大学生消费情况分析(最终版)汇总.docx

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1、大学生消费情况分析（最终版） 汇总码产品，如果大学生对产品没有足够了解，很容易受商家蒙骗。因此要为大学 生营造良好的社会氛围和外部环境，商家和媒体要本着负责任的态度，加强健 康消费和合理消费宣传，不能为了一时的利益而误导大学生。二、从市场营销角度分析如何开辟大学生市场我们对大学生习惯进行了 一些总结：a超市是大学生最受欢迎的商业形态。b宿舍、教室、食堂是大学校园三大信息集散地。c半数以上的大学生对商品广告敏感，其中大多数会尝试广告推荐的新产品。d大学生消费注重实用、方便和价廉，对服务要求不高，但并不排斥商品的内 在品质，他（她）们有较强的品牌意识，这在未来加明显。e求新、求异是大学生消费的一大

2、景观。根据上述分析以及大学生消费特点，我们将对以下几个在开辟大学生市场方便有潜力的行业赋予一些建议。（一）由于生活支出是在校大学生最重要的支出项目，且理性消费是主流， 所以从学校周围企业的角度来看，企业应该着重从产品、价格、渠道、促销这 四个角度来开辟大学生市场。我们以江西财经大学旁的财大购物广场为例。1、产品策略：企业应针对高校学生消费群体的特性，量身定制适合 的产品。财购适时抓住我们学生购物时间地点集中地 期待，推出了一站式服务，所有的吃喝购物都能在一 个地方完成。2、价格策略：虽然当代大学生们的消费能力已经远远高于他们的师 兄师姐，可是他们毕竟还没有走上社会，没有自己稳 定的收入来源，于

3、是企业在制定价格时应该审慎地考 虑价格弹性的作用，最好是先做相应的营销调研工作。 在综合衡量各方面的情况下制定出合理合适的价格策 略。财购相对于我们身边的卫明等超市来说，价格低， 而且种类丰富不少。3、渠道策略：高校市场是一个较为特殊的市场，与其他市场比较而言高校市场具有相对封闭性。这也 定了企业在开辟 时不能照搬其他市场的操作模式。企业可以尝试采用 以下几种方式：A校内设点。采用在校内设立专营点的形式，专门推广公司产品。优点在于可控程度高， 但不易获得校方认同，需要加强公关（可以采用校企联合为在校生提供勤工俭 学岗位的方式）。B校内代理。通过在校内招聘代理销售员（或者与校内超市联营）的方式构

4、建校内销售 网络，但事先应同学校有关部门做好沟通解释工作。此种方式的优点是充分 发挥了校内人脉资源，有利于产品的分销。欠缺之处在于公司的控制力减弱了。C与学校的相关机构合作。D在高校周边设点。若高校校内的网络由于某种原因难以进入，也可以采取迂回策略，通过在 高校周边设立销售点的方式解决。E团购渠道。此外传统的团购渠道也不可忽视，对于学校的各种竞赛所用奖品，女教工 的节日福利等等销售机会，企业可以设立专门部门来负责开辟与把握。在这点上财购选位非常挨近校园，几乎可以作为一个专门的出入口，而且 在现在校园按时关门的情况下，更具有优势。4、促销策略：针对高校市场的特性，企业还应采取相对应的促销策略组合

5、.A广告策略。由于在校大学生群体接触传统电视媒体的机会不多，因此对于定位于高校 学生的产品而言，在广告媒体选择上可以着重考虑学生时常接触的广播和报刊 媒体，同时可在校内设立一些提示性的软性广告。同时广告的内容设计一定要 贴近大学生。小传单的发放，四层楼附近的广告都打上了在财购某处的标语， 以财购为定位点，大大的拓展了财购的名气。B人员推广策略。可以通过在校内发展代理，招聘兼职的销售人员的方式提升销售。C促销活动策略。企业可以利用一切可利用的资源，在校内开展诸如派送、征文，竞赛等促 销活动提升知名度、美誉度进而提升产品销量。D公共关系策略。普通而言，学校对商业活动是较为排斥的，基于此，企业需要加

6、强公共关 系运作。通过多种形式搞好与各大高校及教育主管部门的关系。财购老总甚至时常作为讲师浮现在江财课堂上，由此可见两者联系有多密切。（二）由于大学生消费层次一定程度上两级分化，且追求时尚、品牌等特 点，我们将从手机行业的角度对大学生进行营销策划。我们以手机行业为例。我们应该清晰学生消费者是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推 移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们 的注意，加紧开辟这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会 起到积极的促进作用。就此，我们设计以下营销方案：1、继续推行中低档手机路线。专为学生消费者开辟、设计功能不是很全，但具备一些学

7、生消费群体较喜 欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学 生消费者无疑是很好的办法。2、对手机销售商来说。在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品 牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。3、对品牌的广告代理商来说。强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活 力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特 征。_4、在广告宣传渠道上。要力争做到范围广，传播面全。特殊要重视的是，随着网络的发展，特殊 是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。

8、5、在销售渠道的竞争方面。厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略火伴关系。抓紧强而有力的大经销 商，赋予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向 零售商特别是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂 商与零售商的凝结力，以便零售商对厂商产品的推广。（三）由于不少大学生在学习方面的投入有所增长，且喜欢新鲜事物，网 购逐渐成为购买趋势，我们将从网购行业的角度对大学生进行营销策划。我们以网购行业为例。1、顾客的保持策略。目前大学生网购市场的容量是相当可观的，对于网店而言，则必须采取有 效的促销方式来进行顾客的保持。调查数据显示，免运费和降价销售是消费者 最喜欢的两种促

9、销方式，选择该两种促销方式的比例分别高达81. 95%和73. 71%o 此外增设相应服务的促销方式也占到了48.40%,而赠送现金抵用券、优惠券与 赠送积分，分别只占21.84%和14.33机 因此，对于网店更好地进行顾客的保持 而言，最理想的两种促销方式是免运费和降价销售。同时，网店也可以根据自 身的情况，通过增设相应的服务来进行顾客的保持。2、顾客的开辟策略。要进行顾客的开辟，网店必须了解潜在顾客不进行网购的原因。调查数据 显示，潜在顾客没有进行网购的原因主要有三，分别为不熟悉、不了解如何网 购，不习惯网购，以及耽心支付的安全性。鉴于此，网店应当增加网购信息的 宣传，让潜在顾客更方便地了

10、解到网购市场信息、网购方式和网购产品等。同 时，应当进行必要的网购支付操作说明，并尽可能地与顾客进行耐心交流，让 顾客真正地了解支付方法和过程，从而消除顾客的消费疑虑。3、顾客的拯救策略。除了采取有效的促销方式外，网店还应当对顾客所认为的网购弊端进行改 善，才干更好地进行顾客的挽留。调查发现，顾客认为网购的两大弊端在于不 能直观地观察商品和售后服务没保障两个方面，该比例分别高达为85. 66%和 80.74%o因此，网店一方面要合理地整合文字和图片信息，对所售商品进行充 分的展示；别一方面也应当做出售后服务的承诺和保证，并在现实中加以落实。（四）由于大学生的生活越来越多样化，娱乐消费支出占到了

11、相当的比重， 人际交往居于第三位，而且在恋爱支出这方便的开消不小，我们将从旅游行业 的角度对大学生进行营销策划。我们以旅游行业为例。1、迎合大学生的口味。开辟假期学生旅游专线，开辟大学生旅游市场。大学生的旅游市场要以团 结合作、强体健身、挑战自我、开辟视野、丰富生活为宗旨，培养学生对生活 的热爱，维系自然和人性的交流，倡导积极向上的精神。(1)生态旅游，是一种以在欣赏生态环境、领略自然体面的同时,，普及生 态知识，维护生态平衡为目的的新型旅游方式。各地迥异的自然和人文景观， 将为学生提供不同的文化、信息，亦能给学生一种意蕴：珍惜大自然的恩惠、 珍惜我们的生存空间、努力掌握知识，改善我们的家园，

12、使人与自然能互相交 融。(2)修学旅游： 键要突出“学”。希翼大学生们能游有所学，学有所获。 在旅游内容、路线的设计上要环绕学习内容，突出专业性、知识性和兴趣性, 使学生们在旅游中学到的知识更系统、更有启示性。(3)自助旅游：大学生喜欢自由自在的旅游生活，不愿受旅行团的束缚。 同时将与同学朋友外出旅游视为增加感情交流、增强“小团体”凝结力的一种 方式，78 %的学生希翼与同学或者亲朋好友结伴出游。人们对规范化的旅游路 线 和活动不感兴趣，要求按照自己独特的意愿自主安排旅程、自行设计旅游 路线和活动项目。(4)刺激旅游：大学生好奇心强，把具有冒险的活动看做是一种享受，但 必须是在安全的前提下进行

13、。因为现在的大学生安全意识不断增强，他们珍惜爱 护自己的生命。2、不断提高自身服务质量和水平。为游客提供满意服务。对需要旅行社安排旅游事宜和导游的问题，持肯定 态度的人甚少，惟独12 %和16 %o学生们之所以对旅行社所提供的服务产生 抵触情绪，主要是因为服务的质量和水平问题。如旅行社不负责任的态度、服 务内容的“缩水”现象、导游员素质低下等等，如此的服务根本无法满足他们 旅游的需要，导致其产生抗拒的心理。因此，旅游 业应反省自己，尽最大的 努力给游客带来知识和乐趣。3、旅游地应提高自身的吸引力。搞活当地旅游市场，这也势必吸引更多的游客。大学生喜欢自由自在地进 行旅游，他们的旅游需要具有一定的

14、特殊性。对于处在激烈竞争中的旅游供给 者来说，应充分了解和适应大学生的旅游特点，根据大学生的实际，在经济档 旅游市场上尽可能地吸引和扩大自己的市场对象，为他们提供特色旅游产品， 意义将会十分重大。大学生消费情况分析小组成员：龚雪儿谢小琴何亚蓉张弘毅新洋 小伍 付龙目前，无论是理论界还是教育界，倾向于大学生高消费或者情绪性、先锋性消费的定性论述较多。伴有着中国成功加入WTO,各类洋品牌、 新产品、新消费观念将不断涌入，大学生-时尚的追随者、将来中高 层商品的主要消费群体之一、处于半踏入社会的人们，又是如何支配 他们手中的货币的呢？为了更准确地把握当代大学生的消费脉搏，解 读当代大学生消费行为方式

15、，我们小组对此进行了初步探讨。当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来 越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特殊，他们有着不同于社 会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需 求；另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。 消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特 殊群体自然有自己特殊的特点，下面我们将为大学生群体做一个有关 消费情况方面的分析。目录一、当代大学生消费现状及分析4（一）大学生整体经济情况分析4（二）大学生消费结构分析5（三）大学生消费特点5二、大学生消费中存在的问题6（一）存在的问题6（二）产生问题的原因6（

16、三）针对问题的解决方案7三、从市场营销角度分析如何开辟大学生市场9（一）从企业的角度分析9（二）从手机行业的角度分析10（三）从网购行业的角度分析11（四）从旅游行业的角度分析11一、当代大学生消费现状及分析（一）大学生整体经济情况分析1、经济来源关于经济来源的调查结果显示：大学生获得经济来源的方式有多元化发展 的趋势，而目前76. 19%的大学生还是把家庭供给作为最主要的经济来源，其余 几个来源渠道所占比例较小，例如打工、贷款等。分析可以得出， 一方面，家人对其消费的引导和控制作用在其消费观念的树 立上的影响依然很大；另一方面，目前大学生的依赖心理普遍较为强烈，容易造 成大学生不负责任、不顾

17、后果、不理性的消费。50050050110001 001-1 5001500 以上3Q0以下2、月消费支出情况调查结果显示，全国在校本科大学生的月支出的分布基本处于较为合理的水 平，月平均消费处于500元-1000元的学生人数最多，几乎占一半的比例，1000元 - 1500元、300元-500元两个阶段的次之，处于极高的1500元以上和极低的150 元以下都占很小比例，而且总体来看，低于500的水平的人数大于高于大于1000 的人数。调查中关于月消费支出只是涉及了日常的消费支出，并没有将学生每年 的学费和其他的大额消费支出算入其中。支出电例50.00%45.00%40.00%35.00%30.

18、00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%（二）大学生消费结构分析普通来说，大学生的基本消费用途主要有生活支出、学习支出、休闲娱乐以 及人际交往等方面。据调查，生活支出是在校大学生最重要的支出项目，这与大 学生并没有真正经济上独立是相关的。大学生的生活越来越多样化，娱乐消费支 出占到了相当的比重，而且人际交往居于第三位，在总支出中占到了比较大的比 重，这些都更加凸显出大学生活的多样化以及开放性的特点。当前的大学生的消 费支出中，娱乐和人际交往的费用已经成为了仅次于伙食的一方面支出。注：本次调查是针对单位消费者的半年消费情况（即180天）项目 类别 半年内存在此消

19、费行为 平均消费额总平均消费额（元校内饮食100%954954校外饮食100%231231服装100%243243甘化用品100%7272其它生活方面10455. 0860. 481046828800%1%81%2*口费费 感试导 考辅学习方面旅游7%26318.41网上冲浪70%5236.4电影28%3610. 08音乐83%129. 96通讯100%5757休闲焊乐（三）大学生消费特点大学生作为一个群体在消费方面有一些共同的特点，主要表现在以下几个 方面：1、理性消费是主流价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。讲求实际、理性消费仍 是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时二大

20、学生们首先考虑的 因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，其经济来源主要是 父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的。由于 消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量 搜索那些价廉物美的商品。2、消费层次一定程度两极分化校园里，有人花钱如流水，大把地消费着父母辛勤劳动的果实；而有人却 节衣缩食，靠课余打工维持自己的学习生活。大学校园，理应是最不注重门第和 身分的地方。如今，家长的收入差异使大学生的消费水平也拉开了档次。生活在 同一屋檐下，此间的反差，让人不得不惊讶。家庭收入越高，对学生的经济供给 越多，构成大学生消费的一种特殊的奢靡

21、格局，主要表现在旅游、电脑、手机 等方面的消费上。大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当 前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性。3、学习投资渐长由于就业单位对高学历的要求，现在一些大学生读完专科升本科、读完本 科读硕士，成批量地买回参考书。还有一些学生则在读本专业的同时，辅修其 他学科，为自己就业积累知识资本。在旁听课程、购买资料等消费项目上，他 们出手慷慨，而且家长在这方面的投入也是乐此不倦。二、大学生消费中存在的问题（-）存在的问题1、过分追求时尚和名牌，存在攀比心理有的大学生为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，愿意节衣缩食， 甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为

22、了一双名牌运动鞋，有些女同学 为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借 甚至偷 以满足自己 的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形 成无住手的攀比心理2、恋爱支出过度两两相依的学生情侣构成大学校园里一道浪漫的风景。然而许多大学生认 为如今的大学生情侣，特殊是一些男生为了爱一掷千金，导致债务缠身。他们 大多承认为了追求情感需要物质投入，时常难以理性把握适度消费的原则。谈 恋爱的大学生每月大约多支出100-200元摆布，至少的也有50元摆布，最高 的达到500元（比如送名贵礼物给对方）。他们大多承认为了追求情感需要物 质投入，时常难以理性把握适度消费的原则。有

23、趣的是，传统意义上谈恋爱的 费用支出普通由男方承担的局面已经彻底被打破，而浮现三种情况，即男方全 部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担，女生的恋爱支出甚至有超过男 方的情况。3、经济独立意识较差，储蓄观念淡薄多数大学生在经济独立方面的意识极其淡薄，比起欧美发达国家差距较为 明显。当问及一学期结束后经济情况如 时，大部份同学都坦然承认自己的消 费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的 同学也想着如把剩余的花完，惟独极个别同学有储蓄的意识。通过对大学生消费现状的分析，大致可以归纳为：总体来说当下大学生消 费理性消费开始成为主流，但在一定程度上消费存在两极分化，可喜的

24、是不少 学生在学习方面的投入有所增长，但可忧的是大学生不仅恋爱消费迅猛增长， 而且相当数量的学生存在较严重的攀比从众心理，只认名牌，只买高端。（二）产生问题的原因1、大学生自身方面大学期间是大学生这一群体身体、心理发育的高峰时期，也是他们世界观、 价值观、人生观的形成时期，更是他们走向成熟和稳重的关键时期。正是由于 处于这一非常时期，所以才会形成大学生独特的消费行为。加之他们远离父母， 很难反抗不正确的消费观的诱惑，容易盲目从众、互相攀比的心理比较普遍，别 人干的自己也想干、别人有的自己也要有。可以说，大学生消费热点频频浮现, 与大学生的“同辈效应”有很大的关系，这种“同辈效应”很容易促使消费

25、的升 温。由于大学生群体自身是最重要的因素，所以大学生应自觉加强对自身消费 行为的理性思量与塑造,减少不理性的消费行为，主动培养自己科学合理的价值 体系,树立正确的价值观念，培养“财商”，为自己以后“成人、成事、成才”打 下基础。2、家庭方面现在的大学生大部份都是独生子女，父母的溺爱为其提供了物质基础，有些 家长即使经济收入不高，甚至比较艰难，也要千方百计甚至借债寄给自己的子女, 满足子女的消费需要，以免在同学面丢脸。他们错误地认为，满足孩子的需要就 是给孩子创造一个安心学习的环境。事实上，学生不知道挣钱的辛苦,没有养成 理财的过程和经验,形成为了花钱大手大脚的习惯，为他们的不良消费习惯打下

26、了基础。所以尽管大学生 成为独立消费的个体，但家庭作为影响其消费的最重要因 素之一，应该承担起引导与培养的义务。家长应加强引导规划，从消费理念、消 费支出控制等方面关心大学生的消费情况，以匡助其树立正确的价值体系和消 费行为。3、学校方面随着高等教育事业的发展，高校的办学的规模经逐渐扩大,招生人数大幅 度的增大，而高校在管理、后勤保障、校园文化建设等方面却又跟不上，虽然现 在提倡高校后勤社会化，但相比而言，物质生活条件较差。与此同时，大学的文 化、娱乐场所较少，活动单一，这也是诱使大学生消费热的不可忽视的原因。最 关键的是学校消费教育的缺失是造成大学生消费不理性的重要原因之一，学校 理应发挥其

27、育人方面的巨大优势与条件，加强对大学生消费教育的专业引导。首先也是最重要的，学校应该发挥其在大学生的培养中的特殊地位,使学生 有更多参预社会实践活动、勤工助学等的机会，鼓励学生积极参预劳动、通过自 己的双手创造收入的尝试。其次，在课程设置上加大相关的理财教育和引导的 力度，鼓励学生做出学期的支出计划、自我纠正消费中存在的不合理的地方。最 后可以依托学生组织开展一些学生活动，倡导学生“自理、自立”的理念。4、社会方面随着社会主义市场经济的发展，为大学生消费心理和行为偏颇的产生提供 了可，随着我国经济的飞跃发展，人民的生活水平得到了较大的改善，人们的 生活方式、观念也发生了巨大的变化,社会的富裕和

28、生活的提高大大刺激了大学 生对提高生活素质的期望及消费愿望，使大学生把更多的注意力投向如何消费 上。社会大环境对于大学生消费所起的作用是宏观且潜移默化的，社会组织、各 种媒体都应该有社会责任意识，引导大学生群体理性消费，为祖国的将来培养栋 梁之才。（三）针对问题的解决方案大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显，个体 差异大，这主要是生源来自全国各地，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异 造成的。大学生是一个特殊的消费群体，其消费现状在某种程度上折射出当今 大学生的生活状态和价值取向，那我们应该如何解决这些问题呢？1大学生自身应树立正确的价值观，增强消费意识，培养理财能力。逐渐

29、确立正确的人生准则，给自己理性的定位是当代大学生应该做到的基本 原则。大学生的确需要竞争意识，但并非所有的事物我们都需要争，去强， 生活上次于别人，并不可耻，没有必要抬不起头来。当今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存，那独立理财能力就 成为了重中之重。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长 期 的理性基奠，个人盲目的冲动不是独立，是任性的表现，是物欲在人心作 祟，我们需要的不仅仅是脑中有独立的概念，更迫切的是独立的行动。大学时代是理财的起步阶段，也是学习理财的黄金时期。在大学时代养成 良好的理财习惯，往往可以受益平生。钱要花在刀刃上。由俭入奢易，由奢入 俭难！作为学生，应

30、该把钱花在必须花的地方，而花钱时不要一味追求档次 讲究攀比，更多地应考虑所购物品的性价比和自己的承受能力。2家庭应赋予大学生正确引导校园里，有人花钱如流水，大把地消费着父母辛勤劳动的果实；而有人却 节衣缩食，靠课余打工维持自己的学习生活一大学校园，理应是最不注重门第和 身分的地方。如今，家长的收入差异使大学生的消费水平也拉开了档次。生活在 同一屋檐下，此间的反差，让人不得不惊讶。愈演愈烈：大学生奢靡浪费现象。家长应该教育正在读书的大学生子女明确自己的消费定位，不能过于纵容， 特别应该让大学生们清晰自身所处的消费层次和现在所能创造财富之间本来就 存在着明显差距。其次，家长在日常生活消费的原则立场

31、是子女最初始的效仿 对象。有些父母本身消费观念存在误区，又何以正确指导自己的孩子呢？这样看 来学校对学生的教育就更为重要。3学校应通过良好的校风建设和学风建设来引导大学生消费大学生的思想很容易受到校园内各种观念和行为的影响，其消费观和消费 行为也是如此。学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部份。校 应该把握育人第一位的原则，重视大学生为人处世每一个环节的教育，重视培 养和塑造大学生健康的消费心理和行为，以促进大学生学业的成功追求。一 旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并 形成校风助学风的良性循环。针对当代大学生的心理特征，学校应该通过校园文化和校风的建设诱导学 生主动调整和修正自己的消费行为。因此，学校应该把大学生良好消费心理和 行为的培养作为校园文化建设的重要组成部份。在校园文化建设中设计有关大 学生健康消费理念的活动专题，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活 作风的形成，与优良学风和校风建设相互促进，共同发展。4营造良好的社会氛围大学生受社会上拜金主义和享乐主义的影响，在消费上追求时髦和 档次 商品，过分的注重享受生活。一些商家为了增加销量，扩大市场份额，请当红 的影视明星进行广告宣传，诱导大学生不理性消费。而 大学生往往得到不公 平待遇，一些销售商人为地提 价格或者以次充好，特殊是价格相对昂贵的数