108021520 四级信息咨询员.docx

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岗位名称四级信息咨询员岗位代码108021520岗位序列生产岗位层级十五直接上级三级信息咨询员工作目的依据工作计划和安排，完成各项生产任务。工作描述职责任务职责：信息咨询工作任务1 .圆满完成上级下达的生产任务2 .年度工作量和服务质量的考评等级为“合格”职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1 .个人工作量完成率达98%2 .服务质量达标率不低于95%工作难点提高服务质量和操作规范工 作 松忌泄漏商业信息职业发展三级信息咨询员任职资格知识技能教育水平中专及以上专业要求通信、电子、市场营销等相关专业工作经验1年以上通信行业工作经验职业资格话务员（初级工）专业技能了解通信原理及相关的通信技术能 力 其 他 要 求能力要求较好的语言表达能力