2022年旅游合同范本15篇.docx

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1、2022年旅游合同范本15篇旅游合同随着人们法律观念的日益增加，合同出现的次数越来越多，它也是实现专业化合作的纽带。那么正式、规范的合同是什么样的呢？以下是我细心整理的旅游合同范本，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。旅游合同范本1甲方：华蓥市铜堡初级中学 乙方：依照中华人民共和国经济合同法及其它相关法律、法规的规定，经甲乙双方充分友好的协商，就甲方租赁乙方供应的客车外出旅游事宜达成以下合同条款。1租车路途：经高速至（往、返）。2双方同意按商定的价格每车元/天，租用乙方辆车，时间天，费用共为元人民币。签定协议时交定金：元，余款在返回到校后结清，乙方需供应车票。3本次用车过程中的过路费、景区停车费、司机

2、用餐费由甲方担当，其它全部费用由乙方自行担当。4乙方应按甲方要求为其供应相应的客车为，此车核定载客人数为28人（不包括司机）。5双方约定上、下车地点：华蓥市铜堡初级中学，车辆到达时间：20xx年3月10日上午8：00时，动身时间上午8：30。乙方所供应的车辆必需按指定的时间及地点到达，若因延误造成甲方的损失，由乙方负责赔偿6如因甲方缘由，提前终止包车，所收费用不退；如因乙方缘由，中途撤回包车，则由乙方退还未完成的费用，并给甲方租车总款的1赔偿金；如双方协商一样，中途中止包车，则退还未完成的费用。7、乙方供应的车辆应保障车况良好，驾驶员熟识沿途道路状况。8、乙方应要求驾驶员在途中随时检修车辆，若

3、有隐患，应马上解决；乙方应在行驶过程中随时监督车辆的运行情。9、在行驶过程中，乙方应敬重驾驶员的工作，不能要求驾驶员作不利平安的举动，不能影响驾驶员的平安行驶，不能强迫驾驶员变更行程等，否则由此造成的后果由乙方负责。10、若造成交通事故或其它平安事故，造成甲方人身损害或财产损失，则按中华人民共和国交通事故处理方法处理。若因乙方司机人为因素造成的事故，则由乙方担当全部责任，并赔偿一切经济损失。11本合同未尽事宜，由甲乙双方共同协商处理。本合同一式四份，甲乙双方各执二份。12.附：租用车及驾驶员状况租用车一：车辆牌照号： 车辆行驶证号驾驶员姓名： 驾驶员身份证：驾驶员驾驶证号：联系电话：租用车一：

4、车辆牌照号： 车辆行驶证号驾驶员姓名： 驾驶员身份证：驾驶员驾驶证号：联系电话：甲方（盖章）： 乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：二一x年三月九日旅游合同范本2旅游者或团体：_旅行社名称：_江西省旅游局制定江西省工商行政管理局XX年四月依据有关法律、法规的规定，旅行社在供应旅游服务前应当与旅游者签订书面合同。本合同是依据中华人民共和国合同法和旅行社管理条例及有关法律、法规制定，供双方当事人约定采纳。签订合同前请细致阅读。通用条款第一条：甲方的权利（一）自主选择旅行社的权利。甲方有权自主选择具有经营资格的旅行社进行旅游活动，有权要求乙方出示由国家旅游局或江西省旅游局颁发的旅行社业

5、务经营许可证和工商行政管理部门颁发的营业执照。乙方实际营业场所应与旅行社业务经营许可证上的营业地址一样。（二）知悉乙方服务真实状况，并要求供应约定服务的权利。甲方有权要求乙方照实供应行程支配表和行程须知，并告知有关服务价格、住宿、餐饮、交通服务标准等方面的真实状况，在旅游过程中根据约定内容供应服务。（三）人身、财产不受侵害的权利。甲方可自愿购买旅游人身意外保险及其他保险。旅游中发生意外事故的，按有关保险条款处理。（四）自主选择自费项目、自主购物和公允交易的权利。甲方有权要求乙方根据行程支配带团到合法的购物场所自愿购物，有权拒绝违反约定的购物支配，有权拒绝乙方举荐的各种形式的自费项目。（五）人格

6、尊严、民族风俗习惯受敬重的权利。（六）对旅行社服务进行监督投诉和要求赔偿的权利。甲方在旅游过程中，有权监督带团的导游人员佩戴由国家旅游局印制的ic卡导游证；有权要求导游人员按旅游者和旅行社订立的合同内容和国家行业标准供应服务；有权得到对旅游过程中可能危及旅游者人身平安状况的事先说明或者明确警示。甲方认为乙方未按旅游合同约定供应交通、住宿、餐饮或者其它与旅游有关的服务，对旅游者造成损失的，有权向有关部门投诉并要求赔偿。其次条：甲方的义务（一）遵遵守法律律、法规和有关规定；维护国家的平安、荣誉和利益；不得侵害他人的合法权利和利益。（二）照实提交相关材料，告知相关信息。甲方与乙方订立合同或者填写各种

7、报名材料时，内容要真实、精确，并运用有效身份证件。甲方应确保自身身体条件能够完成旅游活动，并将健康状况照实告知乙方。（三）遵守合同约定，自觉履行合同义务。甲方应当根据约定支付旅游费用，在行程中听从旅行社支配，不得因个人缘由强迫旅行社变更团体行程或擅自离团活动。（四）努力驾驭旅行所需学问，提高自我、爱护意识。甲方应妥当保管自己的行李物，珍贵物品应当随身携带或实行其他爱护措施。第三条：乙方的权利（一）享有在动身前向旅游者收取约定旅游费用的权利。（二）享有根据服务标准选择交通工具、酒店、接待社的权利。旅游合同范本3一、本合同文本依据中华人民共和国合同法和浙江省旅游管理条例及有关法律、法规制订的示范文

8、本，供合同双方当事人运用。二、本合同适用于国内旅游。三、本合同的乙方必需持有旅行社业务经营许可证和营业执照，分支机构必需以组团社名义和甲方签订合同。四、乙方应依据本合同制定的旅游行程，作为本合同附件在动身前交给甲方。五、甲方在签订合同前，有权要求乙方出示合同提及有关的乙方有关证书、证明文件和旅游管理规定。六、乙方供应的与本次旅游有关的广告、宣扬制品视为本合同的一部分，对乙方具有约束力。七、甲方应妥当保存有关票据、证明及资料，以便合法权益受到侵害时作为投诉凭证、索赔证据。甲方（旅游者）：_联系电话：_乙方（旅行社）：_法定代表人：_居处：_联系电话：_依据中华人民共和国合同法和浙江省旅游管理条例

9、及有关法律、法规的规定，在同等、自愿、协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议：第一条旅游时间旅游时间共_晚_天，旅游线路为_。时间为_年_月_日。动身地点_。至_年_月_日，行程结束地点_。其次条旅游价格和支付时间约定甲方参与本次旅游共_人，报价总金额为（人民币）_拾_万_千_百_拾_元整。包括：交通费（不含机场的行李超重费）、餐费（若在飞机上用餐，则不另外支配用餐）、住宿费（不含酒店内各种酒类、饮料、洗衣、通讯等费用）、门票费（不含园中园门票）、导游服务费及_费。甲方应在出团前_个工作日内将旅游团款干脆交付乙方或汇入乙方指定的银行_（帐户名称：_，帐号：_）；甲方在支付全部旅游费用后，乙方应当

10、出具旅游发票。第三条旅游有关事项的约定1用餐标准：_住宿标准：_2交通工具：_3巡游景点：_4平均每天支配购物不超过_次，每次购物时间不超过_分钟。5自费项目：_自费消遣项目总金额为（人民币）_拾_万_千_百_拾_元。6导游应按导游服务质量规定，为甲方供应服务。第四条甲方的违约责任1甲方逾期付款的违约责任甲方预期付款不超过_个工作日的，自合同规定的应付款限期之其次个工作日起至实际付款之日止，甲方应当支付逾期应付款的利息，利息按银行同期贷款利率计算。甲方在出团前未支付全额旅游团款的，乙方可以终止合同。甲方担当乙方的干脆损失，并支付旅游合同总价_的违约金。2擅自变更行程内容的违约责任甲方未经乙方同

11、意，中途擅自离团，不得要求乙方退回未完成行程的干脆旅游费用，给乙方造成损失的，应担当赔偿责任。旅游合同范本4合同编号：甲方：（旅游者或单位）居处或单位地址：电话：乙方：（组团旅行社）地址：电话：甲、乙双方就乙方参与由甲方组织的本次旅游的有关事项经同等协商，自愿签订合同如下：第一条本旅游团团号为：。旅游线路为：。旅游团动身时间为年月日，结束时间为年月日，共计天夜。前款所列旅游线路、行程支配详见旅游行程表。旅游行程表经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。其次条本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布布实施的旅行社国内旅游服务质量标准（或由甲、乙双方约定）。第三条本旅游团旅游费用总额共计元人民币。签订本合

12、同之日，甲方应预付元人民币，余款应于动身前日付讫。第四条甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。餐饮住宿费：旅游行程表内所列应由乙方支配的餐饮、住宿费用。巡游费：旅游行程表内所列应由乙方支配的巡游费用，包括住宿地至巡游地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。旅游服务费：乙方供应各项旅游服务收取的费用（含导游服务费）。甲、乙双方约定的其他费用：。前款第项的交通客票费，如遇政府

13、调整票价，该费用的退、补依照合同法第六十三条办理。第项的餐饮住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意支配的，甲方应补交所需差额。第五条甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：各地机场建设费。旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费；个人伤病医疗费；行李超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒业费；私人交通费；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与酬劳及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的巡游项目费用。其他非第四条所列项目的费用。第六条甲方应于年月日时分

14、于（地点）准时集合动身。甲方未准时到约定地点集合动身，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以根据本合同第八条的约定要求赔偿。旅游合同范本5甲方：XX旅行社有限公司(供车方)乙方： (用车方)为了统一规范客运市场，依据国家的相关法规，甲乙双方经友好协商达成以下包车协议：一、甲方于 年 月 日至 年 月 日，向乙方供应 座(空调)旅游客车， 辆，为接持旅游团队(机关单位职工)供应客运服务。起止时间： ，线路: ，经停： ，路程(单程、来回)，沿途司机食宿由乙方支配。途中如有线路变更，须征得甲方调度同意,由此而增加的费用由乙方负责。二、总计车费共人民币 元，乙方负责支付来回的路桥费、停车

15、费、高速马路费以及司机的食宿。三、甲方向乙方供应的车辆须具有:齐备合法的营运证照，购齐国家规定的固定税费和车况良好的客运车辆。四、乙方在甲方承载前交清本次租车费用，或签署协议当天交付甲方订金，动身当天乙主一次性支付全部包车费，乙方如须要甲方供应发票的，请提前告知甲方打算，当天出具发票，发票另加5%税点。五、乙方在租用甲方车辆时应遵守国家有关交通法规，不得从事违法活动，不得超员，运载货物， 乙方必需爱惜甲方车辆，不得在车内吸烟，不得装载有腐蚀性或其他有刺激性气味的物品，不得强行要求驾驶员做违反操作规程和违章的行为；必需按规定的路途行程，并按规定上落客，否则甲方司机有权拒绝出车，由此造成的罚款、扣

16、证等相关费用损失由乙方负责。六、甲方在派出车辆前，需提前一至二天与乙方再次明确上车地点、时间和联系方式。并将车号、 驾驶员姓名、联系方式告知乙方。七、乙方在交付租车定金后要求退车的，甲方按用车7天前扣总车费的10%，用车前6至4天扣总车费的50%，用车前3至1天扣总车费的80%，用车当天车费不退。八、本协议在履行中如发生争议，双方协商解决，协商不成的，可向有权管辖权的旅游质监所申请调解，提出投诉和赔偿恳求。九、双方特殊约定：本协议一式两份，甲乙双方各持一份。旅游合同范本6托付方：（以下简称甲方）受托方：（以下简称乙方）鉴于甲、乙双方均为合法的旅行社，且依法从事旅游业务，具有良好的企业形象及合作

17、基础，为拓展旅游事业，为旅游者供应高效、优质的旅游服务，共同创建良好的社会效益和经济效益，甲、乙双方本着同等自愿，诚恳信用，优势互补，共同发展的原则精神，就旅游项目合作事宜经协商一样，特达成以下协议，以资甲、乙双方共同信守执行。一、旅游片区或旅游线路及合作方式1、甲、乙双方合作的旅游片区或旅游线路为：2、甲方同意乙方作为上述旅游片区或旅游线路的接待旅行社，乙方应当严格根据甲方的条件、要求，热忱接待甲方托付的旅游团队或旅游者，并根据旅行社条例及旅游行政管理机关的规定和规范，切实完成地接社的相关工作。3、甲、乙双方业务合作过程中，可以依据对方送达的书面文件或传真、邮件的内容作为相对方合作邀约或承诺

18、的有效依据，并将相关文件资料或传真、邮件等资料作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。二、甲方权利及义务1、甲方有权监督乙方团队流程及团队服务质量，有权对乙方供应的各种旅游接待服务进行评定，以便甲、乙双方共同改进服务接待质量，甲方对于乙方不符合旅游行业规定的行为以及其他违法、违规行为，有权予以制止或责成乙方整改直至符合规范要求；如在甲方提出异议或整改看法后，乙方仍旧接着违规操作，甲方有权向乙方所在地旅游行政管理机关投诉，并追究乙方的违约责任或过错责任。2、如因乙方缘由，导致甲方遭遇经济损失（包括但不限于甲方对旅游者的经济赔偿、旅游行政管理机关对甲方的经济惩罚等），则由乙方全额担当赔偿责任。

19、如因甲方责任（包括但不限于对旅游者超标准承诺等）引发旅游者投诉、索赔的，由此产生的经济损失则由甲方自行担当。三、乙方权利及义务1、严格根据旅行社条例及旅游行政管理机关的相关规定进行团队操作，切实保证旅游接待服务质量。2、根据甲、乙双方约定的接待安排，负责对甲方旅游者的接待服务工作，保证接待服务工作的平安、周到、优质、高效。3、乙方在接到甲方托付的旅游团队时，应当严格根据甲方邮件或传真等方式送达的团队接待安排确认的内容执行，不能擅自降低接待服务标准，不得擅自更改旅游行程支配。乙方指派的导游人员应当持有国家旅游局颁发的导游证，导游人员应当佩带导游胸卡上岗服务。4、乙方应当根据甲方供应的接待要求和人

20、员数额支配相应座位的接待车辆，用车为空调旅游车（特别状况按该团安排执行），乙方支配的旅游运输车辆应当车况良好，车内干净整齐，驾驶员服务应当规范、周到。5、乙方应当支配旅游者在旅游定点餐厅用餐，团队用餐标准按甲、乙双方确认的标准执行。6、甲方托付的旅游团队或旅游者如发生伤亡事故或其它意外状况，乙方及其工作人员应当实行切实可行的措施，刚好主动解决。不得躲避、推诿责任。四、违约责任1、如因乙方接待服务质量引发旅游者投诉，或出现不符合旅行社条例或旅游行政管理机关的相关规定所产生的一切法律责任及经济损失均由乙方担当，或由乙方担当连带赔偿责任。2、乙方导游人员及地接社不得强迫旅游者购物，不得诱导旅游者涉足

21、黄、赌、毒场所，不得强迫旅游者参与自费项目。3、假如甲方旅游者在地接旅游过程中受到损害，即使不属乙方责任，乙方也应当尽到人道主义救扶义务并帮助相关单位刚好处理。4、假如乙方在旅游接待过程中的服务质量未达到甲、乙双方约定的质量标准或造成甲方旅游者投诉，乙方应当担当违约责任。甲方有权依据旅行社条例及国家旅游局颁布的旅行社质量保证金赔偿执行标准等法律、法规的规定进行处理。甲方有权依据其遭遇的实际损失及旅游者投诉等状况，酌情向乙方追加赔偿金额。5、因甲方失误或过错造成的损失及责任，由甲方担当。因乙方失误或过错而增加的费用，由乙方全额担当。不属于以上两种状况而造成的损失及责任，由甲、乙双方协商解决。五、

22、结算方式甲方对乙方的付款方式依照当期旅游团队及实际操作等状况，由甲、乙双方另行协商，书面确认。原则上在乙方出团或出票前日内，甲方应当向乙方支付百分之（%）的旅游费用；当期旅游行程结束后3日内且无投诉时，甲方向乙方付清余款。六、真实性的特殊声明甲、乙双方均应保证本合同披露的及单项旅游项目接洽过程中供应的各种文件、资料及信息状况均合法、有效、精确、无误。甲、乙双方在本合同结尾落款处供应的通讯地址、邮政编码、电话、传真、邮箱及联系人、联系方式等信息资料均作为甲、乙双方联系、通知对方的有效依据。只要根据其中任何一种方式通知到对方并经查证照实的，就应当认定责任方履行了通知或告知对方的义务。如甲、乙双方相

23、关信息资料或联系人，联系方式发生改变，应当马上通知对方。否则，应当由过错方或供应虚假信息资料的一方无条件担当全部责任。七、合同生效及期限1、本合同经甲、乙双方签字、盖章即生效。2、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效，有效期一年。到期后如无异议，自动顺延。八、其他约定本合同在履行过程中，如发生争议，甲、乙双方应当友好协商解决。如协商不成，甲、乙双方同意按下列第（）种方式解决：（1）向重庆仲裁委员会申请仲裁。（2）向本合同签订地人民法院起诉。（3）向本合同履行地人民法院起诉。2、本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商，可以签订补充协议。补充协议及甲、乙双方确认的有关附件与本合同具有同等

24、法律效力。甲方（公章）：_法定代表人（签字）：_年_月_日乙方（公章）：_法定代表人（签字）：_年_月_日旅游合同范本7合同编号：_旅游者（甲方）：_旅游经营者（乙方）：_为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，保障旅游活动的顺当进行，依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国道路交通平安法、重庆市旅游管理条例等有关法律、法规之规定，本着同等协商的原则，甲、乙双方就本次自驾游有关事项，签定如下协议：第一条 甲方参与乙方组织的自驾车团队，乙方已事先向甲方具体介绍相关状况，包括行程支配、吃、住、全程导游服务等内容。其次条 本旅游团团号_。旅游期间、线路、景区（点）等见旅游行程表（附件2）。第三条 费用

25、成人_元/人，人数_，儿童_元/人，儿童_人，总计_元。本协议签订之后，甲方应一次性付清团款。甲方自驾车辆运用过程中产生的费用和甲方个人性质消费（如伤病医疗、人身意外保险、自由活动交通饮食等），均由甲方自行担当。第四条 甲方应确保自身身体条件适应本次自驾游；在参与某些惊险游乐项目时能够量力而行。在整个自驾游行程中，甲方对其随行未成年人担当监护责任，乙方对此不担当监护责任。第五条 甲方驾驶员及驾驶技术符合并遵守中华人民共和国道路交通平安法的相关规定。并确保其车辆符合自驾游的要求。甲方车辆因故障需急救时，乙方应刚好帮助甲方处理，费用由甲方担当。第六条 保险1、甲方自愿办理_保险。保险费_元人。2、

26、为降低风险，切实保障旅游者利益。经甲方同意，乙方为甲方办理旅游人身意外损害保险。并明确甲方为被保险人，乙方为投保人、受益人，保险费由乙方担当。3、_。第七条 违约责任1、甲方离动身日不足3日退团，应支付全部团费20%的违约金；行程起先后退团或离团，全部费用不予退还；乙方取消出团，应当提前3天通知甲方，否则应支付团费20%的违约金。_。2、甲方由于自身过错造成自己或他人损失或行程不能接着的，由甲方担当相应责任。3、因乙方缘由，行程未按原安排执行，或服务低于协议约定标准，给甲方造成损失的，乙方应担当赔偿责任。本协议没有特殊约定的，依照旅行社质量保证金赔偿标准（国家旅游局1997年第38号令）执行。

27、4、_。第八条 争议的解决旅游过程中发生争议，甲乙双方应协商解决，不能由此影响行程进行。若协商不成，甲方可向旅游质量管理部门投诉，也可选择：1、向重庆市仲裁委员会申请仲裁2、向人民法院起诉第九条 本合同一式二份，双方各持一份，同具法律效力。第十条 本合同自签订之日起生效。附：1、重庆市旅游质量监督管理所特殊提示；2、旅游行程表（略）。甲方：（签字） 乙方：（盖章）身份证号码： 负责人：电话或传真： 电话或传真：通讯地址： 通讯地址：年 月 日 年 月 日附件：重庆市旅游质量监督管理所特殊提示一、旅游者参与自驾车旅游应选择具有旅游行政管理部门统一颁发的旅行社业务经营许可证和工商行政管理机关核发的

28、营业执照、并且明码标价的旅游经营企业。旅行社业务经营许可证、营业执照上的居处或营业地址与实际营业场所应当相符。二、旅游者参与旅游前应与旅游经营者订立书面自驾车旅游合同，自驾车旅游合同不得擅自变更或解除，旅游者在交纳费用后应要求旅游经营者出具由重庆市税务部门印制的发票。三、旅游者与旅游经营者订立合同或者填写各种报名材料时，内容要真实、精确，并运用有效身份证件。四、旅游者应妥当保管好随身携带的财物，以免损坏或遗失。五、自驾车旅游合同订立后，因不行抗力不能履行合同的，依据不行抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。六、旅游经营者应当在旅游者报名时，真实供应为旅游者选定线路的行程支配，

29、其包含有：路况、景区（点）、住宿、餐饮、民族地区的风俗习惯、宗教信仰等状况，并应事先给旅游者以明确的说明和忠告，并作为合同附件。七、旅游者在出游前，有权知道旅游经营者是否已办理了符合旅游行政管理部门规定的旅行社责任保险；同时也可自行选择投保旅游意外损害险。旅游中发生意外事故的，按保险条款处理。八、参与自驾车团队的旅游者，自带车辆须符合中华人民共和国道路交通平安法的相关规定，若因违反此法而引起的责任概由自行负责。九、旅游者合法权益受到损害或与旅游经营者发生争议时，可以与旅游经营者协商解决，或向有管辖权的旅游质量监督管理部门申请调解，或申诉仲裁或向人民法院起诉。地址：邮编：旅游合同范本8合同编号：

30、_一、定义和概念第一条 本合同的词语定义1、组团社，是指合法取得企业法人营业执照并经国家旅游局批准取得组织中国公民以团队形式出境旅游业务资格的旅行社，其名单由国家旅游局统一公布。2、旅游者，是指与组团社签订出境旅游合同，参与出境旅游活动的中国公民或者团体。3、出境旅游服务，是指组团社依据旅行社管理条例等法律法规，组织旅游者到中华人民共和国境外的国家及港、澳、台地区等旅游目的地旅行巡游、代办旅游签证/签注，并亲自或者托付经境外旅游目的地政府指定的当地旅行社为旅游者代订旅游交通票务、支配餐饮、住宿、巡游服务等经营活动。4、旅游费用，是指旅游者支付给组团社，用于购买出境旅游服务的费用。旅游费用包括：

31、必要的签证/签注的费用（旅游者自办的除外）；交通费（含境外机场税）；住宿费；餐费（不含酒水费）；非自费旅游项目景区景点的第一道门票费；行程中支配的其他项目费用；组团社、地接社、境外导游等服务费。旅游费用不包括：旅游证件的费用和办理离团的费用；个人投保的旅游保险费；合同约定自费项目的费用；合同未约定由组团社支付的费用（包括：行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等）；境外小费；行程中发生的旅游者个人费用（包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人伤病医疗费，寻回个人遗失物品的费用及酬劳，个人缘由造成的赔偿费用等）5、旅行社责任保险，

32、是指旅行社依据与保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭遇损害应由旅行社担当的责任，担当赔偿保险金责任的行为。6、离团，是指旅游者参与了组团社所组的出境旅游团队后，在境外因疾病、证件丢失等客观缘由未能随团队完成约定行程的行为。7、脱团，是指旅游者参与了组团社所组的出境旅游团队后，在境外擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为。8、转团，是指由于低于成团人数，组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，经旅游者书面同意，在动身前将其转至其他旅行社所组的出境旅游团队的行为。9、不行抗力，是指不能预见、不能避开并不能克服的客观状况，

33、包括因自然缘由和社会缘由引起的，如自然灾难、斗争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等。10、意外事务， 是指因当事人有意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等。11、业务损失费，是指组团社因旅游者行前退团而产生的经济损失。包括：乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）旅游签证/签注费、酒店住宿费用（含预订金）旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用。12、黄金周，是指春节、“五一”、“十一”期间的7天节假日。其详细日期以当年国务院办公厅通知的放假时间为准。二、合同的签订其次条 旅游行程安排说明书组团社应当供应带团号的旅游行程安排说明书（以下简称安排

34、书），经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。安排书应当对如下内容作出明确的说明：（1）旅游目的地，线路行程时间（按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计）；（2）交通工具及其档次等级（明确交通工具动身时间段以及是否需中转等信息）；（3）住宿支配及住宿酒店的名称、地点、档次等级（是否有空调、热水等相关的服务设施）；（4）景点/景区及巡游活动等旅游线路内容（含主要景点停留的最少时间）；（5）用餐（早餐和正餐）的次数及其标准；（6）购物支配（组团社支配的购物次数不超过行程日数的一半，并同时列明购物场所名称、停留的最多时间及主要商品等内容）；（7）行程支配的消遣活动（时间

35、、地点、项目）；（8）自费项目（如有支配，组团社应在签约时向旅游者供应境外自费项目表，由旅游者自愿选择并签字确认后作为本合同的组成部分；自费项目应以不影响原安排行程为原则，代收的自费项目费用不得高于当地同期市场零售价）；安排书用语须精确清楚，不应出现“准星级”、“豪华”、“优秀导游（领队）服务”、“仅供参考”、“以为准”、“与同级”等不确定性用语。第三条 签订合同旅游者应当仔细阅读本合同有关条款、安排书和境外自费项目表，在旅游者明晰本合同条款及有关附件内容的状况下，组团社和旅游者应当签订书面合同。第四条 旅游广告及宣扬制品组团社的旅游广告及宣扬制品应当遵循诚恳信用的原则，其内容符合合同法要约规

36、定的，视为本合同的组成部分，对组团社和旅游者双方具有约束力。第五条 合同效力本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。三、 合同双方的权利义务第六条 组团社的权利1、依据旅游者的身体健康状况及相关条件确定是否接纳旅游者报名参团。2、有权核实旅游者供应的相关信息资料。3、根据合同约定向旅游者收取全额旅游费用。4、旅游团队遇紧急状况时，可实行紧急避险措施。5、有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。第七条 组团社的义务1、根据合同和安排书约定的内容和标准，为旅游者供应质价相符的旅游服务。对可能危及旅游者人身、财产平安的项目和须留意的问题，应当事前向旅

37、游者作出真实说明和明确警示，并实行防止危害发生的措施。2、在出团前召开说明会，把依据安排书细化的行程表和行程须知发给旅游者，照实告知旅游的详细行程支配和各项服务标准；所到国家或地区的重要规定、风俗习惯；平安避险措施；境外收取小费的惯例及支付标准、外汇兑换事项；应急联络方式（包括我驻外使领馆及组团社境内、境外的应急联系人及联系方式）3、为旅游团队支配符合出境旅游领队人员管理方法资质要求的领队人员。4、妥当保管旅游者提交的各项证件。5、根据旅行社投保旅行社责任保险的规定投保旅行社责任保险，并向旅游者举荐旅游个人保险及其他保险。6、行程中不得违反合同约定，强迫或者变相强迫支配旅游者购物、参与自费项目

38、。旅游者在安排书支配的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社应当主动帮助旅游者进行索赔，自购物之日起90日内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，组团社应当先行赔付。7、向旅游者供应合法的旅游费用发票。8、对出境旅游报名表的各项旅游者个人资料信息保密。9、主动协调处理旅游者在旅游行程中的投诉。出现纠纷时，实行适当措施防止损失扩大。10、由于第三方侵害等不行归责于组团社的缘由导致旅游者人身、财产权益受到损害的，组团社应当履行帮助义务，避开旅游者人身、财产权益损失扩大。第八条 旅游者的权利1、依法享有消费者权益爱护法和有关法律法规给予消费者的各项权利。2、在支付旅游费用时有权要求组团社开具发票。3、有权

39、要求组团社根据合同和安排书的内容和标准，兑现旅游行程服务。4、有权拒绝组团社未经事先协商一样的转团行为和合同约定以外的购物及自费项目支配。第九条 旅游者的义务1、照实填写出境旅游报名表和签证/签注资料的各项内容，并对所填的内容担当责任。2、向组团社提交的因私护照或者通行证有效期应当在半年以上，自办签证/签注者还应当确保所持签证/签注在出游期间有效。3、根据合同约定支付旅游费用。4、遵守合同约定完成旅游行程，协作领队人员的统一管理。5、遵守我国和旅游目的地国家（地区）的法律法规和有关规定，不携带违禁物品出入境，不在境外滞留不归。6、敬重旅游目的地国家（地区）的风俗习惯，举止文明，不涉足色情场所，

40、不参加赌博。7、妥当保管自己的行李物品，尤其是珍贵物品。8、行程中发生纠纷，应当本着同等协商的原则解决，实行适当措施防止损失的扩大，不得以拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团。四、 合同的变更第十条 合同内容的变更1、组团社与旅游者双方协商一样，能够变更本合同约定的旅游内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由变更提出方担当，由此削减的旅游费用，组团社应当退还旅游者。2、因不行抗力或者意外事务导致无法履行或者接着履行合同的，组团社能够在征得多数旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。因紧急状况无法征求看法时，组团社可确定内容的变更，但应当就作出的确定供应必要

41、的说明和证据。3、在行前遇到不行抗力或者意外事务的，双方经协商能够取消行程或者延期出行。取消行程的，由组团社向旅游者全额退还旅游费用（但应当扣除已发生的签证/签注费用）已发生旅游费用的，应当由双方协商后合理分担。4、在行程中遇到不行抗力导致无法履行或者接着履行合同的，组团社按本条第2款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退回旅游者，增加的旅游费用，应由双方协商后合理分担。5、在行程中遇到意外事务导致无法履行或者接着履行合同的，组团社按本条第2款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退回旅游者，因此增加的旅游费用由提出变更的一方担当（但因紧急避险所致的，由受益方担当）第十一条 组团社转团当组团低于成团人数不能成团时，组团社能够在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，将旅游者转至其他组团社所组的出境旅游团队，但必需事先征得旅游者书面同意，在本合同协议条款中注明，并就受让出团的组团社违反本合同约定的行为先行担当责任，再行追偿。旅游者和受让出团的组团社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。