企业战略复习重点人力资源企业文化人力资源企业文化.pdf

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1、学习必备 欢迎下载 第一章 1.战略的定义：主要涉及组织的长远发展的方向和范围。2.战略层次 公司战略 业务战略 职能战略（1）公司战略：公司层战略是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。（2）业务战略：公司战略之下的子战略，主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题。（3）职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与业务战略而在特定职能管理领域制定的战略，总体战略实施的保障。3.竞争优势的分类：低成本优势 差异化优势 第二章 1.企业愿景：企业的愿景包括核心经营理念和生动的未来前景两部分。核心经营理念包括：核心价值观和核心目的；生动的未来前景包括：10 3

2、0 年实现的宏伟、惊险、大胆的目标和生动形象的描述。2.企业使命：包括经营哲学和企业宗旨两方面内容。经营哲学又称组织哲学，是指导企业在生产经营活动的价值观、基本信念和行为准则等 企业宗旨的陈述应该包括以下基本内容：（1）企业形成和存在的基本目的；（2）企业的经营活动范围；（3）企业的基本行为规则和原则。3.影响企业使命的因素：内部因素：董事会、管理层、股东、员工；外部因素：顾客、供应商、竞争者、政府、当地公众、普通公众。4.企业使命陈述主要包括:（1）目标顾客（2）产品和服务（3）市场区域（4）技术特点（5）生存与发展（6）企业的价值观及基本信任（7）企业自我认识（8）关心员工（9）企业公共形

3、象与社会责任 5.企业愿景和企业使命的联系和区别（1）联系：企业使命和企业愿景都是对企业未来的发展方向和目标的构想和设想，都是对未来的展望和憧憬。企业愿景是对未来的一种远期追求。企业使命是企业所肩负的任务、责任，回答企业为什么存在。企业使命强调追求的原因，愿景则强调追求的未来结果。（2）区别：企业愿景根源于企业使命，企业使命决定企业愿景，企业愿景是企业使命的细化和表达。企业使命比较长期和抽象，没有时间限制，可以传承数十年、数代人以至更长时间；企业愿景是比较具体，是对一定时期后可能实现的设想。6.企业战略目标是指企业在战略期内所要达到的预期成果。7.企业战略目标的内容：盈利目标、产品目标、市场竞

4、争目标、发展目标、职工发展目标、社会责任目标。8.公司治理是指为实现公司最佳经营业绩，公司所有权与经营权基于信托责任而形成相互制衡关系的结构性制度安排。9.公司治理机构：股东大会（年度股东大会和特别股东大会）和董事会 10 利益相关者理论 波特五力模型 学习必备 欢迎下载 第三章 1.宏观环境包括政治（P）、经济（E）、社会（S）、技术（T）、自然（E）（“绿色”）以及法律（L）等方面的诸多因素。2.竞争力模型（波特五力模型）存在于产业中的竞争包括现有企业间竞争、潜在进入者的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的威胁。3.战略集团是某一行业或部门中的一组企业，它们具有相似的

5、战略特征，采取相似的战略或者在相似基础上开展竞争。4.蓝海战略 蓝海（blue oceans）是竞争最小的新市场空间。“蓝海”与“红海”相对，红海是指已经界定得很清楚而且竞争激烈的行业。第四章 1.内部环境 企业的资源与能力 企业资源包括有形资源和无形资源。能力（capability）是指运用、转换与整合资源的能耐，是资产、人员和组织投入产出过程的复杂结合，表现在整合一组资源以完成任务或者从事经营活动的有效性和效率。2.企业核心竞争力 是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等少数几个环节上具有明显优势，竞争对手难以模仿，并能够满足客户价值需要的独特能力。3.核心能力的特征（VRIN）（1）价值

6、性(Value)（2）稀缺性（3）难以模仿性（4）不可替代性 4.企业价值链的概念：企业价值链包括价值活动和盈余两部分，解释了竞争优势产生的环节和竞争优势的效果。5.价值链分析结论：（1）不同行业，价值链构成不同。（2）价值链中各环节都最优，最终的竞争优势不一定最强，关键是要看各环节的匹配一致性。6.SWOT分析：企业内部的竞争优势（strength）和劣势（weakness），以及外部环境的机会（opportunity）和威胁（threat）。第五章 1.公司层战略处于最高地位，总领其他战略，起到统帅全局的作用。2.企业成长的四种战略方向，即：市场渗透、市场开发、产品开发和混合多元化，又称安

7、索夫矩阵。3.专业化战略的含义：专业化战略是指企业集中资源，利用某种专项技术为特定细分市场提供其专用的产品或服务的战略。4.一体化战略：可分纵向（前向和后向）一体化战略和横向一体化战略两种形式。5.多元化的内涵：是指一个企业同时在两个以上行业从事经营，提供两种或两种以上用途不同的产品或业务的战略。6.多元化战略的类型：相关多元化战略；不相关多元化战略；混合多元化 7.多元化战略的优点 多元化战略的缺点（1）协同效应 （1）分散企业资源实力（2）分散风险 （2）加大了管理难度（3）提高企业竞争能力 （3）新业务处于劣势（4）易获得市场内部化的优势 （4）盲目求大，削弱了企业核心能力。（5）有助于

8、挖掘企业潜力 形象老是出现在我眼前黄继光年生年逝世牺牲时年仅岁是四川中江人在年时参加中国人民志愿军年加入了中国新民主主义青年团在年月日上甘岭战役中敌人占领的高地密集的火力网打得六连战士抬不起头来前去爆破的三个小组都牺人火力点的黄继光已身负重伤身边没有一样武器危急时刻黄继光用胸膛堵住了敌人正喷着火舌的枪眼敌人战士们惊呆了时我也惊呆了谁又见过这等可歌可泣的事迹呢都说人的死有两种要么重于泰山要么轻于鸿毛黄继光叔叔为人类的土不被侵犯为了人民不受欺辱为了我们生活得更幸福用满腔热血谱写了一曲曲英雄的赞歌是他们用忍饥挨饿换取了我们今天丰盛的饭菜是他们用站岗放哨换取了我们今天树荫下的嬉戏是他们用流血牺牲使我们

9、在和平的环境里学习和学习必备 欢迎下载 8.BCG矩阵（波士顿矩阵）该方法的评价指标有三个：销售增长率、相对市场占有率、销售金额。（一圆圈大小代表产品对销售额的贡献）根据相对市场占有率和销售增长率的高低，把企业相关业务分成明星类业务、金牛类业务、问题类业务和瘦狗类业务四类。第六章 1.竞争战略的选择取决于两个中心问题：第一问题是产业吸引力；第二个问题是产业内的竞争地位。2.成本领先战略：波特认为竞争优势归根结底来源于企业为顾客所创造的超过其成本的价值。内涵：是指企业通过在内部加强成本控制，以达到同行业成本领先水平的竞争战略。3.成本领先战略适合于产品差异性小，同质化程度高，以价格竞争为主的行业

10、。如钢铁、汽车、化肥、水泥、化工等行业，较适宜该战略。4.成本领先战略的实现途径（1）控制成本驱动因素（2）重构价值链 5.差异化战略是指企业通过在产品设计、技术特性、产品品牌、产品形象、服务方式、促销方式等方面向顾客提供具有独特产品或服务的竞争战略。6.差异化战略比较适合于餐饮、食品、服装、旅游、咨询等行业竞争。7.差异化战略的实现途径：企业通过产品、服务、人事和形象可以实现差异化。8.聚焦战略（focus strategy）集中战略或重点战略，是指企业集中实力（人力、物力、财力等），为一少部分特殊顾客提供特殊产品或服务的竞争战略。可以分成本聚焦和差异化聚焦两种形式。9.实施聚焦战略的前提是

11、：企业能以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的目标顾客提供服务，从而超过在更广阔范围内的竞争对手。10.竞合战略泛指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略。第七章（简单看）1.职能层战略可以认为是旨在提高运营效率并进而提高其卓越的效率、品质、创新、客户响应能力的战略。第八章 1.企业国际化战略含义：指企业在超越本国国界之外的地域范围内展开的市场经营活动。2.企业国际战略（1）国际化战略（2）多国战略（3）全球战略（4）跨国战略 3.国际市场进入方式（1）贸易出口（2）合同进入（3）国际直接投资（4）跨国并购（5）国际战略联盟 第九章 1.兼并 企业兼并是指在市场竞争机制作用下，劣势

12、企业将企业产权有偿让渡给优势企业，同时取消劣势企业法人资格的一种市场行为。我国公司法规定了合并的两种形式：吸收合并和新设合并。2.收购有两种形式：资产收购和股权收购。3.战略联盟是指两个或两个以上的企业为了实现资源共享、风险和成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时，以股权参与或契约联结的方式，所建立的较为稳定的合作伙伴关系，并保持某些领域协作行动，从而取得双赢或多赢。4.联盟的形式与结构：（1）股权联盟（包括对等式股权联盟和非对等股权联盟）（2）非股权联盟（3）多方联盟 第十章 1.战略实施一般分为战略发动、战略计划、战略运作和战略控制与评价四个阶段。形象老是出现在我眼前黄继

13、光年生年逝世牺牲时年仅岁是四川中江人在年时参加中国人民志愿军年加入了中国新民主主义青年团在年月日上甘岭战役中敌人占领的高地密集的火力网打得六连战士抬不起头来前去爆破的三个小组都牺人火力点的黄继光已身负重伤身边没有一样武器危急时刻黄继光用胸膛堵住了敌人正喷着火舌的枪眼敌人战士们惊呆了时我也惊呆了谁又见过这等可歌可泣的事迹呢都说人的死有两种要么重于泰山要么轻于鸿毛黄继光叔叔为人类的土不被侵犯为了人民不受欺辱为了我们生活得更幸福用满腔热血谱写了一曲曲英雄的赞歌是他们用忍饥挨饿换取了我们今天丰盛的饭菜是他们用站岗放哨换取了我们今天树荫下的嬉戏是他们用流血牺牲使我们在和平的环境里学习和学习必备 欢迎下载

14、 2.战略实施的障碍 战略实施还受到结构(structure)、制度(systems)、风格(style)、员工(staff)、技能(skills)、战略(strategy)、共同价值观(shared values)等众多因素的影响。2.职能型组织结构 管理控制 目标管理 战略变革内涵（简单看）3.企业绩效评价方法平衡计分卡 平衡计分卡是将企业使命、愿景、战略转换成财务、顾客、企业内部流程、员工学习与成长四个方面指标 5.战略变革的动因（1）外部环境动因（2）企业动因（3）使命或愿景动因（4）领导者动因 形象老是出现在我眼前黄继光年生年逝世牺牲时年仅岁是四川中江人在年时参加中国人民志愿军年加入了中国新民主主义青年团在年月日上甘岭战役中敌人占领的高地密集的火力网打得六连战士抬不起头来前去爆破的三个小组都牺人火力点的黄继光已身负重伤身边没有一样武器危急时刻黄继光用胸膛堵住了敌人正喷着火舌的枪眼敌人战士们惊呆了时我也惊呆了谁又见过这等可歌可泣的事迹呢都说人的死有两种要么重于泰山要么轻于鸿毛黄继光叔叔为人类的土不被侵犯为了人民不受欺辱为了我们生活得更幸福用满腔热血谱写了一曲曲英雄的赞歌是他们用忍饥挨饿换取了我们今天丰盛的饭菜是他们用站岗放哨换取了我们今天树荫下的嬉戏是他们用流血牺牲使我们在和平的环境里学习和