农村电商平台建设方案2023年.docx

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1、兴文农产品冷链物流工程建议书农村电子商务平台建设方案领航动力信息系统2023年十月39目 录二、指导思想3三、 总体设计53.1 总体架构53.2 业务架构73.3 技术线路73.3.1 面对对象的分析设计方法73.3.2 多层构造7四、建设内容84.1 农产品电子商务交易平台94.1.1 农产品在线交易系统114.1.2 特色农产品呈现134.1.3 平台业务层治理154.2 农产品质量安全追溯平台164.2.1 农产品安全追溯系统164.2.2 农业物联网生产治理21五、 售后效劳31一、建设背景如今，我国农村进展互联网已成为信息化时代下的主流，农村网民越来越多，在农村互联网的推动下，促使

2、农产品的销量和销路明显供给和增多，农村进展电子商务的意义重大，在农村进展电子商务是可行的。2023 年 1 月、国务院在“中心一号文件”中指出，支持农产品营销公共效劳平台建设。开展降低农产品物流本钱行动。促进农村电子商务加快进展，形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局。鼓舞大型电商平台企业开展农村电商服 务，支持地方和行业健全农村电商效劳体系。建立健全适应农村电商进展的农产品质量分级、采后处理、包装配送等标准体系。深入开展电子商务进农村综合示范。加大信息进村入户试点力度。加快健全从农田到餐桌的农产品质量和食品安全监管体系，建立全程可追溯、互联共享的信息平台，加强标准体系建设

3、，健全风险监测评估和检验检测体系。农业是我国国民经济的支柱，农业信息化是经济社会进展信息化的重要组成局部，也是农业现代化建设的重要内容。传统农业自动化程度较低，其操作大都通过人工完成，消耗大量人力物力。随着农业产业规模的不断提高，农产品品种的持续增长，土地集中化耕种的大规模推行，传统的人工把握措施已显现出很大的局限性。加快推动农业农村信息化，充分利用信息技术改造传统农业，成为加快转变农业进展方式、实现农业现代化的必定选择。二、指导思想1、科学合理性原则平台建设从科学合理性动身，依据我们丰富的集成和运营阅历， 打造科学、合理的平台系统和业务功能，实现更好的效劳和用户体验。2、功能有用性原则系统的

4、功能设计从适度和有用性动身，依据用户调研和实际阅历积存，设计符合用户需求、同时又能增加用户应用体验的有用型建设方案。3、高效性原则平台满足访问数据量大的需求，通过建立高效、牢靠的恢复系统， 满足 724 小时的不连续可用性要求。4、兼容性原则平台具有很好的与旧系统的垂直兼容力气和与其他同类系统的水平兼容力气。5、先进性原则系统将参考国内外先进的技术和理念，充分估量到系统将来进展的需要，吸取国内外的技术手段和理念，把系统的建设定位于高起点。6、稳定性原则系统稳定牢靠，支持动态扩展，能够确保各项工作正常运转并可实现不连续运行。平台系统不会因误操作或其他缘由导致数据错误或系统失败，特别是保证数据库的

5、存储和备份安全。全面提高了操作系统、数据库、应用效劳器、应用系统等各个环节的稳定性。7、安全性原则使用身份认证机制对平台使用者进展身份确认，保证平台用户应用安全。传输过程中，防止数据被非法篡改，保证各平台的数据安全。在应用过程中，针对具体业务，结合用户的系统身份、应用权限、应用角色等设置来把握平台中用户可以使用的功能和可以访问的数据 范围。8、可维护性原则系统具备良好的可维护性，在投入正式运行后，维护本钱较低， 保证程序源代码的可读性和可修改性。9、可扩展性原则兴文农产品冷链物流工程建议书系统平台的扩展性：可移植性、跨平台性，充分考虑今后升级、扩容和进展的需要。技术框架的扩展性：选用的技术构架

6、具有开放性平台系统设计的模块化、构件化功能，并且可实现在统一的平台上集成。依据需求变化的可扩展性：充分考虑应用系统需求多变的特性， 易于系统进展功能扩大。并为其他业务应用软件供给灵敏的接口，在用户需求和系统运行环境发生变化时，最大限度的降低由此引发的平台维护费用。三、总体设计3.1 总体架构身份认证和安全体系撑层搜寻引擎数据挖掘分析协同工作支撑资源层商品库客户资料库询问库.账户信息库行维护保障体系基础层计算机客设户备资料库计算机网络呼叫中心通讯网络有线/无线农村电子商务平台的架构由四层两体系组成，“四层”分别是： 应用层、支撑层、资源层、根底层；两体系分别为：身份认证和安全体系、运行维护保障体

7、系，如图 3.11 所示：应用层用户注册数据查询信息询问在线购置 . 商品评论支运图 3.11 系统总体架构39应用层在顶层供给统一信息门户，为客户供给效劳的窗口，同时也是平台治理的入口。支撑层供给搜寻效劳，对商品销售、评论等依据假设干年保存的数据资源进展挖掘分析，以获得平台进展、支持、效劳的牢靠的决策依据，为客户、平台治理者供给统一消息、邮件效劳、文档治理等协同工作支撑的功能。资源层资源层供给为客户效劳、治理者分析的最根底的数据资源。根底层根底层是平台的根本构架环境，包括数据库效劳器、应用效劳器/Web 效劳器、交换机、存储设备、计算机网络、呼叫中心接入、有/无线通讯效劳等。身份认证和安全体

8、系平台安全系统设计除了包含计算机网络、主机、应用系统等进展安全规划之外，系统运行的安全设计也是安全规划的重要内容之一。运行维护保障体系运行维护保障机制包含统一性和标准性、公众效劳性、专业性、权威性。因此，运行维护机制要把握三个要素：1. 要保持“库”的内容最的现势程度；2. 要适应社会对“库”多样化的效劳要求；兴文农产品冷链物流工程建议书3. 要供给简便、标准、畅通的根底数据输入/输出手段。3.2 业务架构如图 3.21 所示，合作社会员将商品介绍和在线货量等信息在电子商务交易平台上公布，消费者通过互联网访问交易平台，在找到满足的产品后进展在线订购，通过网络银行支付，订单信息发送到物流商系统，

9、完成货物配送。消费者也可以通过呼叫中心与效劳人员沟通询问，平台还可以通过电子邮件，手机短信等方式和消费者联系。图 3.21 电子商务交易平台业务架构3.3 技术线路3.3.1 面对对象的分析设计方法面对对象的方法是当今大型软件系统开发使用的主要设计、分析、实现方法。面对对象的方法可以很好地把握系统的本质，保证系统的相对稳定性。面对对象的方法可以提高开发的效率和质量。3.3.2 多层构造在系统设计中承受多层构造，其主要的优点如下：391、安全性加强。应用效劳器把客户与数据库效劳器分开了，客户端不能直接访问数据库效劳器。应用效劳器可把握哪些数据被转变和被访问，以及数据更改和访问方式。另外，对应用和

10、数据的存储权限可以分层进展设定，这样，即使外部的入侵者突破了客户端的安全防线，假设在应用效劳器和数据库效劳器中备有另外的安全机构，系统也可以阻挡入侵者进入其他局部。2、效率提高。多层构造中，客户端和应用效劳之间的链接实际上只是一些简洁的通信协议，而和数据库效劳器打交道所需要的设置或驱动程序，均由应用效劳来担当，这既减轻了客户端的负担，也降低了数据库效劳器的链接代价，使数据库效劳器认真于数据效劳而不是频繁地和客户端的应用程序沟通。3、易于维护。由于应用规律被封装到了应用效劳器中，因此，当应用规律发生变化时，仅需修改应用效劳器中的程序，客户端的应用程序不必更，维护的代价大大降低。4、可伸缩性。多层

11、构造是明确进展分割的，规律上各自独立，并且能单独实现。由于它们是规律划分的，与物理位置不愿定相对应， 因此它们的硬件系统构成是很灵敏的，各局部可以选择与其处理负荷和处理特性相适应的硬件。5、开放性。由于应用效劳器的每个组件都有标准的接口，用户可以重写自己的客户端程序和自己的扫瞄器程序。四、建设内容兴文农产品冷链物流工程建议书特色农产品电子商务交易平台利用互联网和移动终端的优势，创农产品交易方式，帮助农户、农业生产企业解决特色农产品销售难的问题，同时利用农业物联网技术实现了农产品的全程跟踪和溯源， 提高了消费者对农产品质量安全的信任度。本平台实现了农产品的线上交易流程，建立农产品的平台交易系统，

12、能够让生产者和消费者直接对接，削减了中间的流通环节，降低了中间费用，这样让生产者和消费者都能够得到实惠，而且供给第三方支付和资金托管的在线支付方式，保证线上交易的资金安全。平台主要功能包括：农产品公布，特色农产品呈现，农产品交易， 在线支付，商户评价和投诉，农产品质量安全追溯，设施农业生产管控等。4.1 农产品电子商务交易平台农产品电子商务交易平台通过统一信息门户，为全部的用户和功能应用供给统一的入口，对不同用户角色，允许其依据权限访问平台上的相应应用和信息资源，还供给农产品在线搜寻功能、特色农产品呈现、在线交易、在线支付、前后台业务系统集成等多种功能。门户的功能、性能、使用便利程度对整个平台

13、的实施效果有打算性的作用， 主要功能包括：1、农产品政策信息主要是国家对于农产品生产销售等相关政策，如宏观调控，地方扶植等信息，可来自于本平台的政府信息公布平台后后台治理员录入。2、农产品市场信息39以信息收集为主，如农产品价格排行，农产品价格跌涨幅，农产品交易统计，各地批发市场行情等。3 、农产品供求信息供求信息交互平台，商户在平台中公布供给信息，用户在平台中公布求购信息。建立网站，或其他通信方式可让双方相互联系，同时两者信息可以快速匹配，如用户公布求购信息时可以把对应的供给信息快速匹配后供给应用户供其选择。信息来源主要有四个个途径：1) 治理员通过后台公布的信息。2) 商户通过系统来公布的

14、信息，主要是供给信息。3) 用户提交的信息，主要是求购信息。4) 通过接口从系统相关平台猎取的信息，主要是政府平台和农产品生产平台。包括政策信息，农产品市场信息等。用户也有三种途径来猎取信息，通过网站扫瞄，通过手机APP 呈现和消息推送的方式来猎取和通过微信公众号或订阅号得到信息。农产品电子商务门户网站4.1.1 农产品在线交易系统农产品交易系统是整个农村电商平台的核心，供给“订购报价”、“在线支付”、“物流跟踪”、“退货治理”、“订单评价”等功能， 同时，通过农村品在线交易页面可以对农产品信息进展查看，并供给品推举和热卖商品子页面。4.1.1.1 订购报价消费者可以将有购置意向的商品放入购物

15、车，允许一次购置多件商品。可以对购物车内的商品进展修改，查看商品的具体信息。确认兴文农产品冷链物流工程建议书要进展交易，可以进入结算中心。在结算中心，消费者对送货地址、送货方式、时间要求等物流信息进展确认。系统进展结算并报价，读取消费者的积分，依据消费者积分值享受对应打折优待幅度。消费者进展订单确认，进入支付结算环节。394.1.1.2 在线支付订单确认网上支付可以通过接入支付宝等第三方支付软件实现，也可以通过开通网络银行进展在线支付。这些支付方式都需要跟每个支付通道签订协议并开发接口。支付接口的开发必需在完成网站建设并通过对方审核后才进展。4.1.1.3 物流跟踪用户可以通过网络或呼叫中心，

16、查询订单的处理状况。当作品打包寄出后，在物流公司开放接口的前提下，与第三方物流平台结合， 读取物流数据，比方货物当前处于哪个位置，估量什么时间送达等， 供用户消费者、供给方查询，或者承受超链接的方式连接到物流公司的查询网站，或者供给物流查询 等便利用户查询。物流公司在用户收到商品后，将商品送达的信息反响给平台。4.1.1.4 退货治理买家收到货物后假设不满足想要退货，可以承受 的方式联系客户效劳人员，或者登录平台填写退货申请，注明所购置的商品识别码和退货缘由等提交平台治理员。平台治理员受理通过 或者平台网站提出的退货申请。假设是 申请，登记退货商品的识别码和退货缘由等，并记录给买家的答复，需说

17、明责任方需要担当的费用等；假设是通过平台网站提出的退货申请，查看申请单，推断是买家、卖家或者是物流的责任，给买家答复。在退货受理后通知物流，在完成退货后将交易款退还给买家。4.1.1.5 订单评价平台在收到物流公司供给的商品送达通知后，就可以指示系统发送电子邮件邀请评论近期购置的商品订单，消费者反响对商品的满足度，对所进展的交易进展评价，供其他人参考。平台治理员可以依据评价分数跟踪用户评价，对于对商品评价较差的用户，还可以由呼叫中心的售后效劳人员，对消费者进展 回访。4.1.2 特色农产品呈现现代农产品种类繁多，一样农产品品质品牌不同也表达多样化， 如何在网站上呈现特色的农产品，用户可以快速快

18、捷的方式查询到适合自己的需要的商品。电商系统需要细化分类，并以集中化模块呈现适合不同层次的消费者。在网站上对于信息呈现时，按分类模式可以分为纵向和横向两种方式。纵向是大家的传统和习惯上来分为：粮油，蔬菜，水果，牛羊猪肉，家禽蛋类，水产品。横向是对产品的品质和产地品牌和销售方式的一种综合排布比 如可分为：有机农产，品牌产品，地方特色，团购优待，农品拍卖。有机农产：主要是对农产品的条件限定的查询，是否有有机认证的企业或农产品。主要是在生产商在企业登记是有有机认证标示，或在商品录入时通过网站的有机产品认证审核，赐予网站的有机认证标志，由于有机食品认证标准严格，必需有如下方的认证机构的认证标识：品牌产

19、品：品牌性的产品，规模化之后形成有确定影响力品牌的产品的集中呈现。一般承受品牌排列的方式赐予呈现。地方特色：一般按产地排列呈现按各地的特色产品，用户可以选择不同的生产地，显示该产地内的农产品。团购优待：按团购完毕时间倒序列出用户可以参与的团购，用户团购报名，到达限定人数时成功团购。农品拍卖：按拍卖的时间完毕倒序列出拍卖的弄产品，用户在依据拍卖的价格，依据网站限定的比例缴纳确定的保证金之后应拍，假设每次在倒计时的时候内应拍，拍卖完毕时间需要少量延长。4.1.3 平台业务层治理4.1.3.1 资讯治理供给农产品资讯的呈现和后台编辑治理功能，公布平台规章制度和用户操作手册等资讯。4.1.3.2 农产

20、品治理电子商务交易平台需要建立浩大的商品信息资源库，包括规格信息、文字介绍、图片资料等，同时关联和商品相关的评论信息，商品的点击量和购置量等。全部农产品通过后台上架，平台的治理人员可以依据平台推广的整体考虑对农产品进展分类，对会员的消费行为进展引导，也便利消费者的搜寻。4.1.3.3 消费者治理消费者治理供给对个人根本信息的维护和对感兴趣资讯的订阅。平台治理员可以对全部的会员进展分组治理，以便利推举方案的确定，宣传资料的分发等。4.1.3.4 保藏关注消费者在扫瞄平台网站的过程中，可以将自己感兴趣的农产品添加到保藏夹中，并可以将保藏的内容进展分类整理。平台治理员可以依据会员的注册信息，定期向其

21、供给特色农产品推举。4.1.3.5 交易帐户治理记录平台所完成的每笔交易，包括交易农产品、交易时间、交易兴文农产品冷链物流工程建议书金额、付款方式等，并可以关联查询到售后效劳评分等信息。用户可以查看自己的交易记录。4.1.3.6 资金账户治理东台市电子商务交易平台的支付不仅可以通过与第三方支付或银行做接口的方式实现，也可以通过使用资金账户中的资金来直接支付。资金账户治理对平台用户和平台间的资金往来进展治理，系统具体记录账目的每笔收支，计算账户余额，并供给账目清单的查询和打印。4.2 农产品质量安全追溯平台4.2.1 农产品安全追溯系统该系统以溯源中心数据库为根底，以网站、手机等为手段，实现不同

22、条件下的产品溯源。消费者可通过扫描或输入产品追溯二维码， 了解产品及供给链各阶段信息，对各个大棚内农作物生产进展全方位的治理，实现从耕种、治理、采收、销售等一体化的追溯跟踪治理， 帮助合作社实现科学化生产，节约人工本钱，提高农作物的品质。39主要功能：1、根底数据治理：“根底数据治理”是平台整个运行中必需的功能治理模块。在此页面，用户可依据页面提示可以对行政区划、产兴文农产品冷链物流工程建议书品、企业的治理。2、认证治理：“认证治理”是企业信息治理平台的功能模块， 在此页面，用户可以依据页面提示可以对产地、 产品进展认证的治理。3、包装治理：“包装治理”是企业信息治理平台的功能模块，在此页面，

23、用户可以依据页面提示可以对产品的包装和加工进展治理，可以生成溯源码查看包装信息。4、基地准出：“基地准出”是企业信息治理平台的功能模块，在此页面，用户可以依据页面提示可以对产品的生产档案、加工档案、溯源码进展治理。可以查看对产品的生产各项全部信息。5、检验检测：“检验检测”是企业信息治理平台的功能模块，在此页面，用户可以依据页面提示可以对产品的检测进展治理。定量检测的治理可以依据需要进展导入和导出。6、出入库治理：“出入库治理”是企业信息治理平台的功能模块，在此页面，用户可以依据页面提示可以对产品的的出入库进展查看治理和打印二维码进展追溯产品生产过程中的各项信息。4.2.1.1 安全生产治理系

24、统39系统以无公害生产标准为依据、以农业企业生产档案数据为基 础，通过便携式农事信息采集设备、手工记录等方式采集生产履历信息。主要采集定植信息、施肥信息、病虫害防治信息、浇灌信息、收获信息等，将采集信息汇总到数据库中，实现生产过程的把握和记录数据积存。主要功能如下：根底档案治理：对果蔬生产的产前根底档案进展治理，包括农户信息、地块温室信息、生产资料信息等治理；生产过程治理：可对通过便携式农事信息采集系统传输过来的农事信息进展按基地汇总，也可在该模块对历史通过纸质记录的育苗、定植、防治病虫害、施肥、浇灌、收获等信息进展录入，对已汇总和录入的信息可进展修改、删除等操作；数据统计分析：系统供给各种统

25、计功能，用户只须选择或输入统计条件，统计结果以表格或图形的形式显示出来；条码生成打印：以加密的 QR 码为编码根底，用户只需填入相关产品、地块、时间等信息，通过调用QR 码生成与打印模块，条码打印机即可按标准化条码格式打印出来，系统兼容不同打印机，实现依据产品生产日期的实时打印条码；信息接收发送：系统可接收来自便携式农事信息采集系统发送过来的农事信息，并将其解析为相应的不同操作记录，系统也可分不同组别可给农户或客户群发短信，分别供给生产指导和产品供给信息等；生产数据上传：用户选择上传时间，系统自动选择更的记录上传到监管中心数据库中。4.2.1.2 农事信息采集 APP以手机为载体，开发便携式农

26、事信息采集系统，主要采集施肥信息、防治病虫害信息、浇灌信息、收获信息等；采集系统与无公害蔬菜安全生产治理系统之间的数据传输承受 WebService 方式，WebService 承受 GPRS 数据传输。兴文农产品冷链物流工程建议书4.2.1.3 二维码打印机以加密的 QR 码为编码根底，用户只需填入相关产品、地块、时间等信息，通过调用QR 码生成与打印模块，条码打印机即可按标准化条码格式打印出来，系统兼容不同打印机，实现依据产品生产日期的实时打印条码。4.2.2 农业物联网生产治理4.2.2.1 视频监控系统作为治理农业生产的人员而言，视频与图像监控供给了更直观的表达方式。在大棚内安装视频摄

27、像头，生产治理者在管控中心通过视频可以随时了解工人的工作状况以及作物的生产长势，监视工人的生产作业，同时可以指导工人的生产。农业生产环境的不均匀性打算了农业信息猎取上的先天性弊端， 而很难从单纯的技术手段上进展突破。视频监控的引用，直观地反映了农作物生产的实时状态，引入视频图像与图像处理，既可直观反映一些作物的生长长势，也可以侧面反映出作物生长的整体状态及养分水平。可以从整体上给农户供给更加科学的种植决策理论依据。通过分布式布置监控设备实现对整个园区的监控治理，使园区治理人员通过办公室视频画面就能直观的看到每个大棚内的农事活动。39监控摄像头监控界面39兴文农产品冷链物流工程建议书4.2.2.

28、2 物联网指挥调度中心在合作社建设指挥调度中心，生产治理者在指挥调度中心可以随时了解温室中工人的工作状况以及作物的生产信息，监视工人的生产作业，同时可以远程指导工人的生产。1、大屏幕拼接屏为了更好的呈现园区的智能化水平，同时便于对园区进展全面的治理，在指挥调度中心配备依据 2*2 的架构配备 4 块 46 寸的三星大屏幕拼接屏。大屏幕拼接系统是由单套投影显示单元组合拼接而成的高亮度、高区分率、颜色复原准确的电视墙，核心器件包括 P 光学引擎、图像处理器等，并通过图像把握软件对显示画面实施把握。其功能强大，39能显示各种计算机(工作站)、网络信号及各种视频信号，画面能任意漫游、开窗、放大缩小和迭

29、加。其应用领域随着数字化时代的降落越来越广泛，当前应用较多的是监控、集中调度和通信系统。效果图如下：2 、指挥操作台为了更好的实现多个用户的使用系统和便于呈现园区，在指挥把握中心配备一套 3 联操作台，效果图如下。3 、数据中心数据中心是系统运行的重要支撑，充分应用现有的信息化根底条件，配备效劳器、路由器、数据交换机、数据采集电脑、系统治理计算机、效劳器操作系统软件、数据库治理系统软件和网络安全软件， 建立完善的网络系统，进一步提升平台的通信力气，提高业务系统的运行效率，满足治理与效劳数据的存储和备份需求，为平台各系统运行供给安全的网络运行环境和应用安全支撑。数据中心内容包括网络汇接中心和互联

30、网接入中心、网络治理和安全中心，承载着平台数据存储、数据交换以及门户网站的运行。为保证平台应用系统的顺当运行，并充分考虑将来平台用户的不断增加及数据的日益浩大，网络构造选用星型拓扑构造，支持或扩展后能够支持三层交换技术。配置效劳器和磁盘阵列用于运行内部业务系统、根底数据和业务数据存储治理，通过路由器和防火墙接入互联网，实现信息共享和交换。数据库效劳器：为保证监控中心可以为用户供给各种应用效劳的根底，必需能支持大容量访问，支持多种数据库构造。序应用描技术软件名称产品型号号述参数1效劳器操作Windows2023Server应 用 于标准系统效劳器系统版应用效劳器：为用户供给相关应用效劳的效劳器，

31、和平台用户业务严密相关，能够满足监控中心的业务扩展，应具有很好的扩展性， 能够支持多种类型的应用软件。运行2数据库操作MicrosoftSQLServer2023应 用 于标准系统数据库运行版4.2.2.3 室外环境监测系统室外环境监测系统即室外环境信息采集，承受旗硕具有自主学问产权并在业界具有良好口碑的的农用通 2W 智能气象站。实时监测基地的气象和墒情变化，如空气温度、空气湿度、土壤温度、土壤湿度、风速、风向、降雨量、光照强度等室外气象信息。针对园区涉及种植面积，此次建设将在园区中心区域架设 1 台小型气象站，通过对气象站数据分析，猎取园区最环境气象信息，给开展农事活动供给强有利的参考依据

32、。农用通 2W 智能气象站4.2.2.4 设施环境监测系统环境中的空气温湿度、土壤温湿度、光照强度和二氧化碳浓度参兴文农产品冷链物流工程建议书数对蔬菜的生长有重要影响。传统的种植方式，无法对这些生长环境参数进展实时监测与定量、定性分析。利用传感器实时采集数据信息， 通过网络的将采集的数据进展传输，实现对土壤温湿度、环境温湿度、光照等生长环境参数的实时监测，并有效存储数据到历史数据库为生长环境参数对蔬菜种植影响的定量、定性分析供给依据。建立传感器网络监测系统，完成种植区域监测地点任凭移动和动态添加、削减的布放需求，以网络自组织特性完成无线网络架设，前端网络信息在中心基站点会聚后，再通过有线 IP

33、 网络或者无线 GPRS 网络将信息传输至后台效劳系统；建立农作物生长环境信息监测与自动把握软件，实现农业环境信息的在线治理与把握。本次实施供给的监测功能包括：空气温度空气湿度土壤温度土壤湿度光照强度二氧化碳浓度39农用通 2S 智能采集仪4.2.2.5 种植环境智能把握系统通过该系统可查看当前大棚内全部自动化设备的运行状态，并可以进展远程自动化把握和治理。通过点击系统按钮、或者操作鼠标即可实现对种植设备的远程自动化把握，通过对生产环境信息参数进展计算分析，生成设备的把握指令，再通过通讯链路传输到生产设备把握器中，可实现自动化生产，如自动卷帘、自动喷水浇灌、自动通风等。使农作物生长始终处于一个

34、最正确环境中，实现生产工作的智能化、兴文农产品冷链物流工程建议书自动化。物联网管控系统的搭建，使治理者在办公室电脑上通过登陆信息管控平台，依据布置在选定大棚里的采集设备上传到平台的农作物各类生长环境信息，种植治理者和农业种植专家通过平台操作对棚区设备浇灌电磁阀、水肥设备等进展合理化把握，实现对作物生长的精细化治理。39兴文农产品冷链物流工程建议书农用通 2Cplus智能把握器4.2.2.6 设施农业生产管控系统设施农业生产管控系统是特地针对农业园区、合作社和种植大户等规模化农业生产主体开发的基于生产管控调度的系统，该系统由环境变化曲线可查看实时数据、视频图像和智能把握 3 个模块组成， 且显示

35、在同一张页面，操作简洁，便利使用。4.2.2.7 设施农业生产管控 APP设施农业生产管控系统 APP 是基于农用通系列产品开发的智能手机客户端，它由环境采集、图像采集和远程把握 3 个模块组成，便利用户快速查看和远程操控。39五、售后效劳一根本效劳1. 保修期效劳我公司针对所供系统软件供给有期限免费软件升级维护效劳，并供给免费上门效劳。在保修期内觉察的由于产品本身的缘由造成故障或损坏，免费修复；无法修复的免费更换。保修期内，设备及相关软件的修理、更换等所需一切支出包括技术人员差旅费等支出由我公司负责。2. 保修期后效劳保修期后，我公司对所供给的产品供给终身维护和技术支持，器材修理、更换只向选

36、购人收取材料本钱费。免费质保期外我公司终生供给技术支持，硬件设备消灭问题我公司依据时价来进展修理处理， 软件供给有偿升级技术支持效劳。3. 效劳、QQ 远程效劳我公司针对用户系统的特性，供给本地化现场效劳、专家兴文农产品冷链物流工程建议书热线效劳、效劳器远程桌面效劳、QQ 远程帮助效劳、QQ 群沟通效劳、电子邮件效劳等效劳模式，供给 7 天24 小时 技术支持，6 天8 小时 QQ 在线技术支持效劳及远程帮助效劳，到达技术工程师现场解决问题的效果。4. 响应时间承诺我公司对供给的软件系统进展技术支持及产品维护，承诺供给 2 小时效劳响应；供给 7 天24 小时 技术支持效劳，6 天8 小时 Q

37、Q 在线技术支持效劳及远程帮助效劳，到达技术工程师现场解决问题的效果。免费维护期内买方报修后，在 1 小时内远程 效劳支持不能解决问题的，我方保证在 12 小时内到达现场，24 小时内排解故障。由此产生的一切费用均由我公司担当。公司售后效劳部在接到用户软件重大故障报修恳求后，将安排专人与用户通过 具体联 系，并在最短的时间内不超过 10 分钟确定故障的技术解决方案。5. 故障大事响应效劳售后效劳部对用户的故障恳求做了分类，并依据不同类型的故障准时准确的解决问题。大事分响问题恢复系主要表现类应时间提交 最长时间统目标操作系统崩溃 操作系统无法启严峻故障动导致软件无法正5 分钟内马上提交4 小时内

38、常使用主要故障操作系统中病毒导致软件无法正5 分钟内0.5小时2 小时内39常使用用户操作失误一般故障 导致软件消灭特别10分钟内1 小时1 小时内提示用户自身不熟非故障悉软件操作流程10分钟内1 小时1 小时内6. 定期回访效劳公司实行巡检制度，每季度由公司治理部回访次客户，了解产品的质量、效劳问题，调查工程实施和维护状况，听取用户意见，现场帮助用户解决实际应用中的问题，准时协调公司各部门的分工协作以及供给全面的效劳与支持。对客户的每一个报修恳求，公司都有回访专员进展 回访，征询用户需求的解决状况以及对效劳的满足度状况。7. 维护升级效劳在试点和推广过程中，因业务工作需要，涉及内容完善调整、

39、系统升级更等应用效劳。软件完全验收合格后，我公司承诺供给终生软件维护效劳。8. 其他相关承诺我公司将供给具体的系统使用手册、常见问题档案资料和软件帮助功能。如选购人后期再次建、扩建本选购工程，我公司承诺供给后续扩建设备接入所需端口、开放接入协议，确保后续接入设备能正常接入本平台。二升级效劳我公司对本工程供给无限期升级更。对在系统应用过程中产生的的业务需求，在原有的系统根底上进展相应的开发升级，满足治理部门不断提升的治理要求。三技术支持效劳公司供给无限期技术支持效劳，不定期的邮寄操作学问集锦，无限期网上技术支持效劳。四特色效劳1. 效劳热线我公司开通有效劳热线。依托该售后效劳热线的开通，用户将能

40、够得到在系统软件信息方面的一站式效劳。2. 专家热线假设在使用中有关软件技术问题需要询问时，可拨打我司 24 小时售后询问热线，由我司软件工程师解答您在产品使用方面的问题及故障推断、方案询问，需到达现场的应在规定时间内到达解决问题。我公司承诺供给 7*24 小时技术支持专线 、遇故障2 小时内了解并解决问题。效劳保障：（1） 软件 5 分钟内授权，30 分钟装好，30 分钟内调试好，30 分钟内问题回馈。（2） 选购我司软件之日起免费维护期内，假设遇到系统故障， 我们将在对客户恳求予以准时回应。（3） 公司效劳中心供给终身修理。五后继技术支持升级效劳我公司承诺供给在正常条件下保证系统正常稳定运

41、行的系统扩大、版本更升级及功能更效劳。优化效劳我公司承诺供给在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统资源安排与效率改进建议、软件配置规划和性能优化建议、系统容量推想建议等。系统故障报告和系统故障预防措施我们的工程师要对系统中发生的故障及处理方法给出技术支持与售后效劳总结报告和技术分析报告，利用公司网站随时公布各种软件 BUG 的修补程序，同各个软硬件厂商进展协作，将各厂商近觉察的重要问题与缺陷(BUG)准时通知用户，使用户防患于未然。后期技术培训信息技术进展特别快速，产品、概念不断涌现，为了准时稳固和更网络治理人员的技术学问，我们将供给后期技术培训，为业主培育一支水平不断提高、人员稳定的技

42、术队伍。切实的保证系统的正常运行。与应用系统厂商和其他系统集成商的合作由于此工程掩盖范围较广，涉及软件系统数量众多，而且要运行多种应用系统，所以系统建设、系统运行维护和后期技术支持与售后效劳过程中，必定存在与应用系统供给厂商和其他系统集成商的合作。我公司将不遗余力地协作其他厂商和集成商的工作，确保工程工程的平稳运行，为应用系统供给一个稳固而高效的运行平台。六技术保障打算无论应用系统的规模是大还是小，日常的系统治理和维护中除了维护系统平稳运行、准时排解系统故障、保护系统安全等工作以外， 备份系统中关键数据也是其中的一个格外格外重要的工作环节。系统中的各种故障分两种：软件故障和硬件故障。对于“硬件故障”可以通过修理或更换硬件设备得到准时解决；对于“软件故障” 则可以通过重安装或升级软件、重做网络或应用软件系统等方法准时解决，而且用此方法来解决系统故障大多需要一些根底的、关键的数据支持才能得以恢复正常。但是，系统中诸如此类的关键数据(特别是“应用软件系统”中的关键数据)的损坏或丧失，绝大局部是无法恢复和弥补的。所以说，留意系