2022年有关春节活动策划方案集锦七篇.docx

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1、2022年有关春节活动策划方案集锦七篇有关春节活动策划方案集锦七篇为了确保工作或事情有序地进行，经常须要提前进行细致的方案打算工作，方案可以对一个行动明确一个也许的方向。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是我为大家收集的春节活动策划方案7篇，欢迎阅读与保藏。春节活动策划方案 篇1一活动背景和意义：新的一年即将起先，为了使广阔业主感受到我们物业的关怀，为了丰富小区文化内涵，今举办迎春节送春联活动。通过此活动，不但可以使广阔业主感受到我们对他们的服务，而且可以增加春节节日气氛，还可以为我们物业收缴20xx年物业费供应良好的奠定基础。主办单位：上海金地物业服务有限公司承办单位：宝山区金地艺境宝山区

2、金地艺境客服部协办单位：建设银行宝山支行二活动时间：20xx年2月4日三活动地点：宝山金地艺境307门岗大门四面对对象：金地艺境小区全体业主五活动要求：活动前期做好送春联活动宣扬及建设银行卡免费代缴公共费用事宜，让广阔业主看到我们为他们着想，替他们办事，使广阔业主感受到我们对他们的关怀，充分调动居民领取春联的主动性。活动期间维护好秩序保证活动正常进行并做好活动记录和拍摄。六活动流程：1、20xx年1月中旬张贴建设银行供应的为业主免费开通银行卡绑定水费、电费、燃气费、通讯费、无线电视费等缴费海报及迎春节送春联活动文告。2、20xx.1.15-20xx.1.31之间打算20xx.2.4日要发放的春

3、联：购买写对联的红纸300份，然后由金地艺境小区有文化且书法极好的3位业主帮忙撰写。3、20xx.2.1-20xx.2.3打算活动当日须要的物品：桌椅各两张、四支笔、登记单、春联、宣扬海报和活动人员的支配。4、20xx.2.4迎春节送春联活动执行：上午九点之前摆好活动须要的设施，上午九点到下午4点之间发放春联并登记送给的业主信息直到300份春联发放完结束，同时帮助建设银行宝山支行工作人员进行办卡事宜。七工作人员支配：活动负责人：钱瑾宣扬报道：徐贵平，负责现场拍摄信息记录：徐微微，春联发放及信息登记 现场管理：徐贵平，现场用具摆放及秩序维护八.活动总结：办完活动后整理好记录信息、拍摄照片、文档归

4、总，总结活动中不够完善的地方以备下次做的更好。上海金地物业服务有限公司20xx年1月10日春节活动策划方案 篇2一、春节活动背景：20xx年春节即将到来，在新的一年里，你是否已经打算好了新的目标向前冲刺，回顾20xx年，我们已成立有x年的历史了，在这段时间我们胜利的开出了5家分店，并通过特价让利促销、抽奖、赠品赠送活动、及其他促销活动和公益性的活动，不断的建立忠实顾客和开发新顾客、提高公司的销售业绩、树立品牌形象。届时!新的一年里，我们将会以大型的促销活动来回报顾客，使顾客挚友走进人本就有新的感觉，新的实惠、新的收获!二、春节活动主题：1)春节贺岁礼送新春2)元宵节情缘元宵节3)情人节感受温馨

5、浪漫三、春节活动时间：20xx年x月x日20xx年x月x日四、春节活动布置策划：内外已暖色料为主(大红、橙色、黄色)1.场外布置：1)10家门店共制作10条大型巨副放于入口处(主题宣扬和活动宣扬)。2)外包柱按门店的实际状况统一进行包装。3)门口处上方各挂大型灯笼(1250px)，要求美观。4)10家门店各制作竖副8条，各门店进行费用联系。5)各门店门口处统一放置红地毯一条(6m*2m)。6)地贴春节专用地帖张贴在出入口，内容可以为拜年图案或春节活动主题(由营销科统一制作).2.场内布置：1)门店pop标识用春节专用标识，海报及广告牌，货价帖字。2)门店统一悬挂春节吊旗，灯笼及帖字样，气球、彩

6、幅，以及堆装统一贴满春节广告布。3)促销场地内统一播放春节碟片，特价信息，活动内容等。4)一条街制作喷绘一张(材料为KT板)(由营销科统一制作)。5)制作祥瑞门，按商场的春节陈设方向进行设计。通道布置：1)挂春节专用吊旗(由营销部统一设计制作).2)依据促销场地实际的空间大小，进行在灯管的空隙间灯笼的悬挂。年货陈设专区：1)区上方用彩灯、气球、枫叶、小灯笼、彩旗、黄色锡纸等装饰品装饰，把整个专区的轮廓框出来。2)货陈设进行食品专区的陈设，并在上方悬挂“年货街”字样的POP，统一运用KT板进行制作到位。3)专区的陈设主要以地堆的形式为主，地堆必需以POP标注，建议全部用枪纸标价。若专区在主通道或

7、入口处，在专区的正前方用彩灯制作一个拱门，彩灯以闪耀为主要表现形式。楼道口：1)可用KT板制春节喜庆拱门或用汽球绑扎成拱形门。2)楼道墙壁上可喷绘海报张贴(活动内容及喜庆图案)，或用张贴春节喜庆剪花，布置时尽量偏高，以免顾客摘取。3)有电梯的营销店进行电梯口气氛的布置，可以在电梯口悬挂红灯笼、彩条、气球、中国结、彩灯等物资进行装扮.3.员工布置及服务用语1)统一制作春节员工帽子，每位员工必需佩带。2)春节期间员工服务用语：你好!新年欢乐!欢迎光临!3)收银台的收银员穿戴唐装。五、春节活动陈设及商品的促销活动1)特价商品促销详细的特价商品类型：以冬季商品年货、佳节礼品为主。主要包括养分保健品、啤

8、酒、葡萄酒、补酒、南北货、粮油制品食用油、休闲糖果蜜饯、冲调食品礼盒等。其中增加生鲜、熟食、水果、海鲜干货等，以上商品均可重点陈设，并可做为一条街来陈设。2)赠品促销联系30种以上商品进行买赠活动，详细有买赠的商品有：保健品、补酒、粮油制品食用油、休闲糖果蜜饯、冲调食品礼盒、厨房用品等。赠品由厂商供应赞助。(由门店及营销科共同执行)1)厂商大型文艺促销活动.2)厂商做大型的文艺活动，进行轮回演出，提高客流量和销售。3)联系厂商做大型的场外活动，需各门店提前打算。六、春节活动媒体宣扬：晚报、年货DM海报、活动喷绘海报、条幅、电视台宣扬、广播宣扬等、宣扬车、自行车宣扬队。春节活动策划方案 篇3一、

9、活动目的：新春佳节即将到来，为增加节日气氛，提升公司企业文化，提高大家的主动性和团队协作实力，丰富大家的业余生活，增加企业凝合力。二、晚会主题：20xx年“xx”迎春晚会三、晚会时间：20xx年x月*日(星期*)18：1520：15四、晚会地点：xx五、参与人员：全体员工(除当值人员外)六、节目筹备：(一)A、B/D、C各打算2个以上节目(节目类型可采纳：相声、小品、舞蹈、朗诵、乐器、演讲等多种艺术方式，或可以选用呈现才华的有创意的节目)。(二)晚会节目将评出一等奖1名，奖金500元;二等奖2名，奖金各300元，三等奖3名，奖金各200元。没有获奖的演出人员和工作人员都可获得小礼物一份。(三)

10、节目筹备单位在20xx年1月*日前将节目名单及配乐CD交行政部文案策划，确定晚会节目单和参演人员;(四)20xx年x月*日前由行政部组织晚会彩排;(五)各个环节支配：(1)物资、礼品的选购打算：xx负责，xx帮助。(2)舞台场景的布置：xx负责，xx帮助。(3)场地布置、桌椅摆放位置支配：xx负责，xx帮助。(4)入场引导、全部礼品发放：xx负责，xx帮助。(5)音响灯光设备调试等：xx负责，xx帮助。(6)晚会现场抽奖及抽奖前打算：xx负责，xx帮助。(7)晚会瓜果茶水打算、会后物资回收：xx负责，xx帮助。(8)拍摄、照相、制作VCR：xx负责，xx帮助。(9)中场颁奖礼仪、节目评分表打算

11、：xx负责，xx帮助。(10)物资运输：xx负责，xx帮助。(11)场地清洁：xx负责，xx帮助。(12)现场秩序维护和突发事务处置(灭火器的打算)：xx(13)中场礼仪：xx负责，xx帮助。(14)晚会主持人：4名，2男2女，面对全公司征集(请有意向的员工于20xx年1月*日中午12：00前在行政部xx处报名)。七、晚会流程：(一)晚会开场秀;(5分钟)(二)总经理致新年贺词;(5分钟)(三)20xx年年度优秀团队及员工颁奖大会;(25分钟)(四)优秀员工代表发言;(5分钟)(五)20xx年迎春文艺晚会节目表演，中间穿插小嬉戏23个;(60分钟)(六)中间穿插晚会抽奖;(20分钟)(七)抽奖

12、：1.参与人员：现场人员及全部员工2.抽奖方式：全公司奖：将公司全部员工名字写在一张小纸条上，放入抽奖箱内抽出产生;一等奖的开奖人为总经理，二等奖和三等奖由现场参与晚会的员工进行抽取。抽奖环节穿插在节目中。现场奖：参与晚会且到现场的人，每人会领到一个号码，抽到相应的号码且在场领取即为相应的得奖人。3.奖品设置：一等奖：1名(奖金500元，共计500元)二等奖：3名(奖金各300元，共计900元)三等奖：5名(奖金各200元，共计1000元)现场奖：30名(各50元以内奖品，共计1500元)(八)晚会结束，公司在场全部员工集体合影留恋。八、晚会所需物资：茶水、瓜子、花生、糖果、水果、奖品、抽奖盒

13、、抽奖纸条等。晚会场地布置所需物品：横幅(标明晚会主题)、气球、音响、话筒(4个)、彩带等。九、筹备进程：1月10日前发出晚会通知1月15日前礼品打算2月10日前晚会彩排，对节目进行复核，场地布置2月13日晚会正式演出十、费用总计：1.晚会节目奖：1700元2.员工抽奖：3900元3.演出小礼品1500元4.场地布置、道具、服装租用：1500元5.现场食品：1500元6.其他费用：1000元总计：11100元春节活动策划方案 篇4一、引言在当代社会，人情淡漠，邻里不熟，现代化的节奏，减淡了人们对节日的期盼，新年不外乎就是吃吃饭，打打麻将。而在人们的内心，依旧期盼一个喧闹的新年！孩子们可怜到无从

14、体验真正有乐趣，传统的新年，庙会，灯笼，小橘灯，糖画渐渐远离了现代人的视线。XX，作为一个注意人情味的开发商，今年，让我们体会一把“年味” ！二、思路1、思路诠释借新年来临，春节之际将传统的中国春节民间风俗引入业主的日常生活中来，使之感染来客，让业主有机会感受传统的喜庆节日。2、环境营造 喜庆、喧闹！将旧时春节的年味与现代社区结合。3、活动定位 传统、互动！既回来浓郁的节日传统，又能凸显当下社区的和谐气氛。4、公关策略：整个活动以逛庙会作为形式参考。全场以春节喧闹为主线，突出传统佳节色调缤纷喧闹非凡的场景。浓浓的新年氛围及传统气息来包围来宾。来宾们以家庭为单位，偕老扶幼参加其中，乐不思蜀，尽享

15、快乐。力求从视觉、听觉、嗅觉、触觉各方面刺激来宾的神经。好看，好吃，好玩，一起渡过一个不一样的春节！三、活动概况1、活动主题：新春现场活动2、活动时间：新春现场活动初四、初五、初六（10：30-17：00），初四早上11点舞狮活动。3、参加人群：XX新老业主，来访客户四、活动详细执行1. 活动目的：抓住节后难得的销售期，营造喧闹的现场气氛，吸引更多的主动人群2. 活动时间：1月29、30日(节前最终一个周末)，2月6、7、8日(初4、初5、初6)3. 活动内容：传统的游园活动4. 活动形式：凭卡参加，好吃好玩5. 活动地点：销售大厅洽谈区6. 内容设置：现场布置及氛围营造，全部以红色基调为主7

16、. 详细实施及活动规则1)唐装工作服：为了烘托节日的喜庆氛围，全部环节的工作人员，主持人，都身着大红色中式唐装：迎接来宾，指引来客参与嬉戏环节，新春小吃形成一道道流淌的风景线。2) 玩猜灯谜（室内，随意参加）猜灯谜是春节和元宵节传统节目，打算谜面卡片，挂在灯笼上，即能够营造春节气氛，也使来宾有耳目一新的感觉。业主与客户自由参加，猜对灯谜者获得灯笼一个。布景全家福（室内，凭卡参加）由主办方供应专业摄影师，凭身份证登记就能在“福”字布景前拍摄全家福照片在春节留下一家人的笑脸，客户可在两周后前往售房部领取一张10寸照片及相框。年年有鱼（室内，凭卡参加）适合小挚友的嬉戏，凭卡参加，计时一分钟，从小池塘

17、里面舀起的小鱼可以作为奖品带走。敲锣打鼓迎新年（室内，凭卡参加）蒙上眼睛转3圈，十秒钟内击中不远处的锣即可获得中国结一个，未击中者，不获奖。“福”字剪纸（室内，凭卡参加）当场客户可以学习剪纸，也可以向老师随意索取一款“福”字剪纸。3）吃冰糖葫芦（室内，凭卡参加）糖观灯（室内，凭卡参加）吃“元宵”（室内，凭卡参加）4）礼业主可凭相应证件在指定工作人员处，领取兔子玩偶一个（室内，凭卡参加，活动期间每套领取一次）。送春联。书法老师现场写春联（室内，凭卡参加，活动期间每套领取一次）。春节活动策划方案 篇5为仔细实行党的十八大精神，进一步亲密党群干群关系，帮助基层群众度过一个快乐、祥和的节日，经探讨确定

18、，在新春佳节即将来临之际，广泛开展集中走访慰问送暖和活动。现将有关事宜通知如下：一、提高相识，明确开展走访慰问活动的重要意义。在全区开展的“下基层、访群众、办实事”活动中，各街道办事处及区直帮扶工作队深化基层、深化农村社区帮助基层抓好理论武装、理清发展思路、解决突出问题、加强基层组织建设、建立体制机制，得到了广阔人民群众的充分确定，推动了下基层活动深化扎实开展。春节是中华民族的传统节日，在此期间集中开展走访慰问活动，察民情、知民意、解民忧，对于亲密党群干群关系，维护社会和谐稳定具有非常重要的意义。同时，开展走访慰问活动，可以使广阔机关干部能够更好地深化基层、贴近实际，对于增加宗旨观念和为民相识

19、，转变工作作风起到促进作用。二、突出重点，切实帮助群众解决实际困难。各单位要把春节期间集中走访慰问活动作为深化“下基层、访群众、办实事”活动的大事来抓，要把解决彻底困难群众的现实问题作为重点，坚持领导带头、广泛动员，分级负责，让广阔党员干部和群众真正感受到党和政府的暖和和关怀。一是要充分调查了解。各办事处要对辖区的困难党员和群众进行充分的调查摸底，了解群众的期盼和呼声。各帮扶队要带着感情和责任深化基层，了解和驾驭群众所思、所急、所盼，仔细听取基层党员干部群众对本部门本单位工作的看法和建议，依据工作职能职责和帮扶单位的实际，进一步明确帮扶工作的思路和详细措施。二是要开展多种形式的送暖和活动。各办

20、事处和区直各帮扶工作队要对本辖区或所帮扶村(社区)的居民群众，重点对贫困党员、困难户、低保户、孤寡老人、贫困学生等弱势群体和烈军属、老党员进行走访慰问，把党和政府的关怀与暖和送到群众家中。三是要注意解决突出问题。各办事处和各帮扶工作队要结合走访驾驭的状况，接着加大工作力度，力所能及地为群众解决一些急需急盼的现实问题，切实为群众办几件实事。四是要注意加强宣扬引导。各办事处和各帮扶工作队要仔细宣扬贯彻党的十八大精神，广泛开展科技培训、全民健身、文化演出等活动，教化引导群众移风易俗，勤俭节约，提倡健康、文明的生活方法，反对封建迷信和铺张奢侈，广泛开展法制宣扬教化，增加群众法律平安相识，确保群众过一个

21、快乐、祥和、平安的新春佳节。三、加强领导，确保走访慰问活动取得实效。开展走访慰问活动，是当前做好帮扶工作的一项重要任务。各单位要高度重视，加强领导，细心组织。各单位要刚好开展调查走访，摸清帮扶村困难群众状况，制定好走访慰问安排，并由主要负责同志带队进行走访慰问。要抓住这次走访慰问的时机，在本部门、单位仔细开展一次深刻的群众观教化活动，切实增加干部的宗旨观念和廉政相识，提高办事实力和服务水平，促进机关作风转变。各办事处和区直各帮扶工作队要仔细做好春节期间走访慰问工作，并将走访慰问活动开展状况形成书面材料于X月X日前报XXXX。春节活动策划方案 篇6一、活动目的.：为了加强公司员工的凝合力，丰富公

22、司文化生活，表达公司对员工节日的关怀与问候，同时给新员工们一个展示自己才华的舞台，使大家开快乐心，快欢乐乐过好20xx年春节。二、活动主题：“放飞幻想，希望无限”（暂定）三、活动时间：20xx年2月34日四、活动地点：咸宁温泉五、活动参加主体：xx公司全体员工及各级领导六、活动主持：七、活动方案：（共分两部分，共计2个半小时左右）（一）优秀员工表彰大会1.x书记上台为我们作工作总结 时间：10分钟2.x科长为我们宣读表彰确定，并对优秀员工进行表彰 时间：20分钟3.优秀员工代表发言 时间：5分钟4.请x总上台为我们讲话 时间：10分钟（二）春节联欢会1.开场大合唱“祈祷” （表演人数10人）

23、时间：5分钟全场灯光熄灭，表演者每人手上托一支小红烛走入会场，现场营造出一种暖和沁心的氛围，同时将观众的留意力吸引到整台晚会上来。2.主持人上场（暂定2女1男）： 时间：1分半开场白：女1：伴随着这首“祈祷”的美丽旋律，我们走进了20xx年的春天；男：当我们满怀喜悦的告辞20xx，我们收获最多的是“成长”，懂得最多的是“成熟。”女2：在即将过去的一年里，我们拆迁公司全体员工只争朝夕、奋力拼搏，创建了喜人的业绩；展望即将到来的一年，我们希望无限男：此时此刻，就让我们在这里同叙友情、共享喜悦，品尝拆迁公司这个大家庭的暖和。女1：今日，光临我们晚会现场的领导有： ，让我们以掌声对他们的到来表示热情的

24、欢迎！女2：首先，3. 男声独唱“上海滩”（表演者：xx） 时间：5分钟串词：4独舞“我爱你中国” 时间：5分钟5互动小嬉戏 （扬长补短） 时间：6分钟男：下面我们来进行一个嬉戏，嬉戏的名字是：扬长补短。嬉戏选择六个人，三男三女，分成三组，每一组由一男一女参与。嬉戏的规则是这样的：男士背起女士，男士用纱巾蒙住眼睛，由女士来指引路途，路上摆放一些椅子设置路障，地上还会分放上气球和鲜花，遇到椅子须绕行，气球须踩破，鲜花须捡起，交给女生。最先到达终点的获胜。我们将有一份精致的礼品送给你，希望大家勇跃参与。6.有奖学问问答竞赛（有奖形式，赛题见附一） 时间：15分钟串词：刚刚大家嬉戏快乐之余，也运动了

25、身体，现在让我们再来运动一下我们的大脑吧！在我们的问答竞赛起先前，我首先宣布一下竞赛有关规则：（1）竞赛分为必答题、抢答题四种题型，各参赛选手应根据不同题型要求答题。（2）参赛选手不得携带任何文字资料上场。（3）参赛选手在答题时要语言清楚，逻辑严谨，表达流畅。（5）每道必答题、抢答题的答题时间不得超过30秒钟，否则视为违例，不予加分，每位选手在答题结束时，以“答题完毕”作结。竞赛完毕得分最高者，我们将有一份精致的礼品送给他学问竞赛现在正式起先，首先我介绍一下参与第一组的代表队和参赛选手。必答题：要求指定选手独立回答。答题正确加10分。下面进入惊慌激烈的抢答时段。抢答之前，我再强调一下抢答规则：

26、参赛选手在抢答时，必需等我宣布完抢答题全部内容，并说“起先”后才可举手抢答，否则视为违例，并扣除相应分数。下面，请各队选手抢答。7. 小品（表演者：xxx、xxx等） 时间：6分钟8.女声小合唱“一千零一个愿望”（表演者：）9.邀x总上台表演 时间：5分钟串词：下面，让我们以最热情的掌声有请我公司的总带头人：x总为我们表演一个节目，好不好！大家掌声有请！10.邀李书记上台表演 时间：5分钟11. 舞蹈“春风流水”（表演者：6人）时间：5分钟串词：12.嬉戏“盲人过障碍”（道具：遮眼布、三米长绳三根）时间：6分钟xxxxx为我们献上了轻快的舞姿，让我们再次以热情的掌声对他们表示感谢！接下来嬉戏规

27、则：现场请三位参加者，让他们看好绳子的不同高度，做到心中有数怎样通过，可让他们事先尝试一次，然后由工作人员为三位蒙上眼睛，一个人一个人地通过三根不同高度的绳子（其实在蒙上眼睛的同时，绳子已经被撤掉了）13.诗朗诵 时间：6分钟14.男声2重唱（表演者：） 时间：4分钟串词：不知是谁独创了音乐，从今世界变得多采；不知是谁第一个拿起的吉他，唱起了歌谣。奇妙的音乐，悠扬的旋律，响亮的歌声，满腔的热忱，醉得生活丰富多彩。希望下面这一个由带来的“ ”能赐予我们精彩的完备诠释。15.主持人致闭幕词：男：幻想是金，希望是银，希望和幻想是生命中无与伦比的珍贵财宝，有梦才有希望，有梦才有实现的可能； 让我们用歌

28、声，笑声，等待你我精彩的人生！挚友们，带上此刻这份愉悦的心情，带上我们真挚的祝愿，去迎接美妙的明天吧！女：祝福大家在新的一年里万象更新，好运常伴！公司在领导们的带领下，各项工作业绩都更上一层楼，今日的晚会到此结束，明年再见！春节活动策划方案 篇7活动时间：12月10日到12月25日主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。目标：10W， 500单一、售前的打算工作1、选品：活动商品要选择具有优势的产品，比如，价格优势，款式新奇，质量过硬等。当然，全部所售商品肯定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率

29、，削减客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品肯定要物有所值。详情请见选款文档。顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好举荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平常的促销手法也不能停，如：保藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参与圣诞节活动。3、装修：活动起先之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。4、推广：店铺装修之后立刻进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的具体推广方案。5、备货：活动中

30、销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材打算充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。6、库存：在活动起先前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避开出现超卖少卖现象。留意：超卖的后果很严峻，将严峻影响顾客对本店的影响，严峻影响DSR的评分以及动态评分。7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，精确率才会提高。8、场地：活动期间，包袱会比平常多许多倍，所以场地方面肯定要提前规划好，做到人员位置合理，包袱整齐摆放，有利于提高整体工作效率。9、人员：合理安排各部门的工作人员，以及各部门之间的相互协作。告

31、知大家：活动期间，大家要调动自己的主动性，在完成自己工作的同时，去协作相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。9、培训：特殊是客服的培训，活动量的巨大，须要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺须要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这须要技术支持。10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特殊是库房和快递之间的交接肯定要清清晰楚，避开丢单落单现象，这个很重要。11、平安：做好平安检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水

32、，灭火器是否可正常运用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查修理工作要做好。12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜肯定要比平常好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。二、售中的跟进工作活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要协作、协调好他们的工作，加上之前的打算工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，特地为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、安排饮食等微小工作，好让他们用心做事。三、售后的服务工作货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理打算，耐性细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会削减不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清楚，便利库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给选购部门刚好进行处理。 春节晚会策划图文举荐 春节活动策划方案春节活动策划方案春节文化庙会策划方案公司迎接春节联欢晚会策划方案春节活动策划方案第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页