人力资源咨询局公司员工培训制度.docx

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1、北海烟草局（公司）企业有关员工培训制度文件编号版本修订：编 制：审 核：批 准：日 期： 文件发放号: 假之课程，否则，仍不得转为正式企业有关员工。第九条人力资源科应为每一位经过培训的企业有关员工开具培训证明第十条 培训结束后，进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培 训。第十一条未参加新企业有关员工培训的企业有关员工，不得参加其他训练（如 岗位技能培训）。第三章通识训练第十二条通识训练是指对企业有关员工进行有关工作认识、观念方面的训练,以及培养企业有关员工掌握基本的工作技巧。第十三条新企业有关员工通识训练由人力资源科及各机构部门机构行政相关有关人员共同组织，人力资源科相关相关本次项目

2、实施。第十四条人力资源科向每位正式报到的新企业有关员工发放企业有关员工手册。第十五条培训有关内容：公司历程、规模和发展前景、企业文化、公司理念、组织结构、相关规章制度规章和政策及职业道德教育等。第四章机构部门机构内工作引导第十六条机构部门机构内工作引导应该在新企业有关员工通识训练结束后进行，其责任人为机构部门机构相关相关本次项目人。第十七条 机构部门机构相关相关本次项目人代表机构部门机构对新企业有关 员工表示欢迎，介绍新企业有关员工认识机构部门机构其他相关有关人员，并协助其较 快地进入工作状态。第十八条 机构部门机构内工作引导主要包括：介绍机构部门机构结构、机构 部门机构职责、公司管控管理管控

3、规范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作 程序与方法、介绍关键工作指标等。第五章 机构部门机构间交叉引导第十九条对新企业有关员工进行机构部门机构间交叉训练是公司所有机构部门机构相关相关本次项目人的共同责任。第二十条根据工作与其他机构部门机构的相关性，新企业有关员工应到各相关机构部门机构接受交叉培训。第二十一条机构部门机构交叉引导主要包括：该机构部门机构相关有关人员介 绍；机构部门机构主要职责；本机构部门机构与该机构部门机构联系事项；未来机构部 门机构之间工作配合相关要求等。第六章新企业有关员工培训评估第二十二条通识训练结束后由人力资源科组织新企业有关员工测验和座谈，不合格者应参加补充训练

4、。第二十三条 机构部门机构主管相关相关本次项目就机构部门机构内工作引导 对新企业有关员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训, 则该企业有关员工不予转正。第二十四条新企业有关员工培训结束后人力资源科将培训记录归档。第二十五条新企业有关员工培训合格者，进入上岗试用期。附录二岗位技能培训管控管理管控办法第一章总则第一条本办法适用于北海烟草局（公司）全体企业有关员工。第二条 培训目的：增强企业有关员工技能，为提高工作质量和效率、减少工 作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。第三条培训有关内容：高层管控管理管控相关有关人员培训、中层管控管理管控相关有关人员培训和基层企业有关

5、员工培训。第二章高层管控管理管控相关有关人员的培训第四条高层管控管理管控相关有关人员是指对公司战略决策有重要影响的相关有关人员，包括局长（经理）、副局长（经理）、党组组长。第五条 培训目的：通过培训使高层管控管理管控相关有关人员掌握经营环境 的变更修改、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决 策能力、相关领导人能力，以确保决策人正确地履行职责。第六条 培训有关内容：对高层管控管理管控相关有关人员培训重点应该侧重 于观念、理念方面，此外还有市场经济所相关要求的系统管控管理管控理论和技能，如 管控管理管控学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、相关领 导

6、人科学与艺术等。第七条培训正式正式合约生效：（一） 脱产培训班：参加国家、区局为烟草商业管控管理管控相关有关人员安排的、高等院校针对烟草商业系统管控管理管控相关有关人员举办的培训班等。（二） 出国考察：有计划、有选择地组织管控管理管控相关有关人员出国考察。（三） 其它培训第三章中层管控管理管控相关有关人员的培训第八条中层管控管理管控相关有关人员是指各机构部门机构相关相关本次项 目人（正、副职）。第九条 培训目的：通过培训使中层管控管理管控相关有关人员更好地理解和 执行系统、高层管控管理管控相关有关人员的决策方针，具备多方面的才干和更高水平 的管控管理管控能力，改善管控管理管控工作绩效、提高管控

7、管理管控水平和管控管理 管控质量。第十条培训方向：（一） 管控管理管控基本知识与技能：管控管理管控学、组织行为学、人力资源开发与管控管理管控、市场学、相关领导人科学与艺术等课程。（二） 业务知识与技能：相关相关本次项目的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。（三） 工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作相关相关流程的改进。（四） 其它培训。如，营销管控管理管控、专卖管控管理管控、信息化管控管 理管控、财务管控管理管控、人力资源管控管理管控、物流管控管理管控等等。第十一条培训正式正式合约生效（一） 在职开发：鼓励中层管控管理管控相关有关人员承担更大的责任，以增长才干，培养相关领导人能力。（二

8、） 请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进企业参观学习、交流经验。（三） 内部研讨：企业组织内部研讨活动，鼓励中层管控管理管控相关有关人员研讨公司的经营管控管理管控问题。（四） 轮流任职：安排有培养前途的中层管控管理管控相关有关人员在企业的各管控管理管控岗位轮流任职。（五） 脱产培训：选送有培养前途的中层管控管理管控相关有关人员到高等院 校进行管控管理管控培训。第四章 基层企业有关员工的培训第十二条基层企业有关员工包括技术相关有关人员、销售相关有关人员和各类职 能相关有关人员等。第十三条培训目的：提高基层企业有关员工的专业技术水平和业务能力，掌握本 专业的新知

9、识和新技术。第十四条培训有关内容：针对在岗企业有关员工岗位职责、专业技能、操作规程、 业务相关相关流程等进行反复强化培训I,以使企业有关员工在充分掌握理论的基础上, 能自由地应用、发挥、提高。第十五条培训正式正式合约生效（一） 专题培训：根据不同的业务性质，公司选派企业有关员工参加各类专题培训班。（二） 脱产进修：公司选派企业有关员工去高等院校、科研机构脱产进修，以培养企业紧缺的专业相关有关人员。（三） 其它培训。如，WTO与中国烟草、客户关系管控管理管控、文明执法行为规范、真假烟鉴定、CRM软件培训等等。附录三 企业有关员工外派培训管控管理管控办法第一章总则第一条本办法适用于北海烟草局（公司

10、）全体企业有关员工。第二条 培训目的：通过外派培训，使公司相关有关人员学习业界先进管控管 理管控、营销、技术等技能。第三条 外派培训的有关内容包括政府法令规定的，由区局、北海市相关主管 单位和北海烟草局（公司）主办及核定的资格鉴定课程；特殊的专业知识或技能课程； 各种取证考试；海外交流考察；国内外MBA进修培训，企业经理人进修培训等。第四条外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。第五条 外派培训计划：公司人力资源科及各机构部门机构应于新年度开始前 提出外派培训计划并报批核准。临时外派相关本次项目，申请人需按正规的程序提出申 请，经机构部门机构相关领导人、人力资源科科长、局长（经理）办公会审

11、批后执行。第二章外派培训相关有关人员资格第六条参加外派培训相关有关人员的人事关系应在本公司。第七条参加外派培训相关有关人员应为有长期服务于本公司的意愿。第八条根据外派相关本次项目的具体相关要求，制定对外派相关有关人员关于学历、能力等方面的资格相关要求，必要时进行考试选择。第三章外派培训处理程序第九条外派培训相关有关人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。第十条 对于北海烟草局（公司）具有培训考核资格的培训，原则上不得到北 海烟草局（公司）外参加培训，凡参加外派进修培训相关有关人员均填写外派培训申请 表（附培训通知），由公司人力资源科进行资格审查及局长（经理）办公会审批后，方 可报名参加。第十一条

12、学历教育须根据公司人才培训计划和工作需要，按照专业对口或相关专业的原则，由个人提出申请，并填写外派培训申请表（附招生简章），由公司人 力资源科进行资格审查及局长（经理）办公会审批后，方可报名参加，并签定企业有关 员工培训协议书。第十二条外派培训相关有关人员与公司签订培训协议合同协议后，其人事关系归人力资源科管控管理管控，工资待遇按协议合同协议执行。第十三条 外派培训结束后，外派培训相关有关人员应于返公司七日内将外派 培训期间所填写的学习日志交公司人力资源科。参加培训学习结束后，须持结业证、考 试成绩或其他证明材料到人力资源科备案登记。第十四条外派培训相关有关人员的费用报销须在返公司七日内汇总填

13、写明细，由人力资源科审核登记后办理报销手续。第四章外派培训工资第十五条进修相关有关人员若申请半脱产、全脱产进修，期间的薪金发放标 准依公司相关薪金规章制度规章执行。附录四 企业有关员工培训出勤管控管理管控规定第一条本规定适用于北海烟草局（公司）全体企业有关员工。第二条企业有关员工培训出勤管控管理管控由公司人力资源科相关相关本次项目。第三条 培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训学员请假单，并 呈请相关主管核准交至人力资源科备查，否则以旷工对待。因特殊情况不能及时请假者, 必需向人力资源科申明，并补办请假手续。第四条 上课期间迟到、早退依下列规定办理：（因公并持有证明者不在此限） 迟到、

14、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天 论。若缺勤时数超过课程总时数1/3者，需重新补修全部课程。第五条 自学员收到培训通知当日起，所有上课学员凡遇公务或私事与上课发 生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反规定的相关有关人员，旷课时数以旷工论 处。第六条企业有关员工参加培训，必须在企业有关员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他学员代签，一经发现，代签学员和被代签学员均按旷课处理。第七条培训单位以签到及课上点名为依据，将参训学员的上课记录登记在企 业有关员工培训记录上，并由人力资源科归入企业有关员工培训档案中保存。附件1培训运作相关相关流程姓名机构部门机杉职

15、务学历工作任务：自我评价（培训理由）：本人培训需求：培训相关本次项目培训正式正式合约生效培训规定时间培训正式正式合约生效指在岗、脱产、半脱产、业余一、 总则二、培训有关内容和形式三、培训组织与管控管理管控四、 受训者的权利和义务五、培训计划六、培训实施七、培训评估八、培训费用九、附则申请人申请机构部门机构培训费用预算机构部门机构相关才 本次项目人签名培训费用来源主管相关领导人审才申请培训理由:申请培训有关内容:培训正式正式合约生效和规定时间:培训目标:参加培训相关有关人员名单:附件4企业有关员工外派培训申请表申请人培训相关本次工名称培训相关本次项目1 规定时间机构部门机构1 相关本次项目人工作

16、任务:申请理由:申请人本相关本次项目联系才司正式正式合约生效方法：培训相关本次项目相关要求：自我评价:直接上级意见:附件5培训工作评价表培训相关本次项目学员姓名培训正式正式合约生4培训师对老师 的评价老师敬业程度优口好尚可 口劣讲授水平口优口好尚可 口劣教授正式正式合约生效口十分生动口生动口一般口不生动联系实际联系密切口有些联系口无联系老师对学员相关要求口非常严格口严格口不严格对教材 的评价教材适用性适用口基本适用口不适用教材难度较难口适书口较简单教材逻辑性口合理适中口不合理对培训 组织者 的评价培训有关内容优口好尚可 口劣培训正式正式合约生效优口好尚可 口劣培训规定时间太长口适合 口不足培训

17、设施优口好尚可 口劣培训收获口较大 口一般 口较少 口无建议：第一章总则第一条适用范围本管控管理管控规章制度规章适用于北海烟草局（公司）全体企业有关员工。第二条 目的为了使企业内部企业有关员工的业务素质和技能满足公司从传统商业向现代商业 转变和人力资源发展的需要，公司对企业有关员工应进行有计划、有系统的培训，以达 到公司与企业有关员工共同发展的目的，特制定本管控管理管控规章制度规章。第三条培训目标公司以让全体企业有关员工“做平凡的事，创不平凡的业绩”为目标，在考虑公司 持续稳定发展基础上，尊重企业有关员工个性与发展相关要求，通过多样化的培训不断 提高企业有关员工的素质与工作技能，把因企业有关员

18、工能力不足和态度不积极而导致 的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管控管理管控相关有关人员和 专业相关有关人员。第四条培训宗旨全员培训，终生培训。第五条培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。第六条培训原则公司对企业有关员工的培训遵循系统性原则、规章制度规章化原则、主动性原则、 多样化原则和效益性原则。第二章 培训有关内容和形式第七条培训有关内容培训有关内容包括知识培训、技能培训和素质培训。（一） 知识培训不断实施企业有关员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识0（二） 技能培训不断实施在岗企业有关员

19、工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌 握理论的基础上，能自由地应用、发挥、提高。（三） 素质培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与企业有关员工 之间的相互信任关系，满足员自我实现的需要。第八条培训需求分析培训需求调研相关相关流程图：a晦发展播的性靛求绩效结果反情府定事件影响明确，作职史拉出间建倬人突出重点柏界第九条培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和企业有关员工自我培训。（一） 内部培训1. 新企业有关员工培训。具体有关内容见新企业有关员工培训管控管理管控办法。2. 岗位技能培训。具体有关内容见岗位技能培训管控管理管控办法。3. 转岗培训I。根据

20、工作需要，公司原有从业相关有关人员调换工作岗位时, 按新岗位相关要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新企业有关员工培 训和岗位技能培训的结合。4. 继续教育培训。指从事一线、机关管控管理管控工作的企业有关员工每年均须参加不少于72小时的继续教育。每年由各机构部门机构与人力资源科共同商 议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源科，经局长（经理） 批准后，按计划执行。5. 机构部门机构内部培训。机构部门机构内部培训由各机构部门机构根据 实际工作需要，对企业有关员工进行小规模的、灵活实用的培训。机构部门机构内 部培训由各机构部门机构组织，定期向人力资源科汇报培训情况。（二）

21、外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括北海烟草局（公司）组织的各种培 训、国内外短期培训，海外考察，另外还包括MBA课程进修培训、工商企业管控管理管 控培训I、资格证书培训等。具体有关内容见企业有关员工外派培训管控管理管控办法。 （三）企业有关员工自我培训公司鼓励企业有关员工利用业余规定时间积极参加各种提高自身素质和业务能力 的培训。第三章培训组织与管控管理管控第十条 公司人力资源科相关相关本次项目培训活动的计划、实施和控制。依 据区局相关文件精神和本公司规模确定培训管控管理管控相关有关人员人数，公司培训 管控管理管控员暂定一名。培训管控管理管控员是人力资源科唯一的专职常设相关有关

22、 人员。培训管控管理管控基本程序如下：（一） 培训需求分析；（二） 设立培训目标；（三） 设计培训相关本次项目；（四） 培训实施和评价。第十一条其他各机构部门机构相关相关本次项目协助人力资源科进行培训的 实施、评价，同时也要组织机构部门机构内部的培训。第十二条 建立培训档案（一）建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训正式正式合约生效、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训规定时间、学习情况等。（二）建立企业有关员工培训档案。将企业有关员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训规定时间、培训地点、培训有关内容、培训目的、培训 效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。第十二条培训管

23、控管理管控责任（一） 制定和落实教育培训工作规划，逐级建立责任制，加强监督检查，把开 展教育培训的情况作为相关领导人班子和主要机构部门机构相关领导人任期目标考核 的重要有关内容之一。第四章受训者的权利与义务第十三条 受训者的权利（一） 在不影响本职工作的前提下，企业有关员工有权利相关要求参加公司内部举办的各类培训。（二） 经批准进行培训的企业有关员工有权利享受公司为受训企业有关员工提供的各项待遇。第十四条 受训者的义务（一）培训期间受训企业有关员工一律不得故意规避或不到。（二）培训结束后，企业有关员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中 去。（三） 非脱产培训一般只能利用业余规定时间，如确需

24、占用工作规定时间参加 培训的，须凭培训机构部门机构的有效证明，经所在机构部门机构和人力资源科批准后, 可做公假处理。（四）企业有关员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动协议合同协议。如协 议合同协议在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动协议合同协议，其正式合约生效 日期为前一份协议合同协议期满之日，而且要保证培训结束后至少有三年的协议合同协 议期。该相关要求对已到法定退休年龄者例外。（五）具备下列条件之一的，受训企业有关员工须与公司签订培训协议合同协 议。1. 脱产培训规定时间在三个月以上；2. 公司支付培训费用在5000元以上。第五章培训计划第十五条培训计划人力资源科每年十月初发放企业有关员工

25、培训需求调查表，机构部门机构相关 相关本次项目人结合本机构部门机构的实际情况，将企业有关员工的培训需求调查表 汇总，并于十月底前上报人力资源科。人力资源科结合企业有关员工自我申报、人事考 核、人事档案等信息，制定公司的年度培训计划。根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体相关相关本次项目人、 培训对象、确定培训的目标和有关内容、选择适当的培训方法和选择学员和教师、制定 培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经局长（经理）审批同意后，以公司文件的 形式下发到各机构部门机构。第十六条 机构部门机构内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所 在机构部门机构填写机构部门机构计划外培训申请

26、表报人力资源科，经分管相关领 导人同意后，在人力资源科指导下由相关机构部门机构组织实施。第十七条 对于临时提出参加各类外派培训或进修的企业有关员工，均要经所 在机构部门机构相关相关本次项目人同意，填报企业有关员工外派培训表，公司相 关领导人批准后，报人力资源科备案。第六章培训实施第十八条培训实施过程原则上依据人力资源科制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向人力资源科提出申请，上报局长（经理）审批。第十九条内部培训期间人力资源科监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。第二十条人力资源科相关相关本次项目对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为

27、依据建立公司培训档案。第二十一条 执行培训时最好与考核相结合，重视过程控制，观察培训过程中参 训者的反应及意见。培训出勤及培训测试效果情况记入当月绩效考核评分。第七章培训评估第二十二条 人力资源科相关相关本次项目组织培训结束后的评估工作，以判断 培训是否取得预期培训效果。第二十三条 培训结束后的评估要结合培训相关有关人员的表现，做出总的鉴 定。也可相关要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与 培训成绩一起放进人事档案。第二十四条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。第八章培训费用第二十五条 按照国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定和国家 烟草

28、专卖局（国烟人（2004） 654号）关于加强和改进烟草行业教育培训工作的决定 的规定，按工资总额的2. 5%足额提取教育培训经费，并保证专款专用，严禁挪作他用。 企业进行技术改造和相关本次项目引进，都应安排一定资金用于企业有关员工技术培 训。第二十六条. 参加培训（进修）的公司企业有关员工，其学费、报名费、资料 教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销，否则不予报销（上 级党政机关、主管机构部门机构发文指令参加培训的除外）。技能培训的费用全部由公 司承担，各类资格证书培训I （进修）的费用公司和个人各承担50%o第二十七条培训相关有关人员发生的交通费、食宿费，公司按照必须

29、发生的最低标准来报销。第九章 附 则第二十六条本规定由人力资源科相关相关本次项目解释。第二十七条本规定自局党组办公会议通过后下发之日起执行。附录一新企业有关员工培训管控管理管控办法第一章总则第一条本办法适用于北海烟草局（公司）的全体新企业有关员工。第二条公司实行“先培训、后上岗”原则。第三条 培训目的：新企业有关员工培训是指企业为新企业有关员工介绍有关 公司的基本背景情况，使企业有关员工了解所从事的工作的基本有关内容与方法，帮助 企业有关员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其机构部门 机构所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新 的工作岗位

30、，提高工作绩效。第四条培训的主要正式正式合约生效：新企业有关员工通识训练、机构部门机构内工作引导和机构部门机构间交叉引导。第五条培训的主要有关内容；1、烟草行业的发展情况及北海市烟草公司基本概况。2、烟草专卖规章制度规章及一法两例。3、烟草机构部门机构内部管控管理管控规章规章制度规章。4、烟草商品知识。5、烟草不同岗位及不同业务相关相关流程基本情况。6、卷烟销售网络建设基本知识7、跟班、跟线学习。第二章培训管控管理管控第六条新企业有关员工培训是该企业有关员工的机构部门机构相关相关本次项目人及公司人力资源科的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。第七条凡公司正式报到的企业有关员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新企业有关员工培训，不得转为正式企业有关员工。第八条参加新企业有关员工培训的企业有关员工在培训期间如遇临时状况需请假者，请按企业有关员工培训出勤管控管理管控规定执行。并在试用期内补修请