企业社会责任行为与技术创新关系研究——基于社会资本理论-罗津.pdf

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1、第29卷第4期2017年8月研究与发展管理R&D MANAGEMENTV0129 No4Aug2017文章编号：10048308(2017)041041 1企业社会责任行为与技术创新关系研究基于社会资本理论罗 津，贾兴平(上海交通大学安泰经济与管理学院，上海200030)摘要：基于工具性利益相关者理论和社会资本理论，本文研究了企业社会责任行为如何影响企业技术创新通过对212家制造企业的问卷调查，发现企业社会责任行为有助于企业与其利益相关者建立密切而长期的关系，进而从这些利益相关者处获得技术创新所需要的信息和资源企业从利益相关者关系中得到的社会资本，特别是政治关系和商业关系，在企业社会责任行为与

2、技术创新之间发挥中介作用同时，企业社会责任行为与技术创新的正向关系受到竞争强度的负向调节影响，市场不确定性则会促进企业社会责任行为与技术创新的关系这些发现为企业积极履行社会责任并从中促进技术创新提供了新的思路关键词：企业社会责任行为；企业技术创新；社会资本；竞争强度；市场不确定性中图分类号：C931 文献标识码：A近年来，越来越多的学者和管理人员认识到企业社会责任的战略意义承担社会责任不仅是企业应尽的义务，同时也具有工具性目的，如获得制度合法性、提高企业的品牌形象和声誉J当前很多企业在商业运营时考虑企业社会责任属性(如绿色友好型生产和可持续发展)。2。3 o，在产品创新和R&D研发中融人企业社

3、会责任行为例如，格力空调为了成功进入国际市场，先后研发了多款低碳节能空调尽管大量的现实案例表明企业社会责任行为在技术创新中的积极作用，但是学术界对于企业社会责任与技术创新的关系缺乏足够的认识一方面，尽管Porter Van der Linde指出绿色生产和可持续发展有助于提高竞争优势。2 J，但是随后的研究(除了Luo和Du的实证研究外。4 o)多以案例研究来探讨企业社会责任与技术创新的关系另一方面，以往的研究从价值链管理、资源基础观和利益相关者理论解释企业社会责任与技术创新的关系，而随着互联网的发展，企业问联系越来越密切，有必要更系统地考虑社会资本在上述关系中的作用此外，市场因素是重要的权变

4、因素，以往的研究较少考虑市场因素在企业社会责任与技术创新关系中的交互效应因此，本文关注以下3个问题企业社会责任是否影响技术创新?社会资本如何中介影响企业社会责任与技术创新之间的关系?外部市场因素如何调节上述关系?本文对上述问题的研究可以带来如下贡献：首次对社会资本在企业社会责任行为与技术创新之间的中介机制进行探索，并基于工具性利益相关者理论和社会资本理论建立理论模型来解释企业社会责任行为与技术创新的关系；通过具体研究考虑网络关系类型及从关系中产生的社会资本“商业关系和政治关系”，延伸了工具性利益相关者理论的研究，并为探索利益相关者和企业技术创新关系提供了新的视角；探究市场因素(竞争强度和市场不

5、确定性)对企业社会责任行为的调节效应，对制造业企业如何在经济新常态下主动承担社会责任来提升技术创新有一定的指导意义1 文献综述与研究假设11企业社会责任与利益相关者理论大量的研究从不同的视角(如制度理论、资源基础观、组织理论、社会网络理论和工具性利益相关者收稿日期：20161014；修改日期：2017_0315基金项目：上海市软科学研究重点课题“履行企业社会责任对提升企业创新绩效的影响机制基于上海制造业企业的实证研究”(16692180102)作者简介：罗津(1989一)，男，博士研究生，研究方向为企业战略与创新、战略营销万方数据第4期 罗 津等：企业社会责任行为与技术创新关系研究 105理论

6、)来探索企业社会责任与社会绩效和财务绩效的关系，其中最具影响力的当属利益相关者理论利益相关者指影响企业行为或被企业行为影响的群体，包括供应商、消费者、员工、社区、政府、非营利组织和环境D。而工具性视角下利益相关者理论认为企业应在经济利益之外，积极关注和回应不同利益相关者的期望和诉求，有助于提高企业竞争优势拍J技术创新相关文献指出，企业要获得较高的创新绩效，除了自身能力的构建，外部资源和信息是企业技术创新不可或缺的组成部分07。8，外部知识获取是新兴经济背景下企业实现能力追赶的有效途径一J通过履行社会责任，企业与外部利益相关者建立良好的关系，这有助于企业获得有价值的资源，提高竞争优势心J例如，满

7、足股东对财务回报的要求有助于企业获得资金和商业决策支持1 0I，改善员工的工作环境有助于提高员工的生产力1刈等因此从利益相关者处获得的资源和信息对企业技术创新至关重要然而以往的研究只关注企业与单个利益相关者的关系，企业与顾客、政府、供应商等f1 2I但是随着劳动分工越来越细，竞争日趋激烈，企业需要同时处理与多个利益相关者的关系利益相关者不仅与企业有联系，利益相关者之间因为一些共同关注的问题也会联系起来，Maignan和Ferrell将这种称为“利益相关者群体”1 3I例如，2014年爆发的福喜事件中，最早爆出快餐巨头KFC和McDonald原材料供应商福喜公司提供不安全的肉制品，随后媒体、顾客

8、和政府纷纷谴责和批评KFC和McDonald，在这个过程中不同利益相关者通过信息共享建立起更系统的密切关系当企业承担不同利益相关者的企业社会责任时，由于各利益相关者存在不同甚至是相互冲突的意愿，企业需要与利益相关者建立一种平衡和协调机制这样，企业与各利益相关者逐渐建立信任、信息共享和共同解决问题的机制。1 4I，进而建立关系嵌入网络企业在这种网络中处于突出位置，从而能够与各利益相关者交流并获得新颖、稀缺的信息和知识。15。16 J12社会资本理论社会资本指一个企业从嵌人的企业间关系网络中所累积的资源的总和7I社会资本与实物资本和人力资本处于平行位置，能够确保企业持续的竞争优势。1418 o当企

9、业与其他成员建立紧密和值得信赖的关系后，可以获得两方面的社会资本：有价值的信息和资源；在关系中的突出位置使得企业可以控制或影响信息流动。1引除此之外，在交易关系中，社会资本作为“润滑剂”有助于缓解潜在的冲突，激发成员之间更好的合作。1419因此，社会资本在企业获取资源和信息实现技术创新中起着重要的作用社会资本源于社会网络理论，不仅包括网络结构维度(结构洞、中心度等)，也包括网络成员问的关系维度(如强弱关系、关系质量)本文主要考虑两种关系维度的社会资本：政治关系和商业关系政治关系指企业与各层级政府机构的关系；商业关系则反映了企业与其合作伙伴(供应商、顾客和商业团体等)的关系2引13 企业社会责任

10、行为对企业技术创新的影响企业技术创新是指从收集创意、研发、测试到最终新产品或服务引入市场的整个过程悼“企业开发新市场需要适应动荡的环境及保持持续的竞争优势，技术创新对此至关重要旧2；然而技术创新需要大量的人力投入和实物资源，甚至超出企业的能力，此时外部成员如联盟伙伴和网络成员成为了企业资源和信息来源，对企业技术创新起着重要的作用旧2。企业通过履行社会责任来应对各利益相关者的期望，可以使企业与各利益相关者建立紧密的关系，进而促进技术创新技术创新的关键是企业能够获取多样化的信息和知识心3I企业通过履行社会责任，可以与外部利益相关者建立直接的联系，如与政府部门、上游供应商、下游顾客，甚至是存在竞争的

11、成员，都可能成为外部信息和知识的来源jFang指出顾客在新产品开发中既可以提供市场信息，也可以作为新产品开发者在产品上市初期起着重要作用口“同时，资源依赖理论认为“组织并非自给自足的，依赖于从外部环境获得资源”事实上，利益相关者能够帮助企业获得技术创新所需要的资源和支持例如，企业提供培训和提高员工的工作条件将会吸引优秀的员工，也会提高员工的组织认同感，有助于员工发挥创造性和创新性Cheng等也发现企业更好的社会责任水平能够降低股东与企业的信息不对称，有助于企业获得财务支持旧6I因此，提出如下假设H1 企业社会责任与企业技术创新存在正向关系万方数据106 研究与发展管理 第29卷14 社会资本在

12、企业社会责任行为影响技术创新过程中的中介作用尽管工具性利益相关者理论有助于我们解释企业社会责任影响技术创新，但是它们之间的机制还是不够清楚企业积极承担企业社会责任，能够从各利益相关者处获得信息和资源，但这些只表明了一种潜在的可能性，企业与各利益相关者的嵌入关系决定了上述潜在关系将会得到实现42 7企业社会责任行为不仅有助于增强企业与现有各利益相关者的联系，同时有助于培育新的关系，这些利益相关者之间也存在交流和联系，有效信息和稀缺资源的互换与共享将会促使利益相关者网络的形成Hillebrand等指出当前市场环境已呈现出网络连接的态势28。，企业所嵌入的利益相关者网络极大地影响了其适应环境、利用资

13、源和获取竞争优势的能力拉9。因此，本文认为，承担社会责任将会促使企业建立社会资本(从各利益相关者获得多元化的信息和资源)，进而促使企业技术创新企业与政府机构建立起政治关系有助于获得稀缺性资源和政治合法性企业通过社会责任行为来应对利益相关者压力，特别是政府的法律规定和税收要求政治连接将会帮助企业从政府处获得重要资源，如土地、银行贷款、政府补贴、采购及产业信息30吲政府采购对企业研发属于事前补贴，政府在产品研发或市场化初期对产品或技术进行购买，有助于企业避免市场风险口H弘同时，企业社会责任还有助于企业获得政治合法性，Bansal和Clelland指出一个拥有政治合法性的公司可以避免过多的政治审查，

14、降低执行效率低带来的风险。3“企业在履行社会责任并建立政治关系的过程中获得资源和合法性，促使企业探索式学习和投入创新项目，最终有利于技术创新拥有更多商业关系有助于企业和供应商、顾客及其他市场合作伙伴建立密切的关系20一与商业伙伴频繁地开展正式、非正式的互动有助于企业获得大量的市场信息，如顾客需求、竞争者动向和新的市场机会心0I通过企业社会责任行为，如提供高质量的产品、使用环境友好型生产方式、优化工作环境，企业能够与各利益相关者建立密切的关系，从这些利益相关者获得市场信息和支持与此同时，与商业伙伴建立紧密的社会关系有助于相互信任和规范的形成。3 5|，从而增强伙伴问的信息和知识分享，降低交易成本

15、Li等指出商业关系使得企业能够在动荡的环境中甄别出有价值的信息和机会。23。，提升企业探索式学习和利用式学习能力，最终促进企业技术创新。“因此，提出如下假设H2a政治关系在企业社会责任与企业技术创新之间起到中介作用；H2b商业关系在企业社会责任与企业技术创新之问起到中介作用15 竞争强度和市场不确定性的调节作用权变理论认为商业行为嵌入在更广泛层面的社会环境中，组织与外部环境相匹配能够带来更高的绩效7|中国正处于经济转型期，市场环境具有激烈的竞争性和高度的不确定性一22。因此，市场因素可能影响企业履行社会责任的动机及企业社会责任的引致效果本文主要考虑竞争强度和市场不确定性对企业社会责任与技术创新

16、关系的影响竞争强度指企业在一个行业中面临的竞争程度。38。激烈的竞争环境表现为残酷的价格战、替代产品层出不穷、需要大量投放广告等本文认为竞争强度负向调节企业社会责任与技术创新的关系一方面，当竞争加剧时，企业更多精力和资源关注于如何生存企业在提供产品和服务时往往严格控制成本，同时缺乏应对各方面利益相关者的动机，满足底线经济责任成为首选【39。在这种情景下，通过企业社会责任行为获得有价值资源和信息的潜在价值将会降低另一方面，在竞争环境下创新需要更高效和自由的工作H通过积极履行社会责任，企业在嵌入的利益相关者关系中可以快速获得信息然而在复杂的竞争环境下，关系网中各成员利益冲突也更容易凸显，增加企业与

17、各利益相关者合作的复杂程度，进而会阻碍企业从各利益相关者获得信息和资源，最终不利于技术创新因此，提出如下假设H3 竞争强度负向调节企业社会责任与技术创新的关系市场不确定性被定义为市场环境高度的不确定性、不稳定和缺乏控制一1I不确定环境使得企业难以预测其他经济行为者的活动，包括消费者需求的变化程度、竞争者的活动、供应商更换合作伙伴等环境不确定增加了企业获取信息和资源的困难程度4企业主动承担社会责任是一种有效应对市场不确定性的方式，因为通过满足各利益相关者的期望可以使企业与各利益相关者建立长期关系，便于企业从利万方数据第4期 罗 津等：企业社会责任行为与技术创新关系研究 107益相关者处获得技术创

18、新所需要的资源和信息同时在市场不确定性高的情况下，由于对未来预见性低，企业技术创新失败的风险更高此时对利益相关者履行社会责任行为，企业可以得到各利益相关者的支持和帮助，进而降低技术创新失败的概率相反，在低水平的市场不确定性下，企业拥有更多选择，并不需要通过履行社会责任来获得技术创新，此时企业社会责任行为的战略意义会降低因此，提出如下假设H4市场不确定性正向调节企业社会责任与技术创新的关系综上所述，本文基于利益相关者理论和社会资本理论对企业社会责任行为如何影响企业创新的内在机制进行探索，同时考虑了市场因素(竞争强度和市场不确定性)对企业社会责任的权变影响，构建了如图1所示的研究框架2研究方法图1

19、研究框架Fig1 Research framework21样本与数据由于本文中大部分构念很难通过二手数据得到，因此数据通过问卷调查的方式获取样本来源于两方面：参加管理课程的52名EMBA学生，这些学生是来自化工、消费品、食品加工、医药、钢铁等制造业企业的高层管理人员；国内大型数据调研公司零点研究咨询集团为我们提供了制造企业样本，通过邮件的方式发放了200份问卷，并承诺最终撰写研究报告来反馈这些企业，以此鼓励企业参与，最终有162家企业愿意参与研究共获得214个制造企业数据样本，剔除2份不符合条件的样本，最终有效的数据样本为212家表1提供了样本特点描述表1样本企业及受访者特征Tab1 Char

20、acteristics of companies and respondents特征 分类 占比 特征 分类 占比企业成立年限 3年05 企业所有制性质 国有企业 20335年 24 民营企业 453510年 165 其他所有制企业 3441020年 514 受访者职位 一线技术人员 2420年 292 一般管理人员 75所处地域 华北 2406 技术管理人员 75中部896 高层管理人员 825东南沿海 4057 工作年限 3年 75东北 1415 35年 137西南 1179 510年 325员工总数 100人 57 10年462100500人 514 研发投入占收入百分比 l425001

21、 000人 22 6 l3 16O1 0005 000人 7I 3一54205 000人 13 2 5lO 292lO 85825的受访者是公司的高层管理人员，中层管理者中技术管理人员占75，一般管理人员占75，只有约25的受访者是一线技术研发人员受访者的平均工作年限为772年，这意味着受访者对企业开展社会责任行为有较为深刻的认识4057的样本企业来自东南沿海城市，2406的样本企业来自华北地区，1415的样本企业处于东北地区，而2075的样本企业来自中西部其他地区两家企业的受访者加入公司不到1年，可能对公司的企业社会责任行为及创新了解甚少，因此剔除万方数据108 研究与发展管理 第29卷22

22、变量测量为了确保测量问卷的可信度，本文尽可能采用国内外知名期刊上知名学者发表的经典文献中的成熟量表同时，在保留原始量表核心思想的基础上，对量表表述进行了适当修改使其更接近中国语境和情境除企业特征和受访者信息以外，本文所有变量均采用Likert一7点量表(17表示从非常不同意到非常同意)具体测量构建及测量指标见表2表2构念测量及信度效度检验Tab2 Measurement and the test of validity and reliability221 技术创新企业创新的测量多种多样，有研究用企业创新绩效来测量，也有使用产品创新性来测量，但本文中企业创新反映企业从利益相关者处截取信息、资源

23、等社会资本并转化为企业创新产出的整个过程，因此本文中企业创新包含了创新投入和创新产出两方面按照“和AtuaheneGima。43。以及Zhou和WuL44 o的测量，本文使用4个测量题项来衡量企业参与和开发新产品的程度222企业社会责任行为对于企业社会责任，本文主要评价企业满足各利益相关者的期望的程度参照Homburg等4 5I，研究问题表述为企业积极关注各利益相关者的期望与诉求，包括重视商业伦理、产品安全、雇员工作环境和企业慈善行为223 社会资本正如Li等H钊指出，企业的政治关系和商业关系是社会网络的一种类型，反映了企业如何从外部获得社会资本本文借鉴Sheng等120。的量表，政治关系衡量

24、了企业与各级政府部门的关系；商业关系衡量了企业与商业合作伙伴及其他企业的关系224 市场环境 目前企业所处的经济大环境表现为产业竞争日趋激烈、消费者需求变化较大因此，本文测量了所处市场的竞争强度和市场不确定性本文参考Jaworski和KohliL4使用的量表，并根据中国情景做了相关修改最终，用3个题项测量市场竞争激烈程度，市场不确定性使用2个题项测量反映顾客需求和偏好的变化及预测难度225控制变量大型公司能够收集更多资源开展企业社会责任并提高创新绩效，同时企业的年龄不同，在生命周期中所处的阶段不同，将会有不同的成本结构因此，本文控制了企业规模和企业年龄，分别用员工人数和企业成立年限测量利益相关

25、者可能因为不同的企业所有制而对企业社会责任行为做出不同评价，因此控制了企业所有制形式，设置虚拟变量：1表示国有企业；2表示民营企业；3表示其他所有制企业R&D强度对创新至关重要，本文使用R&D支出占营业收入比重来测量R&D投入强度最后，设万方数据第4期 罗 津等：企业社会责任行为与技术创新关系研究 109置行业虚拟变量(1=高科技行业；o=其他行业)，按照中国高新技术行业认定标准，化学、医药、新材料、电子设备和信息技术认定为高科技行业723样本可靠性检验企业社会责任问卷研究常常存在社会称许性问题，采用国外成熟量表有助于提升测量的可信度为了提升本文测量可信度并降低共同方法偏差，采用了如下3种方式

26、：选取来源不同的样本，本文选取我校在读EMBA中制造业企业的管理人员以及数据调研公司两个不同数据源，并从这两个样本中分别随机选择30个样本，对其企业规模、年龄、R&D投入等企业特征进行了t检验，发现样本之间没有显著差异；采用Podsakoff等提出的共同因子方法。4 8。，结果显示模型拟合效果不理想(x2152=52927，P=0000，RMSEA=012，CFI=084，NFI=079；GFI=078)，表明本文不受共同方法偏差的影响；使用验证性因子分析(confirmatory factor analysis)对变量问的区分效度进行了检验(见表3)，模型1比其他嵌套模型的拟合效果都要好，表

27、明变量间具备良好的区分效度，所有变量可以包含在后续的实证研究之中表3概念区分效度的验证性因子分析结果Tab3 Confirmatory factor analysis of concept discriminant validity注：+表示两个因子合并为一个因子3 回归分析31信度与效度检验在问卷回收后，我们首先使用探索性因子分析对量表的信度和效度进行了检验，表2列出了各个构件测量题项的因子载荷、组合信度(CR)和AVE值由表2可知，AVE大于其最低阈值050，CR也大于07，表明测量构件具有较高的信度和效度同时使用验泾l生因子分析来检验模型的拟合度用HRSEL结构方程处理，结果显示较好的拟

28、合效果(x2137=32447，P=0000，RMSEA=0078，CFI=092，NNFI=090，NFI=087)32相关分析表4报告了Pearson相关系数，所有变量间的相关系数低于065表4描述性统计及相关系数表Tab4 Descriptive statistics and correlations变量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11万方数据110 研究与发展管理 第29卷主要变量(技术创新、企业社会责任行为、政治关系、商业关系)之间有显著的相关性，初步支持了本文的假设同时，本文进行了多重共线性诊断，VIF(variance inflation factor)在所有回归

29、模型中都小于最大阈值10，表明本文不存在多重共线性问题33假设检验本文使用SPSS 220软件进行回归分析首先，按照Baron和Kenny。4列中介检验步骤检验政治关系与商业关系的中介效应建立自变量(企业社会责任行为)与因变量(企业创新)的回归模型表5中Model 1显示企业社会责任行为正向影响企业创新(B=0292，P010)，但在Model 10总效应模型中市场不确定性与企业社会责任行为的交互效应显著(B=0104，P010)，H4得到部分支持万方数据第4期 罗津等：企业社会责任行为与技术创新关系研究 111表6调节效应检验Tab6 Regression results of modera

30、ting effects变量二一 Model 6 Model 7 Model 8 Model 9 Model 10Jize 一0232 一0102+ 一0 112+ 一0096 011l(0059) (0061) (0 062) (0 061) f00621A98 0016 0205 8 0199 0202+ 一0 190*(0087) (0087) (0087) (0087) (0087)u”“8”np 一0000 0011 0014 0006 0 008(0085) (0079) (0 079) (0079) f00791腿D 0412032303210323 0319(0068) (00

31、66) (0066) (0066) f0066)“d”舯0267+0074 0070 0 069 0 058(0125) (0120) (0120) (0120) (0120)CSR 0150+0117 0172*0110(0082) (0091) (0084) (0090)C1 0216“023002150 239(0059) (0062) (0059) (0063)MU 0161+0155+01710196+(0069) (0069) (0070) f0070)CSR x C1 0057 0 099；(0069) f00741CSRMU 0068 0104+(0066) (0071)Con

32、stant3211 2-675+“ 2 855 2 443 2631(0704) (0475) (0 522) (0525) (05431R2 0233 0 347 0349 0351 0369AdjR2 0211 0321 0320 0322 0334VIF 1219 1703 2104 1816 2114F值 10506 13488” 12048 12114 107254结论本文旨在探究企业社会责任行为在技术创新中扮演的角色通过扩展Luo和Du 4一的研究，本文研究了社会资本在企业社会责任与技术创新中的中介效应通过对212家制造企业的问卷调查，发现企业社会责任行为能够帮助企业建立与各利益相

33、关者的关系，特别是政治关系和商业关系，有助于企业获得信息和资源，最终促进企业创新同时，本文也研究了影响企业社会责任行为效果的权变因素：竞争强度和市场不确定性本文的理论贡献如下(1)尽管已有文献阐述了企业社会责任对技术创新至关重要。410j，但是几乎没有研究探索社会资本在企业社会责任与技术创新中的中介机制为了弥补上述空白，从利益相关者理论和社会资本理论出发，本文指出利益相关者是企业技术创新所需要的信息和资源的重要来源；然而利益相关者的价值得以实现需要企业通过社会责任行为来构建社会资本4|通过获得政治关系和商业关系，企业能够与各利益相关者建立互信、互惠和承诺，进而从各利益相关者处获得信息和资源本文

34、建立了更综合的理论模型来研究企业社会责任行为与技术创新的关系，为研究企业社会责任与技术创新提供了新的思路(2)本文探讨从利益相关者处获得社会资本，延伸了工具性利益相关者理论基于社会网络理论，Rowley认为网络结构(中心度和网络密度)能够影响企业应对利益相关者压力的能力口2。然而，他并没有考虑网络关系类型及从关系中产生的社会资本，这些都能够影响企业与利益相关者的关系为了处理上述情况，本文引入了政治关系和商业关系两种类型的社会资本，发现企业通过社会责任行为满足各利益相关者诉求时，能够获得这两种社会资本不同类型的社会资本能够为企业提供不同的信息和资源，对企业技术创新起着不同的作用本文为探索利益相关

35、者理论和技术创新提供了新的视角万方数据112 研究与发展管理 第29卷(3)本文考虑了市场因素对企业社会责任的权变影响，有助于丰富企业社会责任文献过去的文献主要考虑市场因素对企业履行社会责任的直接效应51I，很少考虑市场因素增强或减弱企业社会责任与技术创新的关系本文发现，企业社会责任的效果随着市场不确定性增加而提高，随着竞争强度增加而减弱这将启示企业在社会责任行为中攫取技术创新的价值时有必要考虑外部市场环境的特征本文对正处在转型升级阶段的中国制造业企业管理者具有一定的实践意义企业(尤其是制造业)管理者应该认识到企业社会责任行为并非仅仅是企业负担和运营成本，而是一种对企业技术创新具有战略意义的资

36、本投入企业运营过程中要对不同的利益相关者承担社会责任，将他们的期望与诉求融入企业社会责任行为，这个过程有利于建立利益相关者网络，促进信息的交流共享和稀缺性资源的获取此外，这种利益相关者网络有助于企业更深入了解不同利益相关者的需求继而承担更高层次的企业社会责任，从而形成两者螺旋式上升的关系履行社会责任并不能够立竿见影地提升技术创新，社会资本(政治关系和商业关系)发挥中介作用的有机过程需要企业与各种利益相关者(政府、商业伙伴、消费者等)保持长期紧密和值得信赖的关系，才能帮助提升企业创新绩效本文可能存在如下缺陷，需要今后进一步研究尽管本文衡量了企业对各利益相关者的社会责任行为，但是企业自我报告社会责

37、任表现可能存在夸大嫌疑，降低了企业社会责任的真实性，今后应该从第三方获得企业社会责任表现，揭示企业真实的社会责任行为状况社会资本不仅包括了关系维度，也包括了结构维度，今后应该考虑企业在与各利益相关者建立的网络中的网络位置(结构洞、中心度等)对企业社会责任与技术创新关系的影响本文的调节效应检验只得到了微弱的支持，可能是源自测量上的缺陷因此，对市场环境对企业社会责任与技术创新的关系的调节效应需要做进一步研究参考文 献1 Mcwilliams A，Siegel D SCreating and capturing value：Strategic corporate social responsibil

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43、第4期 罗 津等：企业社会责任行为与技术创新关系研究 1 1314151617181920212223242526272829303132333435363738of the Academy of Marketing Science，2004，32(1)：319Moran PStructural VSrelational embeddedness：Social capital and managerial performanceJStrategicManagement Journal，2005，26(12)：11291151张妍，魏江，彭雪蓉组织问网络与创新关系研究述评J研究与发展管理，201

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