abc人力资源.pptx

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1、5 以人为本类目五、以人为本类目五、以人为本类目五、以人为本类目五、以人为本 5.1 5.1 工作体系工作体系 5.1.a 5.1.a 工作的组织和管理工作的组织和管理 5.1.b 5.1.b 员工的绩效管理系统员工的绩效管理系统 5.1.c 5.1.c 聘用与晋升聘用与晋升 5.2 5.2 员工的学习与激励员工的学习与激励 5.2.a 5.2.a 员工的教育培训与发展员工的教育培训与发展 5.2.b 5.2.b 激励和职业发展激励和职业发展 5.3 5.3 员工的权益和满意员工的权益和满意 5.3.a 5.3.a 工作环境工作环境 5.3.b 5.3.b 员工支持与满意员工支持与满意5 5.

2、1a .1a .1a .1a 工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理5.1a（1）组织的管理工作和任务）组织的管理工作和任务组织设置与管理理念组织设置与管理理念体现体现“指挥统一、关系协调、沟通顺畅、激励员工积极参与指挥统一、关系协调、沟通顺畅、激励员工积极参与”的管理理念，的管理理念，体现体现djfdjf“业绩至上、效益至上、执行至上、创新至上业绩至上、效益至上、执行至上、创新至上”的经营理念。的经营理念。采用扁平化的组织结构，减少管理层次，提高执行力和工作效率；实行分系统管理和首脑负责制，一级管一级，体现专业分工和指挥统一；设置中高级技术岗位，赋予其业务管理职能，

3、减少管理层次；科学规划编制，体现一专多能、精简高效的用人模式。体现员工职业生涯发展的理念体现员工职业生涯发展的理念。公司设置多纬度职位体系，满足人员发展需求。通过岗位行为需求分析，建立网状职业生涯路径，以增强组织应变力，保持组织的稳定性。5 5.1a .1a .1a .1a 工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理5.1a（1）组织的管理工作和任务）组织的管理工作和任务组织设置与管理原则组织设置与管理原则精简、高效原则精简、高效原则 在满足公司高效运作与发展所需的各种职能和业务的前提下，以设置精简、运作高效为第一原则，体现“系统为主、功能为辅”原则。如合并办公室、行政部

4、、政工部和人事考核部为行政人事部；合并营销管理部和市场监察部。因事设岗原则因事设岗原则 岗位应基于一定工作需要，有事才有岗，无事不设岗。如在营销管理部设置技术支撑人员（质量责任工程师、平面设计师等），以促进与生产部门的横向沟通。岗位设置优先于机构设置原则岗位设置优先于机构设置原则 须设岗位和机构时，应优先考虑设岗位，在岗位无法有效履行职能时，方可考虑设置机构。公开、公正原则公开、公正原则 岗位设置及架构变动遵循公开、公平、公正原则。5 5.1a .1a .1a .1a 工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理5.1a（1）组织的管理工作和任务）组织的管理工作和任务组织结

5、构组织结构 组织中管理层级、各专业系统和各岗位的设置，与组织的业务需要保持同步，并促使组织行动计划的实现。管理层级管理层级管理层级管理层级名称名称名称名称公司级公司级董事长、总经理、副总经理、各类决策委员会董事长、总经理、副总经理、各类决策委员会部门级部门级职能部门经理、生产车间主任、营销区域经理职能部门经理、生产车间主任、营销区域经理员工员工各系统员工各系统员工管理系统管理系统管理系统管理系统内容内容内容内容职能管理系统职能管理系统行政人事部、财务管理部、企业管理部和法务稽核部行政人事部、财务管理部、企业管理部和法务稽核部生产技术系统生产技术系统生产技术部、酿造车间、包装车间、动力车间生产技

6、术部、酿造车间、包装车间、动力车间营销系统营销系统营销管理部、品牌市场部、各销售区域营销管理部、品牌市场部、各销售区域5 5.1a .1a .1a .1a 工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理5.1a（1）组织的管理工作和任务）组织的管理工作和任务科学的岗位分析和评价科学的岗位分析和评价 结合公司发展战略（成本领先战略）和工作重点（以生产和销售为龙头）确定组织架构，综合采用工作日志法、问卷法和访谈法进行工作分析，确定各部门职能及各岗位主要职责和技能要求，编制岗位说明书，作为公司进行定员定编、招聘、培训、考核、薪酬设计等人力资源管理的基础。梳理各岗位职责后，查阅djf

7、以往职位分析材料，采用职位排序法进行职位与职位比较，确定每一职位相对其他职位的价值，并最终确定每一职位的薪酬等级。确定组织架构进行工作分析编制岗位说明书进行职位评价工作日志法问卷法访谈法职位排序法5 5.1a .1a .1a .1a 工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理5.1a（1）组织的管理工作和任务）组织的管理工作和任务职位说明书职位说明书5 5.1a .1a .1a .1a 工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理5.1a（1）组织的管理工作和任务）组织的管理工作和任务多职位设置，满足职业发展多职位设置，满足职业发展职级基层管理员1主管

8、部门副经理部门经理高层管理人员2基层管理员2技术员助理工程师工程（技）师责任工程师管理通道班长值班长生产主管（副）总工程师车间主任生产副总经理促销员业务员片区经理区域经理2大区总经理2大区总经理1营销副总经理四大职业发展通道四大职业发展通道技术通道生产通道销售通道文员1文员3文员2基层管理员3高层管理人员1区域经理1初级操作工中级操作工高级操作工职级基层管理员1主管部门副经理部门经理高层管理人员2基层管理员2技术员助理工程师工程（技）师责任工程师管理通道班长值班长生产主管（副）总工程师车间主任生产副总经理促销员业务员片区经理区域经理2大区总经理2大区总经理1营销副总经理四大职业发展通道四大职业

9、发展通道技术通道生产通道销售通道文员1文员3文员2基层管理员3高层管理人员1区域经理1初级操作工中级操作工高级操作工5 5.1a .1a .1a .1a 工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理5.1a（1）组织的管理工作和任务）组织的管理工作和任务科学规划人员编制，提高用人效率科学规划人员编制，提高用人效率方法一：量本利分析法方法一：量本利分析法 根据经营目标，分析人力成本，拟定人力成本总额。方法二：劳动生产率衡量方法二：劳动生产率衡量 根据企业历年来劳动生产率（人均产量和人均销量）的增长幅度，规划人员编制。方法三：人力成本控制法方法三：人力成本控制法 赋予各单位人力

10、成本责任，并由各单位根据人力成本灵活规划编制。方法四：通用规则方法四：通用规则 对行政、人事、财务等通用人员，参考借鉴通用规则规划编制。方法五：岗位劳动工时核算法方法五：岗位劳动工时核算法 适用于临时工岗位，按其工作量或工作时间规划人员编制。5 5.1a .1a .1a .1a 工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理5.1a（2）设置多种项目团队、文化团队交换创意、文化和思想）设置多种项目团队、文化团队交换创意、文化和思想如：QC质量小组、技术攻关小组、培训中心、职业技能鉴定所、企业文化丛书编委会等文化团队项目团队如：内刊通讯员协会、篮球队、乒乓队、羽毛球队等如：联合

11、研发中心等外延团队激活型组织建设人文生态环境建设5 5.1a .1a .1a .1a 工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理5.1a（3）组织的有效沟通与技能分享）组织的有效沟通与技能分享形形 式式沟通和共享方法沟通和共享方法内内 容容对对 象象目目 的的网网 络络内部网络、董事长信箱内部网络、董事长信箱公司新闻、各种规公司新闻、各种规章、制度、流程章、制度、流程员工与公司员工与公司员工之间员工之间全面实现组织战全面实现组织战略与员工沟通略与员工沟通网络办公系统、网络办公系统、hrhr系统、系统、K3K3系统系统办公信息查询、个办公信息查询、个人办公、考核测评人办公、

12、考核测评各部门各部门员工员工简化流程、提高简化流程、提高效率效率媒媒 体体艺术团、艺术团、djfdjf杂志、媒体杂志、媒体广告、形象点建设广告、形象点建设 工作进度与心得工作进度与心得员工风采展示员工风采展示全体员工全体员工促进员工学习交促进员工学习交流了解企业动态。流了解企业动态。会议交流会议交流djfdjf节、糖酒会、述职会、节、糖酒会、述职会、经营分析会、生产调度经营分析会、生产调度会、总结会、表彰会等会、总结会、表彰会等等等生产、经营问题，生产、经营问题，问题解决探讨、行问题解决探讨、行动计划的进度、市动计划的进度、市场动向、专业经验场动向、专业经验各部门各部门信息共享信息共享解决问题

13、解决问题协作决策协作决策技能交流技能交流知识竞赛、技能操作比知识竞赛、技能操作比武、技能鉴定考核武、技能鉴定考核工作技能工作技能员工之间员工之间学习先进学习先进争当模范争当模范5 5.1a .1a .1a .1a 工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理工作的组织和管理5.1a（3）组织的有效沟通与技能分享）组织的有效沟通与技能分享基层管理员1业务主管部门副经理部门经理高层管理人员2基层管理员2技术员助理工程师工程（技）师责任工程师管理通道班长值班长生产主管（副）总工程师车间主任生产副总经理促销员业务员片区经理区域经理2大区总经理2大区总经理1营销副总经理技术通道生产通道销售通道文员1

14、文员3文员2基层管理员3高层管理人员1区域经理1初级操作工中级操作工高级操作工员工在djf公司内的职业发展有四大职位发展通道，可以在某一通道内垂直移动，也可在不同通道内水平移动，是一种网状职业生涯路径，可实现职位间、不同部门间有效的沟通和技能共享。如生产系统员工可根据自己能力和爱好往营销系统和管理系统发展。5 5.1b .1b .1b .1b 员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统 员工绩效管理系统支持高绩效工作，并推动公司经营计划员工绩效管理系统支持高绩效工作，并推动公司经营计划公司经营目标和重点部门目标和重点个人目标和重点主管对员工持续反馈、辅导、跟踪月度/年度绩

15、效评估个人绩效计划评估结果应用持续提升公司绩效发展职业计划指导调整薪酬晋升调岗1）员工个人工作任务与绩效目标的确定方式（如左图），奠定了高绩效工作和公司经营计划实现的基础。2）员工绩效形成的过程管理和员工绩效结果的反馈沟通，也促进了员工高绩效的工作、绩效结果的有效性和绩效的持续改善；每年的定期技能考核，促进了高绩效形成所需要能力的提升。5 5.1b .1b .1b .1b 员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统 员工绩效管理系统支持顾客与业务导向员工绩效管理系统支持顾客与业务导向1）通过完善公司绩效考核体系，严格兑现经济目标责任制，真正使公司的刚性管理理念落实到实际生

16、产经营中。2）对公司生产经营目标的分解到经营绩效、生产管理、营销管理、综合管理等 四个纬度指标考核，绩效考核的结果必须体现生产经营指标。3）对不同岗位个人绩效通过gh工资制与生产经营紧密相连接，如下图;人员人员关键绩效指标关键绩效指标主要绩效考核办法主要绩效考核办法固定薪酬固定薪酬浮动工资浮动工资备注备注经营班子经营班子公司经营业绩公司经营业绩经营目标责任制经营目标责任制基本工资基本工资效益工资效益工资部门经理部门经理生产生产/管理任务管理任务部门考核办法部门考核办法基本工资基本工资绩效工资绩效工资效益工资效益工资一般员工一般员工工作任务工作任务员工绩效考核办法员工绩效考核办法基本工资基本工资

17、绩效工资绩效工资销售人员销售人员销售任务销售任务销售人员考核办法销售人员考核办法提成工资提成工资工资标准完全与工资标准完全与销量挂钩。销量挂钩。5 5.1b .1b .1b .1b 员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统 员工绩效管理系统支持顾客与业务导向员工绩效管理系统支持顾客与业务导向员工岗位基本工资员工薪酬个人能力工作状态绩效工资个人业绩部门绩效公司效益全员全员“djfdjf”工资制度工资制度个人薪酬取决于三个要素：1、公司效益（销量）2、部门当月绩效考核3、个人当月业绩考核 根据公司绩效考核办法，员工绩效工资与个人绩效考核结果挂钩。具体如下：绩效等级绩效等级优

18、秀优秀良好良好称职称职基本称职基本称职 不称职不称职奖金比例（奖金比例（%）5 5.1b .1b .1b .1b 员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统 员工绩效管理系统支持顾客与业务导向员工绩效管理系统支持顾客与业务导向集团实行集团实行经营目标责任书经营目标责任书，对，对djfdjf公司实行考核销量和考核税后利公司实行考核销量和考核税后利润双指标考核。考核结果直接与公司班子成员及中层管理干部效益工资润双指标考核。考核结果直接与公司班子成员及中层管理干部效益工资挂钩（中层以上干部的浮动工资比例高于岗位岗位），为强化过程管理，挂钩（中层以上干部的浮动工资比例高于岗位岗位

19、），为强化过程管理，班子成员增加了管理绩效指标的考核。班子成员增加了管理绩效指标的考核。公司各级相应建立了经营绩效目标责任考核体系，考核分月度考核、年公司各级相应建立了经营绩效目标责任考核体系，考核分月度考核、年度考核。度考核。职能生产系统推行职能生产系统推行“djfdjf工资提成方案工资提成方案”，该系统员工的个人收入与本，该系统员工的个人收入与本人业绩考核及所在单位业绩考核紧密联系，促进团队精神培养。人业绩考核及所在单位业绩考核紧密联系，促进团队精神培养。营销系统推行营销系统推行“djfdjf工资提成方案工资提成方案”，该系统员工的薪酬分配以各品种，该系统员工的薪酬分配以各品种销量为主要考

20、核指标，又全面与品种结构、应收帐款、促销费用使用挂销量为主要考核指标，又全面与品种结构、应收帐款、促销费用使用挂钩，促进营销良性发展。钩，促进营销良性发展。5 5.1b .1b .1b .1b 员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统 员工绩效管理系统支持顾客与业务导向员工绩效管理系统支持顾客与业务导向领导班子成员绩效考核：领导班子成员绩效考核：分两大指标考核 1）经营绩效目标：首先，按指标权重及完成情况直接与效益工资挂钩。2）管理绩效目标：实行百分制考评。综合管理分数和管理定额分数按比例相加即为djf公司管理绩效考核得分。同时考核结果与当月djf公司经营班子成员的效益

21、工资挂钩。其中，综合管理绩效的考核由集团董事长（30%）、总经理（20%）、财务总监（10%）、各职能部门总经理（40%）四个层面组成绩效考核小组进行月度打分。管理绩效考评分数在90分以上者考核结果为“优”；管理绩效考评分数在80-90分者考核结果为“良”，扣减5%的效益工资；管理绩效考评分数在60-80分者考核结果为“中”，扣减10%的效益工资；管理绩效考评分数在60分以下者考核结果为“差”，扣减100%的效益工资。连续两年未达年度经营目标的负责人免职。5 5.1b .1b .1b .1b 员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统 公司的认可与激励制度强化顾客与业务导

22、向公司的认可与激励制度强化顾客与业务导向 1）公司招竞聘管理办法中规定，年度绩效优秀员工将被纳入公司人才库储备，进行相关专业培训，并优先考虑提拔任用。2）根据劳动竞赛管理办法规定，公司开展月、季、年度组织公司生产、职能、营销系统进行劳动竞赛评选，在公司生产、职能、营销系统工作业绩突出的团队、个人公开进行通报表扬和物质奖励，同时，通过评比及时发现生产、职能、营销等方面存在的问题，及时教育批评。3）公司激活性团队组织建设的规定，公司开展“sjdufi”激活性团队建设。用相关考核指标去评价、激励、发展团队。5 5.1b .1b .1b .1b 员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效管理系统员工绩效

23、管理系统5.1b 员工个人绩效管理的主要步骤员工个人绩效管理的主要步骤绩效计划制定公司、部门和个人目标；反复沟通、建立共识。绩效辅导观察与记录；非正式激励；反馈、辅导与咨询。绩效激励薪酬兑现；岗位调整；培训发展绩效评估组织绩效评估；个人绩效评估；面谈、共识。为准确满足公司对人才发展需求，保障公司引进、晋升人员的综合素质，20 x年，公司筹建了人才素质能力测评系统（如图），初步建立中高层管理干部的胜任特征模型。从基准性胜任特征（常识、基本技能）和鉴别性胜任特征（性格倾向、职业类型、能力因素、价值观和职业生涯）两大方面识别、测试需求人员的技术与特点。人员需求产生基于岗位的分析岗位知识和技能要求5.

24、1.c 5.1.c 5.1.c 5.1.c 聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升5.1c（1）识别、测试需求人员的技术与特点）识别、测试需求人员的技术与特点市场开发技术引进管理创新项目立项基于胜任人员的分析岗位胜任者能力要求djf人才素质能力测评系统至尊素质能力测评系统专业知识技能考核能力因素职业类型性格倾向价值观和职业生涯专业知识考核岗位技能考核外购以上测评全面实现网络在线学习、考核，有效降低了培训、考核成本。以上测评全面实现网络在线学习、考核，有效降低了培训、考核成本。开发5.1c（1）识别、测试需求人员的技术与特点）识别、测试需求人员的技术与特点5.1.c 5.1.c 5.1.c 5

25、.1.c 聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升人才素质能力测评系统人才素质能力测评系统5 5.1c .1c .1c .1c 聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升5.1c（2）招聘和留用新员工）招聘和留用新员工全面的吸引与留人措施全面的吸引与留人措施 由于近几年来djf行业发展迅猛，目前行业内优秀人才供不应求，djf通过多种途径来招聘、留用人才。1）djf与专业学校建立良好的毕业生就业关系，并提供专门的实习基地。2）djf公司通过校园、网络、人才市场等等途径进行全国范围的招聘，以满足企业发展对人才的需求。3）待遇留人，待遇留人，提供同行业有竞争力薪酬福利。4）事业留人事业留人，进行员工素

26、质测评，实现竞聘上岗机制，从入职就建立员工职业生涯规划。在广大员工树立“把企业当家业，把职业当事业”的职业信念。5）感情留人感情留人，通过和谐的企业文化建设，激活性团队建设，使员工能全情投入，累并快乐着。6）环境留人环境留人，完善企业内部管理，塑造和谐企业文化、积极建设人文生态环境。5.1c 5.1c 5.1c 5.1c 聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升5.1c（2）招聘和留用新员工）招聘和留用新员工多样化的员工来源多样化的员工来源 djfdjf通过校园、人才市场、网络等招聘途经实现全国范围的招聘，规避因招聘方式单一、范围狭窄导致人才思想、文化单一化的瓶颈。目前，djf主要招聘方式如下

27、：招聘环节招聘环节范范 围围措措 施施校园招聘校园招聘全国各大高校全国各大高校不设地域、民族、性别等限定。重点考不设地域、民族、性别等限定。重点考虑专业知识虑专业知识猎头公司猎头公司行业内专业人才行业内专业人才针对行业内专业人才。针对行业内专业人才。网络招聘网络招聘主要针对主要针对社会在职人员社会在职人员考虑从业行业结构及从业背景考虑从业行业结构及从业背景现场招聘现场招聘主要针对主要针对操作性人员操作性人员已不作为主要招聘方式。已不作为主要招聘方式。5 5.1c .1c .1c .1c 聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升5.1c（3）人才梯队建设和管理员工晋升）人才梯队建设和管理员工晋升

28、人才梯队建设人才梯队建设 djf以“内部竞聘为主、外部招聘为辅”的用工机制，为公司员工发展提供了一个公开、公平、公正的成长环境，目前，所有主管以上岗位都是通过公司范围内竞聘产生。通过德、能、勤、绩等四个面综合考核，结合素质与能力测评，全面了解竞聘人员的职业潜能。民 意 调查知 识 考核组 织 面谈绩 效 考核调查积分考核得分评价结果考核结果量化干部考核评价报 告德能勤绩考核方向评价方式评价结果5 5.1c .1c .1c .1c 聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升5.1c（3）人才梯队建设和管理员工晋升）人才梯队建设和管理员工晋升人才梯队建设（续）人才梯队建设（续）人才类型人才类型管理管

29、理/生产职位生产职位储备人员储备人员管理人才管理人才总经理、副总经理总经理、副总经理业绩优良、综合素质好的业绩优良、综合素质好的部门（副）总经理部门（副）总经理生产技术人才生产技术人才生产副总经理生产副总经理车间主任、或高级工程技车间主任、或高级工程技术人员术人员企业特有工种人才企业特有工种人才高级技师高级技师初级、中级生产技术人员。初级、中级生产技术人员。营销人员营销人员区域经理区域经理销售业绩良好的业务人员。销售业绩良好的业务人员。5.1c 5.1c 5.1c 5.1c 聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升5.1c（3）人才梯队建设和管理员工晋升）人才梯队建设和管理员工晋升晋升的晋升的

30、“djf工程工程”行政人事部发布干部考核通知 成立考核小组考核小组组织考核活动民意调查技能考核统计绩效考核 评价 考核结果组织被考核人面谈评 审 结果有异议公布并归档人事审定审批建立干部档案5 5.1c .1c .1c .1c 聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升聘用与晋升5.1c（3）人才梯队建设和管理员工晋升）人才梯队建设和管理员工晋升晋升的晋升的“djf工程工程”（续）（续）人力需求组织实施内部竞聘外 聘组织推荐个人自荐初步甄选目标人选媒体媒体人才市场人才市场校园等校园等招募方式发布讯息应 聘初步甄选目标人选笔 试测 评面 试公示试用期通知不录用下调令通知录用不合格合格5.2a 5.2a 5.

31、2a 5.2a 员工的教育培训与发展员工的教育培训与发展员工的教育培训与发展员工的教育培训与发展5.2a5.2a（1 1）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求 培训需求调研测定图 企业战略与培训需求 企业文化与培训需求 人力资源各部分与培训需求5.2a5.2a（2 2）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系 组织体系及架构 部门职责 培训分类 讲师队伍建设 课程体系建设 培训管理系统 标准化方法和工具5.2a5.2a（3 3）输入人员意见和组织知识资产）输入人员意见和组织知识资产 输入人员意见 组织知识资产5.2a5.2a（4 4）提供各种方式的教育培训）提供各种方式的教育培

32、训 正式方法 非正式方法 5.2a5.2a（5 5）强化新知识和技能的应用）强化新知识和技能的应用 不同类型的培训强化方式 知识分享和推广方式5.2a5.2a（6 6）强化新知识和技能的应用）强化新知识和技能的应用 培训评估系统分类表 培训考核5 5.2a.2a.2a.2a（1 1 1 1）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求 培训需求调研测定图培训需求调研测定图岗位工作内容及任职资格分析组织组织分析分析工作工作分析分析员工员工分析分析战略分析、文化分析运营现存问题分析内部客户需求分析培训资源分析个人绩效分析素质能力测评

33、专业知识考核职业生涯发展分析确认培训需求建立培训目标5 5.2a.2a.2a.2a（1 1 1 1）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求 企业战略与培训需求企业战略与培训需求1）根据公司成本领先战略对营销、生产技术和管理人员的素质要求，制定完善的全员培训规划，使培训成为全体员工自我能力和自我价值实现的一个重要平台，全面提高员工的个体素质和企业整体素质，持续支持和保证公司乃至djf集团战略发展的需要；2）根据公司战略对公司业务的要求，建立完善的教员队伍、课程体系及管理模式，以使培训管理达到规范化、科学化、信息化的要求，从而

34、支持各系统业务的发展；3）根据集团对公司的人才输出基地和培训基地的定位，使培训体系能够及时、灵活、高效地解决公司所面临的机遇与挑战，继续坚持培养懂技术、懂营销、会经营的优秀人才，以满足集团和公司自身发展的需要。5 5.2a.2a.2a.2a（1 1 1 1）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求 企业文化与培训需求企业文化与培训需求业绩至上效益至上执行至上创新至上建立学习型组织5 5.2a.2a.2a.2a（1 1 1 1）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划的培训需求）识别基于行动计划

35、的培训需求人力资源各部分与培训需求人力资源各部分与培训需求年度绩效评价培训需求及资格确认依据员工激励人才梯队建设为侯选人提供培训人力资源规划绩效考核给予 培训机会员工发展培训培训5 5.2a.2a.2a.2a（2 2 2 2）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系 培训体系及架构培训体系及架构培训中心行政人事部企业管理部生产技术部营销管理部品牌市场部djf市行业职业技能鉴定所营销培训组生车车间班组人事组培训专员培训专员5 5.2a.2a.2a.2a（2 2 2 2）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系 部门职责部

36、门职责p制订员工长期培训工作规划、制订年度培训工作计划p指导各部门制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。p年度培训费用预算与控制。负责拟订年度培训预算计划，在领导批准后组织实施。p年度培训工作计划的修订和实施。A、负责组织新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员进行考核。B、职能部门各类培训的组织。C、负责合理选择培训资源，培训师，并适时聘用外部培训讲师，检查讲师培训质量和教学效果。D、组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。E、安排和管理外派培训员工，审核员工业余学习费用报销申请等。F、负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出

37、改进咨询意见。p制定、执行人才开发培训工作方案。p组织编撰各类自培工作教材，建立培训教材、考核试题库。5 5.2a.2a.2a.2a（2 2 2 2）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系培训分类培训分类受训对象受训对象项目类别项目类别培训内容培训内容培训形培训形式式组织单位组织单位考核单位考核单位新员工新员工通用类通用类企业文化、安全生产、企业文化、安全生产、四证认证，企业管理四证认证，企业管理基础、人事管理制度基础、人事管理制度岗前统岗前统一脱产一脱产培训培训行政人事行政人事部部行政人事行政人事部部技术人员技术人员技术类技术类plcplc设备维修、维

38、护和设备维修、维护和保养培训保养培训外派培外派培训训生产技术生产技术部部培训单位培训单位管理人员管理人员管理类管理类管理思想、领导艺术、管理思想、领导艺术、职业道德等职业道德等联合办联合办学学行政人事行政人事部部培训单位培训单位营销人员营销人员销售类销售类业务人员销售技巧及业务人员销售技巧及市场开发系列培训市场开发系列培训内训内训品牌市场品牌市场部部品牌市场品牌市场部部生产人员生产类各生产岗位技能培训在职培训企业管理部企业管理部5 5.2a.2a.2a.2a（2 2 2 2）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系讲师队伍建设：公司内部鼓励一专多能，均为兼

39、职讲师队伍建设：公司内部鼓励一专多能，均为兼职讲师类别讲师类别正式讲师正式讲师储备讲师储备讲师新员工类新员工类 财务类财务类生产类生产类企业文化类企业文化类营销类营销类鉴定所鉴定所x x人具有考评资格人具有考评资格研发类研发类5 5.2a.2a.2a.2a（2 2 2 2）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系课程体系建设课程体系建设课程类别课程类别现有课程现有课程待开发课程待开发课程新员工类新员工类企业文化、企业管理、四企业文化、企业管理、四证认证体系，安全教育、证认证体系，安全教育、人事管理人事管理财务类财务类营销类营销类营销预算管理课程营销预算管理

40、课程行政类行政类品牌类品牌类法务类法务类人事类人事类新劳动合同法政策讲解新劳动合同法政策讲解鉴定所特有工种鉴定所特有工种5 5.2a.2a.2a.2a（2 2 2 2）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系培训管理系统培训管理系统u 员工培训管理手册u djfdjf员工培训管理办法u djfdjf人力资源培训管理系统 员工专业知识题库员工专业知识题库 员工岗位应知应会题库员工岗位应知应会题库 企业文化教材汇编企业文化教材汇编u djfdjf人力资源测评考核系统 人力资源技能测评试题库人力资源技能测评试题库u djf鉴定所考评员管理办法5 5.2a.2a.

41、2a.2a（2 2 2 2）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系）建立多层次培训体系标准化方法和工具标准化方法和工具要求要求对象对象方式方式平台共享平台共享各部门各部门OAOA系统、培训网络平台系统、培训网络平台统一工具统一工具各部门各部门规范性表格规范性表格统一要求统一要求供应商供应商提供资料的内容和形式提供资料的内容和形式明确流程明确流程各部门各部门审批流程、报销流程审批流程、报销流程统一工具统一工具讲师团讲师团课件模板、资料、课程结构课件模板、资料、课程结构5.2a5.2a5.2a5.2a（3 3 3 3）输入人员意见和组织知识资产）输入人员意见和组织知识资产）输入

42、人员意见和组织知识资产）输入人员意见和组织知识资产输入人员意见输入人员意见员工培训需求意见培训需求问卷培训评估表员工访谈个人登陆人力资源系统提交需求意见。5.2a5.2a5.2a5.2a（3 3 3 3）输入人员意见和组织知识资产）输入人员意见和组织知识资产）输入人员意见和组织知识资产）输入人员意见和组织知识资产组织知识资产组织知识资产知识文档知识文档开发部门开发部门管理维护管理维护教育应用项目教育应用项目备注备注企业制度、企企业制度、企业文化教材业文化教材职能部门职能部门人事部门人事部门新员工培训新员工培训讲师教材讲师教材营销部门营销部门营销部门营销部门销售人员销售人员岗位基本知识岗位基本知

43、识相关部门相关部门培训部门培训部门岗位人员学习岗位人员学习djfdjf鉴定所教材鉴定所教材研发部门研发部门职业鉴定所职业鉴定所特殊工种考核特殊工种考核培训光盘教材培训光盘教材人事部门人事部门人事部门人事部门提升培训项目提升培训项目5.2a5.2a（3 3）培训需求意见及组织知识资产）培训需求意见及组织知识资产djf市市djf行业职业技能鉴定所行业职业技能鉴定所 djfdjfdjf有限公司拥有djf市djf行业职业技能鉴定所，目前，鉴定所组织djf行业特有工种sj工、er工等三个工种的初、中级考核和培训工作。截至截至20062006年共考核鉴定人数：年共考核鉴定人数：243243人。人。考核工种

44、考核工种考评员考评员设备设备场地场地备注备注监控电脑设监控电脑设备共备共c c台套台套兼用兼用监控电脑设监控电脑设备共备共f f台套台套兼用兼用监控电脑设监控电脑设备共备共y y台套台套兼用兼用5.2a5.2a5.2a5.2a（4 4 4 4）提供各种方式的教育培训）提供各种方式的教育培训）提供各种方式的教育培训）提供各种方式的教育培训正式方式正式方式类别类别培训方式培训方式项目名称项目名称组织部门组织部门参与人员参与人员 正式正式djfdjf鉴定所考鉴定所考核培训核培训鉴定所鉴定所车间操作人员车间操作人员合作培训合作培训清华大学研究清华大学研究生院生院根据年初计划根据年初计划确定名单确定名单

45、专家讲座专家讲座人事部门人事部门人事系统干部人事系统干部企业内训企业内训市场部市场部根据年初计划根据年初计划确定名单确定名单网络在线学习网络在线学习人事部门人事部门公司所有员工公司所有员工拓展训练拓展训练公司团委公司团委团员团员5.2a5.2a5.2a5.2a（4 4 4 4）提供各种方式的教育培训）提供各种方式的教育培训）提供各种方式的教育培训）提供各种方式的教育培训非正式方式非正式方式类别类别方式分类方式分类项目名称项目名称组织部门组织部门参与人员参与人员非正式非正式师带徒师带徒在岗训练在岗训练相关部门相关部门技术部门员工技术部门员工周例会周例会工作交流汇报工作交流汇报部门内部门内部门员工

46、部门员工区域晨会区域晨会工作分配工作分配经验分享经验分享营销区域营销区域业务人员业务人员网络在线学习网络在线学习人力资源学习人力资源学习平台平台人事部门人事部门全体员工全体员工5.2a5.2a5.2a5.2a（5 5 5 5）强化新知识和技能的应用）强化新知识和技能的应用）强化新知识和技能的应用）强化新知识和技能的应用不同类型的培训强化方式不同类型的培训强化方式针对培训类型针对培训类型强化方式强化方式目标目标知识类知识类（网络在线考核）（网络在线考核）考试考试掌握必备知识掌握必备知识技能类技能类实操检测实操检测掌握必备技能掌握必备技能态度类态度类沟通计划沟通计划转变态度转变态度管理思想类管理思

47、想类总结报告总结报告工作心态转变工作心态转变5.2a5.2a5.2a5.2a（5 5 5 5）强化新知识和技能的应用）强化新知识和技能的应用）强化新知识和技能的应用）强化新知识和技能的应用知识分享和推广方式知识分享和推广方式针对培训类型针对培训类型分享推广方式分享推广方式目标目标思想、态度类思想、态度类经验交流会、分享会经验交流会、分享会启发其他员工的工作启发其他员工的工作态度改进态度改进技能类技能类组织专业技术比武组织专业技术比武离退休人员讲授离退休人员讲授提升技能。提升技能。知识类知识类学习心得汇编学习心得汇编拓宽视野推广新知拓宽视野推广新知5.2a5.2a5.2a5.2a（6 6 6 6

48、）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估培训评估系统分类表培训评估系统分类表评估类别评估类别评估目的评估目的评估方式评估方式评估对象评估对象评估人评估人实时评估实时评估教育培训内容切合教育培训内容切合度、讲师水平、现度、讲师水平、现场管理质量场管理质量培训效果问卷、培培训效果问卷、培训改进汇总表训改进汇总表培训讲师培训讲师培训组织者培训组织者受训者受训者考试评估考试评估受训者对教育内容受训者对教育内容的认知记忆程度的认知记忆程度试卷笔试、模拟操试卷笔试、模拟操作、培训心得报告作、培训心得报告受训者受训者人事部门人事部门行为和绩行为和绩效评估效评估培训后工

49、作行为习培训后工作行为习惯的改变和工作绩惯的改变和工作绩效的提高效的提高沟通计划报告培训沟通计划报告培训成本与绩效结果提成本与绩效结果提高相关性分析材料高相关性分析材料受训者受训者人事部门人事部门5.2a5.2a5.2a5.2a（6 6 6 6）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估培训考核培训考核p公司培训计划完成情况p培训满意度及后续效果评估 讲师评价情况（例：07年清华大学高级研修班首次课程评估表）学习成绩。5.2a5.2a5.2a5.2a（6 6 6 6）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估培训考核培训考

50、核公司培训计划完成情况公司培训计划完成情况5.2a5.2a5.2a5.2a（6 6 6 6）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估培训考核培训考核培训后续效果评估（举例）培训后续效果评估（举例）有效的维修成本控制：有效的维修成本控制：通过变频器、PLC及其他生产、动力设备维修培训，将原来外包维修设备被逐渐转化为企业内部技术人员维修，大幅度降低了维修外包费用。5.2a5.2a5.2a5.2a（6 6 6 6）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估）教育培训有效性评估培训考核培训考核培训满意度及后续效果评估（部分）培训满意度及后续效果评估