出租汽车驾驶员考试（最新版）.docx

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1、出租汽车驾驶员考试（最新版）1、单选放倒空车牌，计时器处于（）状态。A.营运B.停运C.等候正确答案：A2、单选计程和计时可以互相进行（）折算，参与计费。A、等值B、等效C、等量答（江南博哥）案：B3、单选出租车获取客源的途径有（）。A、站点排队按序上客B、禁停路段揽客C、随时随地揽客正确答案：A4、填空题驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（）。正确答案：行动果断；头脑清醒；判断准确；反应迅速5、单选乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.A、让乘客自己到行李厢拿行李B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客C、提醒乘客注意安全正确答案：B6、多选树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。A

2、、车容整洁，仪表端庄B、礼待乘客，举止文明C、明码标价，按章收费D、诚实可信，拾金不昧正确答案：A, B, D7、多选遵循下列哪些操作规程会帮助提高车辆的燃油效率。（）A、避免怠速运转时间过长B、避免快速起动C、保持稳定的速度行驶D、保持正确的胎压正确答案：A, B, C, D8、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。正确答案：用水清洗危险品9、单选妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的，由公安机关按照（）的规定处理.A、交通安全管理法B、治安管理处罚法C、交通法规正确答案：B10、填空题驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.正确答案：

3、车辆侧滑11、填空题蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障正确答案：机板硫化12、单选当客人在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理方法是（）.A、趁警察不注意时停车载客；B、示意乘客此处不能停车；C、向便道缓行，乘机载客。正确答案：B13、填空题驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。正确答案：利用发动机牵阻作用14、单选当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。A、继续行驶B、热心帮助，力所能及C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助正确答案：B15、单选盲人乘客的心理特征是：（）.A、羞怯、焦虑B、忧郁、谨慎C、胆怯、好奇正

4、确答案：B16、填空题出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。正确答案：车辆基本要求17、单选包车根据用车性质可划分有（）。A、旅游包车B、长期包车C、短期包车正确答案：A18、填空题出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。正确答案：良好的服务态度19、单选（）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。A、诚实为本、信誉第一B、遵章守纪，合法经营C、讲究卫生，车容整洁正确答案：A20、单选出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。A、及时B、高效C、高速正确答案：A21、填空题在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）

5、分。正确答案：1022、填空题高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100时应（）。正确答案：立刻选择安全地点停车降温23、单选营运结束应（）如实出具车费发票并打印清晰可辨。A、主动B、被动C、拒绝正确答案：A24、单选放倒空车牌，计时器处于（）状态。A.营运B.停运C.等候正确答案：A25、单选乘客租乘出租汽车，在起步费里程内该车辆发生故障，无法完成运送服务的，乘客的正确做法是（）。A、照常支付车费B、减半支付车费C、拒绝支付车费正确答案：C26、填空题被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）正确答案：15%27、单选

6、当需要在较陡的山路从山路上向下行驶时，请将发动机档位换至相邻的（）以提供发动机制动。A、N空档B、倒档C、低档D、高档正确答案：C28、单选副班驾驶员（）取得从业资格证附证方可营运。A、无需B、不须C、必须正确答案：C29、单选出租车驾驶员从业年龄条件是（）。A、65岁以下B、60岁以下C、55岁以下正确答案：B30、单选新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定，尾气排放应当符合（）。A、国家标准B、国际标准C、本市标准正确答案：A31、填空题在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。正确答案：暂时留存32、多选出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）。A

7、.座位净B.轮胎净C.车垫净D.车牌净正确答案：A, B, D33、多选出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。A、道路条件B、行车环境C、交通秩序D、车辆状况正确答案：A, B, C, D34、填空题柴油机排放的主要有害成分是（）。正确答案：氮氧化物Nox、微粒物PM35、单选出租车的社会效益显著具体体现在三个方面：一、使社会生产的（）增加了，二、为国家上缴巨额税费，三、也给社会创造了大量的就业机会。A、生产量B、价值量C、品种量正确答案：B36、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。正确答案：拨打警方求助电话37、单选在尘土较大的路上行驶，要加强对（）观察

8、。A、下风处行人B、上风处行人C、逆风处行人正确答案：A38、填空题出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。正确答案：不传播虚假信息和不文明内容；乘客之间交流时不要随意插话；遵重乘客，不要说乘客禁忌的事；耐心、热情地回答乘客提出的问题39、单选汽油机能够正常运转，其混合器品质，高压火花，点火正时（）等四个条件均应具备良好状况，缺一不可。A、汽油标号B、电瓶充足C、机械性能正确答案：C40、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。正确答案：主动、耐心、如实回答或解释41、填空题出车前检查车辆能体现出租汽车驾驶员具有（）、文明行车意识。正确答案：安全42、填空题出租汽车行业职业道德规

9、范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（）。正确答案：稳定性43、单选出租汽车驾驶员违反本条例有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定期限内连同车辆到市出租汽车管理机构授受（）。A、罚款B、查询C、处理正确答案：B44、单选计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。A、0.0kmB、0.1kmC、0.5kmD、1.0km正确答案：B45、单选招揽客源的主要方式有（）。A、宾馆揽客B、及时揽客C、街头揽客正确答案：C46、填空题夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该（）。正确答案：注意观察人、车、物

10、及道路情况；降低车速；正确使用灯光47、单选打造出租车品牌要在硬件，软件，（）上下功夫。A、延伸服务B、人员素质C、扩大宣传正确答案：A48、单选出租车客运行业是一个与人民群众紧密联系的（）行业与人民生活息息相关。A、对口B、运输C、窗口正确答案：C49、单选出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。A、征求交警的同意B、征求乘客的同意C、凭自己多年的经验决定正确答案：B50、填空题发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）正确答案：挽救生命，减轻伤残51、填空题出租汽车计费常用术语（）是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方

11、式。正确答案：时距并计52、单选保障良好的出租车客运市场秩序，保证国家出租车（）的顺利实施是出租车市场监督检查的首要目的。A、客运政策B、质量投诉C、行政执法正确答案：A53、单选出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（）供车。A、拒绝B、优先C、滞后正确答案：B54、单选对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.A、斤斤计较，得理不让人B、不计是非，一味迁就C、宽容大度，以理服人正确答案：C55、单选汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。A、稀B、浓C、轻正确答案：B56、单选人的安全感是愉快感、舒适感的（）。A.表现B.最高要求C.基石正确答案：C57、单选驾驶员着装需要注意

12、的是：（）.A、要与体形、季节相谐调B、要与时尚相谐调C、要与自然相谐调正确答案：A58、单选出租车行驶途中，有（）行为的为劫前征兆。A、乘客一次或多次找借口要求停车的B、要求在光线好、人多的马路上停车的C、因道路堵塞，要司机绕道的正确答案：A59、多选出租汽车优质服务对行车的要求是：（）.A、安全第一B、满足乘客需求C、文明驾驶D、快速行车正确答案：A, C60、多选出租汽车运营后的服务工作包括（）.A、搀扶下车、提拿行李、引领上路B、妥善处理乘客的遗留物品C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾D、检查维修车辆正确答案：A, B, C61、单选乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般

13、（）拒绝。A、应当B、不应C、坚决正确答案：B62、填空题出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。正确答案：50元以上200元以下63、单选出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。A、雨具、地图B、报刊及常用药品C、水果刀正确答案：C64、填空题出租汽车运营过程的基本特点是（）作业。正确答案：单人单车65、单选在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。A、与乘客协议租价。B、按公制路码表收费。C、按公制路码表和等候时间收费。D、以经验估算全额收费。正确答案：C66、填空题出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。正

14、确答案：主动下车，帮助乘客提拿行李；说话温和、使用敬语；平稳驾驶，避免紧急制动67、单选尽最大努力做好出租汽车服务工作是（）的行动体现.A、爱国主义B、爱岗敬业C、热爱本职正确答案：A68、单选出租车驾驶员发现有人扬手招车时，若在允许停车路段，应做到：（）.A、减速靠边、停稳上客B、示意乘客等候C、不得停车、载客正确答案：A69、单选早上好！的英语表达是（）。A、Good afternoon！B、Good morning！C、Good evening！正确答案：B70、单选合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.A、错误B、正确正确答案：A71、单选驾驶员在回答乘客问题时的语调要

15、尽量做到（）.A、高亢B、柔和C、缓慢正确答案：B72、多选燃气系统出现泄露时应（）。A、立即停止以天然气作燃料B、立即关闭储气瓶瓶口阀C、到指定维修站检修D、继续使用天然气作燃料正确答案：A, B, C73、多选从业人员衣着得体大方，不（）。A、不穿背心B、不穿拖鞋C、不打赤膊D、不纹身正确答案：A, B, C, D74、单选出租车使用年限（）不再评定技术等级，予以报废。A、10年B、8年C、6年正确答案：B75、单选出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车D、乘客下车正确答案：B76、多选出租汽车客运车辆应当符合（）

16、.A、符合本市规定的车型、技术等级、排气量、环保要求，车辆技术性能完好B、符合本市出租汽车色度和标识管理规定，车身明显部位按规定设置经营者名称、投诉电话C、按照规定安装、配备、使用出租汽车顶灯、计价器及空车待租标志、专用座套、电子真伪识别装置、营运服务数据信息采集传输系统和GPS终端，并保持完好、有效.D、车容整洁，营运标志完好、证牌齐全正确答案：A, B, C, D77、填空题出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（）两个方面。正确答案：服务78、填空题混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（）的汽车。正确答案：电动力源79、单选（）会导致化油器不来油或来油不畅故障。A、浮子、三角针阀堵

17、死B、浮子室油平面过高C、浮子破裂正确答案：A80、单选出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。A、随叫随停B、按照规定临时停车C、在市区任何站点停车正确答案：B81、填空题二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。正确答案：行驶里程或间隔时间82、多选加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。A、迅速、准确B、不超前、不滞后C、选择最佳时机D、及时换挡正确答案：A, B, C, D83、单选出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。A、物价B、税务C、工商正确答案：A84、填空题驾驶出租汽车行至禁停路段时应（）。正确答案：按规定在站点即停即走85、单选拉阻

18、风门拉钮或多次踩加速踏板，勉强能起动发动机，加速时化油器有回火现象，但很快就熄火，则可诊断是（）。A、混合气过浓B、不来油或来油不畅C、点火时间过早正确答案：B86、多选客运出租汽车驾驶员规范服务标准对车容整洁，设施完好的要求是（）.A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”.C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。正确答案：A, B, C87、单选无从业资格证从事出租车营运处（）罚款。A、100-200元以下B、200-300元以下C、300-500元以下正确答案：C88

19、、填空题出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（）。正确答案：故意绕道行驶89、填空题轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。正确答案：滚动阻力90、单选出租车客运宏观调控是政府根据国家的产业政策，按照保障总供给与运输需求基本平衡的要求，运用经济的、（）、行政的手段对出租车客运市场进行指导和管理，使资源得到有效的利用，实现资源优化配置。A、法律的B、科学的C、及时的正确答案：A91、单选发动机起动后，待水温升至（）时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。A、2030B、4050C、6070正确答案：B92、填空题歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶

20、员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。正确答案：暴力劫持型93、单选出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。A、问明去向后又以借口不载客的B、拒绝无人陪伴的精神病患者C、营业站点候客不服从调派的正确答案：B94、单选空车待租运行时（）。A、招手即停，即停即走B、招手即停，可停可走C、招手不停，交班换岗正确答案：A95、多选当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）。A、储气瓶瓶阀是否打开B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好C、充气阀是否打开D、喷嘴接头工作情况是否良好正确答案：A, B, C, D96、单选出租汽车驾驶员营运中强行拉客

21、、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚（）。A、一次记2分，处以50元以上200元以下罚款。B、一次记3分，处以50元以上200元以下罚款。C、一次记5分，处以300元以上500元以下罚款。正确答案：C97、单选出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。A、企业B、乘客C、司机正确答案：B98、多选出租车汽车行业法规调整的对象是（）.A、出租汽车管理部门B、出租汽车经营者C、从业人员和乘客正确答案：A, B, C99、多选出租车驾驶员的工作有三大特点：（）。A.社会性强B.驾驶技术高C.接触面广D.工作时间长正确答案：A, C, D100、单选燃气汽车充气时，系

22、统储气瓶内的气压（）。A、可以超过额定的工作压力B、不得超过额定的工作压力C、不得超过压力表上的指数正确答案：B101、多选出租车计价器的功能有：（）。A.时钟功能B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能C.储存和显示出租车有关营运数据的功能D.记录违章行为的功能正确答案：A, B, C102、填空题出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。正确答案：停车等候；下车；临时停车103、多选在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.A、殴打乘客B、颠簸伤人C、车门夹人D、毁坏物品正确答案：A, B, C, D104、单选出租车营运须在车内规定位置摆放（）。A、道路运输证B、行驶证C、从业证附证正确答

23、案：C105、填空题车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。正确答案：车容车貌106、单选化油器回火是因为（）。A、混合器过稀B、灭火时间过迟C、混合器过浓正确答案：A107、单选出租车客运行业协会在行业管理中起重要的（）作用，是政府行业管理部门与经营者之间的桥梁和纽带。A、管理B、直管C、辅助正确答案：C108、单选车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.A、耐心解释，到适宜停车点下车B、就地停车、下客C、满足乘客要求正确答案：A109、多选树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。A、车容整洁，仪表端庄B、礼待乘客，举

24、止文明C、明码标价，按章收费D、诚实可信，拾金不昧正确答案：A, B, D110、单选出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：（）。A、检查驾驶员的身份；B、检查乘客的身份；C、检查出租车。正确答案：B111、单选非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。A、3000元B、5000元C、10000元正确答案：C112、问答题哪些是不文明驾驶习惯？正确答案：遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行；行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物；快速通过积水路段溅湿行人；前车行驶速度慢时用远光灯晃前车。113、单选交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。A、无需放下B、放不放都可以C、需放下正确答案：C114、单选营运

25、中要努力满足乘客（）的需求。A、及时服务B、热烈服务C、语言服务正确答案：C115、单选冬季发动机启动后，水温升至（）时方可以起步运行。A、60B、4050C、80正确答案：B116、填空题客 流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。正确答案：向距离本车行进方向最新的乘客及时供车117、单选城市内晚间行驶在（）以内可用近光灯。A、30km/hB、50km/hC、70km/h正确答案：A118、填空题雨天行驶山现“水滑”现象，会导致（）。正确答案：车辆失控，发生横滑或侧滑119、单选出租车在站点候客时（）.A、乘客可挑选驾驶员B、驾驶员可挑选乘客C、可相互挑选正

26、确答案：A120、单选擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以（）罚款.A、500至1000B、2000至5000C、1000至5000元正确答案：C121、多选乘客遇有（）情形的，可以拒绝支付车费。A、无计价器或者有计价器不使用的.B、不出具车费发票的.C、在基础里程内车辆发生故障无法完成运送服务的.D、未经乘客允许搭载他人的.E、中途逐客的。正确答案：A, B, C, D, E122、单选Get in，please.的汉语是（）。A、请上车B、请下车C、请停车正确答案：A123、多选出租汽车的租价主要由以下几项构成：（）.A、里程费B、起租费C、空驶补贴费D、等

27、侯费正确答案：A, B, C, D124、单选出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：B125、单选起程是乘客乘车时的（）计价里程。A、最准B、最低C、最高正确答案：B126、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。正确答案：报警并采取正确方式灭火；关闭油电路；立即停车；疏散乘客127、单选出租车驾驶员选择行车路线，应遵循以下原则（）。A、快捷省钱B、优化合理C、近距，迅速正确答案：B128、单选出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。A、车辆较少B、最远C、人少D、

28、合理正确答案：D129、单选如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，则驾驶员（）。A、可逆行至马路另一侧B、不可逆行至马路另一侧C、视车流量而定正确答案：B130、单选世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。A、的士B、打的C、计程车正确答案：C131、单选出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。A、直接地B、间接地C、没有D、很大程度地正确答案：B132、填空题夜间会车前，距对向来车（）以外时，驾驶员应及时改用近光灯。正确答案：150米133、填空题遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。正确答案：征得同意后主动协助乘客上车134、填空题会使轮胎磨损加剧的情况

29、有（）。正确答案：轮胎气压过高；前轮定位失准；严重超载或偏载135、填空题驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。正确答案：漏水、漏油、漏气、漏电136、多选市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.A、向社会公布投诉电话号码.B、确定专门机构和人员.C、统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.D、详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。正确答案：A, B, C, D137、多选节约轮胎驾驶要做到（）。A、起步平稳B、加速均匀C、提前减速转向D、避免紧急制动正确答案：A, B, C, D138、多选保险公司对保险销

30、售从业人员的管理档案应该包括（）A.业务情况B.违纪情况C.基本资料D.培训情况正确答案：A, C, D139、单选外地乘客路不熟，送达目的地后，驾驶员应（）.A、与已无关，开车离开B、为其指定迷津，帮忙问明路径；C、要乘客自己寻找正确答案：B140、问答题驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该怎么办？正确答案：与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道；判断是否有足够的时间、空间完成超车动作。141、填空题盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。正确答案：将计价器金额收取142、多选出租汽车行业租价的制定原则（）。A、车型不同，租价不同B、服务设施不同，租价不同C、租车

31、方式不同，租价不同D、租车时间不同，租价不同正确答案：A, B, C143、多选出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.A、电话揽客B、站点揽客C、街头揽客正确答案：A, B, C144、多选出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。A、行业发展规划.B、资质审批和年度审验.C、经营者、从业人员的职业培训D、监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.正确答案：A, B, C, D145、单选出租车在站点候客驾驶员可（）。A、雇人揽客B、下车揽客C、按序排队上客D、挑选乘客正确答案：C146、单选乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器

32、，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。A、责任方B、承租方C、承运方正确答案：A147、单选汽车常见故障的诊断原则是，紧扣原理，观察现象，由表及里，先易后难，（）。A、拆卸检查B、多拆为益C、少拆为益正确答案：C148、单选出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。A、以驾驶员的喜好为准.B、以车内的氛围为准。C、以乘客的需求为准。正确答案：C149、单选燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。A、可以超过额定的工作压力B、不得超过额定的工作压力C、不得超过压力表上的指数正确答案：B150、单选出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。A、向乘客说方言

33、；B、可以不说话；C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。正确答案：C151、单选出租汽车的产品就是客运服务（）。A、正确B、错误正确答案：A152、单选火药、炸药、起爆药属于（）。A、氧化性物质B、易燃固体C、爆炸品D、一般物品正确答案：C153、多选在出租汽车上的防护设施有哪些（）.A、安全隔离防护装置B、车载音响设备C、汽车修理工具D、遇劫报警装置正确答案：A, D154、单选在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。A、平常B、倍数C、不同正确答案：B155、单选燃气管道、线索同其它零部件

34、有无干涉需（）检查一次。A、5天B、1周C、1个月D、3个月正确答案：D156、填空题车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）。正确答案：自放电157、单选汽车安全检视轮胎气压，通常采用（）办法。A、气压表测量B、目测C、手锤敲击正确答案：C158、单选出租车行业创业“品牌”是企业（）的具体体现。从而更好地树立社会公众形象，取得市场竞争优势，获取更多消费者的青睐。A、经营战略B、文化战略C、质量管理正确答案：B159、填空题二级维护由（）负责执行正确答案：维修企业160、填空题出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？（）。正确答案：减少乘客打车费用161、填空题发生道

35、路交通事故后，驾驶员保护现场时将散落物收集到安全地方，这种做法（）。正确答案：错误162、填空题雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。正确答案：选择安全地点停车163、单选出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。A、继续服务B、暂停服务C、随时服务正确答案：B164、填空题发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）。正确答案：过稀混合气体165、单选出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。A、3/2B、3/1C、2/1正确答案：A166、填空题现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）正确答案：施行心肺复苏抢救167、填空题

36、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）正确答案：离合器打滑168、多选对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.A、要宽容大度B、要以理服人C、要得理让人D、要尊重对方正确答案：A, B, C, D169、填空题出租汽车车辆内外（）张贴商业广告。正确答案：不可擅自170、填空题需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。正确答案：四个角落部位171、多选出租车的服务标准包括（）。A、供车快速及时B、车容车貌干净C、设施齐全有效D、租价公道合理E、服务热情主动正确答案：A, B, C, D, E172、单选出租车在站点候客时（

37、）.A、乘客可挑选驾驶员B、驾驶员可挑选乘客C、可相互挑选正确答案：A173、填空题出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。正确答案：平稳行驶174、填空题随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）正确答案：越来越窄175、单选驾驶员在驾驶过程中，想吐痰时，可以（）.A、吐到随身携带的废纸中，停车后扔入垃圾箱B、可以通过车窗吐到道路上C、可以吐在车辆内的地板上正确答案：A176、单选出租汽车最大的特点是实行（）。A、特殊服务B、快捷服务C、点对点服务正确答案：C177、单选不按规定在车门上印投诉电话号码处（）罚款。A、200元B、100元C、300元正确答案：A178、多选出租

38、汽车优质服务对行车的要求是：（）.A、安全第一B、满足乘客需求C、文明驾驶D、快速行车正确答案：A, C179、多选对车辆进行防腐，应做到（）。A、定期清洗车辆B、清除异物的沉淀C、修复车辆的面漆D、将车辆停放在干燥、通风良好的区域正确答案：A, B, C, D180、单选出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。A、信誉第一B、救死扶伤C、乘客至上正确答案：B181、单选出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）。A、正常的行为B、有麻醉抢劫的歉疑C、无所谓正确答案：B182、单选出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。A、企业B、乘客C、司机正确答案：B183、填

39、空题违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）正确答案：扣20分184、填空题翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。正确答案：车辆前轮185、单选在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。A、平常B、倍数C、不同正确答案：B186、填空题当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应（）。正确答案：上调出租汽车运价或加收燃油附加费187、多选发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的B、乘客要求

40、不使用计价器而与驾驶员协商租价的C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的正确答案：A, C188、填空题乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。正确答案：礼貌劝阻189、单选出租车在空车待租状态下，对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载（）.A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的；B、有成人陪伴的儿童“打的”的；C、乘客招手打的，出租车停车后又以各种理由拒载的。正确答案：A190、多选出车准备规范包括：（）.A、准运证件齐全B、标志设施完备C、认真检查车况D、整理仪容仪表正确答案：A, B, C, D191、单选不按规定在车门上印投诉电话号码处（）罚款

41、。A、200元B、100元C、300元正确答案：A192、单选出租汽车驾驶员在营业站候客时，除执行依次排队，按序发车规定外，还应做到（）.A、不得绕道行驶B、不得强行拉客C、不得终止服务正确答案：B193、多选投入营运的客运出租汽车应（）.A、随车携带车辆营运相关证件B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定C、车身颜色符合规定D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识正确答案：A, B, C, D194、单选出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚（）。A、一次记2分，处以50元以上200元以下罚款。B、一次记3分，处以50元以上200元

42、以下罚款。C、一次记5分，处以300元以上500元以下罚款。正确答案：C195、单选汽车安全检视，检查风扇皮带要求无起皮，脱壳，破损松紧度为（）。A、1015mmB、20mmC、25mm正确答案：A196、填空题（）属于服务禁忌。正确答案：行车时接打手机197、单选出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.A、遇什么人讲什么话B、表达明确，语言简练，投其所好C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话正确答案：C198、填空题首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在（）完成。正确答案：首次申请考试的区域199、填空题行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（），以防发动机出现“粘缸”现象。正确答案：让发动机怠速运转一段时间200、单选营运汽车驾驶员应具备“三自”意识即（）。A、自我、自卑、自忍B、自尊、自信、自强C、自争、自学、自胜正确答案：B