跨文化交际课件第二章文化与跨文化交际.pptx

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1、跨文化交际课件第二章文化与跨文化交际xx年xx月xx日目 录CATALOGUE文化定义跨文化交际概念文化差异与冲突跨文化交际中的沟通策略全球化背景下的跨文化交际01文化定义文化是一个社会或群体的共享价值观、信仰、行为准则、传统和习俗的总和，它通过影响个体的思维方式和行为习惯，塑造社会成员的共同行为。文化具有共享性、传承性、适应性、多样性等特性，这些特性共同构成了文化的核心特征。文化定义与特性文化特性文化定义物质文化01物质文化是指人类创造的物质文明，包括工具、器皿、建筑、艺术品等，反映了人类对自然界的认知和改造能力。制度文化02制度文化是指人类在社会实践中形成的各种社会规范和行为准则，包括家庭

2、制度、教育制度、法律制度等，这些制度对个体和社会起着重要的约束作用。精神文化03精神文化是指人类在长期社会实践中形成的思想观念、价值体系和审美标准等，包括宗教信仰、道德伦理、哲学思想等，这些精神文化要素对个体和社会起着重要的引导作用。文化的层次与要素文化的功能包括传承知识、塑造个体和社会行为、维系社会稳定等。文化功能文化对个体和社会的影响深远，它不仅影响个体的思维方式、行为习惯和价值观念，还对社会的发展和进步起着重要的推动作用。文化影响文化的功能与影响02跨文化交际概念定义跨文化交际是指不同文化背景的人们之间的交流活动。它不仅包括语言交际，还包括非语言交际、符号系统、礼节习俗、宗教信仰等方面的

3、交流。重要性随着全球化进程的加速，跨文化交际能力已经成为个人和组织在国际化环境中取得成功的重要因素。具备跨文化交际能力能够促进不同文化间的理解与合作，减少误解和冲突，实现共同发展。跨文化交际的定义与重要性跨文化交际的障碍与挑战不同文化背景的人们可能使用不同的语言，导致沟通困难。价值观、信仰、习俗等方面的差异可能导致误解和冲突。对其他文化的刻板印象和偏见会影响人们对信息的理解和判断。在跨文化交际中，语境和文化背景的差异可能导致信息传递的误解。语言障碍文化差异刻板印象缺乏语境意识了解并尊重不同文化的特点和差异，增强对文化差异的敏感性和意识。培养文化敏感性和意识提高语言交际能力发展非语言交际能力学习

4、和运用跨文化交际技巧学习和掌握外语，尤其是常用的国际语言，能够更准确地表达自己的意思并理解他人的意思。非语言交际在跨文化交际中占据重要地位，如肢体语言、面部表情、目光接触等。如倾听技巧、提问技巧、表达方式的选择等，以促进有效的跨文化沟通。跨文化交际能力与技巧03文化差异与冲突语言差异非语言差异价值观差异社会规范差异文化差异的表现形式01020304不同文化背景下的人们使用不同的语言，导致沟通障碍。包括肢体语言、面部表情、空间距离等，不同文化对这些非语言符号的解释可能不同。人们对事物的评价和看法不同，反映了不同的价值观。不同文化有不同的社会规范和行为准则，如礼仪、习俗等。由于不同文化背景的人们在

5、交往过程中对彼此的文化缺乏了解和尊重，导致误解和冲突。产生原因可能导致沟通障碍、合作失败、关系紧张甚至国际纷争。影响文化冲突的产生与影响增强跨文化意识，学习尊重和理解其他文化，建立有效的沟通机制。管理策略解决方式长期措施通过跨文化培训、文化交流活动、第三方调解等方式化解冲突。促进文化多样性的理解和包容，推动全球范围内的文化交流与融合。030201跨文化冲突的管理与解决04跨文化交际中的沟通策略尊重不同文化背景，包容文化差异，避免文化偏见和歧视。尊重与包容保持开放心态，愿意了解和学习不同文化，接受新事物和新观念。开放心态明确沟通目的，使用清晰、简洁的语言，避免歧义和误解。有效沟通根据不同文化背景

6、调整沟通方式和策略，以适应对方的文化习惯。适应性调整跨文化沟通的原则与技巧注意肢体语言的含义和作用，避免误解和冲突。肢体语言理解面部表情在不同文化中的意义，保持适当的表情表达。面部表情掌握不同文化中空间与距离的界限，保持适当的个人空间。空间与距离理解沉默在不同文化中的含义，妥善处理沟通中断的情况。沉默与中断跨文化沟通中的非言语交际根据沟通对象和场合选择适当的语言，包括母语、通用语或外语。语言选择理解语言背后的文化语境，避免误解和歧义。语境理解选择适宜的话题，避免敏感和争议性话题。话题选择积极倾听对方的意见和反馈，给予适当的回应和反馈。倾听与反馈跨文化沟通中的语言策略与技巧05全球化背景下的跨文

7、化交际 全球化对跨文化交际的影响文化多样性全球化促进了不同文化的交流与融合，使得人们有更多机会接触和了解不同文化，从而增强文化多样性。语言交流全球化使得语言交流变得更为频繁和重要，掌握多种语言对于跨文化交际具有重要意义。价值观碰撞全球化使得不同文化背景的人们有机会相互接触，从而产生价值观的碰撞与冲突。跨文化交际能够帮助人们更好地理解和沟通，促进国际间的合作与发展。促进国际合作一个国家的软实力与其跨文化交际能力密切相关，提高跨文化交际能力能够增强国家软实力。增强国家软实力全球化背景下的跨文化交际能够激发新的文化创意和灵感，推动文化创新。推动文化创新跨文化交际在全球化中的重要性在全球化的背景下，国际商务谈判需要运用跨文化交际技巧，以达成商业合作。国际商务谈判跨国婚姻是全球化背景下的一种跨文化交际形式，需要双方理解和适应不同的文化背景和生活方式。跨国婚姻旅游交流是全球化背景下的一种跨文化交际活动，游客需要了解当地的文化习俗和礼仪，以避免文化冲突。旅游交流全球化背景下的跨文化交际实践与案例THANKS感谢观看