房屋建筑小高层地上地下工程监理技术标318页.doc

《房屋建筑小高层地上地下工程监理技术标318页.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房屋建筑小高层地上地下工程监理技术标318页.doc（317页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、目录第一章 工程概况8第二章 监理工作概括9第三章 监理工作内容、依据及目标10第一节、监理工作服务内容和要求10第二节、监理工作内容11第三节、监理工作依据12第四节、监理工作目标14第三章 控制工程合同、质量、进度、安全文明施工、投资的主要措施16第一节、合同管理措施16第二节、质量控制措施251、总则252、手段与方法253、见证取样和送检264、组织措施275、质量控制程序286、工程质量控制目标297、工程质量控制原则308、原材料控制措施309、工程质量的事前控制措施3110、工程质量的事中控制措施3211、工程质量的事后控制措施34第三节、工程进度控制措施371、进度控制程序37

2、2、进度控制的原则383、进度控制的主要方法384、进度事前控制措施385、进度事中控制措施396、进度事后控制措施39第四节、安全文明施工及环境监控措施401、安全控制402、安全文明施工监理手段与实施办法423、环境保护及文明施工生产监控要点434、环境保护及文明施工监理对策与措施44第五节、投资控制措施461、投资控制程序462、投资控制的依据473、投资控制的原则474、投资控制措施48第四章 监理工作计划50第一节、监理工作程序50一、监理工作总体程序50二、实施阶段监理工作程序51三、验收阶段监理工作程序52四、监理工作程序53第二节、监理工作计划54一、监理目标54二、监理依据5

3、4三、主要监理人员职责54四派驻本工程监理人员进场到岗计划58第五章 监理人员工作守则和工作须知59第一节、监理人员工作守则59第二节、监理人员工作须知60第六章 对工程施工的难点、要点和关键部分的监理实施措施64第一节、施工测量64第二节、降水工程质量控制65第三节、基坑支护施工质量控制72第四节、土方开挖施工的质量控制80第五节、桩基础施工质量控制91一、工程概况和施工特点91二、质量监理工作流程92三、监理工作的控制要点及目标值93四、监理工作的方法和措施94五、监理工作音影资料的管理99六、旁站监理工作100第六节、 防水工程的质量控制100一、地下防水工程的质量控制100二、屋面防水

4、工程质量控制107三、防水控制110第七节、关于提高砼结构的整体性的监理要点112一、砼施工缝施工的监控重点112二、关于避免出现砼冷缝的监控重点113三、砼密实性的监控要点114第八节、建筑装饰工程质量控制124一、装饰装修样板间制度125二、建筑工程环境控制及措施125三、建筑装饰工程的监理方案129第九节、弱电与楼宇自控系统工程质量控制144一、事前控制145二、施工过程的质量控制147三、工程质量控制的重点150四、注意监控的质量通病169第十节、供配电及电梯安装质量控制170一、供配电系统170二、封闭母线、插接式母线安装174三、桥架、导管、线糟及缆线敷设174四、照明安装系统17

5、8第十一节、建筑给排水、通风及消防工程施工中的质量控制181一、通风系统182二、给水系统184三、中水系统187四、排水系统188五、采暖系统监理控制要点191六、消防系统192七、空调系统质量控制196第十二节、室外工程质量控制（园林绿化小区、市政道路、管网、室外照明）199一、一般特点199二、室外管线工程的监控199第十三节 冬、雨季施工监理方案及措施201一、混凝土工程冬季施工201二、屋面保温、防水工程冬季施工201三、雨季施工202第十四节、工程质量重点部位重点工序控制方法和旁站监理部位清单203一、检测点与方法203二、手段及保证措施204三、须旁站检验的重要部位和关键工序清单

6、204第八章 工期及进度控制207第一节、进度控制的原则和方法207第二节、针对本工程进度控制的方法208一、事前控制208二、事中控制209三、事后控制210第三节、保证本工程按期完成的具体措施211一、对实现本工程进度目标风险的初步分析:211二、落实进度计划的重点工作：212第九章 工程造价控制216第一节、针对本工程造价控制建议和措施216一、选好建设监理单位签订好工程承包合同216二、在施工过程中的造价控制的措施217三、其他方面设想221第二节、工程造价控制依据和原则221一、工程造价控制依据221二、工程造价控制原则222第三节、工程造价控制的方法与措施223一、设计阶段、招标阶

7、段监理224二、施工阶段的监理224第四节、索赔的控制与预防231第十章 合同管理及资料信息管理234第一节、针对本工程的合同管理234一、合同管理的原则234二、施工合同执行管理234三、物资合同执行管理243四、费用索赔的管理246五、合同争议的调解与处理251第二节、针对本工程的资料信息管理254一、资料类信息管理254二、利用计算机技术及网络化技术对项目实施现代化信息管理261三、监理资料的归档管理264第十一章 组织协调措施266第一节、针对本工程监理协调工作目标266第二节、针对本工程监理协调工作的内容266（一）监理组织系统与建设、承包、设计等各有关系统间的协调267（二）建设单

8、位、承包单位、设计单位等各有关系统之间的协调269第三节、针对本工程监理协调措施和方法271（一）召开会议271（二）沟通信息272（三）运用信息，加强协商273（四）交流思想、联络感情273（五）抓主要矛盾，分析矛盾主因，并全力予以解决274（六）合同签订职责清楚，协调程序化274第十二章 工程现场安全施工监控措施与责任276第一节、安全监理的原则及工作276一、“该建的建”监理项目部安全监理体系的建立277二、“该审的审”本工程安全监理事前控制的重点279三、“该查的查”本工程安全监理事中控制的重点282四、“该报的报”本工程安全监理事后控制的重点283第二节、施工安全控制程序284第三节

9、、施工安全控制组织措施284一、强化承包单位安全施工管理体系284二、督促强化安全管理工作285第四节、针对本工程的安全监理管理措施286一、脚手架的安全监控286二、塔吊的安全监控288三、施工机械操作及相关防护289四、施工现场电气安全管理289五、施工现场用火安全管理291六、“四口五临边”安全防护292第十三章 环境保护和文明施工294第一节、施工现场的环保监控294一、施工现场防止粉尘污染、降低噪声扰民的控制294二、施工现场防尘、防止废水污水、有毒有害气体污染措施295三、节能及防止光污染296第二节、文明施工管理控制296一、加强对施工现场人员的安全教育，施工操作的培训，提高安全

10、生产、文明施工的思想意识和技术水平。296二、加强施工现场的场容管理296三、落实安全生产的各项措施。297四、落实现场防尘、防水污染降噪声的各项技术措施297第十四章 资料的管理及保修阶段服务工作298第一节、监理文件资料的形成与管理298第二节、监理文件资料的提供300第三节、保修阶段的监理服务工作301第十五章 各方组织协调措施303第一节、项目监理机构组织协调的工作内容3031、项目监理机构内部的协调3032、与业主的协调3033、与承包商的协调3034、与设计单位的协调3035、与政府部门及其他单位的协调304第十六章 文明施工保障监理措施305第一节、 施工安全与施工文明306第二

11、节、 创建文明工地的标准管理规定307（一）、“安全生产”的规定307（二）、“场容场貌”的规定308（三）、“工地卫生”的规定309第三节、“文明建设”的规定310第四节、施工安全、施工文明与安全文明施工技术311第五节、创建安全文明施工场所的基本要求3121、 施工场所的分类3122、 创建安全文明施工场所的基本要求313第十七章 对本工程的其他建议316第一节、对土方开挖和支护工作的建议316第二节、对临近建筑物和道路的保护316第十七章 仪器设备317 第一章 工程概况1、工程名称： 2、建设单位：。3、工程建设地点：。4、建筑面积：。5、工期要求：。6、施工质量：第二章 监理工作概括

12、本工程项目监理工作，对本工程的质量、投资、进度、施工安全，现场文明施工进行有效的控制。通过有效的协调工作给项目开展创造环境和条件。通过对项目的合同管理妥善处理合同纠纷，通过对项目的信息管理，及时有效地为业主提供项目信息。保证项目正常开展。监理公司将在履行监理合同的服务条款的同时，热情为业主服务。保证服务质量。 第三章 监理工作内容、依据及目标第一节、监理工作服务内容和要求1协助业主审核施工图的设计和概(预)算,参与主持组织图纸会审,做好记录,写出会审纪要。 2参与业主与承包商签订施工承包合同,审核施工进度计划，并在实施过程中检查、督促承包商严格按合同和施工规范、工程技术标准、设计要求进行施工，

13、监督承包商现场施工管理。 3协助业主做好开工前准备，审批开工报告，复核灰线，经业主同意下达开工令。 4审批施工组织设计，审查和检查施工技术措施、质量保证体系及安全防护措施，提出合理的整改意见和建议。 5审查承包商采购清单，检查工程使用材料、构件、设备的规格、质量与数量。督促承包商编制材料的供需计划，协助业主安排甲供材料的供应计划。 6对施工变更的签证，主持施工图交底，参与设计变更的签证，复核施工变更。 7.主持召开工程协调会议及综合管线协调会议，主持召开工程协调会议并做好会议纪要，调解有关工程建设各种合同争议，处理索赔事项。 8检查安全防护措施和文明施工,检查督促工程进度、施工质量。 9督促施

14、工单位及时整理技术资料及竣工验收资料。 10协助业主对工程投资进行控制，对施工单位提出的付款申请进行审核。 11参加审核工程结算，协助业主审核工程造价，努力降低工程费用。 12及时提供完整的监理资料，定期编制监理简报。 13履行其他法律、法规规定的监理职责义务，提供其他可免费提供的监理服务。 14协助业主组织进行交工验收及竣工验收。15完成监理规范要求的其他工作内容。第二节、监理工作内容1、审查施工单位报送的工程开工报告；2、审查承建商各项施工准备工作，征得业主同意后下达开工通知书；3、督促施工单位施工管理制度和质量安全文明施工保证体系的建立、健全与实施；4、负责审查施工单位提出的施工组织设计

15、、施工技术方案、施工进度计划，并监督检查其执行；5、组织设计交底、图纸会审，审查设计变更；6、落实工程建设合同有关条款；7、编制投资控制计划，复核已完工程量，编制月报，签署工程中期付款凭证；8、设计变更经设计单位审核、业主批准后，发布施工工程变更令；9、审查承包单位提出的材料和设备清单，对工程使用的原材料、成品、半成品、构配件、设备的质量进行检查，必须按规定进行抽查和复验，监理人有权拒绝使用不符合承包合同要求和标准规定的材料，构配件，设备等；10、监督承包商严格按照技术要求和设计图纸施工，有效控制工程质量；11、检查工程施工质量，对隐蔽工程进行复验，合格后签署转序资料。参与工程质量事故的分析及

16、处理；12、分阶段进行进度控制，及时提出纠偏意见或要求；13、协助处理合同纠纷和索赔事宜，协调委托人与承建商之间的争议；14、督促检查安全生产、文明施工；15、编制监理工作月报、监理工作总结和质监运行报告，按照要求报送业主或有关部门批准；16、督促承建商整理合同文件和施工技术档案资料；17、组织或参加业主组织的分部工程验收和工程初验，参与工程竣工验收，对施工质量提出评价意见；18、审核竣工图纸和其它技术文件资料；19、编制监理工作竣工文件和项目监理工作最终总结；20、签发工程竣工验收证书和工程缺陷责任终止证书；21、签发工程最终支付证书。22、保修期间如出现有工程质量问题应参与调查研究、鉴定发

17、生工程质量的责任，共同研究修补措施并督促实施。第三节、监理工作依据一、监理依据1.国家和本市有关工程建设和建设监理的法律、法规、规章、政策和相应的规章制度；2.现行的工程设计、施工规范和质量检验评定标准；3.经上级主管部门批准的工程项目建议书、可行性研究报告、初步设计、概（预）算书、建设计划、设计图纸和其它有关文件；4.设计与施工招标文件；5.依法签订的工程项目施工合同和施工监理委托合同。6.施工项目的施工图纸二、适用法规中华人民共和国建筑法；中华人民共和国安全生产法；中华人民共和国招标投标法；中华人民共和国合同法；中华人民共和国反不正当竞争法；中华人民共和国担保法；建设工程质量管理条例； （

18、国务院令第279号）建设工程安全生产管理条例； 国务院令第393号中华人民共和国工程建设标准强制性条文房屋建筑部分房屋建筑和市政基础设计施工招标投标管理办法； （建设部令第89号）工程建设项目招标范围和规模标准规定； （国家计委第3号）关于健全和规范有形建筑市场的若干意见； （国发办（2002）21号建设工程工程量清单计价规范； GB5O5O02008建设项目施工阶段环境保护管理办法。三、规范、规程建筑工程施工质量验收统一标准 GB50300-2001建筑基坑工程技术规范YB9258-97基础边坡工程技术规范GB50330-2002砌体工程施工质量验收规范GB50203-2002屋面工程质量验

19、收规范GB50207-2002地下防水工程施工质量验收规范 GB50208-2002地下防水工程技术规范GB50108-2001建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2002建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-2002建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-2002电梯工程施工质量验收规范GB50310-2002有线电视系统工程技术规范GB50200-94民用闭路监视电视系统工程技术规范GB50198-94混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-2002混凝

20、土结构设计规范GB50010-2001火灾自动报警系统施工及验收规范GB50116-92建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范GB/T50312-2000智能建筑工程质量验收规范GB50339-2003工程测量规范GB50026-93建筑工程测量规范DBJ01-21-1995建筑变形测量规程JGJ/T8-1997钢筋焊接及验收规程JGJ18/96建筑地基基础工程施工质量验收规范GB50202-2002建设工程文件归档整理规范GB50310-2002建筑施工安全检查标准JCJ59-99第四节、监理工作目标监理工作主要是对本工程项目进行目标控制，更好地实现工程项目的进度目标、质量目标、投资目标、安全

21、目标和合同信息管理及绿色环保施工目标。通过对目标的风险分析、目标规划和目标的动态控制，使本工程项目的实际投资不超过计划投资，实际建设周期不超过计划建设周期，实际质量达到预期的目标和标准，安全达到预期目标；一、环保节能目标：工程要达到设计及国家相关规定要求。二、质量目标：工程质量必须符合设计和施工质量验收规范并达到建设单位与承包单位签订的施工合同约定的质量标准。三、进度目标：在确保工程质量和安全的原则下，控制进度；应采用动态的控制方法，对工程进度进行主动控制。四、投资控制目标：以签订的工程承包合同中的工程投资额为造价控制的基本目标并以合同为依据，严格遵守工程技术经济签证程序，以事前控制为主，合理

22、处理索赔，尽最大可能减少索赔事件的发生，确保业主造价控制目标的实现。五、安全目标：执行中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国国务院令第393号建设工程安全生产条例。坚决杜绝重大事故，减少一般安全事故并满足现行的国家和地方有关安全管理的规范及规定。六、合同与信息管理目标：运用现代管理模式，建立监理信息计算机管理辅助系统，收集、整理、储存、分析、筛选和传递工程信息，确保信息沟通渠道畅通，保证参建各方能够及时、准确地获取所需的信息。七、文明施工目标：环保、文明施工必须满足建设项目环境保护管理条件的要求；必须符合市建设工程现场文明施工管理办法的有关规定；确保实现安全环保文明施工规范化、标准化、制度化

23、。第三章 控制工程合同、质量、进度、安全文明施工、投资的主要措施第一节、合同管理措施1.合同管理要点1.1合同管理在工程实施的全过程中，无论是业主、承包商、设计还是监理单位都必须遵守“诚实信用”的原则和“全面履行”的原则，切实维护合同严肃性、权威性、各方都应做到“重合同、守信誉”。使得工程实施始终处于良好的合同约束状态之中。1.2监理工程师还应采取预控在先，深入调查的方法，经常跟踪检查合同执行情况，及时通过不同方式（如会议、发通知、函件）督促和纠正承包商、业主违反合同约定的行为，必要时，可提前向业主和承包商发出预示，防止各方行为有偏离合同约定的事件发生2、合同管理关系框图业主 合同关系 合同关

24、系 监理与被监理 委托关系设计单位监理单位总承包商 关系 业务关系 合 同 实施监督管理工程项目实体 关 系 分包商3、合同管理的内容(1）工程变更、洽商的管理a.工程变更、洽商的提出和批准，按工程变更管理程序进行；b.工程变更、洽商记录必须经监理单位签认后，承包商方可执行；c.工程变更、洽商记录的内容应符合有关规范、规程和技术标准；d.工程变更、洽商记录填写的内容必须表述准确、并附图示、规范；f.工程变更、洽商的内容应及时反映在施工图纸上；e.分包工程的工程变更、洽商应通过承包商处理；g.一般工程变更、洽商的费用由承包商填写工程变更、洽商费用报审表，由总监理工程师进行审核后，报业主批准。h.

25、对重大工程的变更、洽商，监理项目部要报监理公司审查，由公司总工程师签认，报业主批准；i.工程变更、洽商的工程完成并经监理工程师验收合格后，应按正常的支付程序办理变更工程费用的支付手续。（2）工程暂停及复工的管理a.在下列情况发生时，监理部总监理工程师可以签发工程停工令： 应业主的要求，工程需要暂停施工时； 由于工程质量问题，必须进行停工处理时； 为避免安全隐患发生、造成工程质量损失或危及人身安全时； 发生必须暂停施工的紧急事件。b.在监理合同有约定或必要时，签发工程停工令前，应征求业主的意见。c.在工程暂停经处理达到可以继续施工时： 如工程暂停是由于业主原因，或非承包商原因时，监理工程师应在暂

26、停原因消失，具备复工条件时，及时签发监理通知，指令承包商复工； 如工程暂停是由于承包商原因，承包商在具备复工条件时，应填写复工报审表报监理项目部审核，由监理项目部总监理工程师签发审批意见； 承包商在接到同意复工指令后，继续施工。d.签发工程暂停指令后，监理工程师应协同有关单位按合同约定，处理好因工程暂停所诱发的各类问题。（3）工程延期的管理a.监理项目部应对符合合同规定的下列原因之一造成的工程延期事件给予受理：非承包商的责任使工程不能按原定工期开工； 工程量变化和工程变更； 非承包商原因停水、停电（地区限电除外）、停气造成一周内停工累计超过8小时； 国家和市有关部门正式发布的不可抗力事件； 业

27、主同意工期相应顺延的其它情况。b.监理项目部只在下列情况下受理承包商提出的工程延期申请： 工程延期事件发生后，承包商在合同约定期限内提交了工程延期意向报告； 承包商按合同约定提交了有关工程延期事件的详细资料和证明材料。c.在工程延期事件发生后，监理工程师应做好以下工作： 向业主转发承包商提交的工程延期意向报告； 对工程延期事件随时收集资料，并做好详细记录； 对工程延期事件进行分析、研究，对减少损失提出建议； 监理工程师在处理工程延期的过程中，还要书面通知承包商采取必要的措施，减少对工程的影响程度。d.监理工程师评估延期的原则： 工程延期事件属实； 工程延期申请依据的合同条款准确； 工程延期事件

28、必须发生在被批准的进度网络计划的关键线路或关键点上。e.最终评估出的延期天数，在与业主协商一致后，由总监理工程师签发工程延期审批报告。f.监理工程师应注意按施工合同中对处理工程延期的各种时限要求处理。（4）费用索赔的管理a.监理工程师索赔管理的主要任务 对导致索赔的原因有充分的预测和防范； 通过有力的合同管理防止干扰事件的发生； 对已发生的干扰事件及时采取措施，以降低它的影响及损失； 参与索赔的处理过程，审核索赔报告，反驳承包商不合理的索赔要求或索赔要求中不合理的部分，使索赔得到圆满解决。b.监理工程师受理合同中规定的原因之一引起的费用索赔： 因特殊风险，致使工程、材料或承包商的其他财产遭到破

29、坏或损坏所引起的更换和修复所发生的费用： 非承包商原因引起的费用索赔： 由于工程变更而引起的额外费用增加：c.监理单位只在下列情况下受理承包商提出的费用索赔申请： 费用索赔事件发生后，承包商在合同约定的期限内，提交了书面费用索赔意向； 费用索赔事件终止后，承包商在合同规定的期限内，向监理单位提交了正式的索赔申请表。d.监理工程师的审查与评估 费用索赔申请报告的程序、时限符合合同要求； 费用索赔申请报告的格式和内容符合规定； 费用索赔申请资料必须真实、齐全、手续完备； 申请索赔的合同依据、理由必须正确、充分； 索赔金额的处置原则与方法必须合理、合法。e. 总监理工程师根据审查与评估结果，经与业主

30、协商同意后，确认索赔金额，并签发索赔审批表。f.索赔费用批准后，承包商应按正常的支付程序办理索赔费用的支付。（5）合同争议的调解a.合同争议发生后，争议方可书面通知监理项目部，请求予以调b.监理项目部收到争议通知后，应在合同规定的期限内进行调查和取证并报监理部，监理部与双方协商后作出决定。c.在总监理工程师签发监理通知后，如果业主或承包商在合同规定的期限内对监理部做出的决定未提出异议，则此决定为最后决定，双方必须认真执行。d.不同意监理部的决定时，可按合同约定办理。e.在仲裁（或诉讼）过程中，监理人员有义务作为证人，公正地向仲裁机关（或法院）提供与争议有关的证据。f.在争议解决过程中，甚至在仲

31、裁（诉讼）期间，监理项目部仍应督促承包商继续施工。（6）违约处理a.处理违约的原则 在监理过程中发现违约事件可能发生时，应及时提醒有关各方，防止或减少违约事件的发生； 对已发生的违约事件，要以事实为根据，以合同约定为准绳，公平处理； 处理违约事件应在认真听取各方意见，与双方充分协商的基础上确定解决方案。b.按合同规定，业主有下列事宜时，监理部可确认其违约： 不能按合同约定及时给出必要指令、确认或批准； 不按合同约定履行自己的义务； 在合同规定的期限内，根据监理部签发的支付证书，未向承包商进行支付； 发生其他使合同无法履行的行为。c.按合同规定，当承包商有下列事实时，监理部可确认其违约： 不能按

32、合同工期竣工； 施工质量达不到设计、规范和合同的要求； 发生其它使合同无法履行的行为。d.违约事件的处理过程 受损失方可向监理部提出违约事件的申诉； 监理工程师对违约事件进行调查、分析，提出处理方案； 在与双方协商一致的基础上，评估工期及费用损失的数量，由总监理工程师签发必要的凭证（如监理通知）。e.由违约一方提出要全部或部分终止合同要求时，监理单位应慎重处理。4、合同管理制度按照建设工程监理规范规定、施工合同的约定以及委托监理合同的授权，实施合同管理中的各项工作。4.1 在发生下列情况时，总监理工程师可签发工程暂停令； 建设单位要求暂停施工，且工程需要暂停施工； 为了保证质量而需要进行停工处

33、理； 施工出现安全隐患，总监理工程师认为有必要停工以消除隐患； 发生了必须暂时停止施工的紧急事件； 承包单位未经许可擅自施工，或拒绝监理人员对工程质量的管理；4.2. 导致暂停施工原因消失，具备恢复施工条件时，项目监理处应审查承包单位报送的复工申请及有关资料，同意后由总监理工程师签署工程复工报审表，指令承包单位继续施工；4.3. 严格按建设工程监理规范及合同规定程序进行工程变更： 所有工程变更，均应经项目监理处审查、登记，专业监理工程师签发工程变更单，承包单位实施变更；总监理工程师就工程变更费用及工期的评估情况与承包单位和建设单位进行协调；在监理工程师签发工程变更之前，承包单位不得实施工程变更

34、。未经监理工程师审查同意而实施的工程变更，项目监理处不予计量。4.4. 在按规定审查承包单位提出的工程延期之前，均应与业主单位和承包单位进行协商。5、信息管理的意义 建设监理的主要方法是控制，控制的基础是信息，信息管理是建设监理工作的一个重要内容。及时掌握准确、完整的信息，可以使监理工程师耳聪目明，以便卓有成效地完成监理任务。因此，要求项目监理处重视信息管理工作，能及时收集各类信息，通过计算机加工整理、储存、传递并应用于监理工作中。6、监理信息的分类包括质量控制信息、进度控制信息、造价控制信息、合同管理信息、上级主管部门和相邻单位的文件、信件等，工程前期有关文件、工程内部文件等。7、信息传递流

35、程信息传递流程表信息类型(干什么)时间（何时干）信息源（从何处来）信息接受者上级业主承包单位监理方有关单位上级文件、指示等不定时国家和各主管部门系统内信息不定时参建各方系统外信息不定时业主会议纪要定时业主、监理方监理月报定时监理方各种质量进度活动不定时监理处工程计量、工程款申报定时承包单位监理工程师通知单等不定时监理方8、监理信息管理要点以签订委托监理合同为起点，我项目监理处将建立、健全该项目信息的收集、登记和传递等制度，具体做到：（1）、注意收集有关工程进度、质量、造价等方面的信息，监理人员要及时予以登记；（2）、项目监理处利用每周工地例会和监理月报向业主传递信息，保持与业主经常沟通；（3）

36、、每年按公司要求与顾客进行沟通，以了解顾客对项目监理服务的满意程度，改进项目监理服务，尽最大努力满足业主合理要求，并及时向公司反馈业主意见或建议。9.针对本项目的具体措施 A、由总监牵头做好同设计院的沟通协调工作，及时掌握相关信息。 B、总监负责召开每周一次内务会议，梳理、整理信息，并做好信息记录，及时处理。 C、加强监理同业主沟通，同业主驻工地代表沟通，通过工地例会和每周工作汇报，每月监理月报上报，使业主对现场情况处于掌握控制状态。 D、对工程不同施工阶段召开专题工作会议，研究掌握工程信息和管理，及时处置。 E、如若我公司竞标成功，我们将在委托监理合同签订时向业主提供公司的投诉电话；并与业主

37、方协商一致，建立管理高层沟通渠道，确保监理服务质量监督信息渠道畅通；圆满兑现我司向业主方的各项承诺。第二节、质量控制措施1、总则 本工程的质量控制主要采用事前预控、事中动态跟踪、事后严格纠偏的方法，对本工程施工活动的各个阶段进行质量控制，使之满足质量目标要求，确保达到合同及国家现行的质量要求。2、手段与方法2.1工程质量控制必须做到用数据说话，要求有根有据，施工过程中，监理应采用必要的检查、抽查、测量和试验等手段，以证明施工质量是否合格。2.2加强旁站监督是工程监理过程中的主要手段。监理工程师应加强现场施工过程的观察、监督、检查，对发现的质量事故苗头、影响质量的不利因素、潜在的质量隐患以及出现

38、的质量问题进行及时纠正。本工程监理旁站重点为混凝土浇筑旁站、防水施工旁站、电气设备调试旁站、给水、暖通设备打压旁站、排水通球试验等。2.3 发布监理指令是监理进行质量监控的有效手段之一，在施工监控中适时地以书面形式向承包商发布指令文件，对指导和规范施工行为有着其它方法不可替代的作用。为此，我们将在本工程施工监控过程中对所有涉及进度、质量、造价、变更洽商、资质等诸方面的事项均以书面指令文件形式进行交往，以备案查考。2.4明确监理与承包双方质量监控工作程序，也是质量监控的必要手段和依据。凡总承包商未提交开工申请单和未得到监理工程师的审查、批准的，不得开工，未经监理工程师签署质量验收认可单，不得进行

39、下道工序。2.5充分利用经济杠杆进行质量监控，这是国内外较通用的一种重要手段。监理工程师在全过程质量管理中将准确客观地把握业主的授权和施工合同赋予监理工程师的造价控制权力，对总承包商不能按监理工程师的指令承担处理质量问题的责任或其质量达不到验收规范要求标准时，监理工程师有权拒绝签署支付证书和拒绝工程量计量。2.6严格依据有关文件规定，实施有效的监理现场见证取样和送检制度。取样复试结果未知情况下，一般不许将其材料投入使用，在有溯及保证时，可例外放行但承包商必须作好记录。3、见证取样和送检3.1 本工程的见证取样工作拟由经过培训的有见证取样资格证的监理人员进行。3.2根据本工程特点，监理拟对水泥、

40、钢筋、砂石、防水涂料、外加剂、粉煤灰、钢筋机械连接接头、安装部分材料等进行见证取样。4、组织措施组织措施是监理工程师对工程施工质量控制的重要手段，监理若发现承包商施工项目经理部管理人员责任心不强、不严格执行规范、不按图纸组织施工，造成指导失误和不与各方密切配合的项目负责人或有关人员，监理工程师依据建设部、国家计委（建监1995737号）文件的规定，向业主或总承包商上级单位领导建议撤换不称职的项目负责人及有关人员，确保质量保证体系适宜有效的运行。5、质量控制程序熟悉设计文件、参加设计技术交底和施工图会审审批施工组织设计（质量控制措施）审核分包单位资质和业主一起确认装饰工程样板间签认检验批、分项、

41、分部（子分部）工程质量隐蔽工程验收审核原材料、构配件、设备质量，并对影响使用功能和观感的材料进行质量预控监理审核签认，承包单位进行下道工序施工监理单位组织竣工预验收编写单位工程质量评估报告参加建设单位组织的竣工验收6、工程质量控制目标本工程质量目标为：工程质量必须符合设计和施工质量验收规范并达到建设单位与承包单位签订的施工合同约定的质量标准。6.1工程开工后一周内，总监组织参建各方，即业主、设计方、监理方、施工方、商砼厂及相关各方负责人、技术负责人召开专题会议，明确本工程质量目标，明确本工程确保质量目标应具备的条件。 A、工程设计合理、先进，符合国家和行业设计标准规范和城市规划环境保护有关标准

42、。 B、工程施工符合国家和行业施工技术规范及有关技术标准，质量达到省内同类工程的先进水平。 C、工程技术资料完整、规范、真实、有效。 D、工程竣工验收后，经过一年以上的使用检验，没有发生质量问题和隐患。 E、其它。6.2在工程开工后，尽快完成业主、监理、施工的磨合期，使监理工作进入正常状态。6.3借助ISO9000贯标平台，审查施工单位的质量管理体系，要求施工单位做好全面质量管理工作，同时项目监理工作也在贯标文件的要求下规范开展。6.4对本工程按“高标准、高起点、高要求”的原则指导项目监理工作，围绕具体质量目标制订监理质量控制措施，细化图纸及规范要求，通过分专业的监理实施细则，使专业监理工作分

43、工明确，目标明确，确保质量管理实现合同目标。监理工程师在施工阶段全过程的监理任务就是主要按照工程质量形成的时间阶段进行有效地进行事前、事中、事后控制。7、工程质量控制原则7.1以施工合同、施工图纸、强制性条文及施工验收规范等为依据，监督承包方全面实现工程项目合同约定的质量目标；7.2对工程项目施工全过程实施质量控制，以质量预控为重点；7.3对工程项目的人、机、料、法、环等因素进行全面的质量控制，监督承包单位的质量保证体系落实到位；7.4严格要求承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度；7.5不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用；7.6前道工序质量不合格或未进行验收不予签认，严禁进入下一道工序施工。8、原材料控制措施对工程所需的原材料、半成品、构配件和设备、器材的质量控制方面，监理工程师应着重抓好采购质量的控制，主要是对其生产加工工艺和能力的考察；抓好材料、设备进场的质量控制，检查材料、设备的入库存放条件等。监理工程师对业主委