103011159 三级网络维护工程师.docx

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岗位名称三级网络维护工程师岗位代码103011159岗位序列技术业务岗位层级十一直接上级管线维护项目经理工作目的为了完成公司业务目标，在公司部门经理的指导下，负责计算机网络、 系统的维护工作。工作描述职责任务职责：计算机网络、系统维护工作任务1 .制定计算机网络维护业务的工作细则，对投诉作出详细解释2 .为公司解决各种维护中的疑难问题职责：计算机网络、系统维护的保密工作工作任务1 .对接触到的客户资料保密2 .对维护范围以外的设备和系统不能使用职责：计算机网络、系统维护技术的自我提升工作任务1 .不断提高自己的维修技术2 .适当提出自身培训需求职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1 .维护业务考核达标率95%2 .维护及时3 .客户满意度90%工作难点1 .业务涉及部门繁多2 .业务涉及的区域范围广3 .业务涉及的设备种类较多4 .部分设备使用年限较长工 作 魅忌修复不及时影响办公和生产活动的顺利进行职业发展二级网络维护工程师任职资格知识技能能力教育水平大专及以上专业要求计算机、通信工程等工作经验1年以上工作经验职业资格助理工程师专业技能熟悉计算机应用软件知识以及业务流程能力要求有较强的判断分析问题能力和钻研精神，具有团队合作精神其 他 要 求身体素质好，能随时加班