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1、公司销售人员个人年终工作优秀总结（15篇）公司销售人员个人年终工作优秀总结（通用15篇）公司销售人员个人年终工作优秀总结篇1g-、积极加强自身业务，提高个人贡献面对比起以往更加困难的20年，我也深知自身当时的能力, 并不足以很好的应对当时的工作。这对于的销售而言，是非常不 利的情况。为此作为销售，在这一年来，我积极的提高自身的服 务能力，并充分在基础知识上改进自己。20年以来，我首先在基础上积极提升了自己的服务和交流 能力。加强了与顾客沟通时的谈话技巧，并还通过在网络上对销 售技巧和方式的学习和讨论，大大的提升了自我的能力和知识， 对工作有了很大的帮助和提升。作为一名销售，尽管在队伍中我的成绩
2、还算不上出色，但我 在这的一年里也大大的改变了自己，从销售这份工作中有了新的 认识和收获！二、工作的基本情况回顾这一年来，在工作方面，我除了一直对自身进行严格的 学习和锻炼，也在一年来不断的反思和总结自身的问题。且为今 后的每一次的工作都制定了相应的计划和目标。了工作的激情、目标和方向。在的前两年有一种有力使不上的感 觉，曾经也有过激情时刻，但更有困惑、无奈和迷茫。幸运的是 在今年受到徐总的培训和教导，思想受到启发；视野得到开阔； 信心得到鼓舞；激情得到点燃，整个精神面貌焕然一新，感到浑 身有用不完的劲。总之，我今年的工作已步入了良性的状态，为 此我应感谢我们的领导，感谢我们的团队。公司销售人
3、员个人年终工作优秀总结篇5第二年在20_度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了许多。 今年公司发展迅速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变 迁，从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务，从加盟 部的成立到APP业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。 销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一 份变化中保持着不变的细心和认真。销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与 去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对 自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。1、提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要 求严格，对折扣的审核也提高了要求。2、售
4、后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆放和粘贴效果。3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联系销 售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。4、及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将 其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。一年来销售部变化不段，各位同事都在自己的岗位上有所提 升，我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的 同事都被这一份浓浓的情绪感染着，我们共同进步、共同发展。 每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁认真 听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会 积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是
5、一种体验、分 享让我们进步更快！20_年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心， 用良好的心态服务销售部，欢迎找麻烦！公司销售人员个人年终工作优秀总结篇6系别:学生姓名：专业：市场营销班级学号：实习时间:200.3.6. 30实习地点：、学习目的（一）通过实习，一方面检验所学专业知识，学习课课外知识， 开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。（二）通过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少 了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开 拓自己，使自己在实习中有一个知识的升华。（三）通过实习，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学 所积累的知识运用于工作
6、。在工作中更好的认识自己，提高自己。（四）通过实习，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在 工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来 奋斗。（五）通过实习，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学 的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。二、实习项目介绍弘盛地产有限公司，成立于20_年1月，公司位于泰安市青 年路90号，主要从事房地产开发销售及服务，具有国家一级开发 资质，公司注册资金1.2亿元，通过几年的不懈努力，目前已发 展成总资产过50亿元，年开发能力100万平方米的现代化开发企 业。公司以住宅开发为主导，在山东房地产开发企业中，弘盛地 产的综合实力名列前
7、茅。自创立伊始，弘盛人便始终坚持精品战略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作为企业市场观念，在 几年的风雨历程中，不断创新观念，先后在山东省成立了二十家 分公司。在齐鲁大地，弘盛地产已树立了良好的品牌形象。弘盛公司坚持“财散人聚”的理念，重视人才的吸收和培养, 推行“军事化、人性化、学习化、电梯化、流程化”的管理。公司 现有员工600余人，下设办公室、工程技术部、规划设计部、财 务部、销售部、物业管理部、人力资源部、资金运营部、监察部等 九个部门，其中高级工程技术人员60人，专业工程人员80人， 大专以上学历360人，其中研究生10人，本科生140人，是一支 年轻化、高素质、能战斗的优秀团队。
8、公司组织完善，规章制度 严密，管理人员精干，技术力量雄厚。公司以感恩社会、回报社 会为文化核心，以建设民族品牌为己任，公司坚信在未来的3至 5年一定能发展为知名上市企业。公司领导层年龄结构合理，专业 各有所长，整个团队在董事长王安年先生的领导下，以诚为本， 努力开拓，积极进取，公司取得了快速的发展。公司始终坚持以人为本的经营理念，聚天下之精英，建住宅 之精品；始终坚持财散人聚的分配理念，解决每一位员工住宅及交 通等生活方面的后顾之忧;始终坚持企业内部培训的树才理念，坚 持为每一位员工的成长提供最好的平台。20_年4月通过了 IS09001： 20_质量管理体系认证，提高公司精细管理和高效管理的
9、能力，满足了客户需求。公司先后在泰安宁阳、聊城高唐、威海文登、潍坊临胸、烟 台莱阳、烟台牟平、济宁梁山、临沂临沐、德州禹城、聊城临清、 烟台栖霞、烟台海阳、临沂临沐、聊城临清、聊城市区、德州禹 城、济宁梁山、泰安东平设立分公司，加上泰安第一分公司、泰 安第二分公司、滨州惠民分公司，目前已发展到了十八家分公司。 并均有大型项目开发在售。公司成立以来，年累计开发面积达1600 万平方米，工程合格率达100%、优良率85%以上。弘盛地产，致 力于为人们打造便利的生活环境、和真正健康的生活方式，让所 有人拥有自己理想的房子。三、实习内容公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。 前期先接受
10、公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙 盘、讲户型、讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、 竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工 作，有时配合办公室人员处理日常工作。公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个 行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更 多工作。（一）熟悉整个产品对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如 指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同 情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心 思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦， 也给该消费者本身带来很多不愉
11、快。（二）熟悉整个销售流程销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户 的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这 些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去 处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很 多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理 时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎 样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不 是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银 行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银 行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售
12、 进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎 样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生, 职场上是没有太多人情味的。（三）接待客户A.接待工作描述：接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们这里吗？要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人 员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘， 户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是 整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写 在客户登记表上。B.接电工作描述：第一句是，您好，这里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话 前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把
13、相关内容填写在 客户登记表上。四、具体实习过程第一个月作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是 销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但 是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样， 新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一 点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差， 也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我 连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。第二个月浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星 期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的 时候就是要不怕
14、吃亏，不能斤斤计较。“老一辈”的都喜欢勤勤 恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学 到相当多的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个 部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能 力的前辈。第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在 看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我 以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的 工作。第三个月对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资 料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看 过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月 我终于可以开
15、始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的 人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是 可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从 顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资 料，有时也会跟着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是 受益无穷的。第四个月可能前面我做的太顺，这周状况连连。一开始是有顾客上门 吵架，不幸的是我接待的。看来这位很有眼力，一看就知道我是 新人好欺负，我还真是被他问的傻了眼，很是委屈。他在贷款这 一块出了问题，好像是他的贷款利率比别人的要高。我是知道相 关环节的，毕竟学过些知识，可是应付这类人我完全没办法。说 不出一句话来，结
16、果经理一来就和那人道歉。我连忙闪到一边， 经理说的话很是“委曲求全”，这是在我看来的。不过经理还是 让我大开眼界，他很快就发现问题所在，原来顾客对比利率的那 人，首付的金额不同，所以两人的贷款利率才不同。这么简单的 问题我竟然解决不了，真觉得白学了知识。第五个月虽然上个月经理没有怎么批评我，但是我真的深受打击，决 心好好看看课本知识，狂补了 一番。所以这周我总是显得有些 疲倦，不过总是有收获的。我总算可以和一些比较难缠的客户打 交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看 房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。第六个月转眼在这里工作的第六个月，和公司的职员也混得比较熟了， 大家教
17、会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就 是虚心学习。这个月参加会议我已经可以提出些许建议，不像开 始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的 我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进 小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断提高相关业 务水平。五、实习专题内容分析房地产营销策略分析(一)营销观念在房地产销售上，开发商应考虑到自己的特点和个性，从各 种功能出发，实施特色营销。(1)经济功能人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。 开发商采取了保值和增值的营销战略，首期价位比同段房价低， 吸引了大批客源。(2)社会功能现代化住宅小区给居住者提供了沟通
18、交流的机 会。(3)美景享受功能，弘盛华庭定位于南加州风情，从开发理念、 社区配套立足于百万超级大型项目长远发展，旨在呈现一个适合在20_年的、工作方面，我坚持不懈的开发区域的新客户， 通过自身坚持不懈的去拜访和服务让客户感受到我们工作的诚意 和服务态度。最终开发出新的销售路线。当然，在另一方面，我也一直重视这过去老客户们的维护， 在工作中也不忘去回访和联系。并在节假日期间做好问候与祝福。三、自我的反思和回顾反思这一年，尽管我们在年终的业绩上取得了一些成绩，回 顾这一年，仍有许多需要解决的问题没能处理。尤其是在自身马 虎大意上的毛病一直没能改进。这对我的工作来说一直都是一个 很大的问题。为此，
19、在新一年的工作上，我会在工作中以全新的态度和目 标去要求自己！ 20年里，我一定能通过自身的努力在工作中取 得更好的成绩！公司销售人员个人年终工作优秀总结篇2刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环 境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司 的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己 身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同 时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的 要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技都市人生活的多元化纯熟居住社区。（二）产品介绍弘盛华庭一一给你一个原生态的家1、建筑类别为：多层伴随
20、着城市化进程的推进，海阳传统核心区域已严重超载， 需要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺，无法承接新 的城市中心功能，这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随 着城市规划的逐步落实，交通环线的成型，二、三环之间成为发 展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比，南加州 片区是离城市中心最近的版块。一期3万平方米自带商业一一弘盛华庭规划大体量的社区商 业，包括大体量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓满足百万 社区的购物需求。弘盛华庭社区周边配套有优质的幼儿园和小学，并配备完善 的安保设施，充分保证孩子的安全。2、美利佳物业一直以来是全国的物业服务标杆。弘盛华庭的物业体系，是 弘盛独创
21、的经验与大城实际情况相结合的产物，讲一直保持行业 的领跑者地位。3、价格策略影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定 价环境和企业经验目标，保持一定的竞争性。(1)心理定价例如尾数定价策略，2999元/平米；习惯心态定 价策略，求吉利心理，2666元/平米(2)组合定价 项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类 型产品，定价就必须采用组合定价，以求整个项目的利润最大化。(3)折扣定价付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按 揭9. 8折；数量折扣策略：如十人以上团购九折。4、促销策略根据自身楼盘特点，按营销周期划分为：筹备预
22、热期、开盘 发售期、强销期、持续期、清盘结案。在预热期，要做好前期工 作，组建本案项目组，进行任务分工。开盘期做好准备工作：售 楼展示中心布置完毕，销售人员招聘及培训，价格策略制定。销 售时，要有计划的推盘，制定销售流程及费用预算。正式开盘的 工作安排有报纸广告配合，开盘广告应气势宏大;现场提前做好接 待准备;制造现场热销场面；来人来电统计及追踪，为后续的销售 工作积累客源。在强销期应举办客户答谢会，再次吸引市场目光。 进行广告卖点更新，营销策略调整。在强销期阶段，运用新的卖点去冲击市场，打动潜在客源，不断挖掘新的客户市场，维持销 售恒温。在前期销售顺利的基础上，进行提价。通过物业管理事 宜的
23、筹备工作，进一步进行市场炒作，鉴定客户的购房信心。最 后前期销售工作总结，市场动态反馈。销售进入持续期，很可能 遇到“销售瓶颈”。研究“销售瓶颈”，根据销售一线反馈信息， 制定应对策略，调整营销方案，密切关注竞争对手的情况。六、实习体会实习结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受 是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工 作的辛苦，成长的快乐。通过这几个月的实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确 确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也 有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与 之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实习 更
24、加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像 在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主 动去学习。首先我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能, 负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门， 更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。 有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区 别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销 售业绩。工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了 自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积 累经验。
25、特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作 范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有平时一定 要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做， 多听，少说。人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较 好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能 够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的 思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这 种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一 件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。 这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言 放弃的品质。我们要练
26、就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风， 以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们 也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人 或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数 不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在 一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得 时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克 服这些，你必须多思考，多做。比如比别人早30分钟上班，陪值 班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待，做一些有帮助的 琐事等等。相反，我们应该做任何事情都要有激情。然而激情不等
27、于冲 动，激情是发自内心的，从血液里流出来的东西。现实生活中不 会像想象中那么华丽，即使做到总裁的位置，也还是枯燥的。但 我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份 伟大的工作。要培养自己的激情，我们可以指定一个相对短期目 标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进， 并投入自己的激情。在公司一定要有良好的人际关系。只有在快乐，充实的工作 氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很 自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你 不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖，更不是学校。 同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别
28、人才会去欣赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要 有礼貌，谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能 使自己进步更快，也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容， 相互关心，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。“你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果;你给 我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。”这就是团队 精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目， 在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是 相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观 点：要有与别人沟通，交流的能力以及与人合作的能力。合理的 分工可以使大家在工
29、作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴 成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们 永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出 现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身 受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。所以碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个 人的，是你们整个一个组的，所以不要显得很无所谓。也不要争 得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护 自己的利益。业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲 慢地去说教，要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候 是对你很有帮助的，你的进步会越来越快速。销售的
30、最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制 造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药，你会发 现工作越来越轻松。有个前辈告诉了我很多道理：1、要记住，销售领域是存在二八定律的，20%的客户有可能 会占一个人业绩的80%的情况很多，特别是一些高价、投资型楼 盘。所以对每一个客户一定要非常了解，年龄、性格、兴趣爱好、 家庭人员、从事行业、收入等是基本的，还有他们需要的户型、 接受的价格范围、他们买房子的用途等等。并且一定要把这些记 录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这 个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。你做到了，过 些时候你就会明白的。2、要知道比起新接到
31、的客户，客户介绍过来的客户成交率是 高得非常惊人的。所以面临这两类客户接待时间冲突的时候，最 好是选择后者，但是凡事都有根据实际情况，特殊情况可以例外， 可以让关系铁的同事帮忙接待一下。跟客户关系再好他也是你的 客户，一定不要忘记。3、要始终如一地给予他在足够的尊重。要知道只要是个人都 喜欢持之以恒的人。七、实习建议我觉得以后不管在什么面试之前，都要认真的了解公司的整 体情况和工作制度，这样在面试的时候才能有足够的信心，才能 够做到知己知彼，百战百胜，这样面试成功的几率也大些，以后 进入公司后工作起来也更加得心应手。工作的时候更应如此，在我们销售行业，若是没有准备就向 客户介绍，必定得不到客户
32、的信任，甚至受到鄙视。当你不了解 自己的产品，就不会知道产品的特点，没有介绍重点，自然也不 会吸引到客户。不了解所在行业的市场情况，不知道竞争对手的 优劣势，就不能向客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出我们公 司的优势，客户凭什么相信我们，相信公司。没有信任就没有下 文，就没有订单。以后工作的时候要记得，我们已不再是学生的身份，不要嘻 嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有一定的规章制度，工作也来不 得半点马虎，不然很可能会出错，给公司带来损失。感谢山东弘 盛地产有限公司给了我实习的机会，感谢周围的同事给予了我帮 助及鼓励，感谢所有关心我的人尊重了我决定，并给予我支持。 感谢老师的培养，和同学们的关心。
33、公司销售人员个人年终工作优秀总结篇7今天售楼部做了年度述职报告，我发现我的搭档比我厉害,更加适合做管理者。而我还需要努力。我也要开始展望新的生活， 新的开始，20年度是新的一年，要更加认真。我还需要从以下几个角度去完善自我：1、专业度，我希望自己能够更专业，也能够带出一支专业的 团队。2、责任度，我希望我及我的团队能够坚持每周至少开一天到 两天的晚会，这样才能更加了解售楼部目前的销售状态，才能适 当给予工作调整，更好的配合售楼部的工作。3、制度化，能够按照公司的规定正点上班，不迟到，不早退， 将上班的每一分，每一秒都充分利用，让自己的效率更加高效化， 减少情绪化等负面情绪，对工作的影响。4、传
34、授力：能够每月举办一至两场的培训，将销售的经验做 分享，同时将新人能够培训成为一个系统性的专业人才，并且进 行考核。5、督促力：能够将每年、每月、每日的工作计划定计划中的 同时，也写在明显的地方，时时刻刻督促自己完成任务。6、领导力：这点是我最欠缺，最需要增长的，团队的成长, 需要将每位员工的定位做好，给予具体化的安排，首先要想让团队的员工都有自己的思想力与创造力，充分发挥其自己的主观能 动性，那么就首先需要大家在周计划中，汇报自己本周想做什么 事情，如果能想到好主意，要给予夸奖，如果近期没有什么好的 想法，需要给予鼓励。然后月度的工作计划，也要加入团队成员 的想法，按照这种习惯去培养。其次就
35、是尽量让每件事情都有团 队的.参与，这样才能集思广益，成为更好的策划案。7、主动性：正向我一直所追求的，我会以自身为例，每日打 了鸡血般去工作，去进度，同时我也会将这种正能量传递给我身 边的每一位同事，要求我的团队也能每日高效，而且有思考力、 创造力的完成每日的工作。8、成就感：我一直以来都是一个不喜欢做领导，不喜欢做第 一的人，追求简简单单幸福的人，但是我今年却想承担起一种责 任，我要成就我的策划团队，严格的将每位成员，培养的更优秀， 同时也想配合和协助销售部，成就每一位销售员，因为我发现其 实每一位步入职场的人员都是希望自己能够有所成就的。9、融洽度：有些方面，我一直做的不够好，我对于团队
36、的关 心和帮助还远远不够，作为公司的前辈，本应该承担起，做前辈 所应该的有的态度，而我一直以来都很自我。我更应该像一个大 姐姐一样关心和帮助身边的同事，而不是闷着头做自己的事。10、情商感：领导说我说的最多的应该就是没情商，没脑子,能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前 沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且 努力做好自己的本职工作。看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中， 提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。 通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地 产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的
37、不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外 的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息 相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺 垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了 援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。 每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错 的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电 话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需 有一定的经验。俗话说：客户是上帝，招待好来访的客户是我义 不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
38、就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我 满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作我想我应该好好的学习这方面的能力了，这样才能在和各部门沟 通的时候，显示出我们的智慧，因为我们背后或许代表的就是文 传公司了。所以要压抑自己的情绪，微笑着、有哲学性的和身边 每一位人沟通，然后还要说到做好。承诺过的，一定要按照规定 的时间完成。公司销售人员个人年终工作优秀总结篇820年至今，我进燕京啤酒有限公司已有两年多了，时间虽 短，但对于我来说，却是受益匪浅的。这期间，在单位领导的培 养和同事们的关心支持下，我逐步对公司有了全新的认识与了解。我在单位担任销售大厅开票的工作，刚开始我
39、认为开票工作 比较简单，可是是填填单据等事务性工作，可是经过前一阶段的 学习，才明白自我对开票工作的认识和了解太肤浅了，开票工作 不仅仅职责重大，并且有不少的学问和技术性问题，需要反复练 习，理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有必须的差距， 缺乏工作经验，还好在指导教师的帮忙下，我学会了如何开票以 及填写票据，保证自我经手的票据的安全与完整，学会了使用开 票软件，理解了这项业务的程序及来龙去脉。经过三个月的学习 与实践，明白了要做好开票工作绝不能够用“简便”来形容，工 作中必须要谨慎，要认真对待每一张票据。销售开票是销售工作不可缺少的一个部分，它要求我们开票人员要有精湛的业务水平，熟练的业
40、务技能，严谨细致的工作作 风，作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求：（一）学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自我 的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。作为专职的开 票人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识， 还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用本事。（二）做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德, 要有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负 其责，并相互牵制；也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司 的利益不受到损失。（三）开票人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工 作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。目前，我
41、厂刚刚投产运营，作为销售开票人员的工作量并不 大，在前一阶段的工作学习当中，我遵守公司的各种规章制度， 认真做好自我的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，可 是在工作当中我也发现了自我的不足之处，在某些细节问题上有 不够仔细的地方，所以，我要时时刻刻提醒自我努力改正自身缺 点，在今后的工作中，加强业务学习，主要是销售开票以及财务 方面的学习，学习如何分析企业的经营状况，为今后新业务的开 展和经营范围的拓展，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩!公司销售人员个人年终工作优秀总结篇9经过8月份的销售管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也 有
42、了一点收获，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于 吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有 决心把9月份的工作做的更好。下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时 间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销 售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料，为即 将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中 心运行制度，发生撞单实施办法，eRP跟踪客户方法，工作流程， 团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面, 但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销
43、售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说 是做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，主要表现在：1 .新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别 业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。2 .销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体 计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录 上看我们基本的访问客户工作没有做好。3 .沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把 我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真 正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环
44、节上，总是去理解客户，给客户找借口其 实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种 拼劲儿不够。4 .工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销 售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局 面混乱等各种不良的后果。市场分析现在做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公 司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。 当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间 竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法 相比的。我们要拿出这份底气来。我们现在差就差在员工本身的
45、工作劲头上，其他公司的销售 能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说 明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我 们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。9月份工作计划主要几点1 .必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批很 牛的销售。2 .建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩 的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为 一项主要的工作来抓。3 .完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售 管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自
46、 流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉 性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工 作效率。4 .培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只 有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰 到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才 行。5 .销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到 每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各 个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。最后总结两点就是：1 .提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队2 .有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。总之一句话：全力
47、以赴。8月份我们的任务是6万元，实际上完成了 2万，离任务额 还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多， 本月新客户不多，老客户购买降低。在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的 时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好， 但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我 们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手 也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以 我们也在努力积极的让自己变得充实起来。总结开来8月销售方面有以下几点1 .上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只
48、能从别的产 品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如，一店种类有限，不能满足个性化的需求。2 .新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就 是重点的培养对产品的信心和认知度。3 .我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。4 .在23号边老师来讲课的时候，那天打开销量不错，加之之 前良好的造势的原因，完成了 3000多的销售，总体来说我们店里 现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是不找借口找方法，这个 是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所 以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都 是充满希望的。米卢说过态度决定一切，简单而言，我对工作的 态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出最大的努力, 在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那 么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。5 月工作计划6 月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期老师 铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个 新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点
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