销售人员工作职责要求.doc

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1、销售人员工作职责要求销售人员工作职责要求销售人员工作职责要求针对国内销售部总体目标下达到所辖区域的月销量和月回收金额开展工作。对经销商的销售进行跟踪，消除经销商一月不提货现象，帮助经销商提高销量，并要求做到立体营销：专卖店、分销、家装、工程、超市等；发达地区则要求加大工程力度。建立经销商的明细表，并及时更新，两个月拜访一次分销商，了解经销商公司机构、人员配备、经营状况、利润来源。区域经理每月出差大于20天，要有充足时间协助经销商开发网络及协助工程跟踪，搞小区展示、家装合作、进驻超市。鼓励经销商进入超市，如需公司支持的，销售人员负责协调。协调搞好超市促销活动，避免造成价格混乱。超市的标价是当地市

2、场保护最低价格，其进场费列入广告费。了解当地市场容量、经济状况、人口数量、消费习惯、消费能力、物流方向、当地大型在建工程，并建立档案，跟踪攻关。帮助经销商跟催订单；跟踪回款。帮助经销商装修、广告、报批手续及退货、质量问题处理，没有回收价值的当地处理，像龙头、盖板、水件有回收价值的要求退货，龙头尽量当地维修，备发配件。负责管辖区域经销商的来访接待工作。作好市场保护工作，查处串货行为。协助处理客户索赔事项，及时处理，不管有理无理，大事化小，小事化了，避免造成不良影响，一定要有危机意识。加强对总经销商直营店及分销店面的管理，对于公司装修的区域不允许摆放其他产品，发现要限期撒换，并跟踪。检查各种证件是

3、否齐全，服务承诺是否挂出，产品是否配套，宣传画是否张贴，以及其它配套产品；对经销商业务员及导购员培训，规范导购语言，根据其实力鼓励经销商开直营店。经常调查经销商仓库，对经销商做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间；对库存不足要求备货，对滞销产品要求及时排空。协助品保部对质量问题处理，每次出差前必须做好质量申报处理工作。对各个市场的广告投入进行分析，并协助经销商策划广告，基本要求门头广告、路牌广告，对实力较强经销商和发展较好的市场可以做闹市区宣传广告。对已装修的展厅和发布的广告进行验收，每次出差前必须了解清楚要验收的内容项。检查经销商的批发价，按合同要求平均批发毛利1015%，

4、平均零售毛利30-35%，否则易引起串货，要检查和保障经销商销售网络的质量。收集竞争对手的情况，包括销量及产品资料，各市场前五名的销量及产品资料。协助经销商促销活动的开展，掌握时机，提供货源、宣传品、卖点等；及时传达公司当月促销的政策信息，能实施一定要及时实施到位。促销效果评估的准则：销量增加，效益不能减少。检查售后服务情况：送货上门，包安装，免费保修三年，包安装要保证安装质量好，减少投诉，树立良好口碑，并要求经销商做到以上承诺。必须时刻维护公司形象，不准大吃大喝，不搞远程接送。出差期间，保持与领导的联系，每到一处首先用当地固定电话打回公司或领导手机,告诉已到达该处,以后发简短有效短信，按经营

5、部的规划汇报。市场开拓，对空白市场进行填空和对销售不畅的市场进行整改。检查和辅导经销商进行产品展示，新品上市推广。要求经销商要建立样品特别是盖板更换制度，不能展示破旧产品。培训经销商和业务员和门店导购人员，提高业务和导购水平，建立一支高素质的销售队伍。协助品保部处理质量投诉和协调经销商做好售后服务。小批量的质量问题由品保部授权销售人员处理，批量较大或问题较严重的质量问题由品保部派人员处理。组织召开区域经销商会议。组织邀请老师培训终端业务和导购员。扩展阅读：市场营销部岗位职责及任职要求市场营销部经理：岗位职责：1.协助总经理制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略，为重大营销决策提供建议和信

6、息支持；2.根据企业发展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，制订与实施并报总经理审批；3.编制年度销售计划、目标，并实现公司各项年度经营指标；4.根据销售计划编制年度营销成本预算，有效进行成本控制；5.建立与优化公司品牌形象、规划执行公司品牌策略；6.建立调研体系，监督市场信息的收集、汇总、分析，及制定相应的对策及方案；7.编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交公司管理层；8.审核大型形象展示活动的组织策划工作及各项宣传活动的设计工作；9.负责政府市场开拓补贴经费的申请；10.负责本部门的全面管理工作和制度建设。任职要求：1.大学本科及以上，市场营销或其他相关专业毕业，具

7、备企业管理、市场营销、市场策划和广告宣传等专业知识；2.五年以上市场营销工作经验，有本行业大中型企业市场工作经验者优先；3.具备优秀的资源整合能力和市场敏感度，熟悉国家锂电相关行业政策法规，具备一定经济法规、财务管理、统计等知识；3.了解本行业的市场动向，全面掌握市场营销、市场策划、市场推广等专业知识；4.具有较强的组织协调能力、销售数据分析能力和独立解决问题的能力；5.具有良好的沟通技巧和团队建设能力；具有较强的公关能力、应变能力、谈判能力。市场营销部副经理营销策划主管岗位职责：1.负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报告；2.负责营销策划方案的制订，编制公司年度

8、项目营销规划草案；3.制订项目产品定位方案；4.制定产品包装方案与计划；5.组织营销策划会议，进行方案分析、讨论，确定最终实施方案；6.营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优，提交活动总结文档；7.对活动中存在的问题及时修正，确保销售目标的达成；8.挖掘新的渠道和方式进行有效的策划推广；9.负责营销体系管理制度和流程的建设；10.组织政府市场开拓补贴经费的申请；11.完成领导交代的其他任务。任职要求：1.营销、中文、传播等相关专业，本科学历；2.熟悉行业发展,具备3年以上锂电市场营销推广工作经验,具备行业市场分析能力；3.了解锂电行业市场策划执行所有流程,对品牌塑造和项目营

9、销有经验和见解；4.有独立组织策划执行企业对外大型活动经验；5.文笔好，思维敏捷，策划组织能力较强；6.较强的沟通能力，能准确表达、传达工作意图；7.具备高度的责任心和团队协作精神，能够承受较大的工作压力。营销策划专员岗位职责：1.定期进行基础性市场调研，建立系统的市场调研资料库；2.收集行业市场信息及行业动态，分类、管理、维护客户信息；3.对公司内部的产品和需求有深刻理解，并根据市场及客户需求整合制作销售策划方案；4.配合公司以及客户的市场活动策划，制订各阶段市场销售活动计划，并组织实施；5.配合销售人员与客户沟通，完成销售、商务提案及追踪项目实施结果，销售支持项目跨部门支持协调，执行效果支

10、持；6.监测活动执行情况及实际效果，及时反馈，协助公司调整市场推广策略；7.分析、评估、建议网站和商城的关键词，提升搜索引擎友好度；8.参与公司新项目的接洽及前期市场策划工作；9.及时完成市场信息和竞争对手市场动态收集，并向上级提出应对意见；10.申请政府市场开拓方面相关的补贴经费；11.完成领导交代的其他任务。任职要求：1.专科以上学历，市场营销、广告、电子商务等相关专业背景；2.1年以上市场推广、活动策划及执行经验，具备一定的公关能力，女士优先；3.工作积极主动，能够承受一定工作压力，具有良好的职业素质及团队合作精神；4.善于思考，思路敏捷、性格活泼，有良好沟通能力，面对客户能深入了解客户

11、需求；5.具备良好的行业、市场环境分析能力和较强的整合营销策划及提案能力。市场信息主管岗位职责1.负责进行锂电材料市场信息动态的跟踪、分析工作以及与锂电行业有关的政策信息；2.负责按要求提供主要原料和产品的市场分析报告，为公司日常经营决策提供支持；3.负责市场调研计划的制定及实施；4.负责对产品市场销售潜力的调查和分析；5.负责对同行业、现有客户、潜在客户的调研工作；6.为产品新开拓市场做好前期调查研究工作；7.收集竞争对手的市场情报和业界团体、学会发布的行业政策和信息；8.建立健全营销信息系统，制定内部信息，市场情报收集，整理，分析，交流及保密制度；9.为本部门和其他部门提供信息决策支持；1

12、0.完成领导交代的其他任务。任职要求：1.本科及以上学历，3年以上工作经验；2.汉语言文学、市场营销、信息资源管理、会展经济与管理相关专业；3.具备良好的市场敏感性、逻辑思维能力和语言组织能力；4.具有较强的文字表达能力和报告分析能力；5.能建立、分析各类信息数据库，熟练运用统计学知识；6.熟练运用office办公软件与系统数据分析工具；7.工作认真负责，具备开拓和团队合作精神。市场信息专员工作职责：1.负责市场信息搜集、整理、分析；2.负责信息渠道开拓及信息发布媒体接洽；3.随时了解市场动态，出具分析报告；4.采集竞争对手产品性能、价格等相关信息；5.为产品的定价作出建议；6.完成公司下发的

13、各项市场调研工作并撰写调研报告；7.负责与销售、售后、研发对接在销产品和新产品的市场信息；8.收集竞争厂家的市场情报和各级政府，业界团体，学会发布的行业政策和信息，进行产品竞争力分析；9.完成部分市场支持工作；10.完成领导交代的其他任务。任职要求1.大专及以上学历，市场营销、工商管理、统计学、相关专业；2.有市场营销2年以上经验，有锂电行业相关工作经验优先；3.有较强的市场洞察力、良好的信息分析和整合能力；4.有一定的市场调研知识，有一定的统计学基础；5.责任心强，认真仔细负责，对工作有热诚，有上进心，职业规划明确；6.数据整合能力强，可以独立撰写市场信息分析报告，并对市场规划提供可行性意见或建议。第 7 页 共 7 页