2022从优秀到卓越心得.docx

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1、2022从优秀到卓越心得 第一篇：从优秀到卓越心得这些天始终在看从优秀到卓越，感受最深的是作者对于第五级管理人的论述，一个从优秀过渡到卓越的公司，必不行少的是第五级管理人！这些不计任何功利的人，胸怀大志，不计个人的得失，把自我价值最大实现和公司的前途、将来远景结合的特别紧密，在实现公司从优秀到卓越中奉献自己的才智。作者把职业经理人分为五级：第一级是实力突出的个人，这类人特点是拥有过人的才华、实力、专业学问和技能、良好的工作作风。其次级是乐于奉献的团队成员，能够融入集体、为集体的目标贡献自己的才智，并与团队成员通力合作。第三级是富有实力的经理人，能够组织人力和资源，高效地朝既定目标前进。第四级是

2、坚毅有力的领导者。这类人全身心投入、执著追求清楚可见、催人奋勉的远景，向更高的业绩标准努力。第五级是将个人的虚心品质和职业化的坚决意志相结合，建立持续的卓越业绩。时常听到的一句话，一个中国人做事是一条龙，三个中国人在一起做事是三条虫，这句话对应于经理人的阶层的话，那么太多的优秀中国人还沉沦于经理人的第一阶段，不行能造就一个许久的卓越公司，或许在这个竞争激烈的市场环境，连创建一个小规模的公司都不大可能。不过在中国这个越来越国际化和全球化市场环境中，打工的白领阶层人数越来越多，信任在将来的二十年中，国内环境会成为第五级经理人的土壤。第五级经理人拥有全面四级的全部特征，并且具有最突出的两个特点：虚心

3、和坚决。这或许还不够，作者是说令人折服的虚心和勇往直前的决心。领导一群优秀的人的领导者是不是比全部人的更加优秀，把全部的属下当成学生一样教育呢？作者不是这么说，说的是领导者只是令人折服的虚心，充分发挥下属的才华和实力，靠领导者的虚心品质和决心及公司的目标来实现团结员工前进。作者甚至说到培育接班人的重要性，要实现公司的强大、优秀甚至卓越不是一代领导人可以实现或完成的，这是公司的领导人着眼将来的可持续发展的眼光。培育下一代的接班人，使公司业绩和成就连续下去一本很有价值和见地的好书。从优秀到卓越心得（2）：从优秀到卓越这本书主要讲的是一个企业如何从优秀的企业发展到卓越的企业，并依据作者的大量的案例分

4、析，从优秀到卓越关注的正是中小企业成为宏大企业之路。任何有远大志向的经理，都不该错过柯林斯的建议。这本书值得那些变革之中的企业和那些依旧优秀、处在鼎盛时期的企业领导者借鉴，但愿读这两本书的是那些希望基业长青和走向卓越的经营者，而不只是阅读爱好者和管理学家。书中有几点提的特别的好，和大家共享一下自己的一些体会：1、 第五级经理人：所谓的第五级领导，都应当是造钟而非报时者。他们往往不会站在前台锋芒毕露，成为媒体的宠儿：谈论自己的理念，成为社会名流。他们大多象外星人，缄默内敛、不爱出风头，甚至有点羞涩，谦逊为怀的个人特质和不屈不挠的专业精神齐集于一身。深藏在团队后面，协调着团队的交响乐。而第五级经理

5、人在他们离职了以后，企业照样会发展，而不是当他们死去或者离职，整个企业就倒闭了。第五级经理人有一个经典的话语，胜利的人，当他胜利了以后他看的是窗子外面；当他失败了他看的是镜子。他的意思是，胜利的人胜利后看窗子外面，是在寻求胜利后的外部因素，也就是他比较内敛一些，而不是把胜利的因素归结于自己个人的作用，比较的谦逊。而当他失败了以后，照镜子的意思是把失败的缘由归结与自己，而不是外部因素。可以看看目前全世界胜利的公司的创始人或者在企业发展的过程中做出宏大业绩的人吧，他们都是第五级经理人。比如：戴尔、巴菲特、比尔盖茨、托马斯沃森（ibm创始人）、威廉.c.杜兰特（通用汽车创始人）等等。他们的企业都能够

6、成就百年的业绩，在将优秀企业发展到卓越公司的过程中，他们就扮演着第五级经理人的角色。其次篇：优秀到卓越学习心得优秀到卓越学习心得从优秀到卓越表面上是一本指导优秀的公司如何积蓄力气，跨越成为卓越公司的书籍，但是作为一名企业的员工而非领导者，这本书给我的最大感受不是企业如何实现卓越的震撼，而是书中的每一个观点都可以用来指导我们实现个人的胜利。作者和探讨小组从众多公司中筛选出11家取得巨大胜利的企业，并与那些实现跨越却并不能长久的公司或未能实现跨越的公司进行比照分析，发觉了从优秀到卓越的内在机制和确定性因素。这本书开篇就指出“优秀是卓越的大敌”。刚起先的时候我很不理解，莫非优秀还有错吗？但是当我读完

7、整本书之后，发觉有不少优秀的企业因为其优秀而渐渐消逝在人们的眼界之外，而又有多少企业走在从优秀到陨灭的路上，另一个方面来说就是“逆水行舟，不进则退”。“优秀者多，而卓越者少”，缘由有许多：许多优秀者都被自己的优秀所迷惑，产生了满意感，虽然比卓越者相差甚远，但是已经比大多数人强了；在现实生活中，要取得优秀已是不易，须要付出大量的辛勤和汗水才能实现优秀，而卓越更甚之；再者就是优秀者已取得肯定的成果，编趋于现状，沾沾自喜，以过去的成果来彪炳自己，不思进取，不求上进。众多优秀者的消逝，其缘由很少出其三者。然而一个公司要怎样才能迈向卓越呢？从优秀跨越成为卓越的意义是什么？最重要的是要实现这样的跨越，究竟

8、须要做些什么？作者以第三者的理性来看待这件事情，以数据和事实说话，公司从优秀到卓越，跟从事的行业。是否是朝阳行业没有关系，跟合并、收购等企业重组没有关系，跟技术变革没有太大的关系，而与管理者及其决策有根本的关系。从优秀到卓越的答案“不受时间、地域的限制，普遍适用于任何机构”。作者通过排列大量的事实，对各大胜利跨越为卓越公司或者未能胜利的公司进行对比，并进行了深化的探讨，总结出了成为卓越公司的七大因素：第5级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮，详细围绕训练有素的人、训练有素的思想、训练有素的行为三方面绽开分析。一、训练有素的人 首先，必需要有一

9、个处于中心领导地位的领袖，即是第五经理人。书中将公司经理人分为 5 级，分别是实力突出的个人、乐于奉献的团队成员，富有实力的经理人、坚毅有力的领导者和第 5 级经理人，第 5 级经理人是指具有谦逊品质和坚决意志的企业领导人，他们个个具有雄心壮志，恒久把企业的利益放在第一位，很少计较个人的得失，他们把对社会有所建树、有所创建、有所贡献作为人生的最大价值。第五经理人虚心、平和、拥有无所畏惧的决心，都被创建业绩的渴望所驱动、所感染，能够为了使公司走向卓越而甘愿做任何事情。我对第五经理人的这些品质有很深的感受，因为能形成这种价值观的人都具有高尚的思想修养。其实做人也是一样，特殊是做一个卓越的人的基本原

10、则，所以应当以此鞭策自己，加强学习，不仅仅在技术、业务方面，更要在思想道德品质方面，培育谦逊、自信和坚决的内在品质，取得成果时，把胜利归于同事或他人；遇到挫折时看镜子，责怪自己，勇于担当责任。其次，卓越公司的领导不是先确定做什么，而是设法得到合适的人才，强调人力不是最重要的财宝，合适的人才是，以此组建优秀的管理团队。，任何卓越公司的最终飞跃，靠的不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品，而是聘请并留住优秀的员工，就是所谓的“让合适的人上车”。这就是书中提到一个必需严格遵守的原则“先人后事”，不仅仅是要得到合适的人才，重要的是“谁”这一问题先于“什么”这样的决策，即先于远景、战略、战术、组织结构

11、和技术问题。那些采纳“1个天才与1000个助手”模式的公司，天才领导者做出规划，然后雇用一批实力很强的助手帮助实施，这样的公司必定会因为天才的离开而导致失败。二、训练有素的思想在“刺猬理论”里面，“刺猬”借指总是聚焦于自己最擅长的事的人或企业，他们具有一个简洁而清楚的理念。而实现跨越的公司都像刺猬，都是简洁而不引人注目的动物，只知道“一件大事”，并且坚持不懈。关键是须要明白公司中的团队能够在哪个方面做得全世界最精彩，同样重要的是要了解不能做得最精彩的的是什么。要以公司自身的优势、经济引擎、热忱三环交叉，制定战略，才能通向卓越。要实现到卓越的跨越，亦要面度残酷的现实，诚恳面对自己以及当前的环境，

12、才能做出正确的决策，即使在逆境中也能迎头直上，在逆境中变得强大。三、训练有素的行为训练有素的行为必需要有训练有素的文化作为指导。这是一种在框架下实现自由和责任的文化，在这种文化下，人们自律性高，情愿全力担负责任，在这种环境下公司只需管理系统，而不需管理这些人。训练有素的行为，完全彻底遵循刺猬理念，不涉足无关行业，不做无关的兼职。即使是一生中唯一的难得机会，假如不适合三环理论，也要敢于说不。技术是发展动力的加速器，而不是创建者。实现跨越的公司从来不在转变初期开拓新技术，缘由很简洁只有当你知道自己须要什么样的技术时，你才能更好地应用技术。当然技术很重要你不行能处于落后的状态，还期望成为卓越的公司。

13、但是，技术本身恒久不是公司卓越或是衰落的主要缘由，合理地运用技术，技术就会成为动力的加速器。从优秀到卓越公司的转变是一个积累和突破的过程，是一个按部就班的过程，肯定不是一蹴而就的。从优秀到卓越的转变好比革命，须要不停地尝试转变，每一次的胜利都建立在前一次的基础之上，必需凭借耐性和有条不紊训练从积蓄力气到突破的转变。这本书中给我印象最深刻的是每个人都要直面残酷的现实，但是肯定不能失去信念，不能向困难屈服。要通往胜利之路必需以残酷的现实为起点，须要诚恳面对自己，确定自己所面临的现实状况，才能做出正确的决策，才能在陷入逆境时，迎难而上，在逆境中成长。在此之前我始终无法定位技术的重要性，原本以为作为一

14、个it从业者，技术应当是排在靠前位置的，但是现在发觉对于整个职业规划而言，技术只不过是在迈向胜利道路上一种加速的工具，须要从优秀实现到卓越的转变，主要还是要依靠于自己所走的道路。从优秀到卓越的转变，要避开优秀给卓越带来的敌害因素，须要有一种不知足的贪欲的欲念，消退满意心理，要敢于吃苦，敢于挑战，最重要的还要保持不骄不躁、虚心谨慎的优良作风，要消退自负、自以为是的消极思想，避开出现取得一点成果就沾沾自喜，停滞不前的状况。无论是公司还是个人，到卓越的转变须要有足够的耐性，累积到突破是一个量变到质变的过程，不能把希望寄予在天赐良机上，只有坚持不懈的推动“飞轮”朝同一个方向旋转，最终“破茧化蝶”，否则

15、只会陷入“厄运之轮”。第三篇：从优秀到卓越读书心得从优秀到卓越读书心得从优秀到卓越读书心得梁志明专家评语：评阅人：陈功玉伏案细读从优秀到卓越一书，讲的是如何将一个优秀的企业，转变成一个能持续创建非凡业绩企业。目前，中国的企业正处于成长期，正从混沌走向规范化，在此转变的关键时期，实现从优秀跨越到卓越的企业须要遵循以下框架：已有或新创公司+从优秀到卓越理念持续卓越业绩+基业长青理念长久卓越其管理有三大主轴：以人为主、因道结合以及依理应变。既然以人为主，主见因道结合，而且依理应变，当然领导重于管理。“上帝就是一切问题的答案”曾阻碍了我们对物质世界的科学理解，而“领导就是一切问题的答案”看法才是它的现

16、代翻版，之所以，实现跨越公司的领导们如出一辙，在过渡期中都有第5级经理人。谦逊+意志=第5级经理人第5级经理人能抛开自我的须要，投身到建立卓越公司的雄伟目标中，能将雄心壮志倾注于公司，把公司的利益放在首位，胜利地为公司培育接班人，有永不放弃的决心，做应当做的事情。他们将个人的谦逊品质和职业化的坚决意志相结合，建立持续的卓越业绩。我们公司须要培育第5级经理人所具备的优良品质、谦逊的性格、锲而不舍的精神。从现在起，起先实践和挖掘具有成为第5级经理人的潜力。只要适合环境自省，有意识的发展，在没有经验任何催化剂作用的前提下，有特别令人满足、强有力的理念，同时他的气质使你能够贯彻执行其他的理念。不管他们

17、能否成为第5级经理人，这一努力还是值得的，至少可以窥见关于什么是人类身上最好的品质的基本真理，让我们的生活和所接触的事物变得更美妙。像达尔史密斯、科尔莫克勒、艾伦沃兹尔这些第5级经理人成了我们的榜样，值得我们去效仿。怎样使自己的企业更优秀，创建“非凡”的业绩？首先是人选，把精力放在组建一支高水准的强大(请保藏本站：W)管理者队伍上。我们借鉴了纳科尔公司的人力资源管理方法，从今抛弃了人力是最重要的财宝的旧观点，实现公司转变了人力不是最重要的财宝，合适的雇员才是关键。衡量某人是否“合适”主要看他内在的性格特征和天赋实力。我们- 1 -在全司上下用不同的标准进行了一次全方位的调整，请退那些不适合的人

18、。同时，实现了补偿与激励机制，其旨在于保证留在公司，进行自我激励，也要创建出这样一个氛围：勤者生存，懒者淘汰。这就是达尔文的生物进化论“物尽天择，适者生存”中的“择强汰弱”的嬉戏规则。其次，公司必需崇尚严格的文化。这也是实现跨越公司的严格标准，首当其冲的还是责任重大的管理者。我们引用了人员确定时做到严格而非冷酷无情的三条好用原则：一、 若无法确定，则宁缺毋滥，保持观望看法；二、 一旦发觉换人之举势在必行，当机立断；三、 将杰出的人用于抓住良机，以图发展。灌输核心价值观和核心目标，并使之成为长期指导决策和激励员工的原则。在激发变革、改进、创新和更新时，始终把发扬核心愿识作为动身点。实行“人先”，

19、意味着要看他是否适应核心价值、目标和“执著追求，永不放弃”的价值观。其包括对个人的敬重、社会责任感以及一种深深的信仰：利润不是我司的根本目标，将它融入组织中，长期恪守此价值观。而长久卓越的公司在恪守价值观的同时，实行不断转换商业策略和运营方式来适应这人变化莫测的世界，运用了“发扬核心和促进发展”的奇异结合。因此，设定与核心愿识一样的大胆创新的雄伟目标，要努力实现的话，“先人后事”是一条必需遵循的原则。我深信在不久的将来，你的企业至少是优秀的，会创建出“非凡”的令人刮目相看的成果。通过实现公司与比照公司高层管理者在同一时间段的资料显示：11家现跨越的公司中，有10家的首席执行官从公司内部提升，后

20、者则从外部引入，且求援人才的次数是跨越公司的6倍还要多。由此可见，人才就在我们四周，关键是要我们懂得如何找寻。在现阶段的中国企业中，要成为一个“卓越”的企业，刺猬理念是实现跨越的转折点。继训练有素的人和训练有素的理念之后，训练有素的行动，主要表现在员工勤奋地工作，都有一种执著的进取精神。这一整体框架在刺猬理念的背景下有意义。刺猬理念不是一个目标、策略或意图，它是一种感悟。假如不能在你的核心业务上成为世界上最优秀的，那么它就不能构成你的刺猬理念的基础。刺猬理念来自以下三环交叉部分的深刻理解：一、二、三、 你能在什么方面成为世界上最优秀的； 是什么驱动你的经济引擎； 你对什么充溢热忱；为了得到一个

21、发展成熟的刺猬理念，我们必需具有穿透性的洞察力和摆脱虚荣心的醒悟相识，意识到哪方面拥有能否成为最好的潜能，通过建立“理事会”提出问题、参与辩论、做出决策、检验结果和学习全部这些都要接受三环理论的指导，完成 感悟的周期，从而加快获得刺猬理念的过程，胜利地推行这些理念，坚持不懈地应用使你走向卓越的基本原则。实现了从优秀跨越到卓越的公司均应用了技术的先锋，但他们认为技术不是走向卓越的关键，而是他们对技术的看法不同。例如：沃而格林公司领先运用卫星通信和计算机联网技术，与连锁药店的便捷观念联系在一起，旨在满意特别群体和地区的特别须要。公司在取得突破之后，便把技术作为实现先发展的加速器，并且将技术与刺猬理

22、念干脆联系在一起增加了利润。这一案例反映了一个普遍的模式，在每一个卓越公司诞生的过程中，都有技术的因素。然而，技术本身并不是公司发展的主要缘由，而是有选择地尝试运用刺猬理念驱动技术，才是真正发展的动因，尽然没有把技术列为公司转型的5大因素之一。一个公司之所以平凡，最重要的是管理不善，绝非技术落后。我个人肤浅地认为，管理不善主要表现在领导者和企业的制度，他们是担忧落后而鞭策自己前进的。相反，从优秀公司转变而来的卓越公司是受剧烈的创建欲望和追求卓越的内在强制冲动激励的。实现跨越的公司有第5级领导人建立的长久的训练有素的文化。首先是训练有素的人，在转变初期不是将较差员工引入正轨，而是重用训练有素的优

23、秀员工。其次是训练有素的思想，以面对残酷的现实，同时又坚信你能够也将会开拓更加辉煌的道路。最重要的是，在训练有素的文化使你对坚持观念的探究和理解，直到你得到自己的刺猬理念。为什么纳科尔公司一起先就能与工人建立良好的关系？因为肯艾佛森和他的队伍有一种简洁透亮的刺猬理念，协调与工人管理利益，最重要的是他们情愿全力使整个企业与这个理念一样，疯狂地按刺猬理念去做，这就是取得了非凡的成就的主要缘由。领导跟公司的远景有关，其水平很重要。对于有着剧烈特性、魅力十足的领导者必需相识到个人魅力可能是一种财宝，也可能是一种累赘。屈于你的铁腕与威历，一旦人们向你隐瞒事实，因你的这种特性会成为一系列问题的罪魁祸首。而

24、跨越公司的领导者之所以精彩，在他们的公司里，就是让职工有机会说，说真话，并做到知无不言、言无不尽。正是因为创建了这样的一个文化氛围：在那里，人们有多数的机会被倾听，事实最终也被听到。以下为弄清事实问题真相的四点建议值得我们学习、借鉴：一、二、三、四、 领导应多提出问题，少要求些答案； 要对话、要争辩，但不要强制； 作彻底的事后分析，不要相互职责； 建立“红旗”机制；通过作者吉姆柯林斯和21人的探讨团队调查，没有证据表明，实现跨越的公司根本没有比其他公司更好的获得信息的渠道，而是要把信息转换成让人无法忽视的信息的关键之处实现跨越的公司建立了一贯制度，但他们也赐予员工高度完善的制度框架下的自由和责

25、任。把员工的潜力变成了现实，因他们聘用的每个人都是严于自率无从优秀到卓越读书心得须管理的人，只需管理系统。再因他们的制度的规范源于长久训练有素的文化，造就了显著或“非凡”业绩的重要条件。正如基业长青所说“高瞻远瞩公司的胜利因素来自于深植于组织里的程序和根本动能”，这里的“基本程序”指的是企业的制度和流程，“根本动能”就是不断追求卓越、永不满意的企业文化。一个健康良好的企业文化、组织、制度是显现企业训练有素的思想完备演绎的化身。事实上，训练有素本身存在这样的误区：历史上的很多组织具备强有力的训练有素规范，且他们的组织结构也完整井然有序地直奔惨败，是因为首先没有得到思维慎密、严于律己的人，也没有在

26、刺猬理念指导的制度框架下，盲目实行行动的结果。所以我们的企业要想实现跨越必需牢记：训练有素的人，训练有素的行为才得以保障和长久；没有训练有素的思想，训练有素的饿行为只能导致惨败。巨大的动力倚赖于不断的改进和成果的取得，这是实现跨越的公司都明白的简洁道理。他们凭借耐性和有条不紊的训练从而遵循从积累力气到突破这样一个旋转的模式，专注于积累成果，采纳低调许诺和超值兑现的方法。通过按步骤逐步实施，用连贯穿始终，持续不断地积累动量，飞轮逐圈转动这样一个累积的过程来实现突破。通过从优秀到卓越的学习，给中国的企业发展指引了前进的方向，揭示公司摆脱平凡的万有引力，从大众化的泥沼中脱颖而出，实现跨越创建非凡业绩

27、的卓越公司中“黑匣子”的奇妙，其内在的机制和因素：一、二、三、四、五、六、 特性谦逊，但又表现专业的第5级领导人； “先人后事”的用人制度； 坚持不懈地执行刺猬理念； 训练有素的文化+职业道德=卓越业绩 运用技术的先锋，对“技术加速器”的深层理解； 积蓄动量，产生“飞轮效应”实现跨越。当你的工作走向卓越，你的人生也正在走向辉煌。- 4 -第四篇：从优秀到卓越读书心得从优秀到卓越读后感沈奇最近读了一遍美国人吉姆?柯林斯写的从优秀到卓越，该书建立了一个追求卓越的框架，把那些经得起时间考验的原则描述的简洁明白，读后颇有感受，深受启发。什么是卓越？卓越是一种挑战，恒久不会有终点的挑战！就像我们无法赐予

28、胜利一个精确的哲学定义一样，卓越也是。吉姆?柯林斯这样明确了卓越的状态：“任何一个从优秀到卓越的跨越都要时刻关注自己的发展轨迹，不断追求更高的表现和更大的影响。无论你已经取得了什么样的成就，假如与自己可能达到的最佳状态相比，你始终有不足。因此，对卓越的追求本身是个动态的过程，是没有终点可言的。一旦你以为自己已经特别卓越，那滑向平凡的过程也就起先了。”从中我读到了三点：一是对待卓越的辩证法，满招损，谦受益。月盈则亏。永不满意是卓越的真谛。二是卓越不是因为你投入了多少，你付出了多少，而是看你是否取得了持续的成效，持续的进步。三是从优秀到卓越有其内在机制和确定性因素，只要坚持，就能得到极大的改善。达

29、到卓越的第一步：训练有素的人才第一条原则：要找寻或培育第5级领导人。作者把领导人分为五个层次。最高层次即第五级领导人都雄心勃勃，时刻以事业、组织和工作而不是他们个人为重，只要是事业须要，他们就会竭尽所能。他们既有虚心的特性，又有十足的职业精神。就像杜鲁门的说的“只要你不计功利，就能做成任何一件事”，当领导不计个人得失时，其必定能发挥出超人的实力。其实我们须要第五级领导人，也须要其他四个级别的领导人，也须要优秀的员工，缺了谁，你不能成为卓越的团队。其次条原则：要先人后事。对于创建宏大组织的人而言，在确定驶向何方之前，首先须要找到合适的人才，把他们放到合适的位置上，并请不合适得人走开。他们总是先考

30、虑“人”，再考虑“事”。金钱是一种商品，但人却不是。假如缺乏资金，往往可以通过时间和人才来弥补，但假如缺乏合适的人，金钱却是不能弥补的。把每一个人放到合适的岗位上，发挥每一个人的价值，才是最重要的。” 马云曾经说“企业要歼灭亏损，就必需建立一支能够歼灭亏损的团队。”任何组织要从优秀到卓越，关键在人。由此想到了另一本书新加坡之所以能，人民行动党选人用人的机制值得借鉴。目前政府的选人用人注意对干部实绩的考察和工作的监督，方向正确，信任会有更多的人走上合适的岗位。但机关用人的弊病却始终无法变更，人员只进不出，不合适的人员不仅影响了工作，而且阻碍了合适人员的进入。达到卓越的其次步：训练有素的思想第三条

31、原则：学会面对冷酷的现实。这里面有一个斯托克代尔悖论：不管你有多大的困难，都要始终坚信自己肯定能够也肯定能会取得最终的胜利。同时，对于现实生活中全部残酷的方面，比如说你坚信能做成的事没有胜利，又要有冷静面对的志气。通过作者的探讨对比，发觉全部实现跨越的公司，都是通过面对残酷的现实为起点，从而走向胜利之路的。假如首先不诚恳的面对现实，就恒久不行能作出一系列正确的确定。不论你面对着怎样的一个组织，怎样的体制，怎样的人员，就像是打牌，牌无法选择，但怎样打却大不一样。第四条原则：坚持刺猬理论。卓越来自于一系列正确的决策，他们都应当与一个简洁、连续的理念（刺猬理念）相关。刺猬理念是一种恰当的运行模式，他

32、由三个环组成，包括你真正的追求是什么，你在哪方面能够做得最好，以及什么是你的资源引擎。这三环好比三个圆，假如能在三环的重叠部分努力，把它转变成一个简洁而明确的概念，用来指导你的人生选择，你就得到一个属于自己的刺猬理念。达到卓越的第三步：训练有素的行动第五条原则：培育训练有素的文化。训练有素的文化是创建卓越组织的基础，就是要找到训练有素的人，有这训练有素的思想，执行者训练有素的行动，成员在责任的框架内享受自由。在这种文化背景下，人们担当的不是工作，而是责任。第六条原则：发挥飞轮效应。创建卓越的过程中，没有毕其功于一役的行动、会辉煌远大的规划、确定性的创建独创、偶然的幸运驾临，或者什么离奇因素。相

33、反，整个过程仿佛是在推动一个巨大而沉重的飞轮，朝着统一的方向，持续不断地努力，一周接一周地进行下去，直到某个时点实现突破，并接着努力下去。假如你的组织是一个飞轮的话，首先要让他转起来，也就是说，首先要把自己推到一个行动者的位置上，让别人知道你在干什么，要知道，飞轮转起来以后，每一周的成果都是在前面工作的基础上积累起来的，当你的事业起步以后，你成为了一个相对的成功者以后，你将会吸引更多的资源，建立起更大的组织。这就是飞轮效应，就是飞轮的魔力。胜利会带来支持和奉献，带来更大的胜利带来更多的支持和奉献，更大的胜利人们总是希望支持成功者。不要因为事小而不情愿做，不要因为多付出了一些而斤斤计较，量变引起

34、质变，收获会在不经意间来到面前。记得在松下幸之助的一本书中提到“纵使有一夜成名者，细细追究，也会发觉他静默探究的痕迹”，不要寄希望于奇迹，脚踏实地，积累实绩，总会看到彩虹。达到卓越的第四步：创建长久的机制第七条原则：造钟，而不是报时。真正卓越的组织将超越很多代领导人，而不是依靠于某个领袖、创见或者运动。卓越组织的领导人能够起到推动变革的催化作用，但关键的还是机制。机制、氛围、环境是最重要的。第八条原则：保持核心价值，刺激日常革新。卓越的组织有着坚韧的生命力，他们一方面有经得起时间考验的核心价值和追求，另一方面又能不断革新进步，充溢实现远大目标的激情，它能够把组织的核心价值（恒久不会变更）与运行

35、策略和文化（会因地制宜地进行改造）清楚的区分开。政府的核心价值就是为人民服务，如何为人民服务，人民须要怎样的服务，不同时期详细的方式和内容会有不同，作为政府部门要深化百姓，了解社会，体察民情，与时俱进，进而更好的体现自身的核心价值。第五篇：从优秀到卓越培训心得“从优秀到卓越”培训心 得 体 会12月17日、18日，公司举办了”从优秀到卓越”培训，培训老师通过引导、互动等模式，生动的向学员介绍了学习模式、pdca模式等学问点，引导大家怎样来提高自我和组建卓越团队。通过学习，给了我不同的心得和感悟，在此做一简洁的概括：1.沟通的方式假如你和一个人背对背在交谈，会是什么样的感觉？假如你和挚友面对面地

36、在沟通，但是距离却相隔三米、五米甚至十米之远，又会是什么样的感受？沟通的方式都许多种，有主观意愿也有客观因素，每个人的方法也都各不相同，但最重要的不是你讲了多少，而是对方听进去了多少。换句话说，沟通不是单一的讲话，一个人的沟通结果，可能会使对方感觉昏昏欲睡也会使其激情高涨，同样它也是一门学问，更多的是要学会察言观色，学会换位思索。在沟通的同时，要站在对方的角度考虑其感受，不断地进行换位思索，沟通效率才会最高！2.高效团队一个优秀、高效的团队三个前提：（1）自主性：在日常工作中主动沟通、反馈、关切；（2）思索性：自己常常发掘问题，寻求这个点的对策，对自己工作定期提出流程改善建议；（3）合作性：很

37、正常的接受一个冲突，能解除个人的自私、自我自大，能在原则性和协作性的统一作战中与人沟通。假如一个员工的工作实力很强，本身的执行力很强，那么如在团队协作作战中不能与团队中他人很好沟通、沟通、合作，那么我认为这个人不是一个合格的员工，最至少不是一个优秀的员工。而这样的员工会影响整个团队的竞争力，如同一根筷子和一把筷子的反抗力气。3.pdca循环plan安排。制定出完整的营销安排，从而使执行有章可循。do执行。依据安排有条不紊的执行，脚踏实地的实施。check检核。通过自我检测，监控安排的进度及出现的问题，刚好发觉与目标偏离的地方。action完善。依据偏离的方向刚好订正，使目标向预定的方向发展。借

38、鉴pdca循环，在理解中执行，在执行中理解，面对问题，解决问题，不断总结，不断提升，从而强化执行质量，提升业务素养。执行力充分确定着管理目标的实现，只有对管理目标充溢信念，摆正心态，正确地理解与执行各项指标，执行力才能真正地提高，管理目标才能够得以顺当得到实现。4.效率问题效率不是孤立的，是良好的看法和习惯加专业的技能来保证的，特殊关键的几点：1）明确目标和期限；2）制订措施；3）明确检查流程；4）奖惩分明；5）共识。我们就会培育出训练有素的员工，员工就会培育起良好的习惯，就会渐渐具备好的职业素养，而职业素养是职业看法和职业技能的基础。5.工作心态我们要把工作变的快乐，变的简洁。我们自己也须要

39、在工作中找寻乐趣。因为人都是有惰性的，在职业素养不高的状况下须要制度去约束、约束、再约束，让每个人养成好的习惯，一旦好的习惯养成了，制度的重要性就下降了。让每个员工把企业当成自己的家，让企业精神成为每个员工的精神、企业愿景成为每个员工共同的目标，大家心往一块想，劲往一处使，还有什么事情做不成？还有什么困难能战胜不了？6.领导的责任蒙眼排队，从小到大无处不在，同样在团队里也是如此，每个人都会做得很好，所以团队也应做得很完备，但结果证明并不是想象的那么简洁，总归有出现失误的时候。但没有个人的失误，只有领导的无方！无论过程是怎样的，最终的责任是要由领导来担当，领导，他有自己的责任，就是必需为团队去担当责任，无论是谁的失误都将无怨无悔的由领导来担当并非他自己的失误！因为：团队是我，我是团队！阅读了本文的人还看了以下的范文：读书心得从优秀到卓越从优秀到卓越团队训练心得体会从优秀老师到卓越老师读书心得从优秀到卓越从优秀到卓越 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页