2022年市场营销部各岗位职责.docx

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1、精品学习资源市场营销部各岗位职责市场营销部工作职责职责细分备注欢迎下载精品学习资源1. 市场营销部 组织结构建设1市场 组织的建设 、培训与考核2销售队伍的建设、培训、考核3销售渠道的建立和保护欢迎下载精品学习资源1制订市场 营销战略方案 、销售方案 及其治理制度欢迎下载精品学习资源2. 市场治理制度建设2制定 销售治理制度3制定订 产品治理、定价治理、品牌治理、促销治理、广告治理、客户治理制度欢迎下载精品学习资源1市场调研治理欢迎下载精品学习资源3. 市场调研和猜测2市场猜测与决策治理3营销信息系统的建立与治理欢迎下载精品学习资源1产品组合治理欢迎下载精品学习资源4. 产品治理2产品定位治理

2、3新产品开发治理4定价治理、品牌治理、包装治理欢迎下载精品学习资源1销售目标、销售方案的制订欢迎下载精品学习资源5. 销售治理2销售费用预算与掌握3销售执行过程的掌握4订货发货治理5备用金、回款的治理6销售提成治理7销售合同的签订、履行、归档治理8应收账款的催收财 务部 协作做 好销 售备用金、回款及应 收账 款的治理工作欢迎下载精品学习资源1客户信用治理欢迎下载精品学习资源6. 客户治理2客户关系治理3售前、售中及售后服务欢迎下载精品学习资源岗位工作职责岗位名称营销总监所属部门市场营销部直接上级总经理直接下级1. 学历、专业学问高校本科及以上，市场营销或其他相关专业毕业，具备企业治理、市场营

3、销、物流治理、合同治理、市场策划、广告宣扬、经济法等专业学问欢迎下载精品学习资源任职资格2. 工作体会八年以上市场、销售工作体会，三年以上本岗位工作体会3. 业务明白范畴明白本行业、最新技术进展方向及市场动向，全面把握产品治理、市场营销、销售渠道治理、价格治理等专业学问欢迎下载精品学习资源工作职责职责细分欢迎下载精品学习资源1. 参加企业经营战略治理的编制 1帮助总经理编制企业中长期进展战略规划，从市场进展的角度论证战略规划的可行性，保证企业的可连续进展 2依据企业的战略进展规划，帮助总经理编制企业年度经营方案，提出看法和建议欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源2. 营销系统规章制度的建设

4、 1组织编制企业市场推广治理、品牌治理、渠道治理、销售治理、售后服务治理等方面的规章制度 2组织监督、检查各项制度的执行情形，确保部门日常治理有序的进行欢迎下载精品学习资源 1组织做好市场调研、产品营销分析等工作，依据市场环境和企业条件制定营销策略及销售促进方案，并组织好具体的实施欢迎下载精品学习资源3. 市场治理 2做好市场定位、市场规划、过程规划及市场细分等各项市场工作 3抓好企业产品广告宣扬治理工作，利用各种不同的媒体扩大企业产品的知名度和品牌的影响力 4通过整合营销传播，为企业开拓更宽阔的产品市场，树立良好的社会形象欢迎下载精品学习资源4. 销售治理 1依据企业经营方案的内容，编制产品

5、销售方案，进行目标分解，将任务具体落实欢迎下载精品学习资源到下属各个部门，并在实施过程中加强督导与检查，保证销售方案的完成 2对销售业务进行统一治理，包括合同治理、落实产品储运及供货治理环节、检查各地域办事处和各销售业务组的工作进度等 3做好对各地域办事处的远程掌握治理 1治理好企业在各地的直销商店，通过对商品的直销和开展各种促销活动，明白市欢迎下载精品学习资源5. 渠道治理场特性、顾客行为及消费趋势，不断总结体会，调整营销策略和改良促销措施 2把握经销商、代理商的基本状况与业务情形，并做出正确的挑选，确保产品的销售与货款的回收能到达预期的要求欢迎下载精品学习资源 1建立、拓展与客户及社会各界

6、的关系，建立完善的客户关系治理体系欢迎下载精品学习资源6. 客户关系治理 2监督、检查客户服务及售后服务情形，确保服务质量不断提高 3保护与重要客户间的良好合作关系欢迎下载精品学习资源7. 分管部门治理 1负责指导、治理、监督分管部门职工的业务工作，使其不断提高工作效率与质量 2负责分管部门的培训、考核工作治理 3负责分管部门各项业务工作的和谐、支配岗位工作职责岗位名称市场经理所属部门市场营销部直接上级营销总监直接下级1. 学历、专业学问高校本科及以上，市场营销或其他相关专业毕业，具备企业治理、市场营销、市场策划和广告宣扬等专业学问欢迎下载精品学习资源任职资格2. 工作体会五年以上市场营销工作

7、体会，有本行业大中型企业市场工作体会者优先3. 业务明白范畴明白本行业的市场动向，全面把握市场营销、市场策划、市场推广等专业学问欢迎下载精品学习资源工作职责职责细分欢迎下载精品学习资源1. 市场开发方案制订与实施 1参加制订企业市场营销方案、营销政策及市场进展策略 2依据企业进展战略，对目标市场进行讨论与挑选，组织编制年度市场开发方案 ， 并报营销总监审批欢迎下载精品学习资源 3积极实施市场开发方案与措施，扩大本企业和产品在市场中的影响力 1准时收集行业信息，跟踪国内外同行业技术、市场等各方面的信息及其变化情形 2明白同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况，组织对各种信息进行整欢迎下载精

8、品学习资源2. 市场调研与市场猜测理、分析、建档 3对本企业全部产品的市场供求信息进行跟踪、调查、分析与猜测，并建立本企业全部产品的市场信息资料库 4定期 提出市场进展的看法、建议市场调研报告欢迎下载精品学习资源 1参加企业整体形象的策划工作，负责企业整体形象的保护欢迎下载精品学习资源3. 市场策划 2组织 编制企业全部产品的市场策划方案，报营销总监审批 3参加产品价格体系的确定工作，对产品调价工作提出建议欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源4. 组织开展广告与促销工作 1负责编制广告促销方案，并组织相关部门及人员实施 2编制企业品牌提升工作方案，并组织实施 3跟踪、检查广告促销方案的实施

9、情形，并对实施成效进行评估欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源5. 广告策划、 设计制作、媒体挑选工作 1产品包装与广告平面设计方案的起草与审查 2构思有关文案创意的内容 3组织实施广告设计方案，监督相关人员或部门按时完成广告的制作 4负责组织广告媒体的挑选工作欢迎下载精品学习资源 1统一规划组织企业内部的公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传欢迎下载精品学习资源6. 组织相关业务的公关活动播提高产品市场占有率 2组织实施品牌推广活动，在目标客户群中建立品牌知名度和美誉度 3定期组织公关、宣扬活动成效的评估工作，编写评估报告欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源7. 市场人员治

10、理 1负责下属职工的聘用、调配与和谐工作，负责这些职工的培育、指导工作 2帮助人力资源部对相关人员的工作业绩、工作态度、工作才能等进行综合考核欢迎下载精品学习资源4. 销售经理岗位工作职责岗位名称销售经理所属部门市场营销部直接上级营销总监直接下级欢迎下载精品学习资源1. 学历、专业学问高校本科及以上，市场营销、治理类相关专业毕业，把握相关产品学问2. 工作体会欢迎下载精品学习资源任职资格五年以上销售工作体会，三年以上本职位工作体会3. 业务明白范畴明白本行业销售的有关政策、法规等，全面把握行业销售的需求特点、销售流程、销售动态及竞争对手的销售情形，明白企业相关产品的性能欢迎下载精品学习资源工作

11、职责职责细分 1依据企业年度经营目标，编制年度、季度、月度销售方案与费用预算，将销售方案与预算分解并下达至不同产品、销售区域和责任人欢迎下载精品学习资源1. 销售方案治理 2指导、督促不同区域不同产品的销售治理人员对销售方案与费用掌握的执行情形，对执行的偏差提出相应的计策并组织实施 3制订并指导执行销售策略、客户保护与治理、销售通道的物流治理欢迎下载精品学习资源 1督促、指导销售渠道与销售网络的建设工作，并对现有客户进行保护欢迎下载精品学习资源2. 销售过程治理 2组织下属人员做好销售合同的签订、履行与治理工作 3编制与销售直接相关的广告宣扬方案，并组织实施 4跟进销售回款，监督销售人员做好应

12、收账款的催收工作欢迎下载精品学习资源 1依据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算欢迎下载精品学习资源3. 销售费用掌握 2将预算分解到具体的单位产品、部门或区域，严格对预算进行掌握 3掌握销售过程中各项费用的支出，尽量掌握销售成本欢迎下载精品学习资源 1负责本企业销售系统相关人员的聘用、调配与和谐工作欢迎下载精品学习资源4. 销售人员治理 2负责定期或不定期对部门职工进行销售技能及产品学问培训，提高职工工作效率 3帮助人力资源部做好销售人员的绩效考核、薪酬与鼓励等各项工作欢迎下载精品学习资源 1组织开展本企业产品、竞争对手产品在市场上的销售情形调查，综合客户的反馈欢迎下载精品学习资源5.

13、市场调查与信息治理看法，撰写市场调查报告 2组织建立销售情形统计台账，定期报送财务部门 3组织做好销售资料、市场信息的收集、整理、统计应用和归档治理工作欢迎下载精品学习资源岗位工作职责岗位名称客服经理所属部门市场营销部直接上级营销总监直接下级1. 学历、专业学问高校专科及以上，具备市场营销、公共关系、经济学、统计学等相关专业学问2. 工作体会欢迎下载精品学习资源任职资格五年以上客服、销售工作体会3. 业务明白范畴明白本行业市场状况，全面把握客户信息的分析与治理、信用治理及赊销账治理等相关专业学问欢迎下载精品学习资源工作职责职责细分欢迎下载精品学习资源1. 客户服务制度建设 1依据本行业客户特点

14、及企业的实际情形，组织建立并完善客户服务治理制度 2客户服务治理制度经营销总监审批后，组织相关人员贯彻实施 3依据企业的进展与客服工作的实际情形，对客户服务治理制度进行修订、完善欢迎下载精品学习资源 1负责支配接待客户日常来访、来电、来函等询问信息的登记、整理工作欢迎下载精品学习资源2. 客户信息治理 2录入本企业现有客户具体资料，为客户售后服务工作供应支持 3组织编制客户信息报告，为开发客户等工作供应支持 4对新客户进行信息审查，并进行信用级别评定欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源3. 客户投诉处理 1组织受理客户的投诉，会同相关部门分析、讨论发生投诉的缘由 2解决客户投诉的问题，并准

15、时向客户反馈相关信息及处理的结果欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源4. 客户回访治理 1组织客服人员通过适当的方式对客户进行回访 2督促客服人员对客户提出的问题准时进行解决欢迎下载精品学习资源 1负责下属职工的录用、合理调配与和谐工作欢迎下载精品学习资源5. 客服人员治理 2定期或不定期地对下属职工开展相关业务培训工作，对职工工作进行考核 3帮助人力资源部对下属职工的工作态度、业绩、才能进行考核欢迎下载精品学习资源6. 区域销售经理岗位工作职责岗位名称区域销售经理所属部门市场营销部欢迎下载精品学习资源直接上级直接下级1. 学历、专业学问高校本科及以上，具备市场营销、工商治理、企业治理或相

16、关专业学问2. 工作体会欢迎下载精品学习资源任职资格五年以上销售工作体会，三年以上本行业销售治理或区域治理工作体会3. 业务明白范畴有肯定的本行业工作背景，明白本行业、本企业的产品学问，全面把握本行业本区域销售的需求特点、销售流程、销售动态欢迎下载精品学习资源工作职责职责细分欢迎下载精品学习资源1. 制订区域营销策略 1在主管领导的指导下，参加企业整体营销战略及市场策略的制订工作 2提出所辖区域的营销策略，制订本区域的年度销售目标，报主管领导审批欢迎下载精品学习资源2. 制订区域产品销售方案 1依据企业整体销售目标和方案，制订本区域的产品销售方案，并分解销售目标 2预估企业产品在本区域的市场需

17、求，并修订销售方案，报主管领导审查 3依据本区域的年度目标制订本区域各个季度、各月度的销售方案和收款方案欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源3. 区域市场活动治理 1负责本区域市场网络的建设、保护与掌握工作 2组织实施区域市场促销方案、广告策略、品牌提升方案 3组织执行企业市场营销本部下达的广告、促销、公共关系活动方案欢迎下载精品学习资源 1执行企业营销策略，在保护现有市场业务的情形下，组织、策划本区域内新市场欢迎下载精品学习资源4. 开拓区域市场的开拓工作 2负责本区域内的商务洽谈工作，组织签订销售合同、销售协议 3依据销售合同、销售协议的内容及执行情形，准时落实货款的回收工作欢迎下载精

18、品学习资源 1协作有关部门做好本区域的客户服务工作欢迎下载精品学习资源5. 客户治理 2准时、有效地处理客户投诉，保证客户对企业产品及服务的中意度 3定期组织所辖区域的客户回访，明白并准时解决客户提出的相关问题欢迎下载精品学习资源 1依据企业财务治理制度及本部门的整体预算，制订本区域本年度、各个季度、各欢迎下载精品学习资源6. 销售费用掌握月份的费用预算，并对预算的执行、掌握情形予以监督 2审核、掌握所辖区域的费用开支情形 3编制月度、季度销售费用执行报告，报主管领导、财务经理审核欢迎下载精品学习资源7. 销售报告 1负责编写本区域的月度、季度、年度销售报告及收款情形报告欢迎下载精品学习资源

19、2负责编写本区域的月度、季度、年度销售情形差异分析报告 3按时撰写、提交本区域的市场工作总结与工作方案主管岗位工作职责岗位名称调查策划主管所属部门市场营销部直接上级市场经理直接下级1. 学历、专业学问高校本科及以上，具备市场营销、企业治理、广告学、传播学等相关专业学问2. 工作体会欢迎下载精品学习资源任职资格三年以上市场调研或广告策划工作体会3. 业务明白范畴明白本企业产品及竞争对手产品的市场动态，把握市场营销、市场调查、营销策划、统计分析与产品等方面的学问欢迎下载精品学习资源工作职责职责细分 1组织编制有关竞争对手、行业、企业产品的市场调研方案并策划市场调研项目欢迎下载精品学习资源1. 市场

20、调查、 讨论与猜测 2组织对宏观环境及行业状况、企业内部营销环境、消费者及用户开展市场调研 3分析市场调研结果，撰写市场调研报告，准时提出市场开发、营销策划等建议 4负责主管托付专项调研工作的开展欢迎下载精品学习资源 1依据企业年度营销战略、品牌战略、 目标市场与产品定位，策划合适的渠道策略、价格策略、促销策略等欢迎下载精品学习资源2. 市场策划 2组织编制新产品上市策划方案、广告宣扬策划案、品牌推广方案、公关文案、宣传软文等，报市场经理、营销总监审核 3组织完成各种策划案、广告方案的平面设计工作欢迎下载精品学习资源 1制订促销、公关等市场活动的预算，报市场经理、营销总监及财务部核批欢迎下载精

21、品学习资源3. 组织实施市场活动 2依据产品销售方案，组织实施促销、公关等市场活动 3定期对市场活动和产品销售情形进行分析和评估，并将各类信息准时反馈给企业领导及相关部门欢迎下载精品学习资源4. 市场信息治理 1收集各类市场情报及相关行业政策信息，完善企业的营销信息系统 2运用现代信息治理技术，准时收集、整理各方面的市场信息欢迎下载精品学习资源 3定期组织相关人员进行市场信息的汇编工作，为领导做出营销决策供应依据8. 公共关系主管岗位工作职责岗位名称公关主管所属部门市场营销部直接上级市场经理直接下级1. 学历、专业学问高校专科及以上，具备市场营销、行政治理、公共关系、新闻等相关专业学问2. 工

22、作体会欢迎下载精品学习资源任职资格三年以上市场治理或新闻媒体工作体会，有知名品牌推广或类似岗位体会者优先3. 业务明白范畴明白国家和地方有关法律法规及相关规定，明白本企业内部治理流程，熟识公共关系相关学问，全面把握各种公关技巧和方法欢迎下载精品学习资源工作职责职责细分欢迎下载精品学习资源1. 公关方案制订与执行 1主持制订市场公关方案，报市场经理、营销总监审批后，组织执行 2在执行公关方案的过程中，依据不断变化的情形，准时调整相应的方案，以使其适用新的环境欢迎下载精品学习资源2. 组织实施市场公关活动及专题公关活动 1按领导批准的公关方案，监督实施市场公关活动 2策划主持企业重要的专题公关活动

23、，向外部公众宣扬、说明企业相关情形 3与相关部门或机构保持良好的沟通和联系，确保公关活动顺当进行 4定期编制公关活动报告，总结本阶段公关活动的体会教训，上报有关领导审核欢迎下载精品学习资源 1定期组织相关人员开展公共关系调查工作欢迎下载精品学习资源3. 公关调查 2分析、讨论调查结果，撰写调查报告，准时将调查结果汇报给相关领导，提出公共关系改良措施与方法，以便准时调整公关宣扬策略欢迎下载精品学习资源4. 新闻传播工作 1参加制订企业的新闻传播方案，并组织实施 2准时对新闻宣扬的成效进行监督和评估，并将新闻传播情形准时反馈给相关领导欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源5. 供应公关支持 1为

24、企业有关职能部门和人员供应市场开拓、促销、展会等方面的公关支持 2帮助进行企业来宾的接待，做好公关礼仪工作欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源6. 公关资料治理 1建立、保护公共关系数据库，收集并整理公关文档、公关活动策划方案等资料 2做好公关文档及资料的归档、保管、借阅工作，定期更新公共关系数据库欢迎下载精品学习资源9. 促销主管岗位工作职责岗位名称促销主管所属部门市场营销部直接上级市场经理直接下级1. 学历、专业学问高校专科及以上，具备市场营销、促销学、商品学等相关专业学问2. 工作体会欢迎下载精品学习资源任职资格三年以上本行业市场促销策划或执行体会3. 业务明白范畴明白国家和地方的相

25、关法律法规，熟识相关促销运作及操作流程，全面把握各种促销技巧和方法，明白所促销产品的商品特性欢迎下载精品学习资源工作职责职责细分 1依据企业整体规划，组织、策划企业各季度、月份以及节假日的促销活动欢迎下载精品学习资源1. 促销规划 2依据各相关区域促销需求和分析结果，组织、策划区域性市场促销活动 3和谐、指导辖区内相关销售区域和销售渠道执行促销活动 4和谐各区域进行销量分析并提出推动方案欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源2. 策划促销方案 1收集各种市场信息及其他资料，为促销方案、方案的制定供应数据支持 2拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与成效评估欢迎下载精品学习资源 1深化明

26、白辖区内销售、 渠道、竞争产品的实际状况， 把握区域性促销活动的开展，欢迎下载精品学习资源3. 促销活动及资源治理确保区域性促销活动的有效性 2对各类促销活动在区域的执行情形进行跟踪、信息汇总和评估，按月形成评估报告递交市场经理、营销总监 3负责对区域内促销资源的规划、设计、制作、发放治理和调控，按月统计数据欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源4. 促销费用掌握 1制订各市场促销活动经费的申报细就以及审批程序，并对该项程序予以监督 2制订不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算掌握促销经费的使用欢迎下载精品学习资源 1负责促销人员的聘用、调配工作欢迎下载精品学习资源5. 促销人员治理

27、2负责对促销人员开展产品学问、促销基础学问、促销活动留意事项等培训工作 3监督、指导现场促销人员的各种行为欢迎下载精品学习资源主管岗位工作职责岗位名称销售主管所属部门市场营销部直接上级销售经理直接下级1. 学历、专业学问高校专科及以上，具备市场营销、企业治理、客户关系治理等相关专业学问欢迎下载精品学习资源任职资格2. 工作体会三年本行业销售或客户开发工作体会3. 业务明白范畴熟识企业产品及相关商品的市场行情，明白企业内部的治理流程及相关规定欢迎下载精品学习资源工作职责职责细分 1在销售经理的指导下，依据企业销售目标和方案，参加制定企业市场营销策略欢迎下载精品学习资源1. 营销战略与方案治理 2

28、执行企业营销策略并对区域市场开拓进行策划和实施 3依据企业年度销售目标和方案等相关规定，制订所负责产品的销售方案，并分解产品销售目标欢迎下载精品学习资源2. 销售活动治理 1运用销售技巧，组织销售人员完成本组或本产品的销售任务 2参加主持客户的业务谈判及成交工作欢迎下载精品学习资源 1准时解决现场销售中显现的问题，热忱解答客户的疑问欢迎下载精品学习资源3. 客户治理 2准时、有效地处理客户投诉，保证客户对企业的中意情形 3组织建立与保护客户关系，对于重要客户要保持常常的联系欢迎下载精品学习资源 1严格按企业的相关规定做好合同评审、销售欠款审核等工作欢迎下载精品学习资源4. 销售账款治理 2组织

29、应收账款的核算、催收治理 3准时做好回收账款的报账工作欢迎下载精品学习资源11. 客户关系主管岗位工作职责岗位名称客户关系主管所属部门市场营销部直接上级客服经理直接下级欢迎下载精品学习资源任职资格1. 学历、专业学问高校专科及以上，具备市场营销、公共关系、经济学、统计学等相关专业学问欢迎下载精品学习资源2. 工作体会三年本行业客户服务工作体会3. 业务明白范畴明白本行业市场状况，全面把握客户信息的分析与治理、信用治理及赊销账治理等相关专业学问，能够娴熟操作客户信息治理系统工作职责职责细分 1负责支配接待客户日常来访、来电、来函等询问信息的登记、整理工作 2帮助客服经理将搜集到的市场信息、潜在客

30、户信息进行汇总分类，录入电脑治理欢迎下载精品学习资源1. 建立客户档案系统 3依据企业相关规定和客户分类标准，定期提交客户分析报告，为市场策略的制订供应参考和依据 4协作相关部门编写客户关系治理、客户信用治理与赊销治理系统等软件欢迎下载精品学习资源 1对企业的新客户进行信用调查和审核欢迎下载精品学习资源2. 客户信用治理 2依据企业相关规定对企业的新老客户进行信用等级评定，为确定期限赊销额度供应决策依据欢迎下载精品学习资源 1把握企业全部客户的信息，进行分类统计欢迎下载精品学习资源3. 客户关系保护 2按不同类型开展客户关系保护工作，为开拓市场、开发新客户奠定基础 3组织完成客户回访工作，督促

31、解决、处理客户提出的问题欢迎下载精品学习资源 1受理客户投诉的接待工作，并将处理、接待的结果提交给客服经理审核欢迎下载精品学习资源4. 客户投诉处理 2对于无法解决的客户投诉问题，提交客服经理并会同相关人员加以分析、讨论、解决客户投诉的问题 3准时将客户投诉解决结果反馈给客户，并征求客户对该结果的中意程度欢迎下载精品学习资源12. 市场调研员岗位工作职责岗位名称市场调研员所属部门市场营销部直接上级市场策划主管直接下级1. 学历、专业学问欢迎下载精品学习资源任职资格高校本科及以上，具备市场营销、消费者行为学、统计学、信息治理等专业学问2. 工作体会欢迎下载精品学习资源一年以上市场信息调查或相关工

32、作体会3. 业务明白范畴熟识自主调研工作和托付专项调研的运作流程，把握信息统计方法和分析技巧工作职责职责细分欢迎下载精品学习资源1. 编制市场调研方案 1依据企业实际需要和市场开拓方案，帮助主管领导策划市场调研项目 2负责编制市场调研方案和市场调查费用预算，报主管领导核批 3执行或帮助外部调研企业完成市场调研工作欢迎下载精品学习资源 1依据市场开拓方案，开展前期的专项调研工作，对拟开拓市场开展人口调查、交通调查、经济状况调查等各种调查工作欢迎下载精品学习资源2. 开展市场调研工作 2负责收集、加工、分析、供应市场信息及相关信息，为开发、生产、销售服务 3调查本企业产品在市场上的销售状况、市场消

33、费者信任程度 4对潜在客户开展调查工作， 包括对特定地区消费者的特定要求、偏好、经济实力、消费心理进行调查 5搜集竞争对手的情报，对同业企业和相关企业经营状况进行调查欢迎下载精品学习资源 1搜集市场调研企业的信息资料，依据各企业的优势和本企业的实际需要，挑选调欢迎下载精品学习资源3. 托付专项调研研合作单位，报主管领导审核 2依据企业的市场调研流程，帮助、监督调研企业的工作 3监督、检查市场调研方案的执行情形和市场调研工作的执行成效欢迎下载精品学习资源 1对于自主调研项目，应于调研终止后撰写市场调研报告，向治理层供应决策建议欢迎下载精品学习资源4. 提交市场调研报告 2对于托付专项调研项目，应

34、督促调研企业准时提交市场调研报告 3汇总、分析竞争品牌的广告资料、产品样品、价格动态、经销商政策、消费者分析以及本行业进展动态等信息，提交分析报告，为市场策划、促销工作供应参考欢迎下载精品学习资源13. 市场策划员岗位工作职责岗位名称市场策划员所属部门市场营销部直接上级市场策划主管直接下级1. 学历、专业学问欢迎下载精品学习资源任职资格高校本科及以上，具备市场营销、广告策划、广告学、新闻等专业学问2. 工作体会欢迎下载精品学习资源一年以上广告策划、促销策划等工作体会3. 业务明白范畴把握营销、广告等专业学问，熟识国内外知名广告公司及各种媒体运作方式，有肯定的美工基础或鉴别力工作职责职责细分 1

35、讨论市场宏观方面的信息，包括市场动态、技术进展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息欢迎下载精品学习资源1. 完成各种市场策划案 2帮助市场策划主管设计、建立与保护企业产品品牌，负责编制具体的品牌推广方案和品牌提升方案，经相关领导批准后予以实施 3依据企业整体营销策略和广告宣扬方案、促销方案，完成广告策划文案和促销方案，经相关领导批准后予以实施欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源2. 监测市场宣扬活动的成效 1准时明白市场广告及促销活动的实施情形，加以监测、评估、调整和完善 2跟踪、监测广告的媒体投放成效，加以分析总结，并提出调整方案 3按季度向相关领导提交市场宣扬活动成效

36、报告，可于报告中提出相应的建议欢迎下载精品学习资源 1组织对海报平面广告、终端用品等各种宣扬品的设计创意工作欢迎下载精品学习资源3. 市场宣扬活动支持 2指导制作宣扬品、宣扬材料、产品说明书、销售支持材料等，并核对其中的文字内容和技术参数，保证精确无误 3参加企业的大型展会、招商会、发布会的策划与和谐工作欢迎下载精品学习资源 1负责与广告公司、印刷公司、媒体等相关单位的联系、谈判与工作和谐欢迎下载精品学习资源4. 帮助广告制作 2帮助完成海报、平面广告、POP 的制作与投放工作 3帮助广告片的拍照工作欢迎下载精品学习资源专员岗位工作职责岗位名称促销专员所属部门市场营销部直接上级促销主管直接下级

37、1. 学历、专业学问欢迎下载精品学习资源任职资格大专及以上，具备市场营销、企业治理、促销商品等相关学问2. 工作体会一年以上促销或销售工作体会欢迎下载精品学习资源3. 业务明白范畴熟识相关促销运作及操作流程，全面把握各种促销技巧和方法，明白所促销产品的商品特性工作职责职责细分 1通过在促销现场与客户的沟通，向顾客宣扬企业经营产品和企业形象，以便提高欢迎下载精品学习资源1. 产品宣扬本企业品牌及产品的知名度 2在促销现场派发本企业经营产品的各种宣扬资料和促销品 3利用各种促销和服务技巧提高顾客的购买欲望，以实现更多的销售欢迎下载精品学习资源 1做好促销现场产品、礼品、赠品的标准化陈设，保证促销现

38、场的干净、美观欢迎下载精品学习资源2. 促销现场保护 2做好促销现场的 POP 保护 3负责保管促销现场的礼品、赠品，防止盗窃、火灾等事故发生欢迎下载精品学习资源 1明白顾客对产品的期望和建议，妥当地处理顾客异议并准时上报给促销主管欢迎下载精品学习资源3. 收集资讯 2收集竞争产品的价格和市场活动资讯，准时上报给促销主管 3收集促销活动场所对企业产品的要求和建议，准时上报给促销主管 4与促销活动场所建立并保持良好的关系，获得最正确的宣扬位置和促销时间支持欢迎下载精品学习资源15. 销售专员岗位工作职责岗位名称销售专员所属部门市场营销部直接上级直接下级1. 学历、专业学问中专及以上，具备市场营销、企业治理等相关专业学问欢迎下载精品学习资源任职资格2. 工作体会一年销售工作体会3. 业务明白范畴明白国内本行业有关政策、法规及市场销售动态，把握销售技巧及方法欢迎下载精品学习资源工作职责职责细分 1依据企业销售治理制度及销售人员治理规定，为客户供应标准的服务，填写客户欢迎下载精品学习资源1. 开展销售活动接待登记表 2对来电询问的客户，耐心为其解决所提出的