HSMBSS网络性能KPI(覆盖问题)优化手册.docx

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1、产品名称 密级 G3内部公开产品版本 17 共17页 网络性能（覆盖问题）优化手册 V1.0(仅供内部使用） 拟制： 性能研究部谢海斌日期：2008-6-3审核 日期：审核 日期：批准: 日期：华为技术有限公司 ., .x所有 x必究 目 录1产品覆盖能力52覆盖案例问题分析62.1工程质量72.2网络规划和优化82.2.1网络参数设置82.2.2合分器配置92.2.3邻区漏配92.3第三方设备102.4设备故障103覆盖问题定位处理流程114典型案例14修订记录 日期修订版本 修改描述 作者2007-6-51.0 覆盖问题澄清及分析指导书1.0谢海斌2008-6-31.0 网络性能（覆盖问题

2、）优化手册1.0谢海斌网络性能（覆盖问题）优化手册关键字：覆盖 优化摘 要：从实际网上案例对问题进行分析，并提供覆盖问题定位处理流程，提供相关的优化手段。缩略语清单： 缩略语 英文全名 中文解释前言本文首先根据目前我司的产品覆盖能力，与各友商设备的机顶功率和接收灵敏度进行比较，再结合目前网上收集整理的覆盖相关案例，重点分析覆盖问题原因分布，最后根据覆盖问题定位处理流程，提供一线处理覆盖问题的优化手段。1 产品覆盖能力结论：针对不同友商设备，312、3012都有相应的搬迁策略，能够确保搬迁后的机顶功率不低于友商，能够保证搬迁后覆盖正常，随着3012的大规模商用和空腔合路器的开发使用，我司的产品覆

3、盖能力有了进一步的提升。另外，3900采用分布示设计，可上塔就近安装，减少了馈线损耗，同等功率下可进一步扩大覆盖范围。根据多年的攻关结果，基站覆盖范围减小的原因主要与工程质量、网优参数、地理因素、电磁环境等有直接的关系，而产品设备许多技术指标如系统的频率、灵敏度、功率等等并没有出现普遍的性能下降导致覆盖缩小问题，除非是个别单板故障。表1 900M 产品覆盖能力及与友商对比小区配置900M 最大机顶口功率()E(2202)(2206)M ()/ N ()S (240)312*3012 3012 *S12，45.546.2/46.645.445.644.8/46.2/47.846.847.8/49

4、.0(1)S12，42.3(实测)43.2（实测）/43.54242.5(实测)40.9/42.3/43.943.347/47.8(2)S34，42.3(实测)43.2/43.54242.5(实测)40.9/42.3/43.943.344.8/46.0(3)S56，40.2（实测)/39.438.639.3(实测)37.9/39.3/40.940.244/44.8(4)S78，40.2（实测)/39.438.639.3(实测)37.9/39.3/40.940.243/44(5)S4S12，空腔44.4(实测）43.744.2(实测)4344.6(典型）*40.8/43.0(6)灵敏度（静态）1

5、一三（实测）-111（实测）-110.5-112(实测)普通:111 112.5112.5:112*备注：分别对应40W、60W、40*备注：4合1空腔典型插损2.5，最大插损3.5，6合1空腔典型插损3，最大插损3.5，这里典型值按3给出。*备注： 配置不同载频数时输出功率不同，分别对应正常输出、增强功率输出、载频数。表2 一八00M 产品覆盖能力及与友商对比小区配置一八00M 最大机顶口功率()E(2202)(2206)M ()/ N ()S (240)312*3012S12，44.545.6/4645.343.744.8/46.2/47.846.8S12，41.342.6（实测）/42.

6、441.940.5(实测)40.9/42.3/43.943.3S34，41.342.6（实测）/42.441.940.5(实测)40.9/42.3/43.943.3S56，39.6/38.438.5 (实测)37.3(实测)37.9/39.3/40.940.2S78，39.6/38.438.5 (实测)37.3(实测)37.9/39.3/40.940.2S4S12，空腔42.1 (实测)43.144.141.240.7 灵敏度（静态）112（实测）-1一三（实测）-1一三(实测)-112普通:111 :112-112.5*备注：分别对应40W、60W、40说明：1. 我司到机顶功率采用最低值计

7、算给出，实测值可能略大；2. 312到机顶功率已经包括避雷器损耗，3012采用新的避雷设计，不使用避雷器；3. 注意搬迁后引入的其他额外的损耗可能导致覆盖变化：额外的跳线、搬迁后增加、避雷器安装质量；4. 3900、3900数据配置台的载频类型为机顶功率值，不同于之前的载频功率值。2 涉及特性不涉及3 覆盖案例问题分析对于反馈的覆盖问题，一线要先进行分析，按照覆盖问题定位的处理流程，做好基本的检查，大部分覆盖问题可以通过这些措施进行定位。对于搬迁网络，搬迁前应作好原网覆盖的测试，特别是重点地区测试。割接后作好比较工作，对搬迁站还应根据上述基站天馈配置原则合理配置。搬迁前后的覆盖对比是处理覆盖问

8、题的有效手段，不仅能够提供有效证据，而且出现覆盖问题后有利于问题的定位。以下分别对影响覆盖原因近 80的主要因素：工程质量、网优问题、第三方设备、设备故障这四类情况进行分析。3.1 工程质量图3 覆盖案例工程质量原因分布图 天馈接反是新建、扩容搬迁基站的常见问题，会导致话务下降，覆盖缩小。通过路测和天馈检查可定位该问题。天馈的驻波比偏大使得损耗增加，除了用仪表检测驻波比外，查看驻波告警，对连接头的检查（例如接头松动）也能确定一些明显的问题。针对天馈接反问题，性能部后续（V7.0）会推出天馈问题定位工具，辅助天馈检查。（案例1） 接收线缆问题会导致上行信号变差，影响覆盖，通过连线检查、话统项上下

9、行平衡分析、主分集告警能够发现此类问题。（案例2） 还需要检查天线倾角、方位角是否变动，此外由于搬迁前后主天线的差异也会导致覆盖问题（特别是全向天线），天线的变化会使得原有覆盖好的地方变得不好，而原有覆盖不好的可能会变好，但是用户只会关注原有覆盖好的地方变得不好的情形，这样容易引起投诉。（案例3）总结：由于工程质量导致的覆盖问题占了比较大的比例，而且随着双天馈、发分集、等的使用，对天馈安装的工程质量要求也越来越高，需要严格把关。出现覆盖问题，先要对天馈连接，收发接头等硬件连接进行仔细排查，确保正常。（案例4）3.2 网络规划和优化图4 覆盖案例网络规划和优化原因分布图3.2.1 网络参数设置影

10、响覆盖的参数主要有基站静态发射功率等级、相关参数、最小接收信号等级等其他参数。 静态功率设置为了减小同邻频干扰，网络规划在市区规划时，主要采用降低天线高度、增大下倾角或者降低基站发射功率。在一般情况下，降低发射功率室内覆盖可能也会变差，所以多采用降低天线高度、增大下倾角的方式。因此出现覆盖问题，要确认发射功率等级为0。 相关参数设置该参数设置过低，手机容易接入，有可能使掉话率升高。该参数过高，会导致部分手机有信号却打不了电话。如果出现覆盖问题，要确保最小接入电平1。（案例5） 最小接收信号等级设置该参数设置过低，对接入信号的电平要求低，导致很多试图驻扎在本小区，增加了小区的负荷和掉话的危险性；

11、本参数设置过大会减小小区的覆盖范围，需要根据上下行平衡情况合理设置。如果出现覆盖问题，可将该参数适当调小。（案例6） 其他参数另外还有很多参数对话务和覆盖有影响，例如小区层级、（小区重选偏移）、最大发射功率控制等级、塔放功率衰减因子等等。其他参数设置可参考数据配置系统帮助文档。（案例7）网络参数设置不当导致的覆盖问题比例较大，其中为了提高接通率，降低掉话率，调高最小接入电平，容易导致实际覆盖范围缩小。因此在广覆盖区域，在覆盖和质量之间必须有所取舍，特别是搬迁项目，需要首先确保覆盖不下降，再通过其他手段保证。3.2.2 合分器配置基站扩容带来新的插入损耗，如由两载频扩容到三四载频增加了3的损耗，

12、这样必然会导致覆盖下降。 有时候由于客户自行进行的网络规划，对搬迁后的基站进行扩容，由于合路方式的变化使得损耗增加导致覆盖下降，进而归结为我们产品的问题。对上述原因，应对搬迁前后的载频配置、合路方式进行详细了解、对比，能比较迅速得出结论。（案例8） 由于扩容增加合路器导致的功率下降属于正常的网络反映，当进行扩容时要严格按照公司的配置建议进行配置，尽量避免因扩容带来的损耗增加的问题，如果确实需要采用不同的合路方式，也要事先与客户进行沟通，以减少负面影响。对于客户自行进行的扩容导致的覆盖问题，应该正确进行说明、引导，澄清问题。3.2.3 邻区漏配搬迁站还应当特别注意邻区配置，除了本基站加上其他邻区

13、基站为邻区，还要注意邻区基站也要把本基站加为邻区，不同间基站需要相互配置为外部邻区。邻区漏配会导致基站切换成功率下降，掉话率增加，话务下降，感觉基站覆盖缩小，其本质并不是覆盖问题。（案例9）邻区漏配是容易避免的小问题，但由此引起的覆盖问题比较难处理，因此初期做数据配置，或者出现问题进行数据检查时一定要仔细，避免后期的无效投入。3.3 第三方设备图5 覆盖案例第三方设备原因分布图搬迁利旧原有天馈时，还需要注意搬迁前是否使用塔放，如果使用塔放需要注意是否和我们的设备匹配，对于312还需要关注避雷器安装是否规范。（案例10）总结：第三方的设备比较难以监控，放大器、直放站、塔放等有源器件又比较容易出故

14、障，因此如果有覆盖问题，且有第三方设备，应该重点排查。3.4 设备故障图6 覆盖案例设备故障原因分布图总结：有时出现时钟异常、传输闪断、单板通信告警、无线链路告警等也会对覆盖造成影响，设备故障可通过故障告警获取，或通过器件替代法进行排除。（案例11）4 覆盖问题定位处理流程在实际定位覆盖问题时，对于反馈的覆盖问题，一线一定要先进行处理，综合分析硬件配置、参数配置、话统、告警，并需要到现场检查基站硬件、测试载频功率、机顶功率以及路测，同时需要与投诉地点用户交流并实地检测，大部分覆盖问题可以通过这些措施定位。1、硬件配置检查2、参数配置检查3、告警话统检查4、路测数据对比5、基站天馈检查6、机顶功

15、率测试是否为我基站、是否开通扩容增加合路损耗导致覆盖下降载频故障或扩容但实际配置没到位，载频比之搬迁前减少，导致拥塞，话务下降邻区关系是否正常，是否漏配小区层级、静态功率等级、最小接入电平、最小接入信号等级、时钟不稳、传输闪断、载频通信、无线链路搬迁前后路测数据对比，如果覆盖正常，排除基站设备原因某些区域投诉，需要与投诉点用户交流并实地检测，获取第一手材料检查天馈连线，接头连接，合路器连接，检查驻波，天馈是否老化可检查天线倾角、方位角是否变动，主在全向天线主分集天线的差异可能引起覆盖区域变化，导致话务下降如果机顶功率正常，接收灵敏度正常，基本可排除基站设备原因考虑可能增加的跳线损耗、避雷器是否

16、匹配、是否增加，以及是否激活可能原因分析一可能原因分析二7、其他可能原因通过话统检查是否拥塞，根据话务比较判断覆盖情况，检查上下行接收质量情况图7 覆盖问题定位处理流程以下按照覆盖问题定位处理流程进行说明：1. 进行硬件配置检查，或者根据客户提供的基站载频配置表，检查是否扩容，确定合路方式是否发生变化，通过硬件配置检查还可以确认载频是否故障或实际配置是否到位，因为可能存在载频比之搬迁前减少，导致拥塞，话务下降的情况。主要目的：排除扩容增加合路损耗导致的覆盖下降。2. 参数配置检查：重点检查与覆盖强相关的静态功率等级（0）、最小接入电平（1）、最小接入信号等级、小区层级(和邻近小区同级)、配置情

17、况；重点检查邻区配置情况，内配双向邻区，间配外部邻区，特别要注意周边邻区是否也把该小区加为邻区。主要目的：防止邻区漏配，杜绝设置不当的网优参数导致覆盖下降。3. 告警、话统检查：u 可能导致出现覆盖问题的告警，主要是影响载频工作的告警：i) 硬件类：告警、配置告警、处理器运行告警、无线链路严重告警、降功率告警、关功放告警、电压异常告警、硬件告警、驻波告警、单板通信告警、驻波一级告警、驻波二级告警； 注意：搬迁后存在着为了消除驻波告警，人为地降低载频输出功率情况，实质并不彻底解决问题，只是暂时掩盖问题，且会引起覆盖收缩，导致话务下降。ii) 时钟类：时钟参考源异常告警、帧或时隙号告警、时钟严重告

18、警、锁相环严重告警、时钟故障告警；iii) 传输类：故障告警、E1远端告警、E1本地告警；以上告警出现并非一定导致覆盖下降，如果频繁出现并恢复，给用户感觉会是覆盖不好，信号会产生波动。在定位时要关注这些告警的影响，先进行处理。u 检查话统项 指标测量、内/间入/出小区切换测量、测量报告功控消息数目测量、测量报告接收质量测量、测量报告上下行平衡测量：i) 根据搬迁前后、请求次数对比，判断寻呼占用请求次数是否正常；ii) 根据拥塞率判断是否拥塞，如果拥塞率过大，难以接入会引起投诉；iii) 根据忙时话务对比，判断话务是否下降，话务情况是判断覆盖范围的重要手段；iv) 根据搬迁前后出入小区切换次数对

19、比，判断与邻区基站配合是否正常；v) 根据上下行平均接收电平、上下行平均接收质量，判断上下行电平、质量是否正常，区分上下行情况；主要目的：排除设备故障导致的覆盖问题，话统分析作为定位问题的重要手段。4. 路测数据对比：搬迁前后的覆盖对比是处理覆盖问题的有效手段，能够提供覆盖是否下降的有效证据。但现场存在客户自行搬迁，可能不能提供搬迁前的路测数据，这样就增加了定位覆盖问题的难度。搬迁后的路测结合基站检查，能有效检查天馈接反、天线弱覆盖、切换类问题。另外处理覆盖类投诉，还需要与投诉点用户交流并实地测试，取得第一手材料，便于和以后调整手段实施后的效果进行对比。主要目的：搬迁前后的覆盖对比是定位覆盖的

20、重要证据。如果没有搬迁前路测数据,进行路测仍然是定位问题的重要方法。5. 基站天馈检查：结合路测结果，重点检查天馈连接情况，如果存在弱覆盖（通过路测得到）需要用检查驻波比是否小于1.5，若驻波比异常则要检查是否天线或馈线接头进水问题、是否避雷器故障等。如果是搬迁后有覆盖投诉，但路测结果又比较正常，不排除由于主所在天线差异导致覆盖区域变化（特别是全向天线），或天线倾角、方位角的变化，引起覆盖变差区域客户的投诉。如果有塔放，还需要确认塔放是否激活，塔放是否工作正常。主要目的：通过基站天馈检查确保机顶到天线这一段链路正常。6. 机顶功率测试：先检查连线是否接触良好，其次测试机顶功率是否正常，若不正常

21、则使用功率计逐段检查载频、合路设备等处的功率，若确认载频输出功率下降、合路设备损耗过大，则应更换故障硬件。由于接收灵敏度必须由57等测试设备检查，现场不具备条件，对怀疑有问题的载频可用替代法排除。主要目的：如果机顶功率输出正常，且不低于搬迁前友商的机顶功率，覆盖问题基本可以排除基站设备原因。7. 其他可能原因：天线周围环境变化、问题小区建筑物情况、问题小区周围植被变化、传输模型变化、出现新的话务热点导致原有覆盖不足、干扰或电磁环境较差、客户手机终端问题、卡故障、手机用户误投诉等等；注：其他内容可参考无线覆盖解决方案指导书主要目的：覆盖问题涉及多方面情况，需要耐心细致排查。附录 覆盖问题信息检查

22、汇总 检查信息备注目的基站载频配置表局方提供的扩容信息对比是否有载频扩容，有扩容需要关注合路变化情况功率匹配表搬迁前后的功率匹配同原网匹配，避免功率过强导致干扰，功率过低覆盖下降数据配置表*文件网优参数检查，邻区关系检查，功率配置检查告警信息硬件、时钟、传输类（自查）需要关注问题小区是否有此类告警，需要先处理话统指标测量、请求次数对比、话务量对比，判断寻呼、覆盖是否正常小区内切换测量出入小区切换次数对比，判断与邻区基站配合是否正常内/间入/出小区切换测量测量报告功控消息数目测量区分上下行问题，是否上下行接收质量正常测量报告接收质量测量测量报告上下行平衡测量路测数据*(*站点)或*文件搬迁前后的

23、覆盖对比是定位覆盖的重要证据其他工参表，电子地图便于地理信息检查5 典型案例案例1：天线侧跳线松动导致基站覆盖下降问题描述： 某基站有用户投诉覆盖下降，电话难打，从维护台上没有发现任何告警。问题结论：投诉点的接收电平值在-75到-95左右，有时信号波动较大，通话不正常。当地用户反应，开站时基站正常，信号稳定，周围也不存在别的干扰。检查基站设备的硬件和连线，没有发现问题。利用功率计测试，载频发射功率正常。测试天馈驻波，发现驻波有点偏大，在1.5左右。通过定位驻波较大的位置在天线测，上塔检查，发现两根天馈线各接头包扎良好。但天线测跳线太长，避水弯太大，在空中不断晃动，初步怀疑是否天线与跳线接触不良

24、造成，手拉跳线，发现与天线的连接处有松动。解决方案：通过把跳线与天线的接头重新安装，包扎，重新将天线装好，然后将跳线避水弯缩小，用扎带重新扎好，不让跳线在空中晃动。重新开启基站，再到投诉点进行测试，信号已恢复正常，问题解决。案例2：接收线缆故障导致基站上下行不平衡问题描述： 某基站附近信号明显不如以前，附近居民投诉无法通话。在现场经过测试发现确实无法接入，但是小区的信号却不是很弱（-70）。问题结论：小区的信号很强但却无法接入，是上行通道存在问题。检查数据配置和机架连线，天馈连线没有问题，接头处连接良好，将机柜架顶的馈线与互换，测试现象与先前一样，验证天馈无问题。分析话统，该小区存在有明显的上

25、下行链路不平衡的现象。替换进行测试，没改善，正常。最后发现是接收线缆故障导致。解决方案：通过更换接收线缆，经测试验证问题现象消除，通过话统观测也恢复正常。案例3：主所在天线不一致导致话务下降问题描述： 2007年4月，某基站替换割接入网后，搬迁后话务量同比搬迁前下降约50。问题结论：通过现场网优参数调整的验证定位，排除了产品性能缺陷和网优参数设置不合理的可能性。最后发现现场未遵循搬迁站指导原则，搬迁前后的所在天线不一致（为全向天线，在铁塔两边，朝向的话务区域有差别）。解决方案：通过现场跳线互换，将主更换为搬迁前E基站主B所在的天线，覆盖下降问题得到解决。话务量不但恢复，更比搬迁前上升近40%。

26、案例4：原有双频网900M存在弱覆盖问题描述： 2007年3月某双频网（900M和一八00M站点）改后话务下降，覆盖范围较以前缩小。问题结论：根据改前后路测数据对比结合话统分析，发现原来双频网900M 存在弱覆盖问题，改后，由于一八00M主取消，以900M为主，导致覆盖下降，原一八00M载频话务吸收下降，进而影响整体话务。解决方案：双频网改前一定要对原有网络进行检查，排除硬件、天线问题，否则会影响指标。案例5：最小接收电平设置过大导致用户无法接入问题描述： 某M基站存在大量用户投诉，不能正常通话且存在掉话率较高问题，该地区主要为山区，为广覆盖。问题结论：查看现网数据，最小接收电平为5，查看投诉

27、清单，都是从8日起集中开始投诉的。经了解8日凌晨早上有一次割接。怀疑数据在割接前后发生变化。对割接前后数据进行对比，之前的最小接入电平为0，现网数据为系统默认数据5。解决方案：把最小接收电平调整为0，进行用户反馈，用户反映良好，不能正常通话的投诉问题解决。掉话问题改善不明显，主要是由于广覆盖导致。与局方沟通后，局方对该站掉话问题表示理解。本案例中，投诉不能打电话问题为主要问题，掉话问题为次要问题，且由于环境导致。案例6：最小接收信号等级过大导致手机频繁脱网问题描述： 某局用户投诉在一郊区基站覆盖处信号经常波动，手机经常在室内无故脱网。跟随局方优化工程师到现场实地测试，发现确有用户反映的现象。问

28、题结论：经过查看分析告警和话统，以及现场拨测扫频测试，排除硬件故障和干扰问题。与侧核对数据，两边数据一致，不是由于漏做造成。检查影响手机接入的参数最小接收信号等级、最小接入电平等参数，发现最小接收信号等级设置为12，参数设置过大。解决方案：最小接收信号等级的值设置过大，将参数调小后问题解决。案例7：最大发射功率控制等级设置不当问题描述： 某地运营商用户反映其网络部分站点（包含有900M和一八00M站点）覆盖范围较以前缩小。问题结论：经过网络参数检查，发现用户将部分900M小区的设为0，把部分一八00M小区的设为5。最大发射功率控制等级设置不当导致网络覆盖缩小。解决方案：将此参数修改为900M小

29、区为5(33)，一八00M小区为0(30)后再进行网络测试，一切正常，投诉的用户也反映网络恢复。案例8：扩容增加合路损耗导致覆盖下降问题描述： 2007年3月底，Y办事处反馈，312设备在06年底上网运行。从07年3月下旬以来，局方陆续抱怨我们的产品有问题。包括基站覆盖范围缩小问题。问题结论：非产品质量问题，根据统计，出现覆盖范围减小的都是扩容后的小区，一般从2载频扩容到3载频，需要更换连线方式，这样主B载频信号经过合路器后再经过双工器发射出去，损耗增大了3，覆盖范围减小。解决方案：针对基站覆盖范围缩小问题，局方已经认可我司的设备是没有问题的，扩容引起的覆盖缩小也是合理的。解决措施是局方同意通

30、过增加站点解决部分覆盖问题。案例9：邻区漏配问题描述： 2007年5月据局方反映，某基站替换为华为基站后覆盖范围收缩，不如以前E公司的覆盖范围广。问题分析：经详细了解情况，该基站覆盖范围变小的问题实际是没有与周围基站作邻区，导致在覆盖测试时距离基站很近时也不向该基站切换，误认为覆盖范围变小；添加邻区后该问题已经得到解决。问题结论：之前反映的覆盖问题实际上并不是覆盖变小问题，而是基站建好后未作邻区关系，导致不能有效切换，话务下降，主观感受覆盖变小。案例10：第三方的塔放故障问题描述： 据局方反映，某基站替换后，站型为S2/1/1，后扩容成S4/1/1。扩容后A小区覆盖的场镇用户反映经常出现手机信

31、号满格，一打电话信号突然降为一格甚至没有信号。问题分析：结果检查发现基站信号发大器模块烧毁一个，而另外两块载频连线错误导致信号无法从天馈发射出去。只有主B所在载频信号正常发射出去，而其他三块载频信号没有发射出去，导致大量拥塞；而主B信号很强，用户在此处拨打电话指配信道时一旦被指配到非主B载频上，就会出现信号波动。问题结论：主要是因为某厂家塔放性能问题导致，经更换基站信号放大器模块，纠正错误连线，该小区的拥塞和信号波动问题得到解决。案例11：时钟异常导致手机寻呼无响应问题描述： 在主叫手机发起呼叫后，提示“用户不在服务区”。问题分析：在主叫手机发起呼叫后，提示“用户不在服务区”，用户不在服务区说明手机对寻呼无响应。检查基站时钟发现处理自由振荡状态，发现有许多基站都出现自由振荡的状态，原因是的时钟也偏移。问题结论：最后将时钟问题解决后手机可以正常寻呼，说明此问题由于时钟异常导致。在线文档：.（.）成立于2004年，专注于企业管理培训。提供60万企业管理资料下载，详情查看：提供5万集管理视频课程下载，详情查看：提供2万高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：2万高清管理视频课程目录下载：12000高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。咨询x020-.值班手机：.网站网址：.