WIN3000-P0S用户手册.docx

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1、WIN3000 电子收款机用户手册青岛中科英泰科技重 要 提 示首先感谢您选用我公司的产品。在开箱使用该产品前，请认真阅读本说明书，否则有可能引起设备的人为故障。设备加电前，请检查电源是否符合本产品的电压要求，电源接地是否良好，只有在确认外部电源正常时，方可对本设备加电开机。本说明书是WIN3000 标准配置的说明，假设您选用了可选配置， 局部内容可能未能包括在本说明书， 请到公司的网站 wintec .cn阅读。中科英泰科技目录第一章、安装指南11.1 产品简介11.1.1 WIN3000 系列POS 机11.1.2 WIN3000 可支持的操作系统：21.1.3 WIN3000 POS 特

2、点21.2 POS 机的组成31.2.1 主机41.2.2 CD109 客户显示器61.2.3 POS2000 打印机71.2.4 KB70 专用POS 键盘71.3 整机使用环境91.4 开箱检查9其次章、系统设置102.1 主机设置102.2 主机BIOS 设定10第三章、系统安装113.1 DOS 网络访问113.2 WINDOWS 98 设备驱动安装123.3 WINDOWS2000 设备驱动安装13第四章、系统自检14第五章、常见问题及解决方案15 WIN3000 POS 机用户手册第一章、安装指南1.1 产品简介WIN3000系列POS收款机承受了开放式的系统，敏捷的组 件构造和标

3、准的外设接口使该产品更适合于大中型商业企业、酒店、宾馆等。各主要部件均承受标准化产品，因而产品质量 牢靠，便于系统升级，部件维护便利简洁。较高的性价比以及 安全的构造设计使该机与同类产品相比具有更强的竞争力，更 广泛的系统软件和应用软件支持，更好的保护商家的投资。1.1.1 WIN3000 系列 POS 机主机配置： 专用 POS 主板 533M 低功耗 CPU 128M 内存可扩至 512M 133M 外频总线掌握 10/100M 以太网卡 20G 以上硬盘 丰富的外部接口(I/O) 五个 RS232 串行口(4 个带+5V/+12V) 一个并行口 一个钱箱口 一个网线口，10/100BAS

4、E-T 一个 PS/2 键盘口和一个PS/2 鼠标口 一个 VGA 口 四个 USB 接口 音频输入输出口1POS 专用外设：l 9VGA 操作员显示器l CD109 VFD客户显示器l TP2000 针式打印机l KB70 专用键盘可选 2/3 轨磁卡阅读器l 钢制钱箱可选设备：l 启动型 FLASH 盘l 税控模块/IC 卡读写器1.1.2 WIN3000 可支持的操作系统-DOS-WINDOWS XP/2000/ME/98/95/NT-Linux1.1.3 WIN3000 POS 特点配置高：533MCPU、128M 内存可以轻松运行WIN98、WIN2000低功耗：可满足 7*24 小

5、时使用分体构造设计：最大限度地降低空间占用接口丰富：5 串 1 并、4USB、1 钱箱，扩展使用随心所欲设计超前：首家承受 USB 优盘启动，放弃传统软驱配置WIN3000 POS 机用户手册1.2 POS 机的组成CD216CD109VFD 汉显POS2000TM210PDWIN3000KB-70CD216钢制钱箱9CRTVFD 汉显POS机由主机、POS键盘可选磁卡阅读器、打印机、操作员显示器、顾客显示器、钱箱等组成。4 WIN3000 POS 机用户手册1.2.1 主机CPU: 嵌入式低功耗 533MHZ128KB L1 和64KBL2 CACHEBIOS: 2 M Flash BIOS

6、, 支持网络启动和USB-FDD启动内存: 2*PC133 DIMM槽IDE接口:可支持多达4个IDE设备，Ultra DMA 33/66/100串口: 5个 RS-232 接口, 4个可选+5/12V电源并口: 1个并口，支持EPP/ECP 模式键盘/鼠标: 支持标准 PS/2 键盘和鼠标电源治理: 支持电源节能模式USB : 4USB接口，兼容USB 1.10以太网接口芯片: VIA VT6103，10/100 Mbps钱箱口：1路钱箱驱动 电源：200WATX电源主机体积：390mm*310mm*90mm4WIN3000 POS 机用户手册主机前面板电源灯 硬盘灯 IC 卡灯USB2/3

7、IC 卡槽电源开关注：USB2/3主要用于FLASH盘、键盘、鼠标+12V串口C串口 D串口 A并口 1串口B网口鼠标钱箱串口 1键盘VGAUSB0/1主机背板线仓接口图注：*串口A、B、C、D 可以带电源，串口A、B 主要用于客显RJ45 接口。*假设主机不配备POS1000 卡，可以通过串口 1 连接客显，此时客显的连线的外接电源插头接在+12V 电源处。5 WIN3000 POS 机用户手册1.2.2 CD109 客户显示器CD109 型客户显示器是一种用于向顾客显示信息的设备，因承受了荧光数码管显示，显示亮度高，并可显示数字及一些固定汉字。适用于POS 型收款机系统、医院、车站等收费系

8、统。显示屏外形技术性能：（1） 显示屏外形尺寸：150mm*40mm*8.5mm（2） 显示颜色：绿色、黄色（3） 显示字符数量：9 个字符(9 列1 行)（4） 显示汉字：多谢惠顾、单价、合计、收款、找零、美元、港元、人民币5 工作电压：12V5%（6） 接口：RS232c 串行接口 波特率：9600（7） MTBF：30000 小时（8） 功率：4W(9) 显示器体积：220mm*90mm*40mm柱座高度：可选 70mm、180mm、290mm101.2.3 POS2000 打印机名称： 型号：打印方式： 打印字体： 字号：字符集：数据缓冲区：针式POS 打印机POS2000九针列式双向

9、打印西文 5*7 和 7*7,汉字 15*16 13.3CPI,16.0CPIIBM 字符集 2,GB2312-80 汉字4KB打印纸宽mm 高质一般纸 76mm/58mm纸张厚度：单层纸 0.06-0.085mm 总厚度0.2mm纸卷直径mm 外径 83mm(最大)内径 10+2/-0mm拷贝力量：1+2打印行宽(列/行)35(5*7 点阵)打印速度行/秒 3.2 行/秒(双向打印)42(7*7 点阵)色带：色带寿命： 接口形式： 外接电源： 功耗：钱箱接口： 牢靠性： 重量： EMI 标准： 安全标准：ERC-39 盒式，紫色或黑色300 万字符并口/串口DC24V/2A 50W DC24

10、V/1AMTBF500 万字符行1.9kgGB 9254-1998，B 级GB 4943-20011.2.4 KB70 专用 POS 键盘共有70个可编程键德国Cherry键体。l 不需电池，数据保存不少于 100 年。l 不需专用编程工具。l 每个键最多可编程 255 个字符。l 供给键盘嵌入功能，可连接外部键盘、条码阅读器、磁卡阅读器等。l 供给多层键功能。l 供给延时码功能，最多能延时 255 秒。l 供给“True status lock”功能，能将可编程键盘的任一键编程等效于标准键盘的Num lock，Caps lock，Scroll lock 键。l 可选 2/3 轨磁卡阅读器。l

11、 电特性： 电压：+5V电流：100MAl 机械特性：按键行程：4mm 空行程：2mml 键盘重量：2.3kg键盘初始化定义如以下图：Esc A BCG H IGN O PQU V WXinc del78pgup pgdn9 F1F2F3退格,;:DKRY456+F4?EFLMSTZ空格100203.回车TabCtrlshiftAlt1.3整机使用环境电压 ：AC 200 - 240V温度 ：5 - 4050Hz湿度 ：40% - 90%1.4 开箱检查WIN3000 POS机分开包装，主机单独包装，其余外设(包括POS键盘、顾客显示器、钱箱、打印机、操作员显示器)包装在外设包装箱。翻开包装箱

12、后依据装箱单认真查对，并留意各部件是否完好无损。其次章、系统设置2.1. 主机设置WIN3000主机出厂时设置（1） WIN3000共有5个串口，其中在POS1000卡上有4个串口， 分别是串口A、串口B、串口C、串口D。其中串口A、串口 B为RJ45接口，可以连接英泰的客户显示器CD109、CD216， 假设想用这两个串口，请与我公司联系。（2） 串口C、串口D为标准串口，其中9脚可接+5V/+12V电压， 以备外设使用。在出厂时，串口C、串口D9脚空。在使用串口取电设备时，要通过跳线调整电压，并保证肯定核对电 压是否相符。2.2 主机 BIOS 设定WIN3000 主机 BIOS 以系统默

13、认设置为主，仅对以下工程进展转变即可:Advanced BIOS FeaturesFirst Boot Device:USB-FDDFull Screen LOGO Show:Disabled Show Summary Information:Enabled USB Keyboard Support:Enabled第三章、系统安装3.1 DOS 网络访问WIN3000 在C 盘有C:NET名目，在根名目下有DOSNET.BAT 文件。在DOS 访问效劳器，可依据以下步骤进展。（1） 、在/NET/LMHOSTS 中设置效劳器端的地址与名称192.168.1.1WIN3000IP 地址效劳器名（

14、2） 、修改/NET/SYSTEM.INI 中computername=POS1本 POS 的机器名 username=test网络用户名 workgroup=WINTEC工作组名（3） 、修改/NET/PROTOCOL.INI 中DefaultGateway0=192 168 1 1 网关地址SubNetMask0=255 255 255 0子网掩码IPAddress0=192 168 1 3 POS机地址，每台机器必需不同（4） 、修改 DOSNET.BAT 中net use g: WIN3000SETUP 效劳器名及共享目录（5） 、检查 CONFIG.SYS 是否存在以下语句files

15、=30 device=netifshlp.sys lastdrive=z DEVICE=NETHIMEM.SYS DEVICE=NETEMM386.EXE NOEMS DOS=HIGH,UMB修改完后重启 POS 机后，运行 DOSNET.BAT，G:盘就是WIN3000SETUP 名目，斜体局部可能需要修改。留意：运行 DOSNET.BAT 后，由于占用内存空间较大，如要运行占用内存空间大的软件，需要重启动。3.2 WINDOWS 98 设备驱动安装安装 windows 98 有多种方式，建议通过网络安装，安装完成后应安装主板及POS 卡驱动。驱动在WIN3000DRIVER 名目下。安装完

16、windows98 后重启，进入掌握面板系统设备治理器显示无驱动设备信息。*芯片组驱动安装选到PCI Bridge,按按钮，重安装驱动程序，芯片组驱动在WIN3000DRIVERS4IN1INFWIN98SE。*网卡驱动安装选到PCI Ethernet Controller,按按钮，重安装驱动程序，网卡的驱动在WIN3000DRIVERSLAN名目下。*显卡驱动安装WIN98 安 装 重 启 后 ， 系 统 自 动 搜 索 到 显 卡 ， 其 驱 动 在WIN3000DRIVERSVGA_TVWIN9XME名目下，安装完成后， 重启动。*PCI SERIAL CONTROL选到PCI串行端口,

17、按按钮，重安装驱动程序，其驱动在WIN3000DRIVERSPOS10000名目下。*PCI PARALLEL CONTROL选到PCI并行端口,按按钮，重安装驱动程序，其驱动在WIN3000DRIVERSPOS1000名目下。3.3 WINDOWS2000 设备驱动安装安装 windows2000 有多种方式，建议通过网络安装，安装完成后应安装主板及POS 卡驱动。驱动在WIN3000DRIVER 名目下。安装完 windows2000 后重启，进入掌握面板系统硬件 设备治理器，显示无驱动设备信息。*其它PCI桥设备选到其它PCI桥设备,按按钮，重安装驱动程序，其驱动在WIN3000DRIV

18、ERS4IN1INFWINDOWS2000名目下。*网卡掌握器选到网卡掌握器,按按钮，重安装驱动程序，网卡的驱动在WIN3000DRIVERSLAN名目下。*视频掌握器VGA兼容选到视频掌握器,按按钮，重安装驱动程序，其驱动在WIN3000DRIVERSVGA_TVWIN2K名目下。*多媒体音频掌握器选到多媒体音频掌握器,按按钮，重安装驱动程序， 其驱动在WIN3000DRIVERSAUDIOWIN2000名目下。*PCI串行端口选到PCI串行端口,按按钮，重安装驱动程序，其驱动在WIN3000DRIVERSPOS10000名目下。*PCI并行端口选到PCI并行端口,按按钮，重安装驱动程序，其

19、驱动在WIN3000DRIVERSPOS1000名目下。第四章、系统自检在CHECK名目下，运行 CHECK.EXE，测试系统包括 SET、CHECK、HOT、EXIT 和HELP 等菜单。在 WIN3000 运行 CHECK.EXE 时，客显默认接在串口A 或B，主板型号为POS1000。SET设置运行该软件的机器的配置，包括打印机、客户显示器、税控黑匣子、钱箱驱动、主板型号等设置，可以通过箭头键选择要转变的工程高亮区，通过 PgUp、PgDn 来转变设置值，具体值参照产品说明书。设置完毕后，应按 F2 保存退出。CHECK 包括Printer、 CustDisplay、KeyBoard、

20、Drawer、 MSR、Port、等功能，进入 CHECK 前，首先进展 SET，否则可能测试不正确。 Printer：输入数字或字符打印机开头打印，检查打印是否正 确，Esc 返回。CustDisplay：输入提示的数字或字符，客户显示器开头显示， 检查显示是否正确，Esc 返回。KeyBoard：依据提示，按键盘上的键，所按键字符和ASCII 码显示在屏幕上，检查是否与键盘定义的是否全都，或者键 是否失灵，Esc 返回。Drawer：进入该项测试，开头翻开钱箱，并在屏幕上显示钱 箱的状态，翻开时为Open,关闭时为Close。 MSR：依据提示划卡，划卡后显示卡中的信息，Esc 返回。HO

21、T是生产过程中老设备的专用程序，客户不需运行。EXIT退出系统。第五章、常见问题及解决方案问题 刷卡器不读卡刷卡器读卡，但要敲一下回车键键 盘 按 键 无 反响，或某个键无反响显示器黑屏开机后无任何反响故障排解方案1. 检查 MSR 连线、键盘线是否正确连接2. 运行 KB70.EXE 确定 MSR 的其次轨或三轨没有被禁用3. 多试几张卡或换一种卡试验，假设还是不行，请联系厂商运行 KB70.EXE，设置默认加回车1. 请检查键盘卡上的线是否正确、稳固连接2. 运行 KB70 软件，重定义键盘3. 假设还是不行，请联系厂商以求支持1. 确定显示电源指示灯、主机电源指示灯正常2. 调整显示器亮

22、度，确信收款机没有在休眠状态3. 检查显示器数据线是否插好4. 假设能确定显示器本身无故障，请联系厂商以求支持1. 确定主机电源外部电源插好，外部电源正常2. 拔掉外部电源后，再插好电源开机3. 请联系厂商以求支持顾客显示器不亮1 确定通讯线连线正确且结实2. 运行CHECK，测试客显是否正常3. 重启动4. 请联系厂商以求支持机器不能联网1 检查网线是否接好，交换机是否加电2. 检查网卡IP 地址设置是否正确3. 检查软件设置是否正确4. 请联系厂商以求支持打印机不能正确打印1. 检查打印机缆线连接正确2. 保证打印机电源开关是翻开的3. 确认打印机在线指示灯亮钱箱打不开1检查钱箱缆线连接正

23、确2. 运行 CHECK.EXE,测试是否可以翻开钱箱3. 请联系厂商以求支持显示错误的日期和时间使用 DOS 日期和时间命令或在设置的选项订正日期和时间。 (在 Windows 下你也能在任务栏或掌握面板通过双击时钟设日期和时间)。 假设日期和时间在短时间内又出错, 则表示你的CMOS 电池电量缺乏， 请联系厂商更换电池消灭信息:“Invalidsystem disk,Replace the disk, and then press any key”消灭信息：“Floppy disk error, press F1 to skip”听到刺耳的嘀嘀声缺少系统盘，检查软驱内软盘、USB 盘是否是系统盘，检查硬盘是否正确格式化进 CMOS 设置，将软驱禁用或按下F1 键跳过此错误,连续启动联系厂商以求支持其它信息请参阅公司网站： wintec .cn