中国移动--出租车GPS行业信息化案例.pptx

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1、石家庄市出租车石家庄市出租车GPSLEDGPSLED安全及安全及信息发布系统信息发布系统中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司 石家庄市出租车石家庄市出租车GPSLEDGPSLED安全和信息发布系安全和信息发布系统是市委市政府采取统是市委市政府采取“政府倡政府倡导，市场运作，导，市场运作，多方受益多方受益”的方式组织实施的一项的方式组织实施的一项“平安平安工程工程”和和“民心工程民心工程”。它的。它的主要目的和作用是为了降低出主要目的和作用是为了降低出租车被抢被盗案件的发生租车被抢被盗案件的发生 ，加强行业管理，推进平安城市加强行业管理，推进平安城市建

2、设建设 。同时也将政府实施的。同时也将政府实施的“天网工程天网工程”和和“平安城市平安城市”建设，扎扎实实地建设，扎扎实实地 向前推进了一大步。向前推进了一大步。对于行业主管部门来说，对于行业主管部门来说，有利于调度管理；有利于提高有利于调度管理；有利于提高服务质量，减少空载损耗，提服务质量，减少空载损耗，提高顾客满意度；有利于公安机高顾客满意度；有利于公安机关发现、预防和打击犯罪；有关发现、预防和打击犯罪；有利于政府和职能部门及时发布利于政府和职能部门及时发布各种信息。提高城市的数字化各种信息。提高城市的数字化管理水平。管理水平。中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有

3、限公司石家庄分公司 我公司经过与河北赛克传媒（该项目运营我公司经过与河北赛克传媒（该项目运营方）长时间的推广公关，成为该项目唯一网络方）长时间的推广公关，成为该项目唯一网络通信运营方。负责车载网络通讯支撑，人员手通信运营方。负责车载网络通讯支撑，人员手机通讯维护及其他相关通讯需求的实现。对提机通讯维护及其他相关通讯需求的实现。对提高信息化收入，稳定市场用户，增加市场份额高信息化收入，稳定市场用户，增加市场份额都有显著作用，不但社会效益良好，同时，还都有显著作用，不但社会效益良好，同时，还增强了中国移动协助政府、回馈社会等良好形增强了中国移动协助政府、回馈社会等良好形象。象。中国移动通信集团河北

4、有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司石家庄市出租车石家庄市出租车GPSLEDGPSLED安全及安全及信息发布系统信息发布系统 1 项目介绍项目介绍2 合作模式合作模式3 收益分析收益分析4 项目意义项目意义中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司 该套系统主要有监控平台服务器及车载系统组成。该套系统主要有监控平台服务器及车载系统组成。车载系统主要有出租车上的车载系统主要有出租车上的GPSGPS卫星定位系统、监控摄像卫星定位系统、监控摄像头、报警器、头、报警器、LEDLED广告显示屏和后端的控制设备组成。目广告显示屏和后端的控制设备

5、组成。目前，市区内前，市区内67006700多辆出租车已基本全部安装完毕。多辆出租车已基本全部安装完毕。中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司该终端主要实现以下功能：该终端主要实现以下功能：（1 1）全球卫星定位，防盗防抢功能。当出租车遭遇非法侵犯）全球卫星定位，防盗防抢功能。当出租车遭遇非法侵犯和抢劫时，监控中心能够及时收到司机的求救信息，及时报警。和抢劫时，监控中心能够及时收到司机的求救信息，及时报警。车上无人被盗时，可以通过全球卫星定位系统，准确找到被盗车车上无人被盗时，可以通过全球卫星定位系统，准确找到被盗车辆的位置。辆的位置。（2 2）遇劫紧

6、急向路人求救功能。当司机遇劫而且被他人控制）遇劫紧急向路人求救功能。当司机遇劫而且被他人控制时，司机可以在不被人发现的情况下，按动方向盘上或脚下的按时，司机可以在不被人发现的情况下，按动方向盘上或脚下的按扭，向路人求救，安装在顶灯处或后挡风玻璃处的扭，向路人求救，安装在顶灯处或后挡风玻璃处的LEDLED显示屏上，显示屏上，立即会显示立即会显示“我被打劫，请报警我被打劫，请报警”字样。字样。（3 3）远程电子监控摄像功能。当乘客坐入出租车，司机打开）远程电子监控摄像功能。当乘客坐入出租车，司机打开计价器的同时，安装在副驾驶前方位置上的日夜红外摄像头，会计价器的同时，安装在副驾驶前方位置上的日夜红

7、外摄像头，会自动拍摄乘车人员的照片传回监控值班室，从而为每位乘车的顾自动拍摄乘车人员的照片传回监控值班室，从而为每位乘车的顾客留下一份包括头像在内的乘车人档案，但档案不对外公布，以客留下一份包括头像在内的乘车人档案，但档案不对外公布，以确保公民的个人隐私。此档案在监控室的服务器里可长期保存，确保公民的个人隐私。此档案在监控室的服务器里可长期保存，以方便警方查阅。以方便警方查阅。中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司（4 4）车辆行车轨迹回放功能。我们经常在电视上看到犯罪分子在）车辆行车轨迹回放功能。我们经常在电视上看到犯罪分子在作案时都会选择出租车，就

8、是因为它的不确定性和临时性，在我们作案时都会选择出租车，就是因为它的不确定性和临时性，在我们现实生活中也同样存在这样的问题。此系统建立后，通过比对头像现实生活中也同样存在这样的问题。此系统建立后，通过比对头像和回放行车轨迹，能够很快确定犯罪人的体貌特征和逃跑方向，有和回放行车轨迹，能够很快确定犯罪人的体貌特征和逃跑方向，有效地提高了公安机关的破案效率和力度。效地提高了公安机关的破案效率和力度。（5 5）信息发布功能。具有政府公告、天气预报和广告信息实时发）信息发布功能。具有政府公告、天气预报和广告信息实时发布功能。布功能。（6 6）电招功能（建设中）。乘客在有乘车需求时，只要拨通监控）电招功能

9、（建设中）。乘客在有乘车需求时，只要拨通监控呼叫中心电话，中心服务人员会根据乘客具体要求，通过中心的电呼叫中心电话，中心服务人员会根据乘客具体要求，通过中心的电脑显示，迅速找到最近的空驶车辆，并以短信或电话方式通知该出脑显示，迅速找到最近的空驶车辆，并以短信或电话方式通知该出租车司机，以最快的速度到达乘客指定的位置。租车司机，以最快的速度到达乘客指定的位置。中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司石家庄市出租车石家庄市出租车GPSLEDGPSLED安全及安全及信息发布系统信息发布系统 1 项目介绍项目介绍2 合作模式合作模式3 收益分析收益分析4 项目意

10、义项目意义中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司市政法委综治办市移动公司河北赛克传媒市运管处代表政府进行项目组织，对各相代表政府进行项目组织，对各相关单位的工作进行协调、监督关单位的工作进行协调、监督负责网络数据传输，行负责网络数据传输，行业从业人员通讯的提供业从业人员通讯的提供及维护，电召平台的实及维护，电召平台的实现以及提供信息化相关现以及提供信息化相关解决方案解决方案负责平台软件开发及日负责平台软件开发及日常维护，设备提供及维常维护，设备提供及维护，护，LED信息发布，电信息发布，电召系统运营。内部信息召系统运营。内部信息化实现的实施化实现的实施

11、负责组织出租车进行项负责组织出租车进行项目实施，对出租车行业目实施，对出租车行业相关从业人员进行组织相关从业人员进行组织和培训。负责计价器与和培训。负责计价器与电子服务监督卡的制作电子服务监督卡的制作中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司对于移动公司相关的合作说明：对于移动公司相关的合作说明：（1 1）车辆数据传输全部使用中国移动数据卡；）车辆数据传输全部使用中国移动数据卡；（2 2）出租车司机及相关从业人员统一配备中国移动手机号码；）出租车司机及相关从业人员统一配备中国移动手机号码；（3 3）电召平台只识别使用中国移动号码的出租车司机并进行呼叫；）电

12、召平台只识别使用中国移动号码的出租车司机并进行呼叫；（4 4）平台内部信息发布只允许向中国移动号码发送；）平台内部信息发布只允许向中国移动号码发送；（5 5）出租车）出租车LEDLED屏商业广告发布对中国移动实行最优惠政策。屏商业广告发布对中国移动实行最优惠政策。（6 6）电召平台中心号码使用中国移动号码，目前暂定为）电召平台中心号码使用中国移动号码，目前暂定为1880311515118803115151。中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司石家庄市出租车石家庄市出租车GPSLEDGPSLED安全及安全及信息发布系统信息发布系统 1 项目介绍项目介绍

13、2 合作模式合作模式3 收益分析收益分析4 项目意义项目意义中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司收入分析：收入分析：（1）数据卡收入：6700辆X10元/月辆X12个月=80.4万元/年（2）集团网语音收入：50元/人月X（6700X1.7）人X12个月=683.4万元/年*出租车司机70%以上为两个司机轮班，按照ARPU50元计算中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司市场拓展：市场拓展：（1）县区出租车市场：目前我市运管处已开始对县区出租车实施类似运营方式。由于我公司与该项目的良好合作及出色表现，已基本达成

14、继续与我公司合作的意向。（2）物流运输市场：河北赛克传媒已拓展我市多家物流运输企业，与近2500辆运输车辆达成合作意向，并计划与我公司进行车辆监控等业务的合作。中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司石家庄市出租车石家庄市出租车GPSLEDGPSLED安全及安全及信息发布系统信息发布系统 1 项目介绍项目介绍2 合作模式合作模式3 收益分析收益分析4 项目意义项目意义中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司 通过该项目我公司不但增加了收入，稳定现有客户并扩大了在通过该项目我公司不但增加了收入，稳定现有客户并扩大了在

15、该市场的市场份额（经调研该行业内我公司市场份额为该市场的市场份额（经调研该行业内我公司市场份额为67%67%），深），深度捆绑用户。同时，在争取该项目合作权期间，在数据卡和集团网度捆绑用户。同时，在争取该项目合作权期间，在数据卡和集团网两部分，分别遭到了联通和电信的激烈竞争。通过多方面的积极推两部分，分别遭到了联通和电信的激烈竞争。通过多方面的积极推广，最终取得了改项目的整体合作机会。向竞争对手展示了我公司广，最终取得了改项目的整体合作机会。向竞争对手展示了我公司整体解决方案的实力。整体解决方案的实力。在项目实施中，不断拓展项目内容，延伸合作深度，真正以信在项目实施中，不断拓展项目内容，延伸合

16、作深度，真正以信息化形式捆绑客户，形成良好的经营态势。于此同时，鉴于与合作息化形式捆绑客户，形成良好的经营态势。于此同时，鉴于与合作伙伴的良好关系基础，不断拓展其他行业，实现了创模板，多复制伙伴的良好关系基础，不断拓展其他行业，实现了创模板，多复制的市场形势。的市场形势。对于政府和社会，体现了公司良好的企业形象和社会价值观。对于政府和社会，体现了公司良好的企业形象和社会价值观。中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司下一步工作计划下一步工作计划 城市交通状况指南城市交通状况指南 根据出租车在道路的运行时速和密集程度，得出该路段的路况信息，公布到网络供市民

17、查询，提供便民信息。在门户网站设立即时路况信息查询功能，定义路况指标。例如该路段平均时速低于5KM，道路显示红色，表示堵塞；高于5KM低于30KM，显示黄色，表示车 多；高于30KM显示绿色，表示 顺畅。出行市民可以通过门户网 站或手机进行查询。目前实现该功能的技术层面 已具备，正在和运营方洽谈当中。中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司THANKSTHANKS中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司演讲完毕，谢谢观看！中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司附录资料：不需

18、要的可以自行删除 信息技术的战略管理应用信息技术创造组织马力中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司本章的重点本章考察七种由IT技术激活的策略,提高组织的竞争能力IT促成完美的服务组织马力的开发 质量是组织竞争的基础OHP策略创造竞争优势OHP策略应用激进还是持续?中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司竞争优势什么是竞争优势?如何获得竞争优势?如何保持竞争优势?客户对产品或服务的认同。通过对竞争环境及自己企业内的了解，开发新的产品或创建良好的服务。不断创新，保持优势。中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移

19、动通信集团河北有限公司石家庄分公司组织马力组织马力是组织力量与速度的结合。组织力量 尽可能 地满足顾客的期望 体现在更多的适合客户需要的产品或服务组织速度 能够迅速地满足客户的期望 体现了对客户需求的响应速度中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司利用IT提高OHP的策略准时生产方式 Just-in-Time 组织团队 信息伙伴灵活的运营 跨国公司虚拟组织学习型组织中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司质量：竞争的基础什麽是质量？质量不是优良、漂亮、豪华。质量是指满足顾客的期望。质量是OHP的基础。全面质量管理（

20、TQM）满足客户的期望持续不断的改进组织范围的质量观念中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司JIT方法 Just-in-Time-将产品或服务在客户需要时，能及时的生产并送达。JIT 的方法将以生产为中心的方式转化为以客户为中心（订单到达之前没有产品），以避免生产的过剩。JITJIT增强了企业的柔性，减少库存水平。增强了企业的柔性，减少库存水平。目的：提高组织的目的：提高组织的速度速度关键：外部的信息沟通（利用通信技术）生产过程的管理（内部生产过程的控制）-过程预测-材料需求计划 MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING(MRP)）

21、-制造资源计划MANUFACTURING RESOURCE PLANNING(MRP II)中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司组织中的团队 团队：项目团队、长期团队-一组拥有共同的目标、协同工作的人。目的：团队的创造力增强组织的力量关键：网络平台，群件的支持中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司信息伙伴-与客户间加强信息的沟通，实现信息的共享，促进信息的流动。即，通过共享信息增强每个合作组织的实力。目的与战略：目的与战略：提高组织的速度提高组织的速度提高组织的速度提高组织的速度：通过通过EDI的应用、信息流

22、动的自动化、信息传递的标准化（减少错误）提高组织的力量：提高组织的力量：提高组织的力量：提高组织的力量：通过对信息的共享，扩大市场。通过对信息的共享，扩大市场。通过对信息的共享，扩大市场。通过对信息的共享，扩大市场。同时提高力量与速度：同时提高力量与速度：信息共享促进创新、信息共享扩大了与顾客的交流。关键：网络的应用，如EDI。中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司灵活的运营-任何地点（无铺面）的不限时的运营，是组织职能的延伸。通过对客户服务的内容的增加、时间的延长，提高组织的OHP。目的：提高组织的力量和速度关键：业务的IT化如：网上销售、ATM机中

23、国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司跨国公司-通过一种协作的方式在全球多个国家生产或销售产品或服务使组织的业务在经营范围上扩展。目的：提高组织的力量，实际运作中对组织的速度可能产生正面或负面的影响。关键：关键：网络的支持，必须创建全球范围的IT基础设施；管理的规范，在 地区独特性与公司一致 性间平衡；中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司虚拟组织-通过IT将独立的组织连接在一起，以共同分享技术、分摊成本，开拓市场。目的：提高组织的速度，但有可能因协调原因降低组织的力量。关键：通讯技术的应用中国移动通信集团河北有

24、限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司学习型组织-向组织成员提供学习的保证，不断吸收新的知识，提高对市场的敏感程度。目的：提高组织的速度关键：完善培训的方法及机制中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司选择和实施OHP战略中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司如何选择OHP策略定义客户的需求 确定如何将组织的目标分解为力量与速度，利用IT技术实现。确定一种或多种策略的集合考察资源可利用情况、IT能否实现中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司实施OHP战

25、略1.确定实施的范围2.确定所需的IT的支持3.改进的方式不断改善，温和的方式彻底改变，激进方式企业过程重组BPR中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司组织的BPRBPR企业过程重组Bussiness Process ReengineeringIT是BPR的推动力：早期 IT着眼于业务处理的自动化BPR 追求经营效率的提高中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司BPR 应用案例XX公司的美国总部有500多名财务人员，其单据往来十分繁杂。通常的程序是：采购部与供应商制订购货合同，同时送一份副本给会计部门；供应商交货时开发票；仓库管理员验收货物后出具验收单，会计部门核对合同、发票、验收单，二者一致办理付款，否则需派人调查原因。中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司开收据收到货更新计划找错做订单改错收集3单核查3单开发票兑支票开发票运货物会计部供应商仓储控制采购车间控制无误有误已有的采购-收购-付款过程中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司收到货找错做订单改错兑支票运货物会计部供应商仓储控制采购再造后的采购-收购-付款过程计算机核对项目将错误通知会计更新生产关系更新存储开出支票