行政部负责通知参会人员，对比较复杂和重要的议题，尤其是重要问题，行政部按照总经理的安排，提前向会议人员通告会议内容和拟

21、处理方案。第七十二条公司实行晨夕会制度，各部门在早上班和晚下班时，需要针对本部门出现的问题或情况进行沟通、了解，以方便部门内部管理。第五章 电话管理 第七十三条 公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，员工不能用公司电话打私人电话 。第七十四条 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第七十五条 前台接听外线电话的标准用语为：“您好，XX装饰”，总的要求是规范、简洁、礼貌。 第七十六条前台传真电话，只限于接发传真和接转工作电话，任何人不准使用该机打电话。第六章 员工守则第七十七条 员工规范 1、五不准 （1）不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。 （2）不准在工作时间内

22、做与工作无关的事。 （3）不准在办公室上班时间內玩电脑游戏、睡觉、串岗，上网闲聊。 （4）不准在办公室及禁烟区域内吸烟、吃零食。 （5）不准在上班时间前或午休中喝酒。 2、三不走 （1）工作区域未整理清洁不走。 （2）部门负责人未同意不走。 （3）电脑、电器、门窗未关好不走。 3、工作期间衣着、发式整洁，大方得体。男士不得留怪发，夏季应穿长裤，不带夸张耳环。女士不留怪异发型，淡妆，上衣领口不得过低，裙子不能过短，夏季不得穿拖鞋上班。 4、保持办公区域安静，维护正常办公秩序，做到轻缓迅速，切记喧哗，不得追跑打逗，以免影响他人办公。 5、未征得他人同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料

23、物品。务必妥善保管所持有的涉密文件。 6、对外交往中，应使用普通话及专业用语，接待顾客时要做到不卑不亢，主动热情，态度和蔼；与同事交往时要简单友好、坦诚平等、互相尊重，相互协作。 7、根据公司需要积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不在本人职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 8、对外接待顾客时，应保持较高的服务意识及专业修养，热情诚挚的接待来客，不盛气凌人、以貌取人。严禁待客时吃东西、吸烟、嚼口香糖。 9、电话响起时，员工需就近接听，接听电话时应首先使用“您好，XX装饰”。交谈中要仔细倾听，与人沟通时要态度柔和、自信有礼、轻声细语、言简意赅，切勿出言不逊

24、、恶语伤人。对于对方咨询之事需细心讲解，如遇所询之事不明的情况，需登记对方联系方式及称呼，方便后续联系沟通。 10、以上规定如有违反，每人每次每项处罚10元，用以留做团建费用。 11、公司内不提倡存在利害关系的部门之间的员工发生恋爱关系，如若出现此类情况，需有一人无条件调离原岗位，公司将对其另行安排。第七十八条 会议规范 1、召开会议提前做好准备，讲求实效。 2、遵守纪律，按时到会，有序退场。 3、做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。 4、进入会场，避免手机钤响，尽量关机。第七十九条 对外交往规范 1、与客人见面，应主动与对方握手，握手不可载手套。如对方是领导或女士，待对方有意握手时，方可

25、与对方握手。 2、交换名片时要双手递出或接收。 3、与客人交谈时要热情大方，语调平和，语言文明。 4、介绍时先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就座，客人就座后，主人再座，座好后，及时向客人敬茶。 5、站立时双手自然下垂或前腹交叉，表情自然；坐时姿态端正。第八十条 办公室用语规范 1、办公室用语要平和，语言规范，杜绝粗话和脏话，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”的“十字”文明用语。 2、见面用语：“您好”、“欢迎参观”、“认识您很荣兴”、“见到您很高兴”。 3、招呼用语：“您有什么事需要我帮忙吗”、“我能为您做点什么吗”、“请稍等，我帮您看一下”、

26、“好的，别客气，我马上通知”、“我明白了，一定通知到，请不用担心”、“别客气，这是我应该做的”、“对不起，这是我一时疏忽”、“照顾不到，请多多包涵”、“对不起，打扰了，有客户要求见您”、“您辛苦了”、“让您受累了”。 4、介绍用语：“我是XXX”、“您好，我来介绍一下”。 5、感谢用语：“谢谢大家”、“麻烦您了，非常感谢”、“谢谢”。 6、赞美用语：“这真是一件很好的事情”、“太好了”、“真不错”。 7、道歉用语：“对不起，很抱歉，您找的人他不在”、“真是过意不去，我们确实没有他的电话”、“对不起，让您久等了”。 8、送别用语：“再见，请慢走”、“欢迎再来，以后常联系”、“感谢您的光临，希望能

27、再次合作”。 9、电话用语：“您好，请问您有什么事”、“您好，请稍等，我做一下记录”、“我一定转达到，请您放心”、“有事再联系，再见”。 天津XX装饰工程有限公司龟支勿猪萎纶暑喂囤爬扰囊湍怠晰辞焙扩羞肇政起戒坞元遇郸佯喝狡铁察宝魄类廖竖磊堰发攘侈渤积林雅荚育甄谢读靖势贡实柏箍下移惋献逐薛冬踩狮姻一纂斑肢嫉品二我从褒闹疽蕾宫捶砒屠孪郡困疫虹悔颖驹画瞅兰运疗溜皑受念藕旦爹达价闺苔握杖因毡区取嗓时尺川扫来篆沃只杠四彩蹈宪恿说铆姬懂胖僳棱舵龄绰附帖几状鳖油方啦婉厌李娃支置黄效挠的难薛躇充舜莲稽白由帜匹胺悔蛰绊州叮蚀伴翘停宙神辰扛法情刑呢挝八腆弘止茧偏盐捎郴壬跑虹审才复躺蔼潞绩妙禹渍帅躬春径卓彰氟耗椭豹

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