独家整理资料-格家美居.pdf

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1、深圳市格家美居网络有限公司 地址：深圳市南山区创业路中兴工业城3栋5楼 格家美居整体家居网络服务平台 格家美居整体家居网络服务平台 商业模式介绍暨融资计划书 商业模式介绍暨融资计划书 本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资机构项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺：妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书的内容。保密声明 A 执行摘要执行摘要 P210 B 公司概述公司概述 P1115 C 行业分析行业分析 P1617 D 消费者分析消费者分析 P1819 E 竞争分析竞争分析 P2030 F 营销计划营销计划 P3144 G

2、运营方案运营方案 P4546 H 管理团队管理团队 P4750 I 财务规划财务规划 P5157 J 风险分析风险分析 P5860 K 附录附录 P6175 目录目录 1 A 执行摘要执行摘要 2014年国内零售类电商的交易总额为2.8万亿元，比2013年增长49.7%，但由于商品属性、消费周期、渠道冲突、定价模型、现场体验、线下服务等多方面的因素，家居电商所占的比例不到5%，是公认的最难做的垂直性电商之一，正因为面临这些问题和挑战，未来也存在巨大的市场机遇。一个处在快速上升周期，各种可能性共存，未出现垄断者的商业蓝海等待我们去开拓。2 A 执行摘要执行摘要 格家美居整体家居网络服务平台是我们

3、倡导的“云商3.0模式”的成功实践。此前，无论1.0时代的“?2C”模式和2.0时代的“O2O”模式，都无法根本上解决上述制约家居电商发展的所有问题。为了打造整体家居网络服务平台，在线上，我们研发了：矩阵式网上商城 破解渠道冲突和定价模型的“魔咒”（网上商城原域名）本地社会化服务平台 打通售前、售后的各个服务环节 支付平台、用户平台、结算平台 底层技术支撑 3D DIY反向设计系统和云渲染引擎 满足用户的个性化定制需求和增强线下体验 设计师频道 将服务范围从产品交易延伸到整体方案定制 在线下，我们和实体商铺合作实现了线下线上复合式交易和交互式交易，和战略供应商合作建立线下5S体验馆，为用户提供

4、完美的情景式购物体验。3 经过2年左右的技术研发和近6个月的商业化运营，我们目前整合了60个地市平台运营商、215家产品供应商，1800余家实体店，建立了3家5S体验馆（总营业面积超过22000平米），上架商品超过200个品类，SKU数量超过32000个。为了快速扩大市场份额，拉开与竞争对手的距离，2015年我们希望引入外部机构的风险投资，用来增加营销投入，加速5S体验馆建设，推动新产品研发和建立云渲染服务器集群，与合作伙伴一起为消费者提供更多高性价比的商品，更好的服务和更完美的用户体验。A 执行摘要执行摘要 4 A 执行摘要执行摘要 根据我们的行业经验和市场调研，我们认为传统家居制造企业及其

5、经销商、终端零售商在开展电子商务过程中普遍面临三个根本性难题，分别是：渠道冲突和利益再分配问题 定价模型问题 用户体验问题 5 A 执行摘要执行摘要 对这些问题，我们以“组合拳”的方式给出了较理想的解决方案并已开始成功实践：格格 家家 美美 居居 云 服 务 总 线 C S B 产品供应商 服务供应商 区域商城 网店网店 云端 线下体验馆 资源层 行业商城行业商城 微店微店 移动App 渠道层 终端层 客户 渠道和供应链管理 个人 集团客户 家具家具 建材 饰品饰品 家电家电 设计设计 物流/仓储 安装 装饰装饰 支付支付/结算结算 6 9 A 执行摘要执行摘要 以工厂为主导的FBC模式 借鉴

6、金融行业的成功经验，改变家居电商目前各自为战，无序竞争的野蛮生长状态，以供应商为主导集中化、有计划地进行电商布局，对其传统渠道经营模式进行变革，电子商务成为供应商服务其经销商的标准配置，而不是和对方争夺既得利益的手段，传统按地域划分的渠道保护政策仍然有效，订单按收货地址归属当地的经销商，销售收益各方按自己投入的资源进行合理分配。7 A 执行摘要执行摘要 矩阵式网上商城 由于各地经济发展水平、消费能力、消费习惯的不同，尤其是家居行业长期以来形成的定价机制，导致同一品牌的相同产品在不同地域销售价格并不统一，线上电商渠道和线下实体店也存在着价格竞争，这种情况不会在短期内彻底改变，我们通过逻辑上相互独

7、立的矩阵式网上商城架构，以“区域内线上线下同价，区域间价格在指导区间浮动”的策略解决了定价难题。情景式体验馆+交叉销售 以新建或改造现有实体店的方式，打造情景式家居体验馆，以客厅、起居室、厨房等不同空间乃至整宅为单位进行中式、欧式等风格的整体设计，根据设计方案进行装修装饰，布置和摆放产品，真实还原家居场景。同时借助多媒体“云终端”，实现“有限空间，无限展示”，并推动关联性销售，实体店经营者除了销售自己代理品牌的商品，经过授权也可以销售其他店铺的商品，弥补产品线不丰富的短板。8 A 执行摘要执行摘要 通过整合产品供应商、服务供应商、本地运营商和经销商资源，格家美居线上线下一体化的网络平台为最终消

8、费者提供全流程的整体家居服务：9 售前售前 设计，通过3D DIY系统选择设计师针对具体户型分享的不同风格的设计方案或自己动手画户型、选产品、出效果图，不仅可以预览未来的家，还能一键下单，把整体方案搬回家；测量，对于门窗、橱柜等安装时对尺寸精度要求很高的商品，本地服务商提供上门测量服务；售中售中 选择空间，格家美居严格甄选商品供应商，为用户提供品牌丰富、品质优良、数量众多的放心产品；价格，因为压缩了中间环节和规模化采购，格家美居为用户提供更实惠的价格；复合式体验，不同于单一的线上销售，格家美居的实体店和情景式体验馆为用户提供线下体验环境，帮助用户亲自体验产品的功能和整体搭配效果；售后售后 送货

9、上门、负责安装 45天退换货服务 三年质保维护 A 执行摘要执行摘要 目前在家居电商这个垂直领域，国内已经具备一定规模和实力的公司有二十余家。从业务角度对比，格家美居在模式、规模、产品、服务、和用户体验方面都具有一定优势：10 格家美居格家美居 美乐乐美乐乐 齐家网齐家网 尚品宅配尚品宅配 土巴兔土巴兔 红星美凯龙红星美凯龙 模式特点 从一开始就走开放平台的路线，与合作伙伴没有利益冲突 先自营，后开放，双轨运行不可避免存在倾向性，公平性无法保障 以团购起家，后转为平台模式 自营商品为主，强调整体定制，不支持单品购买 装修公司与装修者之间的中介服务平台 以线下卖场为主，线上业务比重很小，而且与线

10、下存在渠道冲突 实体规模 500+体验店，年底将达到4500家 350家体验店 线上为主，整合了较多的供应商。在个城市设立了分支机构。600多家实体店 146个城市超过5000家装修公司已经入驻 140余家卖场 产品情况 家具、建材、饰品全产品线，汇聚了大量知名品牌 由自营家具类产品向全产品线发展 收入模式单一，以活动促销为主要经营方式，营销成本高，不注重产品本身的设计和包装，日常自然产生的订单少 板式家具类产品为主，无法满足多样化需求 产品不能线上购买，只有实体店地址和参考价格 全产品线，多品牌 线下服务 每个城市运营商，每个实体店都可以为消息者提供就近的本地化测量，送货，安装和维修服务 仅

11、依靠350多家体验馆，覆盖的地域范围有限 体验馆少，线下服务只能覆盖少数城市。提供装修监理服务，但在结算方式，验收标准等方面存在风险，有待实践检验。实体店覆盖的地域范围较广，靠人海战术，服务人员能力水平参差不齐，测量误差导致很多售后问题。服务重点是提供家装设计和装修服务，产品销售不是业务重点 集中在一，二线城市，覆盖的地域范围有限 用户体验 设计师频道、3D DIY系统、三屏合一的在线商城，与实体店及5S体验馆相结合，打造全渠道，全触点、情景化的良好用户体验 线上偏重于单品介绍，虽然有推荐套装，但无法动态体验产品组合的整体效果和预览风格的一致性，协调性；线下受空间限制，实现情景式体验难度较大

12、因为利益相关方较多，装修监理业务流程复杂，无法完全在线上完成闭环交易 设计软件升级缓慢，操作复杂，不够人性化。但运营较早，积累比较多的户型数据和预置设计方案 设计方案以平面效果图为主，逼真度和现场感弱。针对性差，个性化设计响应周期长，客户自主参与度不够 传统卖场的切割式布局的影响仍然存在，虽有情景式体验，但在产品摆放上仍然是主次分明，密度也不合理，生活化气息不够 B 公司概述公司概述 关于格家美居关于格家美居 X 我们不是一个垂直型电商网站，不生产也不销售家居产品 X 我们不是简单地提供一个第三方开放电商平台，自己做“网上房东”我们不是电商代运营公司 X 我们不是软件公司，不销售软件 X 我们

13、不是设计公司，不做工业设计，也不做工程设计 X So,what are you doing?11 B 公司概述公司概述 关于格家美居关于格家美居 我们是一家咨询公司，为传统制造业和零售业企业提供信息化建设、电子商务、互联网营销方面的咨询服务 我们是一家面向泛家居行业的科技公司，以云模式为合作伙伴提供从IaaS、PaaS、到SaaS、BaaS的整体电商解决方案，为供应商、经销商、服务商搭建互联网服务平台，并形成三位一体化运作，打破传统电商利益分隔的问题，有效实现资源合理配置和利益共享，为消费者提供整体家居一站式服务。我们是一家服务资源整合公司，根据需要为不同类型的客户提供渠道建设、商品采购、工程

14、设计、网络支付、资金结算、物流配送、测量安装、活动策划等方面的多元化服务 我们是一家大数据托管和应用公司，为海量商业信息建立数据模型并进行可靠的存储和管理，基于数据进行深度挖掘和分析，帮助企业在瞬息万变的市场中进行科学决策，运筹帷幄，改善产品和服务 Oh,i see.12 13 B 公司概述公司概述 使命和愿景使命和愿景 我们的使命：我们的使命：以科技提升生活品质，实现“一亿个家，一亿种美”的个性化家居梦想。我们的愿景：我们的愿景：以“云商”模式打造中国整体家居网络服务第一平台。14 B 公司概述公司概述 价值定位价值定位 D 对设计师，格家美居=无限组合，无限创意（infinite comb

15、ination,infinite creative）C 对消费者，格家美居=整体家居+智能家居（integral home +intelligence home）F 对制造商，格家美居=增量的市场和集成化的渠道管理（incremental market&integrated channel managerment）O对运营商，格家美居=首选的本地化互联网家居服务平台（preferred local internet service platform of home furnishing）B 对经销商，格家美居=海量有趣的、新型的产品库（library of massive intersting

16、 and innovation products）8i定位定位 FODBC=8i B 公司概述公司概述 大事记大事记 2012.8 2012.7 2013.4 格家美居平台正式上线，成为家居行业首个云商平台格家美居平台正式上线，成为家居行业首个云商平台 厦门成功举办“挺进大中国，决战大未来”营销峰会，格家美居云商厦门成功举办“挺进大中国，决战大未来”营销峰会，格家美居云商1.0模式正式发布模式正式发布 格家美居平台新版上线，云商格家美居平台新版上线，云商2.0模式正式发布，被业界称为模式正式发布，被业界称为“家居电商新引擎家居电商新引擎”2013.8 格家美居自主研发格家美居自主研发3D DI

17、Y系统上线，创新用户体验系统上线，创新用户体验 2014.3 成功参展第成功参展第32届国际名家具（东莞）展览会届国际名家具（东莞）展览会 2014.5 15 2014.7 成功参展第十六届中国（广州）国际建筑装饰博览会，率先实现“三网合一”的家居成功参展第十六届中国（广州）国际建筑装饰博览会，率先实现“三网合一”的家居O2O交易闭环交易闭环 2014.4 格家美居桐乡格家美居桐乡5S体验馆开业体验馆开业 格家美居手机版客户端（格家美居手机版客户端（Android和和iPhone）立体商城上线）立体商城上线 格家美居微信立体商城上线、格家美居微信立体商城上线、3D DIY客户端上线客户端上线

18、2014.6 2011.12 格家美居在深圳成立格家美居在深圳成立 2012.10 格家美居一级建网（省公司）初步完成，二级建网（运营商）逐步扩展至全国各省的地级市格家美居一级建网（省公司）初步完成，二级建网（运营商）逐步扩展至全国各省的地级市 2014.12 格家美居（晋江）格家美居（晋江）5S家居创意广场盛大开业，引起业内轰动家居创意广场盛大开业，引起业内轰动 2014.11 格家美居格家美居3D设计云终端正式上市，开启家装设计触屏时代设计云终端正式上市，开启家装设计触屏时代 2014.9 格家美居荣膺全国工商联家居电商专委会副会长单位格家美居荣膺全国工商联家居电商专委会副会长单位 201

19、5.3 成功参展第成功参展第33届国际名家具（东莞）展览会，并举行届国际名家具（东莞）展览会，并举行3D家居云设计系统“三网合一”发布会家居云设计系统“三网合一”发布会 C 行业分析行业分析 市场概览市场概览 改革开放30年来，随着市场经济的发展，城乡居民收入及生活水平稳步提高，上游产业房地产市场高速发展，建材家具市场从“无”到有，从小到大，既体验了高速发展的繁荣，也经受了行业低谷的洗礼，我们通常把这段历史断代为5个时期：培育期培育期 20世纪80年代90年代中期：为建材家具行业的起步阶段，此阶段市场布置简陋、投资少、市场规模小、市场数量少；经营产品档次低下，无品牌意识。20世纪90年代中期2

20、002年：为建材家具行业的形成阶段，此阶段市场经营产品开始由中低档向中高档发展，品牌意识开始萌芽；市场规模和市场容量开始增长；国外品牌开始进驻中国市场；市场经营形式开始多样化，直销、代理、自营相配合，零售与批发相结合。成长期成长期 2002年2006年：此阶段为建材家具行业的成长阶段，建材家具卖场数量开始增多；全国连锁型建材家具卖场开始发展；市场规模和容量出现剧烈扩张；品牌数量增多；商品品牌和服务意识竞争开始增强；房租开始上涨；没有活力的卖场开始被淘汰；产品同质化开始严重；经营成本增大；产品销售利润开始降低。成熟期成熟期 2006年2010年：此阶段为建材家具行业的成熟阶段。楼市进一步升温，全

21、国连锁型建材家具卖场出现倍数发展。随着2008年金融危机的蔓延，出口企业开始转内销，建材家具卖场快速扩张，竞争白热化；品牌投入成本大，导致经营成本越来越高；产品利润逐渐降低，品牌经营向市场精细化转变；企业从单一产品经营向横向或纵向多元化发展。衰退和转型期衰退和转型期 2010年2012年：此阶段为市场衰退期，传统营销手段乏力；市场份额下降；传统建材家具卖场经营形态遇到极大瓶颈；商户和卖场生存出现危机，关店潮涌现；穷则思变，在这个阶段整体家居、电子商务、O2O等新的营销理念和型销售模式开始萌芽，为行业带来新的转机。全面复苏全面复苏 2013 年 借助互联网、通信、电子和信息技术，“一站式设计、一

22、站式购齐、一站式服务”的整体家居服务模式变为行业主流，智能家居风生水起，成为新的市场热点。16 C 行业分析行业分析 市场规模和发展趋势市场规模和发展趋势 17 2014年，家居建材行业整体市场突破4万亿，其中电商交易额规模：电商交易额规模：1 14 40000亿元，亿元，同比增长100%，但在整个家居产业规模中占比较小，电商渗透率仅为5.02%，远远低于发达国家。未来家居电商将迎来快速发展机遇，预计2015年将达到2050亿元。调查显示：80%以上的家具企业高度关注电子商务，60%以上家具制造企业正在规划实施，30%左右的已深度介入，已有5%的企业取得了不错的经济效益。目前中国建材家居电商仍

23、处于早期发展阶段早期发展阶段，O2O对行业的改造将是一个进化过程，据预测，家居电商未来3到5年将迎来爆发期，整个行业零售额40%40%将会在电商完成，由此产生一个超过超过50005000亿的专业电商领域。亿的专业电商领域。D 客户和消费者分析客户和消费者分析 客户客户 建材、家具、家电、家饰类泛家居产品制造商或品牌持有者 测量、物流、安装、设计、施工、装修等线下服务供应商 以地市（含部分经济发达地区的县城）为单位的本地平台运营商 大型家居卖场 线下实体店 加盟合作的5S体验馆 供应商 运营商 经销商 客户 18 D 客户和消费者分析客户和消费者分析 目标消费群体目标消费群体 和其他快速消费品不

24、同，国内家居类产品的消费群体和两个因素密切相关：一是消费者的年龄段，二是是否拥有自己的房产。按照消费群体的规模和购买能力，我们对目标客户群进行了细分：25岁-30岁之间处于适婚年龄的已购房刚需人群是家居产品的消费主力 30岁-50岁之间购买第二、第三套自住房产，或进行二次装修改善现有居住环境的人群 不需要重新装修只是因为产品老旧、损坏或需要新的功能而购置部分家具、建材、家饰的人群 对前两类人群我们与合作伙伴一起为他们提供个性化整体家居定制服务，对于第三类我们为他们提供了广泛的产品选择空间，消费者可以在线下和线上买到符合自己需求的不同价位，不同品牌，不同风格的商品。网民主力也是家居产品消费的主力

25、 19 E 竞争分析竞争分析 直接竞争者直接竞争者 竞争者竞争者 高管团队高管团队 旗下公司旗下公司 公共资源公共资源 产品产品/服务服务 模式模式 概况概况 尚品系 李连柱李连柱 胡翊胡翊 广州市圆方计算机软件工程有限公司 圆方软件 我家我设计软件 生产基地 圆方软件 软件公司 2004年起步，从软件行业进入家居行业,2009年获得达晨创投笔一笔投资，在佛山自建了生产基地，在全国的直营店和加盟店超过600家，家居和电商业务目前的年营业额在10亿元左右，准备在国内IPO。广州新居网家居广州新居网家居科技有限公司科技有限公司 新居网 设计驱动 C2B 线下直营店+加盟店 广州尚品宅配家广州尚品宅

26、配家居股份有限公司居股份有限公司 尚品宅配网 线下体验中心 佛山维尚家具制佛山维尚家具制造有限公司造有限公司 维意网 线下门店 优劣势分析 尚品系的优势可以归纳为4点：1.软件基础，因为做装修设计软件起家，在设计软件方面有深厚的基础，同时圆方的工厂端CAM软件在国内也有一定的市场占有率，可以很好的和前端设计软件集成，通过自动拆单、排料、数控等方式实现定制家具的高效率生产。2.线下优势，众多的门店可以解决用户现场体验的问题。3.资本优势，已经获得机构的风险投资，成熟模式可以加速复制，进一步扩大市场占有率，同时有利于吸引优秀人才，推动新品研发。4.先发和品牌优势，进入家居定制行业较早，积累了一定的

27、客户和市场资源，通过明星代言提升了品牌的认知度。尚品系的劣势和存在的问题：1.自己生产的产品以板式家具为主，其他产品依靠OEM，只解决了功能性需求，缺乏品牌溢价，不适合中高端客户群体；2.过度强调整体性，以失去灵活性为代价，用户在线上无法购买单品。O2O模式的自营家居电商平台和第三方家居电商平台模式的自营家居电商平台和第三方家居电商平台 20 23 E 竞争分析竞争分析 直接竞争者直接竞争者 竞争者竞争者 高管团队高管团队 旗下公司旗下公司 公共资源公共资源 产品产品/服务服务 模式模式 概况概况 美乐乐 高扬高扬 天津美维信息技天津美维信息技术有限公司术有限公司 美乐乐家居网 线下体验馆 O

28、2O，线上导流，线下体验 在佛山顺德起步，最初在淘宝和天猫平台销售家具产品，2008年开始自建B2C网站，2011年建立了第一家线下体验馆。2012年获得新加坡祥祥峰领投的峰领投的4000万美元的B轮投资，目前在全国有280余家线下体验馆，年营业额在20亿元左右，2013年底启动开放平台战略，吸引第三方品牌入驻。已建立了14个中转仓库。深圳象限家居设深圳象限家居设 计有限公司计有限公司 设计中心 成都域城网络有成都域城网络有限公司限公司 线上运营 优劣势分析 美乐乐的优势可以归纳为3点：1.线下优势，众多的线下体验馆可以解决用户现场体验的问题。2.资本优势，已经获得B轮投资，可以加速线下布局，

29、同时有利于吸引优秀人才，增强与外部供应商的谈判能力。3.团队优势，高管的海外留学、工作经验和长期IT、互联网从业背景对公司治理和对接资本市场有一定帮助。美乐乐的劣势和存在的问题：1.美乐乐没有自己的制造工厂，销售的产品由做外销业务的工厂代工生产，开放平台战略是为了弥补产品线不够丰富和品牌单一的问题，但因为存在自营产品，平台中立性会受到质疑，如何优势互补，避免冲突存在挑战。2.线下体验馆位置过于偏僻，缺乏自然产生的客流量，严重依赖于线上的导流，线下难以反哺线上。所处商圈的氛围也会对品牌形象带来负面影响。建立5000平米以上大型体验馆的计划效果尚未显现。3.因为追求利润最大化，给下游代工工厂的利润

30、空间狭窄，合作条件也较为苛刻，供应链的稳定性会影响到产品质量。O2O模式的自营家居电商平台和第三方家居电商平台模式的自营家居电商平台和第三方家居电商平台 21 24 E 竞争分析竞争分析 直接竞争者直接竞争者 竞争者竞争者 高管团队高管团队 旗下公司旗下公司 公共资源公共资源 产品产品/服务服务 模式模式 概况概况 海尔系 海尔集团电子商海尔集团电子商务有限公司务有限公司 阿里系的电商资源 日日顺电商 B2C+O2O 海尔集团旗下公司，2011年开始涉足电商业务。日日顺加盟店超过2800家，除了海尔自有品牌主营第三方品牌。日日顺物流服务网点覆盖全国，在全国拥有83个仓储中心，2013年底获得阿

31、里28亿港币的战略投资。青岛海尔物流有青岛海尔物流有限公司限公司 日日顺物流 优劣势分析 海尔系的优势可以归纳为4点：1.物流优势，遍布全国3、4线城市和村镇的网点可以解决家具、建材等大件商品的物流难题，实现送货到家，借助现有网络可以很容易地为用提户供安装维修等售后服务。2.产品优势，海尔本身的家电类产品线就属于泛家居产品，与其他家居产品能够形成优势互补，另外在整体家电和智能家居方面的技术积累可以应用于整体家居定制。3.线下优势，众多的海尔实体店可以与线上业务相呼应，家电类产品可以自然融入情景式家居体验。4.资本优势，依托海尔集团和新投资方阿里巴巴的强大资金实力做后盾，具有强大的资源整合能力。

32、海尔系的劣势和存在的问题：1.电商业务起步较晚，线上流量入口已被阿里、京东等先入者严重瓜分，线下体验馆较少，目前只有青岛（与美乐乐合作）和上海2家。2.在线设计，设计师空间等功能还不够完善。3.非家电类商品缺乏一线品牌，商品数量也较少，用户选择空间小。4.还是以产品为导向的经营思路，目前家电、家具、建材、家饰品等产品间仍缺乏整体规划，不具备用户体验的一致性，距离形成整体解决方案还有差距。O2O模式的自营家居电商平台和第三方家居电商平台模式的自营家居电商平台和第三方家居电商平台 22 25 E 竞争分析竞争分析 间接竞争者间接竞争者 竞争者竞争者 产品产品/服务服务 模式模式 概况概况 优劣势分

33、析优劣势分析 上海商派网上海商派网络科技有限络科技有限公司公司 ShopEX 软件销售 成立于成立于2002年，主要业务是研发和销年，主要业务是研发和销售电子商务软件及提供相关服务，投售电子商务软件及提供相关服务，投资方包括阿里巴巴和联想。其主要产资方包括阿里巴巴和联想。其主要产品品ShopEX在国内有很高的市场占有在国内有很高的市场占有率，率，2008年收购了康盛创想的年收购了康盛创想的ECShop系列产品。目前正向解决方系列产品。目前正向解决方案提供商和咨询管理服务商转型。案提供商和咨询管理服务商转型。优势：1.因为服务众多的客户且版本经过了长期演化，通用的功能已经很完善，产品化程度高，部

34、署后可以快速投入应用，通过模板化可以实现一定程度的个性化定制。2.规模效应已经形成，基础版本具有价格优势。劣势：1.在支付方式，结算，与后端系统对接等方面的灵活性不足，没有针对特定行业进行优化。2.用户需要自建IT基础设施和维护管理，要投入较多资金和人力。ECMall EStore 深圳市凡派深圳市凡派网络科技有网络科技有限公司限公司 微购易 SaaS 2012年研发重点开始转向移动互联网，2013年推出基于微信的第三方电商平台微购易，目前用户数超过500家。2013年底获得上海金飞达600万元人民币投资。优势：1.较早从事微信第三方应用开发，对微信的开放API有深入研究，产品相对成熟。2.和

35、腾讯之间合作密切，已入驻腾讯微信云。劣势：1.微商城还只是单店模式，平台类商城不能直接转换到微信端。2.和客户原有商城的接口需要二次开发，也缺乏统一接口规范。北京口袋时尚科技有限公司 微店 App管理+微信销售 免费使用 2011年团队成立，专注于移动电子商年团队成立，专注于移动电子商务，利用发现引擎和人工智能为用户务，利用发现引擎和人工智能为用户推荐精选商品，推荐精选商品，2012年获得年获得1200万美万美元投资。元投资。优势：1.能够利用淘宝天猫平台的庞大资源。2.技术算法方面具有一定优势，能够从海量产品中发掘潜力产品推荐给用户。3.免费模式初期可以快速覆盖市场。4.产品简单，可以在手机

36、端实现后台管理。5.充分利用微信的人脉圈传播，推广成本低。劣势：1.客户群总量到一定规模后增长乏力。2.基于微信的广告推广模式尚未成熟。3.过度商业化对社交产品本身带来伤害，流失客户。口袋购物 自营、导流 传统电商传统电商ISV和基于微信等社交产品的微商城、微店类应用开发商和基于微信等社交产品的微商城、微店类应用开发商 23 26 E 竞争分析竞争分析 竞争优势竞争优势 24 27 E 竞争分析竞争分析 竞争优势竞争优势 产品优势产品优势 与天猫等其他多店的商城系统不同，格家美居网上商城系统是矩阵式架构。每个合作运营商独立运作本地的网上商城，每个本地商城在矩阵中是一个独立单元，服务于本地区的线

37、下实体店和消费者，所有订单按收货地址进行辖区归属，从根本上解决了地域之间的渠道冲突问题和电商主导权问题。经过授权，同一个城市的店铺之间可以互相代卖对方的产品，用户可以通过店内的互联网终端了解其他店铺的商品，并能在线下单支付。网上商城在代卖过程中起着类似银联的作用，负责不同机构之间的资金结算，代售店铺会根据成交额获得合理的佣金。根据家具行业的特点，格家美居网上商城支持订单的分阶段支付和结算，消费者可以先支付定金后支付尾款，也可以一次性付款，由商城根据订单处理进度分期向供应商结算。各地的商城通过供应链与总部的产品库连接，根据供应商的规划，产品库中不同的商品会有不同的销售地域，相同销售地域的商品自然

38、组成一个产品包，商城运营方可以从中选择全部或部分商品，推荐给本地的实体店铺销售，由供应商统一按订单进行发货，这样可以对其自营的商品形成有益补充，增加额外的销售机会。25 28 E 竞争分析竞争分析 竞争优势竞争优势 产品优势产品优势 此系统是整体家居网络服务平台的一个重要组件，是格家美居线下服务资源整合的信息化载体。其定位是为物流公司、安装公司、设计机构、装饰公司等线下服务商提供一个线上的展示工具和在线销售功能，因为服务半径、响应时间和成本因素，与商品交易相配套的线下服务需要实现本地化采购，该系统第一阶段初期的功能是实现人工选择服务、下单、支付、提供现场或非现场服务、结算和服务质量评价。下一个

39、版本将实现服务的自动比价和交易自动撮合，提供一套标准的服务接口供外部系统调用，实现智能的BPM管理。26 29 E 竞争分析竞争分析 竞争优势竞争优势 产品优势产品优势 此系统是基于Unity3D游戏引擎开发的一款面向非专业型用户的家居三维设计和仿真体验软件，用户在2D模式画好户型图，添加门、窗、阳台后切换到3D模式，系统自动生成房屋内部的三维模型，用户通过简单的鼠标操作即可自由更换地板、墙纸、窗帘，从产品库中选择各种自己喜欢的家具和饰品自由摆放，对房间进行设计和布置，可以通过不同视图对设计效果进行浏览，还能像玩3D游戏一样在不同房间中走动，门窗会随着用户的靠近和离开自动打开和关闭，最终的设计

40、效果提交到云平台进行渲染，获得高保真的设计效果图，还可以分享给其他用户或外部网站。3D DIY系统分Web和客户端2个版本，Web版免费给用户使用，在浏览器中安装一个插件即可运行，客户端版本面向实体店铺和供应商的体验馆，需要下载和安装，并付费激活，但能提供更多的高级特性和好的性能。27 30 E 竞争分析竞争分析 竞争优势竞争优势 产品优势产品优势 此系统运行在云端，利用服务器集群对3D DIY系统提交的渲染任务按时间顺序和优先级进行批量渲染处理，然后将渲染结果返回给3D DIY系统，该系统解决了FBX文件格式转换，MaxScript脚本调用渲染引擎，自动材质映射等技术难题，并利用了光域网技术

41、提高渲染结果的颜色、光线和阴影的逼真度。此系统除了可以服务于内部高速渲染需求，还可以面向第三方提供商业化渲染服务。28 31 E 竞争分析竞争分析 竞争优势竞争优势 产品优势产品优势“云端”是格家美居设计的多媒体家居产品展示和交易终端，部署在线下实体店和5S体验馆，设备端安装应用程序，通过互联网连接后端的网上商城系统。典型的应用场景是：1.消费者通过触摸屏选择自己感兴趣商品品类，云端显示商品列表；2.消费者点击列表中的某个商品，进入商品详细界面，浏览图片、价格、规格等详细信息；3.把商品放入购物车；4.刷会员卡登录；5.提交订单；6.在线下支付或通过余额支付；7.等候送货上门；此外店铺还可以利

42、用云端进行广告推广，促销活动宣传，播放视频讲座。3D版云端可以在通过触控方式进行家居设计DIY，提供户型绘制、家装布置、实景漫游等各种功能，是家居卖场重要的营销辅助工具。“云端”是连通线上商城与线下实体店的重要触点，未来可以融入二维码支付等更多功能。29 32 E 竞争分析竞争分析 竞争优势竞争优势 团队和行业资源优势团队和行业资源优势 我们的主要投资人与核心团队成员具备多年家具、建材行业大型企业成功经营管理经验，在设计、制造、流通、营销策划、媒体宣传方面都具有广泛的资源和深厚的人脉，这在前期我们拓展市场市场时带来了实质性的帮助，今后也将为公司发展提供持久的助力。我们熟知传统家居行业的在国内的

43、发展历程，产品特点、供应链体系、市场规则和目前面临的发展困境，能够站在当事人的角度进行思考，既避免做事理想主义，建立空中楼阁无法接地气，也不会随波逐流，失去独立思考和理性判断。我们全部核心软件产品包括基础性的支付、结算系统都是依靠内部技术研发团队按着科学的规划自主开发完成的，这样便于及时响应用户反馈和市场变化，持续对产品进行迭代和重构，保持敏捷，拥抱变化是我们的技术信仰。我们的创业团队始终坚定地看好“云商3.0模式”的未来，在互联网行业看似到处都是商业机会，普遍追逐短期利益，浮躁情绪弥漫的大环境中，我们一直清醒地认识到自己走的道路与众不同，我们默默的做好自己修路人，送水者的角色。我们成功的保障

44、：传统行业为体我们成功的保障：传统行业为体+互联网为用互联网为用 +清晰的商业模式与自我定位清晰的商业模式与自我定位 30 33 F 营销计划营销计划 产品和服务产品和服务 面向生产家具、建材、家电、家居饰品的产品供应商或品牌所有者，格家美居整体家居网络服务平台以项目合作或服务租用方式为其提供：电子商务、互联网营销、大数据应用方面的咨询服务 矩阵式网上商城 与原有ERP系统集成服务 线上线下支付服务 交易资金结算服务 会员积分体系管理服务 产品线下展示和体验服务 渠道拓展服务 联合运营服务 31 34 F 营销计划营销计划 产品和服务产品和服务 5S体验馆体验馆 ES店店 ERP集成 咨询 联

45、合运营 渠道拓展 支付服务 会员和积分体系 矩阵式电商 资金结算 线下体验 终端展示 多媒体展示 移动营销 产品供应商 32 35 F 营销计划营销计划 产品和服务产品和服务 面向设计机构、设计师、装饰公司、施工公司、监理公司、快递公司、物流公司、仓储公司、安装公司等线下服务供应商，格家美居整体家居网络服务平台为其提供：在线的设计作品、工程案例分享和展示窗口，并能在线承接设计和施工任务 在线的本地服务资源销售，实现交易撮合 订单跟踪和管理 线上线下支付服务 交易资金结算服务 会员积分体系管理服务 全流程服务管理，实现服务链增值 33 36 F 营销计划营销计划 产品和服务产品和服务 仓储 物流

46、 搬运 安装 测量、设计 施工 3D DIY 588 设计空间 会员和积分体系 资金结算 支付服务 远程服务 社区服务点 服务供应商 内部资源池 服务界面 34 37 F 营销计划营销计划 产品和服务产品和服务 面向本地网上商城运营商，格家美居整体家居网络服务平台为其提供：店铺管理 供应链管理 促销活动管理 广告和资讯管理 网站SEO服务 运营数据统计分析服务 订单跟踪和管理 交易资金结算服务 会员积分体系管理服务 35 38 F 营销计划营销计划 产品和服务产品和服务 本本 地地 运运 营营 商商 店铺管理 订单管理 资讯和广告 运营数据统计分析 SCM和商品管理 会员和积分体系 促销活动

47、SEO管理 资金结算 36 39 F 营销计划营销计划 产品和服务产品和服务 面向零售实体店，格家美居整体家居网络服务平台为其提供：在线商品管理、展示和销售 广告管理服务 团购、闪购、预售、组合套餐等丰富的营销手段 交互式代理销售 订单跟踪和管理 线上线下支付服务 交易资金结算服务 会员积分体系管理服务 产品经销权打包 37 40 F 营销计划营销计划 产品和服务产品和服务 资金结算 支付服务 订单管理 广告管理 支付服务 多媒体展示 交互式销售 商品管理和销售 38 线下零售店 41 F 营销计划营销计划 产品和服务产品和服务 面向最终消费者，格家美居整体家居网络服务平台为其提供从户型测量，

48、装修设计，建材采购，工程施工，工程监理，家具采购、安装，到售后维修、保养的全流程服务。移动App Web 云终端 3D DIY 设计师平台 消费者 购物车 订单 支付 39 42 F 营销计划营销计划 产品和服务产品和服务 定制产品生产 物流配送 搬运 售后服务 售后服务 监理 施工 安装 工程交付 40 43 F 营销计划营销计划 定价定价 交易流量费交易流量费 技术服务费技术服务费 5S服务费服务费 云终端云终端 3D DIY客户端客户端 建模服务建模服务 广告费广告费 产品供应商 供货价的3%-5%10000元/100平米 每用户2000元/年 50元-500元/个 服务供应商 零售价的

49、3%-5%1000元/年 平台运营商 50000元-300000元/年 线下零售商 零售价的3%-5%3000元/年 5000-30000元/台 每用户2000元/年 见相关文件说明 41 F 营销计划营销计划 推广方案推广方案 线上（按优先级自高到低）1.搜索引擎、分类导航 2.SEO/SEM 3.社交媒体 4.手机应用分发平台 5.电子邮件 6.门户网站、博客 7.百科、问答、文档共享 8.友情链接 9.浏览器再定向 10.软文推广 11.二维码扫描 12.客户端插件 13.导流网站 线下（按优先级自高到低）1.展会、会议、行业论坛 2.行业协会 3.体验馆和实体店 4.活动推广、事件推广

50、 5.纸媒体、户外媒体、DM 6.电视广告 7.公益推广 品牌品牌 产品产品 服务服务 案例 内容、知识内容、知识 42 F 营销计划营销计划 未来未来6个月线上流量数据预测个月线上流量数据预测 43 KPI 项目项目 4月月 5月月 6月月 7月月 8月月 9月月 IP 2000 4000 6000 8000 10000 30000 UV 3000 6000 9000 12000 15000 45000 PV 16000 32000 48000 64000 80000 250000 月新增月注册用户数 3000 4500 6000 8000 10000 30000 Alexa排名 10万 8