2021年11月物流师考试真题答案.pdf

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1、11月物流师全国统一考试物流师级别考试试卷（A卷第一某些）注意：本次卷所有试题答案均必要填涂在随试卷发放答题卡上，答案写在本试卷上一律无效：本场试卷共包括三类试题120道题目，共计100分。一、判断题：（本类题型所包括每道小题都只有对的或错误一种答案，你以为对的请在答题卡相应题号上涂A,错误涂B。共 60题 30分，每小题0.5分）1.运 送 型 物 流 公 司 可 以 自 己 没 有 运 送 设 备 而 采 用 租 借 手 段 完 毕 服 务 任 务。B 物流公司运营管理P22.物流公司经营模式是公司核心竞争力体现，它与公司自身资源类型无关。B物流 公 司 运 营 管 理 P63.物流公司信

2、息化建设最后目是提高物流公司作业效率。B 物流公司运营管理P174.国标中队物流公司评级原则分为：A、AA、AAA、AAAA4个级别。B物流公司运营管理P535.物流服务区别于其她服务是由于它可以推动物品由供应者向需求者之间流通，在流通过程中随着着信息流通。A（物流公司运营管理）P1236.在 仓 单 质 押 业 务 中，质 押 贷 款 合 同 需 要 银 行、仓 储 公 司 和 货 主 公 司 三 方 共 同 订 立。A（物流公司运营管理）P437.射频辨认技术具备写入信息和更新内存能力。A（物流公司运营管理）P198.物流客户信息管理可以协助公司实行针对性强、效率高市场营销活动。A（物流公

3、司运营管理）P1349.物流时效是指从下单开始计算到收到货品为止这段时间。A10.运送型物流公司要选取容积量较小，较灵活车型。B（物流公司运营管理）P3011.物流公司要成为综合服务型物流公司必要自有定量必要运送设备、仓储设施及设备。B（物流公司运营管理）P3412.零售仓库属于流通加工型仓储。A（物流公司运营管理）P2713.PDCA作为一种质量管理办法同样可以应用在物流服务质量管理中。A（物流公司运营管理）P12814.过路费、养路费在物流成本计算当中应属于运送成本。A（物流公司运营管理）P14I15.非资产型资源类物流公司，服务内容为高集成，服务范畴广物流公司属于比较先进物流公司，在现实

4、生活中得到公认，被广泛学习。B（物流公司运营管理）P716.生产物流师对原材料、零部件与半成品在生产过程中管理和筹划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流管理，以满足生产需求为目。A（生产物流管理）p417.不同生产方式决定了物料管理中库存管理方式不同，不同生产工艺决定了不同管理控制技术应用。A（生产物流管理）p718.按订单生产生产方式是指，在对市场需求量进行预测基本上，有筹划地进行生产，并有一定库存。B（生产物流管理）pl319.流水线生产是指生产对象按照一定工艺路线顺序地通过各个工作地，并按照统毕生产速度完毕工业作业生产过程。A（生产物流管理）pl420.主生产筹划制定后在有

5、效期限内应保持适应稳定，那种只按照主观愿望随意改动做法，将会引起系统原有合理正常优先级筹划破坏，削弱系记录划能力。A（生产物流管理）p2321.在制造业处在生产筹划核心地位是产品构造，也就是产品自身技术特性，与销售筹划特性是相似。B（生产物流管理）p2722.与汽车消耗零件以及民用品相比较，那些特殊订货、单件小批生产、精细化工等产品生产只需要对原材料进行预测。B（生产物流管理）p2923.在预测办法中，情景分析法是指根据系统程序，采用匿名刊登意见方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题看法，通过重复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基

6、本一致看法，作为预测成果。B（生产物流管理）p3224.如果仅仅从生产物流角度来看，公司采购与供应管理更多地体现为战术性工作，就是采购部门按照生产筹划以及生产排程系统指令对供应商供应进行管理，在某种意义上采购工作就是公司订单管理工作一某些。A（生产物流管理）p4125.公司采购有时会对集中或者分散进行原则上界定，其中集中采购可以充分发挥专家作用，扩大采购订单规模，增强与供应商量价能力，就是将下属公司需求汇集到总部进行采购方略。A（生产物流管理）p4326.在与供应商缔结商业合同步候，咱们会依照采购产品重要限度以及其支出额度大小来选取与供应商合同方式，合同方式也是公司与供应商关系远近详细体现。A

7、（生产物流管理）p4727.供应商管理库存（VMI）是一种在供应链环境下库存运作模式，本质上，它是将多级供应链问题变成单级库存管理问题。A（生产物流管理）p5828.从生产物流角度来看，公司原材料需求和零部件数量拟定是有关需求管理，它基本内核是物料需求筹划。A（生产物流管理）p6529.MRP系统要对的计算出物料需求时间和数量，特别是有关需求物料数量和时间，一方面要使系统可以懂得公司所制造产品构造和所有要使用到物料p A（生产物流管理）p6830.物料编码（Material code）是计算机系统对物料辨认代码。物料编码没有必要时惟一，也就是,一种物料可以有各种物料编码，一种物料编码也可以有各

8、种物料.B（生产物流管理）p7231.JIT 是一种改进生产管理技术，以色列物理学家Eli Goldratt博士于7 0 年代提出，用于安排公司生产人力和物料调度筹划办法。B（生产物流管理）p9232.约束理论以为生产控制重点是平衡物流，不是平衡能力。物流平衡使各个工序与瓶颈同步，能力平衡是生产能力充分开动。B（生产物流管理）p9333.大批量生产方式库存管理强调“库存是必要恶物”，精益生产方式库存管理强调“库存是万恶之源”。A（生产物流管理）pl0034.老式SLP办法是基于筹划推动式生产办法，而当代公司生产是基于市场订单需求属于拉动式生产，因此老式SLP办法不适合当代公司生产特点。A（生产

9、物流管理）p8535.公司物流规划应当一方面定义客户服务目的，然后辨认客户服务需求，再进行物流系统设计。B（销售物流管理）P636.公司损益报告普通不反映真实存货成本及存货投资收益。A（销售物流管理）P3037.库存管理办法中订单存货是依照预测保持库存稳定性。B（销售物流管理）P353 8.有效性供应链重要目是消除整个供应链管理流程中没有为消费者增长价值成本，将供应推动推式系统，转变成更有效率需求拉动拉式系统。B（销售物流管理）P5439.销售物流服务是销售过程中一某些，顾客满意度高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。A（销售物流管理）P7340.在产地或销售地设立加工点，去除无用某些，进行

10、切分、洗净、分装等加工属于流通加工中精制加工。A（销售物流管理）P8041.在流通加工中生产管理中特别强调生产进度控制，提高生产均衡性和持续性，充分发挥生产能力，提高生产效率。B（销售物流管理）P8142.回收逆向物流是指下游客户将不符合订单规定产品退回给上游供应商。B（销售物流管理）P8943.交叉理货合用于大规模可预测商品，规定建立配送中心，保证进出货品两个方面运送都可以获得规模经济。A（销售物流管理）P8544.45.用于平衡供求最低库存取决于设施地点和公司运作过程变化。A46.供应商未能满足零售公司订单导致零售公司缺货时一种复杂过程，需要公司各部门自律和互相监督，并针对不同状况，采用相

11、应办法和手段。B（销售物流管理）P4947.依照商品品种进行循环盘点属于定期盘点。B（销售物流管理）P5148.已售未提库存重要是指顾客购买商品后，公司送货上门时，由于顾客暂时更改时间而导致未送达货品，暂时存储在仓库，需要与顾客沟通详细送货时间，及时清理，提高仓库运用率。B（销售物流管理）P5249.流通加工处在不易区别生产还是流通中间领域，变化商品基本形态和功能，完善商品使用功能,提高商品附加价值，同步提高物流系统效率。A（销售物流管理）P7650.网上商城客户订单分散繁多，批量大、批次小、短周期，很难单独考虑物流经济规模，因而物流成本较高，使得库存上升。B（销售物流管理）P10451.建立

12、物流服务提供商竞争模式，可以避免物流业务停止运营或短期内必要找到新供应商困难局面。A（销售物流管理）P10052.客户服务原则属于物流信息系统战略规划层次。B（销售物流管理）P2453.货品出库拣货有各种方式。播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定期期内各类货品数量，分别进行拣选。A（仓储与配送实务）P8554.常用储位编码办法有三种，分别为区段方式，品项群别方式、地址式方式。B（仓储与配送实务）P955.仓储管理和仓储作业管理统称为WMS。A（仓储与配送实务）P14156.RFID标签可以提供供应链管理中产品流与资金流双向通信。A（仓储与配送实务）P14257.电子标签系统具备加快拣货速

13、度，减少拣货错误率，免除表单作业等长处。A（仓储与配送实务）P7758.运送作业中托运人，也称作“发货人”、“委托人”或“货主”，是运送合同重要当事之一。A（货品运送实务）P1659.从公司管理角度看，空运费用最高，海运费用最低，因此从事公司物流管理人员在选取运送方式时，要尽量选取海运。B60.国内铁路集装箱运送有“五定”班列形式。“五定”班列是指定点、定线、定车次、定期间、定货量。B（货品运送实务）P4061.国际货品运送代理公司可以作为进出口货品托运人代理人，也可作为独立经营人从事国际货代业务。A（货品运送实务）P17二、单项选取题（本类题型所涉及每道小题只有一种对的答案，请在给出选项中选

14、出对的答案，并在答题卡相应题号上对的填涂。共 40题 40分，每小题1 分。）62.物流规划需要考虑公司内供应链整体效益，以 追 求（B）为目的。（销售物流管理）P7A.单项成本最优：B.系统总成本最优：C.某部门效益；D.某项物流活动效益。62.（D）强调物流、供应链作业活动中规模经济效益。（销售物流管理）P8A.多样化细分原则；B.延迟原则；C.原则化原则；D.大规模定制原则.63.物流总成本涉及供应链中库存、运送和设施成本之和，随着设施数目增长，物流总成本将（D（销售物流管理）P20A.增长；B,减少；C.先增后减 D.先减后增64.物流信息系统中车辆路线和时间属于（B）。（销售物流管理

15、）P24A.战略规划；B.决策分析；C.管理控制；D.作业系统。65.订货提前期是指（C）为止一段时间。（销售物流管理）P36A.从产品生产开始到收到订货批量；B.从产品生产完毕到收到订货批量；C.从订货开始到收到订货批量；D.从订货开始到产品生产完毕。66.假设某公司打印纸每年需求量为2400箱，经济订货批量为300箱，那么每年订货间隔期为（B）月。（销售物流管理）P40A.1；B.1.5；C.2 D.2.5。67.选取经销商时必要考虑硬件条件有（A）。（销售物流管理）P63A.经销商地理位置；B.经销商财务状况及管理水平；C.经销商促销政策和技术；D.经销商综合服务能力。68.“检查所需商

16、品与否可得”属于订单管理流程中（Co（销售物流管理）P66A.订单准备；B.订单传播；C.订单录入；D。订单履行。69.几种公司联合共同运用同一配送设施配送方式属于（B）配送方略。（销售物流管理）P75A.混合方略；B.合并方略；C.差别化方略；D.延迟方略。70.流通加工和生产加工区别在于流通加工是：D（销售物流管理）P77A.为互换、消费进行加工；B.创造价值和使用价值加工；C.复杂、完毕大某些加工;D.简朴、辅助性、补充加工。71.物流服务商选取坚持质量、成本、交付与服务并重原则。其中最重要（A）因素。（销售物流管理）P 96A.质量；B.成本；C.交付；D.服务。72.电子商务是（D）

17、一种完整商务活动。（销售物流管理）P101A.网上信息传递+网上交易+网上结算；B.网上信息传递+网上结算+物流配送；C.网上交易+网上结算+物流配送；D.网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。73.在产业链上物流管理可以被分为三个阶段，供应物流、生产物流以及销售物流，其中销售物流涉及：B（生产物流管理）P2A.在制品库存管理；B.产成品库存管理；C.原材料库存管理；D.零部件库存管理。74.对于生产物流描述对的是：A（生产物流管理）P4A.生产物流普通是在公司范畴内完毕；B.物料空间距离变化大；C.与生产工艺和设备关系不大；D.其可控制性和筹划性很强。75.如果从生产提前期角度来看各类

18、生产方式，下面描述对的是：C（生产物流管理）PI3A.备货生产提前期时间最长；B.按订单设计提前期最短；C.备货生产提前期最短；D.按订单制造提前期最长。76.编制主生产筹划（MPS）时要拟定每一详细最后产品在每一详细时间段内生产数量。其中涉及总量筹划和批量筹划，下面描述是关于总量筹划约束内容是：A（生产物流管理）P21A.每月某种产品各个型号产量之和等于总体筹划拟定该种产品月生产总量；B.经济生产批量限制；C.生产准备成本；D.存储变动成本。77.在需求管理内容中，咱们把需求分为独立需求和有关需求两类，下面对有关需求描述对的是：D（生产物流管理）P29A.独立于人们主观控制能力之外；B.其数

19、量与浮现概率是随机、不拟定、模糊；C.某项物料需求与对其她物料需求无关；D.其需求数量和需求时间与其她变量存在一定有关关系，可以通过一定数学关系推算得出。78.需求特性可分为水平需求、间歇需求、季节性需求和周期性需求，下面对需求特性描述对的是:A（生产物流管理）P32A.水平需求代表具备稳定需求成熟产品；B.趋势性需求代表处在其生命周期很早或很晚期低需求量物品与大多数维修零件；C.间歇需求显示较为稳定增长或下降而季节性物品每一 I I历年度要经历高峰与低谷；D.趋势性需求代表具备稳定需求成熟产品。79.在公司采购组织阶段，采购可采用集中和分散采购两类，其中分散采购缺陷是：D（生产物流管理）P4

20、4A.形成供应基地；B.集中数量优势；C.对市场反映敏捷，补货及时，购销迅速；D.部门各自为政，容易浮现交叉采购、人员费用较大。80.对于采购产品咱们普通从质量、可获得性、服务与响应、成本等四个方面来考核，如下属于可获得性方面指标是：B（生产物流管理）P49A对客户技术支持;B.交货可靠性；C.耐用性；D.使用以便性。81.能力筹划是生产公司对产能资源进行筹划过程，又可分为两种能力筹划，粗能力筹划和细能力筹划，下面对的描述是：C生产物流管理）P77A.粗能力筹划关注流程中非核心途径；B.细节能力筹划关注流程中核心途径活动方面；C.粗能力筹划关注流程中核心途径；D.细能力筹划又被成为产能负荷分析

21、。82.下面关于准时制生产方式和大规模生产方式特点描述对的是：C（生产物流管理）P100A.精益生产方式强调市场导向，优化资源配备，每个公司以财务关系为界限，优化自身内部管理；B.大批量生产方式以产品生产工序为线索，组织密切有关供应链，一方面减少公司协作中交易成本,另一方面保证稳定需求与及时供应，以整个大生产系统为优化目的；C.精益生产方式是以产品生产工序为线索，组织密切有关供应链，一方面减少公司协作中交易成本,另一方面保证稳定需求与及时供应，以整个大生产系统为优化目的；D.精益生产方式源于美国。83.在筹划评审技术理论中，对核心路劲描述错误是：C（生产物流管理）P102A.核心路线上活动持续

22、时间决定项目工期，核心路线上所有活动持续时间加起来就是项目工期；B.核心路线上任何一种活动都是核心活动，其中任何一种活动延迟都会导致整个项目完毕时间延迟；C.核心路线耗时是可以完毕项目最长时间量；D.核心路线是从始点到终点项目录像中耗时最长路线。84.OPT管理思想详细体当前生产排序原则上，下面哪一条是其中原则之一：A（生产物流管理）P93A.重要是平衡物流，不是平衡能力；B.生产同步化；C.生产均衡化;D.弹性地增减各生产线作业人数。85.在物流运作中，如果将物流业务分包给其她物流公司，客户浮现损失时，补偿主体为：A（公司运营管理）P13A.物流业务主承包商；B.分包商；C.客户；D.批发商

23、。8 6.如下不属于物流公司信息化原则是：D（公司运营管理）pl7A.环绕信息化目的进行；B.注重效益原则；C.注重成本原则；D.局部原则。87.如下不属于物流公司提供物流服务是：B（公司运营管理）p32A.流通加工服务；B.资信服务；C.信息服务；D.金融服务。88.如下仓单质押对抵押物规定描述不对的是：B（公司运营管理）p39A.所有权明确，不存在与她人在所有权上纠纷；B.适应用途明确，要保值；C.无形损耗小，不易变质，易于长期保管；D.市场价格稳定，波动小，不易过时，市场前景较好。89.如下不属于项目物流特点是：C（公司运营管理）p47A.以服务项目为主，项目结束，项目物流也随之结束；B

24、.多为一次性活动、重复性较少；C.多为多次性活动，重复性较高;D.具备特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完毕物流活动。90.所有货位随机分派给入库货品，并可以任选存储地点货品存储办法为：D（公司运营管理）p88A.商品群系统办法；B.货位系统办法；C.固定货位存储；D.开放式存储。91.如下不属于车辆营运成本中固定成本是：A（公司运营管理）pl 13A.燃油费；B.车辆保险费；C.人工费用；D.车辆折旧。92.停车费、车辆罚款属于车辆营运成本中：C（公司运营管理）pl 14A.固定成本；B.设备成本；C.意外变动成本；D.运转成本。93.PDCA质量管理法中“D”是指：A（公司运营管理）pl2

25、7A.实行；B.策划；C.检查；D.处置。94.退货、返修物品和周期使用包装容器等从需方返回供方物流活动过程中所发生物流费用是：D（公司运营管理）P141A.供应物流成本：B.废弃物流成本；C.销售物流成本；D.回收物流成本。95.如下不属于作业成本核算法作业内容是：D（公司运营管理）pl43A.订单解决;B.货品验收；C.货品分类；D.货品配送。96.反映物流公司在一定经营成果财务报表是：B（公司运营管理）pl52A.负债表；B.利润表；C.钞票流量表；D.公司收入核算表。97.如下对RFID技术有点描述不对的是：B储与配送实务）P142A.自动辨认目的对象并获取有关数据；B.必要靠激光来读

26、取信息；C.可以辨认单个非常详细物体；D.可以同步对各种物体进行识读。98.重要用于存储规格多样、需要分开放置货品货架种类是：D储与配送实务）P62A.托盘式货架；B.阁楼式货架；C.悬臂式货架；D.层架式货架。99.国际货品运送代理公司不可以接受委托代为办理业务是：D货品运送实务）P18A.订舱；B.代办报关；C.货品监装、监卸；D.协商关税。100.就如下几种货品运送方式来说，（A）运送灵活机动、迅速以便，可以提供“门到门”物流服务。货品运送实务）P23A.公路;B.航空;C.水路;D.铁路。三、多项选取题（本题型所包括每道小题均有不止一种对的答案，请选出你以为对的答案，并在答题卡相应题号

27、上填涂。错选和多选者本小题不得分，少选但选项对的可得到相应分数。共 20题 30分，每 小 题 1.5分。）101.不同生产方式决定了物料管理中库存管理方式不同，不同生产工艺决定了不同管理控制技术应用。其中生产方式涉及：DE（生产物流管理）P12A.流水生产；B.离散制造；C.项目生产；D.备货生产；E.按订单设计生产。102.经济订购批量模型假设条件涉及如下哪几种方面：ABCD（销售物流管理）P37A.对库存系统需求率为常量；B.一次订货量无最大最小限制；C.采购、运送均无价格折扣；D.订货提前期已知，且为常量；E.维持库存费是库存量线性函数。103.在采购工程中，咱们对供应商评价会关注四个

28、方面问题，质量、可获得性、服务与响应、成本,其中质量因素中涉及:AE（生产物流管理）P49A.使用以便性；B.交货可靠性；C.客户服务；D.供货持续性；E.性能可靠性。104.下列产品中不需要对原材料、零部件以及产成品进行预测是：ACD（生产物流管理）P31A.轮船；B.汽车可奉还零部件；C.导弹;D.机床;E.日用消费品。105.生产能力筹划中有物资消耗定额拟定，其中物资消耗定额又分为工艺消耗定额和菲工艺消耗定额，下面哪些内容属于菲工艺消耗定额内容：ABC（生产物流管理）P81A.废品消耗；B.材料代用损耗：C.设备调节中损耗；D.重要原材料消耗定额；E.工艺性辅助材料消耗。106.在生产进

29、度控制过程中经常采用通用办法是：ABCD（生产物流管理）P91A.库存缓冲；B.抢修设备；C.加班；D.培养多技能工；E.5S管理。107.销售物流环节涉及：ABDE（销售物流管理）P2A.产品包装；B.产品储存；C.产品生产；D.装卸搬运；E.运送和配送。108.公司在追求产品品种多样性同步，需要平衡由此带来库存增长成本。（）综合运用可以有效解决这一问题。CE（销售物流管理）P8A.客户驱动；B.系统总成本最优；C.原则化；D.大规模定制；E.延迟。109.库存合理化标志重要有：ABCDE（销售物流管理）P34A.质量；B.库存数量；C.库存持有时间；D.库存构造；E.地区别布。110.如下

30、属于渠道绩效评估定量办法是：BCD（销售物流管理）P64A.渠道成员协作限度;B.每单元分销成本;C.履行订单出错率;D.商品破损率;E.所需信息可获得限度。111.实行延迟方略公司应具备生产技术特性有：AD（销售物流管理）P76A.模块化产品设计；B.生产技术非常成熟；C.产品价值密度大；D.设备智能化限度高；E.产品生命周期短。112.电子商务物流模式有：ABCDE（销售物流管理）P103A.公司自营物流模式；B.借助老式流通渠道；C.建立物流联盟；D.第三方物流；E.第四方物流。113.如下内容属于物流公司信息化工具是：ABC D公司运营管理）P18A.条码；B.电子数据互换技术：C.全

31、球定位系统；D.仓储管理系统；E.POS 机。114.在实行项目物流时，物流公司要做到“三个控制”，分别为：A B E公司运营管理）P48A.成本控制；B.质量控制；C.时间控制；D.风险控制；E.进度控制。115.在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户基本商品资料进行调研数据涉及：ABCD公司运营管理）P84A.客户商品种类有多少种；B.每个商品种类商品属性如何；C.每种商品出入库频率如何；D.每种商品平均库存量、最高库存量及低库存量如何；E.季节性变化规律。116.如下属于物流运作成本是：A B D公司运营管理）P140A.运送成本;B.流通加工成本;C.物流信息成本；D.仓储成

32、本；E.仓库基建成本。117.公司内部物流成本涉及：ABCD公司运营管理）P141A.材料费；B.人工费；C.维护费；D.普通经费和特别经费；E.业务招待费。118.物流公司在进行拟定客户开发方略时，要从如下哪几种方面进行分析：BCD公司运营管理）P57A.成本分析；B.物流市场分析；C.消费者分析；D.物流产品分析；E.物流政策分析。119.仓库按照技术解决方式及保管方式分类，可分为：ABCD仓储与配送实务）P7A.普通仓库；B.冷藏仓库；C.恒温仓库；D.危险品仓库；E.化工品仓库。120.国内国道纵向主干线有：A B C D货品运送实务）P4A.黑龙江省通江至海南省三亚；B.北京至福州；

33、C.北京至珠海；D.内蒙古自治区二连浩特至云南省河口；E,北京至西藏。11月物流师全国统一考试物流师级别考试试卷（A卷第二某些）注意：本场试卷共包括三类题型10道题目，总分100分。请将答案写在题目下面空白处。若空白处不够，请将答案写在白纸上并注明题型、题号，附在是试卷内，但不得写姓名和准考证号。请将姓名和准考证号写在指定位置，否则试卷将被作废。一、情景问答题：（请简要回答下面问题。本类题型共6道小题4 0 分。）1、国内某民营汽车生产厂生产大型客车，涉及长途旅行客车和都市公共汽车等。由于客户依照其都市规模规定，对客车和公共汽车设计规定不尽相似，生产过程中很少有大批量完全相似客车生产任务，这家

34、公司为了提高公司生产效率，曾经参观了外资公司汽车生产线。例如丰田汽车,但愿能从中借鉴到有价值管理办法，但是参观结束后讨论会上，各部门经理有一种共识。那就是丰田公司经验只能是在理论上借鉴，而不能有实质性参照。请问为什么这些部门经理有这样看法，你观点是什么？（7分）2、在一次公司物流经理座谈会上，来自不同公司物流经理们互相交流自己工作经验和体会。其中某生产公司物流经理说她们寻常工作中最重要一项工作就是管理供应商。涉及采购订单下达、产品接受与检查以及负责审核货款支付。与会诸多物流经理都觉得很惊恐，以为这不是公司采购部门事情吗？怎么会是物流部门工作呢？物流应当只管理运送、仓库以及生产配送事情就可以了。

35、怎么会管理供应商呢？请你对这些问题予以解释、纠正她们对生产物流狭义理解。（7分）3、A 公司对于销售预测采用指数平滑法，预测精确限度还是令人满意。B公司生产筹划员始终为她们预测不准而头疼，据说A公司状况后，专程拜访A公司筹划人员，学习了指数平滑法详细用法，回到公司开始使用，通过几种月比较，发现预测精度没有改进，B公司筹划员就怀疑是不是自己计算过程中出错了，但是重复检查并没有发现出错。那么，你以为B公司预测不准也许是什么因素，并给出理由。（6分）4、亚马逊网上书店总部位于美国西雅图，原本只在本地设有一座配送仓库。随着公司业务向全美各地高速拓展，仓储设施匮乏成为公司发展瓶颈，于是亚马逊公司在全美各

36、重要市场新建了一系列配送仓库。并且每当新建一座仓库，公司都要对所有设施重新做需求供应分析。请问亚马逊网上书店这样做重要目也许是什么？（7分）5、万达物流公司是一家拥有0多平米仓库物流公司。重要从事仓储和区域配送服务。其储存和配送产品所有为迅速消费品。公司市场部王经理据说许多物流公司开展了一项“仓单质押融资”业务很受客户欢迎，还能促使公司业务量增长，因此，王经理也但愿公司能开展这项业务，并准备和有关银行洽谈。你以为万达物流公司当前推开展“仓单质押融资”业务吗？为什么？（7分）6、某物流公司为了提高公司业务量，决定参加某个物流项目招标，但是由于该业务部经理王先生是第一次主持投标，并不理解投标有关知

37、识，请您帮她简介一下公司物流投标重要内容。（6分）二、阐述题：（本类题型共3道小题3 0 分，每 题 1 0 分）1、请你谈一谈对“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用办法和手段是不同。”这句话理解。2、王经理是一家工程机械厂物流经理。该厂在生产过程中严格控制库存并尽量减少库存，原材料和零配件库存量始终很低。然而自底到上半年，国际和国内钢材等原材料价格大涨。导致该厂原材料和零配件采购成本大幅上升，遭受很大损失；另一方面又导致供应紧张，生产大受影响。因而，王经理以为，专家和教科书上关于要减少库存量、甚至零库存观点是一种误导，是错误。对王经理这种观点你是什么看法，请阐述你理由。3、近些年

38、，随着国内物流业迅速发展，信息技术在物流业应用越来越广泛，许多物流公司都比较注重信息化工作。请阐述物流公司信息化原则.三、综合案例题：（请结合提供案例回答问题。共 1 题 3 0 分）西邦公司是华东地区一家热水器制造公司。虽然该公司技术比较先进，产品质量好，品种系列比较全，但在进入市场初期1 9 9 8 年，由于对该品牌比较陌生，加之国内热水器市场竞争比较激烈，销售量比较小，各种型号总共年销量不到4 0 0 0 0 台。西邦公司为了迅速扩大市场、提高销售量，因此采用了“广开渠道，大量铺货”方略。在北京、上海、广州、武汉、成都等五个中心都市，设立了自己区域销售分公司。在当时不适合或暂时没有设立销

39、售分公司其他2 0 各种省会都市，都是采用在本地寻找代理商形式来销售。在销售物流方面，采用分段负责、各自承担方式，总部在接到各销售分公司和代理商要货申请后，依照各自销售状况或授信额度，直接从位于华东地区工厂发货，重要以公路和铁路运送方式，偶尔也会采用空运方式，运送商由总部拟定，费用由总部承担，各销售分公司和代理商都是分别独立，除了负责在本地销售外，还负责本地配送、安装和售后服务等。这些货品发到各销售分公司和代理商后，都归各销售分公司、代理商管理和支配，因此她们在本地都设有规模大小不等仓库，保存和管理着涉及正品机、样机、配件、辅料、赠品和不良品等上百个品种。两年后来，西邦公司热水器产品在国内年销

40、售量达到90000台。并且，市场特点也发生很大变化，客户除对产品质量规定外，对服务器质量规定也很高，公司对满足这些服务规定感到难度越来越大。此外，公司总部对销售物流还发现诸多问题，其中比较大问题有几种。一是许多地区经常发生断货，并且补货速度慢、成本高。特别是西部地区。距离该公司总部工厂比较远，虽然与断货地区相邻分公司或代理均有相应品种型号。但涉及该公司总部在内互相之间却无权调用，因此只有从工厂直接发货。由于距离远而批量小，要货又比较急。导致补货速度慢且成本高。二是退货率居高不下，与公司3%以内退货率目的相去甚远。一种典型例子是在某个地区，年销 售 2500台左右，而退货率达到12%左右。在这些

41、退货当中，由于产品质量因素导致比例极小，往往是由于对本地市场把握不准或积压过久而退货。大量退货给公司导致很大损失，公司管理层虽然很不情愿，但又缺少控制手段。特别在销售比较好地区，该公司总是因不肯或不敢得罪代理商而只得接受那些不应当接受退货。三是物流有关成本太高。除了由于各分公司要购买配送车辆、租用仓库，招聘物流人员等这些显性物流成本外，尚有在各销售分公司和代理商仓库中保有大量库存是另一种惊人隐形成本。并且公司对这些详细库存量不能及时掌握。四是存在管理漏洞，使公司面临财务风险。有分公司经理就在本地以亲属名义开了一家该品牌热水器专卖店，专卖店没有支付任何货款就可以拿到货，并且销售货款可以长期占用，滞销或卖不出去热水器又可以无条件退货。日后公司总部通过调查发现，不只是一种分公司有这种状况，使公司总部意识到问题很严重。考虑到业务发展和物流中存在问题，公司高层拟引入第三方物流公司，通过第三方物流公司提供“一体化”全程物流服务重新构建销售物流体系。针对这些方面，请回答:1、你以为西邦公司拟通过第三方物流公司提供“体化”全程物流服务来重新构建销售物流体系想法与否可行？为什么？2、如果你是西邦公司选中第三方物流公司高档业务经理，请你帮忙设计一套新销售物流体系。