2023年商场销售心得体会两篇.docx

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1、2023年商场销售心得对于刚刚接触销售行业的人来说，学习是无休止的过 程。是我加入销售大军中的第一年，在这一年里学习的很多 东西，先对本年度的工作做如下总结：一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们 相拥而别的瞬间；想念收获第一份正式工作时候的激动；想 起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想；一年的尾 声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈 们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体；感谢中 国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我 己经把有关你们的记忆放在心中。时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业到 现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学

2、 习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如 果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学 习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、 关于设计等等。两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规 章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循 循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也 足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感 情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度 等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求。真。善。 美”的核心价值观以及关于“杯牛”的故事等。在这里的生 活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和

3、工作 的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地 步上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合 或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试 着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子 写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的 某种望欲。这时候会发现自己有诸多缺乏。不太出色的文字, 对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离 以及和关于设计和美学的种种。为了能眷适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、 杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍 了几本广告

4、学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位 台湾文案作者。这个月，开始尝试着写关于20汤普、b&b春夏流行趋势, 以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比拟艰难的过程, 而在这之前，我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学 习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复 看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一 些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时 尚杂志所做的笔记，实在是没方法，会下楼去看每双鞋子， 虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，但是幸 运的时候会碰到一些业务部的人，这让我收获不少。不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力终 于得到收获

5、后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份 工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给 我的乐趣。在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如：汤普庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新 年促销短信等等。2、根据商场要求，提供统一的商场包装宣传文字，或 是企业产品的文案撰写。如：20春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传 册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友 资讯文案和婚鞋文案撰写等。从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累， 还有领导与前辈们的帮助，了解了各部门的作业流程，自己 的工作也开始步上轨道。但是离

6、公司要求的和我所追求的一 个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些缺乏的地 方。比方：写的文案并不能打动我自己、存储知识过少，偶 尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少 等。是充满希望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿 态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些缺乏之 处。为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几占八、1、端正态度，积极主动，努力学习，虚心请教并听取 各方面意见；2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记；3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行 全方位的了解。4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作 务。5、加强对时尚、商

7、场等与工作相关的知识的了解。以上就是我这近两个月来的工作总结，缺乏之处敬请指正， 谢谢！2023年商场销售心得经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计 完成全年销售毛利平均计划的虬实际完成了虬有近50%的 销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成 了 105%,食品部 102. 7%,百货部 98.9%。两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员 工的智慧和心血，在此，我谨代表百货向大家表示衷心的感 谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下两节销售的主要工 作：一、经营方面（一）抓好营销筹划工作，求新求变。由于零售市场形势 的变化，我们百货也在营销筹划、促销活动上下了功夫，

8、目 的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的 促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、 平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、 送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸 现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商 场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了 一定的拉动作 用。因为我们在促销筹划上面没有什么经验，但经过张经理 和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果， 我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的 开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季 保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节

9、。 特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类 营销资源，统一筹划营销方案，统分结合地把握好营销活动 推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。（二）抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策 支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市澈 争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随 着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、 组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓 落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品 的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原贝L 抓好商品结构的调整、抓好库存管理。1、生鲜部：部经理与各

10、组组长开会交谈，研究要货方 案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做 到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不 少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糕；干果组的 红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干；香肠组的十元一只的沟 帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，破、 中低档白酒、礼包系列按去年的75%；茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%；食用油随 进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口 品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600

11、g南方黑芝麻糊、 砂糖系列、婴儿颗粒面等等。3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况， 经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、 无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百 货部将日用碗的种类到达了 100多个品种，筷子到达了 50 多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售 得到平稳上升。4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上 用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条,并带动 了其它商品的销售。5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更 多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销 量，平均完成计划的108. 1%。6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买 力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直 线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。 童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又 进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划 的 91. 3%o