县纪委监委信访室工作总结及工作打算（2023年）.docx

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1、 县纪委监委信访室工作总结及工作打算（2023年） 县纪委监委信访室2023年工作总结及2023年工作准备 一、2023年工作总结 2023年，信访室根据中心纪委五次全会、省纪委七次全会的部署和要求，坚守监视执纪执法第一个关口、第一道程序的职能定位，努力在效劳群众、效劳监视、效劳决策上下功夫，持续推动信访举报工作高质量进展。 （一）抓实受理办理工作。2023年信访室共受理信访举报xx件，其中检举控告xx件； 建立旬报机制，向监视检查室移送县管干部检举控告xx件。疫情期间，电话和网络受理方式全时值守、渠道畅通，xx件涉疫举报实现即收即转。担当xx多个县直单位信访举报录入扫描任务，实现全县录入扫描

2、全掩盖。开展“三多”信访举报专项整治，组织全县排查“三多”举报xx件，化解xx件，本级梳理xx件“三多”举报全部办理。 （二）深化信访综合分析研判。坚持集体讨论，全员参加，组织召开分析例会xx次。从标注意点名目、标准问题分类、素材积存等根底工作做起，建立信访综合分析机制，每季度向常委会报告信访举报状况，全年形成专题分析xx篇。向巡察办、党风室、监视检查室供应综合信息xx余批次； 坚持每季度向委主要领导、每月向案管室供应县管干部问题线索，为领导决策和监视执纪供应参考。 （三）全力做好来访接待工作。从严密接访流程、标准接待用语、完善防疫措施等细节严起，不断强化标准意识。实行“全员接访”“轮番化访”

3、和上午提前1小时门口“导访劝返”工作模式，建立来访接待“四心工作法”和业外访“四告知”制度，削减群众候等时间，展现窗口良好形象。全年接待来访群众xx人次，劝访xx批次，实现零投诉。制定疫情常态化来访接待工作方案突发大事应急处置预案，与信访局、公安局建立协作机制，准时稳妥处置特别访xx批次，做到安全无事故。 （四）合力推动平台建立。对标对表中心、省纪委监委部署方案和建立要求，会同、协作信息技术保障室等部门，印发xx县纪检监察系统检举举报平台推广部署工作落实方案xx县纪委监委检举举报平台处置子平台运行治理方法（试行），制定相关子平台部署方案和治理方法xx项； 先后完成xx人次系统操作培训；下发通知

4、、应用提示、进度汇总、状况报告xx余次。截至目前，平台xx项建立任务已全部完成。总体进度符合中心纪委国家监委和省纪委方案要求。 （五）强化工作指导质效。结合日常工作抓指导，通过网络、电话、视频等载体下发通知和状况通报xx次； 在内网平台开拓阅历沟通专栏，刊发阅历做法和工作成果xx余篇，推动资源共享。瞄准重点任务抓指导，围绕学习贯彻纪检监察机关处理检举控告工作规章，印发贯彻落实意见，细化xx类xx项任务，明确时间表、路线图和责任部室；完善制度标准抓指导，修订信访举报工作规程，制定核实告知、录入扫描、检查督办等制度标准xx项，形成制度汇编印发镇街纪工委和派驻机构参照执行。 （六）全面加强队伍建立。

5、强化党建引领，坚持支部党建、信访分析、来访接待“三例会制度”和“固定学习日”活动，推动党建与业务工作深度整合。紧跟纪检监察体制改革变化，对接纪法连接要求，组织全室学业务、学法规，开办“微课堂”，xx名同志作为主讲人共享学习心得，在深度沟通中实现共同提升。 2023年，我室工作虽然取得肯定成绩，但仍旧存在四个方面问题：一是精准受理还有差距。精准发觉问题力量不强，信访举报初始研判标准还不高，问题分类、线索拆分、分流转办质效仍需提升。二是综合分析质效不高。分析模式相对固化、不够敏捷，全员分析、主动分析意识不强，效劳监视和效劳决策的成果不多。三是检查督办力度不够。实践中存在检查频次低、交办数量少、督办

6、力量弱、办理时间长等问题。四是平台应用力量不强。系统运用大局部处于初始阶段，对系统功能的深度应用不够，应用率明显低于联通率和部署率，检举控告件全流程线上办理还未真正实现闭环。 二、2023年工作规划 2023年，信访室工作总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，仔细落实十九届中心纪委六次全会、省纪委十届六次全会部署，增加“四个意识”、坚决“四个自信”、做到“两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，立足新进展阶段，贯彻新进展理念，积极效劳并深度融入新进展格局，以推动高质量进展为主题，以“五抓五效劳”为主线，充分发挥处理检举控告在全面从严治党中的根底性作用和信访监视作用，推动全县纪检监察

7、信访举报工作高质量进展，以优异成绩迎接党的二十大成功召开。 （一）抓受理办理，效劳监视执纪执法 1、强化政治监视。提高政治推断力、政治领悟力、政治执行力，把强化政治监视和突出“见人见事见效”要求落实处处理检举控告工作全过程各方面。仔细受理办理涉及党章党规党纪和宪法法律法规执行状况，习近平总书记重要讲话重要指示批示精神和党中心重大决策部署、重大战略举措落实状况，贯彻落实党的十九届五中全会和省纪委十届六次全会精神状况，以及各镇街各部门履行职责使命状况的检举控告，为开展监视检查、审查调查工作供应有力支撑，充分发挥问题线索“主渠道”作用。紧盯“关键少数”，定期梳理排查涉及县管干部特殊是“一把手”问题的

8、检举控告，有效建立起重点检举控告清单，为强化“关键少数”政治监视供应精准信息效劳。 2、强化精准办理。全面标准受理办理工作，扎实做好检举控告径送、移送、转送工作。严格落实涉及县管干部问题线索类举报流转可查询、可追溯的反应机制，实现检举控告处理工作全流程闭环治理。健全疑难简单信访举报件集体研判机制，精确运用纪法“两把尺子”，精准识别区分业务范围内外事项，精准研判、有效剔除重复检举控告、挂牌、无实质内容等非问题线索类信访举报件。 3、强化督查督办。加大检举控告交办督办力度，深化交办督办结果运用，分析典型案例、提出监察建议、推动问题整改，切实增加“交”的权威、发挥“督”的优势、落实“办”的责任。加大

9、日常督查力度，强化重点件发函督查，紧盯信访件日常受理状况，健全转送件办理状况监视检查机制，对转送件的签收补录、分流转办状况进展常态化督查，并将督查结果定期进展通报，催促各级纪检监察机关严格落实首办责任制。 （二）抓综合分析，效劳领导科学决策 1、注意提升分析质量。坚持党中心决策部署和省市县委工作要求到哪里、政治监视就跟进到哪里、信访举报综合分析就效劳到哪里，准时跟进各级要求，把准分析方向,突出分析重点，优化分析格局，加强与监视检查、审查调查、巡察等状况的联系印证，充分发挥政治生态“晴雨表”作用。进一步完善“周、月、季、年”综合分析制度，深入分析信访举报整体态势和根本特点，探究剖析问题和表象背后

10、的体制性机制性政策性问题，使分析更有深度和参考价值。针对信访举报中的状况和问题，结合纪检监察机关职能职责，提出有针对性和可操作性的对策建议，不断提升分析质量。 2、注意开展专项分析。围绕镇街、部门、政法系统等重点部门、重点领域开展专题分析，精确反映地域特点和群众反映的热点难点问题，深入分析部门（单位）政治生态，做到精准“画像”。对反映的典型性、普遍性、苗头性问题，准时提出有针对性的工作建议，有效发挥信访举报权力运行“观看哨”作用，做好信息素材日常积存和定期梳理工作，把握“时”“度”“效”。 3、注意分析成果应用。围绕信访举报分析发觉的新状况新问题，加强与党风、案管和相关纪检监察室等部门进展会商

11、，向上准时向上级纪委和县纪委常委会报告信访举报、政治生态状况和群众反映的热点难点问题，为领导科学决策供应效劳； 向下准时将信访举报反映的主要问题和日常监视发觉的相关状况发函反应给镇街和部门党组和派驻机构，促进主体责任、监视责任同向发力，推动群众反映剧烈的问题依规依纪依法处置到位，压紧压实管党治党政治责任。 （三）抓深化“四访”，效劳广阔人民群众 1、持续推动深化“四访”活动。深入实地督导，推动落实开门接访标准化、全员接访标准化、带信下访制度化、入户走访常态化，推动监视下沉、监视落地、监视于问题未发生之时，充分发挥联系群众“连心桥”作用。加强部门协同协作，积极推动纪委监委与信访部门统一设置、治理

12、接访场所，为群众供应“一站式”效劳，保证群众来访“只进一扇门”。根据“先软化、后转化”要求，扎实做好群众来访接待工作，做到初次来访举报准时受理到位、诉求无理准时解释到位、业务外问题准时引导到位，让群众感到有温度、有收获。 2、持续开展“找差距、抓落实、解难题、化积案”工作。聚焦教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品安全、执法司法等重点领域，推动对难题积案“存量”和“增量”进展再起底、再排查，持续深入开展“找差距、抓落实、解难题、化积案”工作，扎实落实信访联席办移交纪检监察机关业务范围内重复信访、信访积案化解工作，推动突破“难、硬、重、新”工作行动落地见效。着力补短板、强弱项，持续防范

13、和整治信访举报工作中的形式主义、官僚主义问题，坚决防止死灰复燃、卷土重来； 着力解决群众的操劳事、烦心事、揪心事，不断厚植党执政的政治根底和群众根底。 3、持续加强联合会审工作。聚焦群众进京到省重复越级访检举控告，会同政策法规、纪检监察、案件审理等部门，对下级办信质量进展现场联合会审，不断细化、实化工作要求，压紧压实基层办信责任。 （四）抓信访保障，效劳社会和谐稳定 1、加强重要时间节点信访举报保障。仔细部署全国“XX”、XXX召开、省“两会”和中心纪委全会、省纪委全会等重要时间节点期间的信访举报保障工作，加强重点人员和重点问题风险隐患清单的动态跟踪治理，扎实做好“双交办”工作，催促落实属地责

14、任和化解稳控措施，确保做到“三个不发生”，全力营造和谐稳定的社会环境。 2、加强重要信访举报应急处置。健全信访举报应急处置预案，强化与信访、公安、卫健等部门工作联动，并常态化开展实战演练，有效提高应急处突力量。亲密关注信访扬言等突发状况，并实行有效措施准时处置到位。充分发挥举报电话时效性强的优势，快速妥当处置紧急状况和突发大事。 3、加强合法权益爱护。着力完善“信、访、电、网”工作体系，不断畅通信访举报渠道，依法保障群众检举控告权利。探究构建“鼓舞实名、澄清正名、严查诬告”的全链条信访举报工作机制，催促落实中心纪委国家监委关于做好失实检举控告澄清工作的意见及省实施方法、县纪检监察机关查处诬告陷

15、害行为实施方法（试行）要求，为受到不实检举控告的干部澄清正名，严厉查处诬告陷害行为，爱护党员干部合法权益和干事创业积极性。 （五）抓标准建立，效劳高质量进展 1、强化检举举报平台推广应用。加强检举举报平台推广应用，提升处理检举控告工作信息化水平，实现检举举报平台从“有没有”向“好不好”转变、从有形掩盖向有效掩盖转变。制定平台派驻版和基层版应用治理方法，明确工作职责，标准工作流程，严格保密治理。建立检举举报平台应用监视治理机制，加强对平台派驻版和基层版使用科室、派驻机构信访件登记录入、办理反应、汇总统计等监视检查，准时发觉问题、解决难题、总结阅历，提升平台应用成效。 2、强化信访举报制度机制建立。加强对落实纪检监察机关处理检举控告工作规章和省出台的系列配套制度状况的催促指导，推动制度落深落细落到位。建立完善分信、办信、寄信内控工作机制，着力标准内部治理，根据“科学分类、精准指导”要求，完善纪检监察信访举报业务制度，不断提升处理检举控告工作标准化水平。