2022京东客服实习总结.docx

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1、2022京东客服实习总结京东客服实习总结范文（精选3篇）一段充溢而劳碌的实习生活结束了，这次实习让你心中有什么感想呢？感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。千万不能认为实习总结随意应付就可以，下面是我帮大家整理的京东客服实习总结范文（精选3篇），欢迎大家共享。京东客服实习总结1将近五个月的实习期已经结束了，回来之后始终用心写论文，看到一些工作上的资料，心里还有点缺憾。因为工作很好，离开京东不免有些惋惜，不过还好假如想去，我还有机会，只不过应当不会再去京东，再去做京东的电话客服了。还记得当时一起去实习的有40个左右，有同班同系，还有别系的同学。当时人事聘请员对我们说，工作一个月、三个月、半

2、年，这三个时期都是心里动荡期，这三个时间里人都简单跳槽。我们是12月14号到公司报到，那天正好是周五，签了合同后我们就来了个双休，很不幸的是其次天就有同学离开了，缘由是工作地点太偏僻。距离春节也许也就是一个月左右的时间，放假来了之后才发觉，同学已经走的差不多了。其实每一个同学的离开都会引起其他人的骚动，都在预谋着什么时间离开，去自己想去的城市。我也是这样。始终到我们以交实习论文为理由离开公司时，仍有同学在坚持，无论是出于没有后路或者干脆为了论文而留下，还好我们都坚持了下来，想想也挺为自己傲慢的。我想这次的实习经验会恒久留在我的记忆里，而在实习中学会的坚持、责任感也会成为我今后人生的动力，更为以

3、后路上的坎坷挫折做铺垫。人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制自身发展的瓶颈，那么成功就离你不远了。现在的顶岗实习支教就犹如一个破茧的过程，我们都在被一件件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自己的精神财宝。就这样不断的积累、不断的探究、不断的超越。我信任在不久的将来我们肯定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。在我看来，超越其实是一种挑战，是一种创建，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，英勇的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己

4、甚至传染给学生的时候我就是胜利了。出来社会小半年，已经是半个社会人了。不能再向学生那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为我们供应了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论应用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到许多书本上学习不到的、甚至比理论学问更好用的业务学问。经验了这一次实习，我慢慢的相识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有很多珍贵的阅历和资源，如失败的懊丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作胜利者必需体验的感受和必备的财宝。假如每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你肯定会收

5、获许多许多。在你收获许多许多的同时，你会发觉自己已经在熬炼中变得英勇，坚毅，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在胜利的路上的。最终，感谢这一段曲折的时间，感谢每个我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充溢着激情和志气!感谢河南商专，让我在短短的两年时间里相识到许多的良师益友，让我在学问的海洋中不断吸取学问不断的完善自己，感谢各位辅导老师的辛勤付出与教育，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口!京东客服实习总结2大三快毕业了！我很兴奋我找到了实习的公司！它就是360京东商城！我被分到了仓储部，下

6、面我来介绍一下仓储部里面的结构，生产里面分为分拣、复核和打包，入库分为收货。时间20XX年11月23到12月1日，这段时间我学习了如何去分拣货物下架，起先的两天我首先熟识了一下仓库货物的布局，规划！仓库分为了A、C、D、E、M、L、H、I区，每个大区有几个小区，每个区的商品都是归类堆放，只是牌子不同。熟识了两天仓库后，起先有老员工带我了，所谓分拣，就是把货物从货架上移下来，详细点就是，客户在网上下订单，然后通过打印单子去找货物，慢慢的，我渐渐的去拣货，起先打不来单子，就让他们帮我打，我拿着单子推着分拣车，去每个区找货物，看到须要的货物，就用终端扫描69条码，有京东条码的就先扫京东条码，假如正确

7、就自动会跳到下一个货物的信息，不正确就显示不正确，我就这样渐渐的分拣，渐渐的我去学习打单子，先进入京东的拣货系统，里面就有许多项目，有个总货物数量、名称、编码，还有可以显示单品，多品，一般货物，单品就是一单货物就一件商品，多品就是一单有几个货物，单品和多品属于211，这个211是指从打印起先到包装结束不能超过一小时，早上11点以前下订单，下午就能拿到，晚上11点以前下单子，另一天早上就能玩那个拿到，指的是速度快。渐渐的打印页会了，虽然拣货速度没同事他们快，但是我至少不会出错，我信任我速度会快起来的。说辛苦，的确辛苦，因为会搬货，每天都是大汗淋漓，但也很欢乐，没事时，我们会说说，笑笑，氛围很好，

8、在这样的环境下我做起来很有劲，分拣然我学会了。货物如何去分类，自己怎样才会更快的去找到货物，怎样去分单子，也让我在学校学的试验课得到了实践，因为我在学校里学习过分货物系统。不管怎样，我还是会好好坚持下去，为将来而奋斗！我每天都努力着！拣货拣了一段时间以后，我起先学习打包了！时间20XX-12-7到20XX-1-10，这段时间我又很刻苦的学习打包，打包就是把货物打包装，拣货员把货物从仓库架子上下架后，交给复核员，早系统里面复查一下拣货员有没有多拣，错拣，漏拣，复核员复核好了之后，把货物给打包员进行打包工作，打包看似很简洁，其实也不简洁。打包分为打箱，装口袋，和干脆贴签的，成都以外的快递邮政的单子

9、，都须要打箱子，然后用京东特地的胶带缠好，接着把单子和扫描签贴在箱子上面，笔记本电脑和小件商品都要装京东的口袋，外面还装塑料口袋装好，封好，站点和211的，干脆把单子和标签贴上去就是了，干了一个月的打包，发觉打包也是一个很细心的工作，常常会出现的问题：1、发票和面单装错了；2、串货，两个商品打包打反了；3、没有贴标签；4、打箱的干脆贴签了；5、数量没数好；发觉这些问题都要扣除绩效工资的，所以也须要细心，打包的箱子都是自己领，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己还可以拿废旧纸箱来打包，天气虽然很冷，但是热忱让我们感到暖和，工作虽然很辛苦，但有这么多同事在一起，也不觉得累了，打包还要留意就

10、是简单漏打，错打，有次一位同事没有数数，结果给客户少发一个商品，最终这位同事是扣了工资的，还有次一个笔记本，应当是装口袋，他干脆贴签了，后来赔钱了，这很划不来的，我打包虽然没有他们那么快，但是我没有出错过，通过我的努力我回提高效率的！接着加油！奋斗！打包也学习了一段时间了，也驾驭了打包的这些技术，我总结了下打包就是要快、准、稳。在这次内部竞聘中，我很有幸的竞聘上了质控部专员，首先我来介绍一下质控专员的工作，每天早上要发晨报，就是每天的销售量，进出库状况，将这些信息刚好的报给总部质控部，平常对仓库的各个环节出现的质量问题进行处理，对仓库的布局规划。时间20XX-1-12，实习项目，在仓库里面每个

11、流程都去相识熟识，知道各环节流程，便利以后的工作。仓库流程分为入库，生产，出库，入库包括，收货组，复核组，上架组，理货组，订单问题处理组，退货组，还有个高值组和内配组，生产包括，拣货，复核，打包，出库包括分拣和发货，出库在我们那边是配送部的，所以仓储部只包括入库和生产，首先我在收货组实习，收货先要打出选购单号，然后手机项链手表等告知产品要全检，要称重，要用单子对型号颜色，编码，一般货物检查30%，检查好了在单子上面打钩，然后在系统里台车验收那里确定收货商品，这样货就算收进来了，收货出现的问题就是型号看错，数量看错这些问题。收货学习完了，我就到了入库复核这里学习，复核就是检查有没有收错货，还是在

12、收货那张选购单上复核，对了就打钩，还要在电脑上面输入复核验证，那样的话上架组的人就看得到商品信息，就好上架，复核简单出现的问题也是数量看错，型号看错。这周我就学习了收货、复核、上架，收获不小，学了许多。京东客服实习总结3实习体会在京东方实习日子里，我的生活是有味道的，所以现在回想起来，特殊怀念，要不没有这些味道，我想我的实习就这样的过去了。但不是，那种种的味道还深深的记住我的脑海里，叫人无法遗忘。这些都是我的人生中很难得的一次阅历。人生阅历都是在人我们的人生中不断的积累的，在实习中我所收获到的不止是我的学问，更重要的是我的精神也有了进一步的提高。就让我来共享一下我的种种事情吧！挚友，是人生中一

13、样很重要的东西，在京东方里我就相识了许多挚友。有小王，大叔，小鬼等等。他们在我的实习生活中教育了我许多的学问。教我怎么跟我的领导沟通，教我怎么的厂里做事，各种零件的相识，我所在流水线上生产的各种留意事项等等。他们的年龄一般都和我差不多，但是他们所经验的事情就比我多，见的东西就比我要广。在他们身上，我可以发掘到许多我没有接触到的种种。这就是乐趣，要在生活中发掘，这样的人生才有意义，不然我想人生就没有什么趣味可谈了。还有就是我看着生产的产品包装以后，特殊有成就感，因为那里有我的功劳，是我的劳动成果。还有就是在宿舍里，工友之间的关系更加亲密。我们很少放假，但一放假，我们就会聚在一起打打篮球，踢踢足球

14、，打打羽毛球，这些都体现着我们的精神面貌，这怎不使人欣慰呢？酸溜溜的味道许多人都知道是怎样的。我在这个厂里，也尝到了。在厂里要面对许多在我们学校里没有的东西，就是要跟自己的领导沟通。我的上级领导是一个比我大一两岁的女孩，但是她所经验就比我要多。我在厂里做错事，当然要自己面对，受到指责是在所难免的。这种酸酸的味道已经好久没有尝试到过了，也只有把它咽下去了，被人指责的感觉真的不好受啊。我们也经常连累到我的班长被人骂，所以人也很体谅我们的班长。但是我想，在学校教化人的地方，通常是用道理教育人的，为什么厂里就要骂人，而不慈爱一点，跟他们的工人讲道理呢？在学校里，特殊是上了技校，我就好久没有尝过辛苦的味

15、道了。技校的生活跟初中相比，真的差得远。但在京东方实习的日子里，我又试到了这种味道了。由早上的四个钟，到下午的四个钟，更惨的是晚上还要加班。这些日子太累了。成天都要做着重复的事情，太苦闷的事情，使人的生产工作主动性都是没有的，所以到人是感觉特殊的累，我想这样的日子是可以媲美初中生活的，一样的劳碌，但心情却有着很大的差别。但是我想，员工们都可以这样的坚持下来了，为什么我们就那么短短的三个多月就不能呢？所以我还是坚持下来了。看着自己领到的加班费，虽然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就没有了。就像一个挚友跟我说的那样，跟初中相比，算什么呢？真的，这已经不算是什么了，很好的一次熬炼机会啊，我想在以后

16、的找工作过程中，这么累的我们都过去了，还怕什么呢？除了甜酸苦以外，还有许多的味道的，但是我觉得长期共什么都好，都已经过去了，就让它过去吧。在厂里的种种现象我都是看在眼里，记在心里的。就像有许多的员工的年龄比我的还要少，这样的现象，就可以说我们的幸运了，因为在我们的这个年龄，他们就要出来为了三餐而奔波了。我们还在学校里，受着学校的爱护，受着家长的爱惜，就像温室里的花朵一样，这次实习好比我们这些花朵走出温室，出来前的一次练习，但是还是有人受不了的，这样的现象，真叫人担忧。叫人以后怎么放心呢？但是我信任，经过了这次实习以后，我们的同学的适应实力肯定比别人强的，不经验风雨怎么见彩虹呢？其实这次的实习我

17、们是在我们的领导老师的爱护下进行的，我想没有老师的帮助，我们的生活会真的很难受，看到员工们的生活我们就可以知道啦。但是还是很观赏员工们的这种精神的，细心，耐性，恒心，忍耐力，精力等等，都是我们的学习榜样。我在他们身上真的发掘了许多的值得我去学习的。假如时间再长的话，我发掘的不止只有这些。除了发掘了这些事情以外，我在京东方还发觉了许多可以改进的地方。在京东方，我觉得管理级的人对员工说不上什么人情，人情味淡如水。其实我想假如一个厂里多了一点的人情味，我想员工们的家属感就强得许多，那么工作起来都有点干劲。管理们怎么就不会听听员工们的看法呢？其实许多时候员工们都是很在道理的，但是军令如山，那没方法了。望见员工们的工资只有那么一点，我真的有点不忍，终归那些都是她们每天都加班得来的。那么辛勤换来的并不成比例，叫人哪来的干劲呢？多点人情味，多点关切一下自己的下属，我想作为下属的肯定不遗余力为你工作的。【京东客服实习总结范文（精选3篇）】本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页