如何开发员工潜能 1人力资源招聘面试 人力资源招聘面试 .pdf

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1、 人的潜能是无限的（上）关于人类潜能的问题向来一个是众说纷纭的话题，在沟通领域有一个基本规则叫“接收者准备好了，给与者才会出现”。案例：如此沟通 曾经有一个老师在课堂上给学生讲课，有一个学生怎么看这位老师都不顺眼，当老师讲到“人应该相信奇迹”的时候，这个学生斜视了老师一眼，说：“老师，我不知道什么叫做奇迹”老师当时很生气，对这个学生说：“不寻常的事情发生了，那就叫做奇迹。”这个学生又举手说：“老师，我不知道什么叫做不寻常的事情”老师很生气地说：“我给你举个例子，假如一个人从四楼掉下来没有摔死，这叫什么”结果学生回答说：“那是偶然。”老师更加生气：“假如这个人第二次从四楼掉下来还没有摔死，这叫什

2、么”学生说：“老师，那还是偶然。”老师觉得这个学生故意闹别扭，但还是继续问：“假如这个人第三次从四楼掉下来还没有摔死，这叫什么”学生回答说：“老师，那就叫习惯了。”如果说者希望对方这样理解，结果他偏偏往相反的方向理解，这样是达不到有效沟通的。潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一，人们对它的理解也各不相同。有人认为潜能就是潜在的一种能力，比如自己也不知道是否能够完成的一件事，是因为某些原因让自己的思维观念受到制约，能力因此没有发挥出来。有人认为潜能首先是人们自身所具有、已经存在的一种能力，在一般情况下它并没有完全被开发出来，只有在特定的情况下才可能会激发出来。一、潜能的概念 常见的

3、潜能概念有三种：1.广义的潜能概念 广义的潜能概念通常的意义是指人的潜在的能力，即指经过训练开发就可以变成现实能力的可能性。比如对于不会开汽车的人来说，开汽车的能力就是他的潜能。因为他具备这种会开汽车的潜在可能性，只要经过正确的训练就能够实现。再比如对于没有学过微积分的人来说，他是不会解答微积分问题的，但是如果有一位教微积分的老师对他进行正确的教导，经过一段时间的训练之后他就可以解答微积分方程了，这就是他的潜能。这种潜能平常处在潜伏的状态，只要经过适当的教育训练，就可以把这种潜在的可能变成现实能力，这就叫做潜能。比如人的记忆能力如果没有经过训练，可能只是简单的机械记忆，一旦经过专门的训练之后就

4、可能达到高超记忆的水平。2.狭义的潜能概念“潜能”的第二种含义是指人本来就已经具备了做好某项工作的能力，但是由于受到错误观念的局限，认为自己不具备这项能力，无法做到，因此就放弃不做，使得该项能力被埋没，这种能力也叫潜能。第二种较为狭义的概念就是通常人们所说的潜能概念。比如一个运动员的身体素质、技能状态都已经达到了打破世界记录的能力，可是他认为自己做不到，无法突破记录，因此他的打破记录的能力就没有办法释放出来。他已经具备了打破世界记录的能力，因为受观念的局限而无法释放出来，这种能力就叫做潜能。比如做生意，一个人如果学会了适当的与人交往，学会了适当的思考就能够做生意挣钱。可是他认为自己无法与人交往

5、，自己不具备经商的才能，面对生意这项工作的时候他放弃了，没有做成生意。实际上这时候他做生意的能力处于潜伏的状态，我们把这种能力叫潜能。比如你去见一个人的时候能把话说得很流利，私下里能够跟朋友很流利地表达你的思想。但是如果让你站在公众的前台演讲，你认为在公众面前演讲是一件很可怕的事，甚至有了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死

6、这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因可能被人嘲笑，觉得自己不具备演讲才能，各种想法让你放弃了在前台演讲，或者你在前台演讲的时候磕磕巴巴，语无伦次，无法把你的思想表达地很清楚，无法把你的观念传达给观众。这时候你的演讲才能处于潜伏的状态，无法发挥出来。3.更狭义范畴的潜能概念 第三种潜能的概念是更狭义范畴的潜能概念，特指人的创造潜力，由于人的创

7、造潜力主要蕴藏在人的潜意识里，所以也被称为潜意识能力。（潜意识能力不仅仅指创造力）人的大脑创造潜力是无限的，但是受制于观念、个人经验、背景知识，无法把头脑中的创造潜力开发出来。人的潜意识能力要比显意识能力大很多，最初博恩崔西（美国首屈一指的个人成长权威人士，在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得，也是当今世界上个人职业发展方面最成功的演说家和咨询家之一）理解的这个比例是大三万倍，而现在的心理学家推测人的潜意识能力要比显意识能力大一百万倍。这一百万倍的巨大潜在能量由于各种原因没有办法释放出来，比如自我观念的局限，背景教育不足等，关键就是缺乏有效的训练把创造的潜力释放

8、出来。二、人的潜能是无限的 人类到底有多大的潜在能力一位伟大的哲人说过一句话：假如一个普通人认识到了他自己所具有的潜能，并学会了开发，那他将无所不能。美国心理学之父威廉詹姆斯（William James,1842-1910年）曾经说过，普通人的潜能连百分之一都没有开发出来。假如能把潜能开发到百分之十左右，做到这样的任何一个人都会是亿万富翁。关于人的潜能可以从以下四个纬度来理解：1.人的体能有巨大的发展空间 理解潜能的第一个纬度就是人类的体能。在人类学中把今天的人类称之为“智人”，智人的生存能力其实很弱。一只老鼠刚生下来两个小时之后就会自己走路，找食吃，进而活下来。而一个人刚生下来的 24 小时

9、内如果没有他人的帮助就没有办法活下来，必去借助他人了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够

10、完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因的协助才活下来。人类生下来就要被别人抚养长达十几年，甚至二十几年，最终才能变成一个有生产力的独立社会主体。人类至少在七岁以前都无法独立地活下来，无法找到食物，无法防御严寒。其实人类的身体非常脆弱，但同时人类跟其他生物有着本质的区别。人类最大的特点是具备智能，是一种智能生物。人类最大的潜能蕴含在智力性能上。就人类的肉体而言，也蕴含着巨大的潜能空间。假如潜在体能的可能性为一百，那么现在人类开发使用的体能层面连百分之十都不到，肉体所蕴含的巨大能力都未被开发出来。比如每个人只要把拳头往上一拉，感受一下自己的肌肉，就会发现肌肉富有弹性，其实人类肌肉

11、的弹性要远远超过世界上造出的最好的皮筋的弹性。虽然人类的体能跟智能相比显得比较脆弱，论速度跑不过羚羊，论弹跳力跳不过袋鼠，但实际上人类的体能要远比你想像中的力量强大得多。衡量体能的一个纬度就是力量，一个人的体能到底有多大的力量一般情况下一个男人可以举起三百斤的重物，力量很强的人能举起五百斤的重量就已经很不错了。但是在某些极端的情况下人的体能会爆发出巨大的能量。在二战期间前苏联与美国的对抗中，莫斯科保卫战的时候当战争已经进入白热化状态，八名苏联红军士兵把一门加重的台机炮抬起来，从山下喊着号朝着德国人的方向开炮。最后终于把德国人打退，战争处于间歇状态的时候，过来 12 名士兵来抬这门大炮，大炮却纹

12、丝不动，根本无法抬动。之前的八名战士在战争中处于激发状态，在这样的状态下他的体能会发挥出超乎平常的力量。等到战争间歇的时候 12 名战士再也没办法抬动这门大炮，就是体内的能量没有得到激发的缘故。人在情急的状态下，体内的肾上腺素急剧分泌，会促使身体爆发出巨大的能量。案例 1：在美国西海岸的一个农场，农场主开着雪佛兰皮卡车到农场去耕地，车上坐着农场主十六岁的儿子。这种皮卡车体宽大，整个车体重量很重。到了农场他把车停在公路上，然后自己到农场里开着拖拉机耕地。他的儿子在皮卡车上坐着，一会儿子想到公路下面道沟边看书，了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不

13、顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因下车的时候忘记了手刹车是松开的状态。当他正看书入神的时候，车慢慢地滑下了道沟，翻在

14、里面刚好把这个十六岁的男孩压在下面。农场周围方圆二百公里没有人烟，等到父亲回来的时候，看到儿子已经奄奄一息，根本不可能跑去找人求救。情急之下这位 46 岁的男人竟然一个人把皮卡车扛了起来，把自己的孩子从里边拽了出来。要知道在平常的时候即使 4个男人也无法把一辆雪佛来皮卡车抬起来的。案例 2：在十年前有美国人曾经做过一次试验，他们选了六十五岁到七十五岁的男性老人，然后对他们进行专门的肌肉训练，经过三个月的训练之后，发现这些老人的肌肉完全可以像二十五岁的年轻人一样有力量。案例 3：在洛杉矶郊区的一个小镇上，曾经有一组架设电线杆子的工人，他们把水泥电线杆竖着埋在地下，然后填上浮土，因为到了中午没有打

15、水泥桩就去吃饭了。结果那天天气不好，刮起的大风把电线杆子刮倒了，正好砸住了在隔壁的锅底坑里玩耍的一个小男孩，小男孩被砸在里面动弹不得，生命垂危。这时候刚好有一个七十三岁的老人在路边经过，看到这个小孩生命垂危，周围又没有人。于是他搬起水泥电线杆子的一头，竟然把它平移挪位，让孩子露出来。他抱起这个孩子就送往医院，等到这个男孩子脱险之后，人们才反应过来一个七十三岁的老人怎么能搬动水泥电线杆因为人们来到现场之后四个小伙子并排在一起，喊着口号也没能抬起来这个电线杆。后来从电线杆的下边穿过一条绳子，用横杠才能把水泥电线杆平移开。那位七十三岁的老人在一瞬间所释放出来的力量比平常状态下四个小伙子力量的总和还要

16、多。其实人类的体能要比我们想象的大得多。假如一个人拿拳头朝着别人的胸口打一拳，一般情况下是不会打出什么大毛病的，但是如果在暴怒的情况下打出一拳，很有可能就把人打死了。现实中也确实出现过这种极端的情况，一拳打出去对方当场毙命。了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续

17、问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因案例 4：2002 年全国各大电视台和报纸都对一件事进行了详细报道，内容就是吉林省的珲春自然保护区出现的一件怪事。当时三个黑龙江偷猎者到珲春东北虎自然保护区下狼轧，轧到了一只东北虎，其中一位偷猎者解狼轧的时候不小心被东北虎咬伤了，后来跑出了保护区，还有一个人被咬死了，当时这条新闻在全国闹得沸沸扬扬。事发的第三天吉林电视台派了四名记者深入到保护区中拍摄现场。老虎居住在山

18、上，当时是十一月份，山上已经有半尺深的雪。平常的时候老虎是不吃人的，只有在两种情况下它才会攻击人：一种情况就是它饿到了极限，另一种情况就是被惹毛了。一个记者扛着摄像机拍老虎，当时摄像记者跟老虎之间的距离是七十米。老虎慢悠悠地往山上走，山上有半尺深的雪，后边有三个记者猫着腰往山上慢慢爬，谁也不敢轻举妄动。他们跟摄像记者的距离是五十米。当老虎快到山顶的时候突然反过来朝着摄像记者扑过来，摄像记者一看情势危急，掉头就跑，当后面的三个人一抬头只看到山上一流雪线，那是人跑得快带起来的烟。眨眼的功夫发现摄像记者已经飞过去了。三个同伴都不知道他是怎么跑得那么快的。事发一个月之后在吉林电视台的摄影棚里拍一期节目

19、叫人与自然，这个摄像记者也被请到现场，当主持人问他：“你在老虎朝着你过来的那一瞬间是什么感受”他回答说：“老虎朝我来的时候我掉头就跑，事发一个月了，被惊吓的感觉还没完全消失。”相信那个时候摄像记者的速度可以与刘翔的速度有一比。案例 5：曾经在一个中等城市的四层楼上住了一户人家，这户人家里有一个四岁的男孩。男孩的母亲出去买菜，就把孩子一个人锁在家里。母亲买菜回来的时候在小区院子里跟邻居聊了一会天，回头看自己家发现儿子上了阳台，阳台的铁栏杆比较宽，小孩一只手握着铁栏杆，一只手跟妈妈摆手。母亲马上就吓坏了，大声冲着孩子说“赶紧回去”，说的时候还挥舞着胳膊。可是小孩以为妈妈正在跟他摆手，于是更加兴奋地

20、冲着他妈妈摆手，一不小心没抓住铁栏杆从四楼阳台上掉了下来。就在小孩掉下来的那一瞬间，这位穿着高跟鞋、挂着菜篮子的母亲以飞一般的速度冲到了自己家的阳台下面，稳稳地接住了孩子。了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这

21、个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因这件事震动了当地的体育部门，有位体育教练找来当地成绩最好的男百米运动员，穿好钉子跑鞋，站在那个母亲的起跑点，做好预备姿势，让另外一个运动员在棉花包里边放上和男孩体积相等的石头，在那个阳台上做好准备。教练放枪的同时棉花包落下，男运动员起跑，无论怎样尝试，都是棉花包先落地，这位男百米运动员怎么都无法跑到预定地点。这就是说那位母亲在眼看自己的孩子生命垂危那一瞬间，所跑出的速度比平常的男百米运动员还要快得多。教练又找来成绩最好

22、的举重运动员，当棉花包落下的时候让他站在下面接着，棉花包里放着与男孩体重一样的石头。人们都知道当物体从高空落下，在重力的作用下会产生巨大的动量，俗话叫冲击力。无论这位举重运动员怎样努力，当棉花包落下的时候他的手都被打开，根本就无法接住重物。也就是在那一瞬间，那位母亲的肌肉所承受的冲击力远远超过平常举重运动员所能承受的。人的潜能是无限的（下）案例 6：曾经有一个著名的笑话，说姓张、姓王的两家是邻居，互称老张、老王，两个人所在的工厂也挨着，于是两个人从家里到工厂的十公里路程都能做伴。路上需要穿过一片旷野，那里有一块坟场，坟场里有二百多个坟头。据说这里总是闹鬼，半夜两点钟看到有人在那里围着圈打麻将，

23、还有人说看到白衣少女哭嚎。因为害怕各种各样的闹鬼传说，所以两个人经常一起结伴上下班。有一天两个人同时加班，加班到晚上十二点的时候老张下班了，他一想到要穿过坟场回家，自己害怕，赶紧去找老王，老王那天被车间主任训了一顿，心情不顺，正在憋气，看到老张大大咧咧地来也没好气，说：“我今天不回家了，你没听着啊，你是不是不敢走，总来缠我。”老张听他这么说觉得自尊受到了伤害，心想没有你这个地球难道就不转了我自己也敢走，于是老张赌气自己回家了。了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹

24、老师当时很生气对这个学生说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因老张走到坟场的时候是夜间十二点半，周围漆黑一片，不觉毛骨悚然，联想到平常的闹鬼传说，头发根都立起来了。他正在那一步步往前挪，结果在坟场的边上，不知道哪个缺德的人挖了

25、一个巨大的陷阱，上面用稻草盖着。他根本没看到，扑通一脚踩进陷阱里面去了。这个陷阱又大又宽，老张拼命往上爬，结果陷阱太高了，根本够不着上沿，怎么蹦也上不去。后来他就想，半夜也没有人路过，老王也说不回家了，看来只能等着天亮之后有人来救了。他这么一想反倒放松了，坐在地上一会就睡着了。没想到半夜一点多钟的时候老王回来了，走到坟场附近也一样吓得毛骨悚然，不幸的是他也没有看到陷阱，扑通跌到陷阱里去了。跌进陷阱之后的反应也是拼命往上爬，怎么也爬不上去。在往上爬的过程中他把土弄掉了，刚好掉在老张的脸上，土把老张打醒了，老张坐在地上借着微弱的星光看到是老王，于是在背后说了一句话：“哈哈，这不是老王吗”结果老王听

26、到有声音叫自己吓得一下子往上蹿蹦出去了。上面这些实际的案例都说明了人类的体内蕴含着巨大能量，这是人们平常无法想像的。平常的时候人们没有办法看到这种巨大的能量，只有在情急的状态下才可以看到人们到底能够跑多快，跳多高。另外一个问题是人类到底能忍受多长的艰苦条件在 1998 年陕西的一个小煤窑里，一个叫航平的人在这里打工，煤窑上到处都是斜井，他赶着一个小马车从地底下二百米深处往上拉煤，结果拉到中途的时候大水冲下来了，整个矿塌方，他被堵在里边没办法出来。地下二百米深处空气稀薄，没吃的没喝的，在这种极端情况下幸亏他有眼镜片，拿着眼镜片把马杀死，吃死马肉，喝地下的脏水，就这样在地底下呆了 34 天。34

27、天后大水退去，人们刨开矿井准备生产，突然从地底下刨出一个活人出来，这个人就是航平。当记者问他说：“你是凭什么活下来了”他说：“凭着信念，家里有 80 岁老母，还有 8 岁的儿子，一想到他们今后无人照料自己就必须活下来。”实际上人类的体能有巨大的空间，然而当人们没有了希望，当信念被击垮，体能就会停止输出。在极端恶劣的环境下，一些人能活下来，就是因为信念没有被击垮，体能源源不断地输出能量，让人慢慢地活下来。了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生

28、说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因 2.人可以学会任何技能 理解潜能的第二个维度就是技能。人只要稍微思考，就可以随意伸出手来做一个动作，但是如果要一个机器人来做这个动作，可能需要花费计算机专家三年的时间来设计这个程序。人类

29、可以学会各种技能，某些人无法学会是因为教学方法不对。只要训练得法，人可以学会任何技能。案例：如何教开汽车 一个好的汽车教练可以让你在十五分钟内把手排档汽车轻松开走，如果遇到一个不会教学的教练你可能需要学习两个月。其实要让一个动作潜意识化的办法首先是要模式化，也可以叫做习惯化。第二要懂得人的心理。学开汽车的时候教练教的第一个动作是教踩离合挂档，这种教法是有问题的。对于一个刚上汽车学驾驶的人最害怕的不是车不前进，而是怕车开出去之后无法停下来。所以应该先教如何踩刹车。只有他对这个动作条件反射之后就能形成习惯。然后再教如何踩离合、踩挂档。最后告诉他所有动作要匀速。按照这样的教法十二分钟足够能让一位不懂

30、开车的女士轻松把车开走。同样的道理，如果经过适当的训练，任何一个人无论是开航天飞机，还是开船、开火车、开车床、刨床、铣床，弹钢琴、小提琴，只要经过正确的训练就可以学会这些技能。3.人的每个器官都可以进行二次开发 从第三个层面理解人类的潜能，主要是人的身体的各个器官。人类身体的每一个器官都可以进行二次开发。目前有一个最前沿的心理学家有这样的预测，他说：“既然螃蟹前面的螯断了之后，经过一段时间可以再长出一只螯出来。只要人在潜意识里绝对相信自己的一条腿断了之后还可以再长出一条腿，人和螃蟹一样可以再长出一条新腿。”这个观点一出来立即引起了极大的争论，很多传统医学家认为这纯属胡说八道，天方夜谭，但实际上

31、到现在为止没有一个科学家能证明这种可能性不存在。了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完

32、成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因生物学讲到人类的体内是一种代偿的方式，一个功能的器官损失，另外一个器官的功能就开始庞大，代替了之前器官的功能，这叫做代偿功能。因此心理学家才会预测如果在人的潜意识里绝对坚信可以长出新器官，借此激活某些器官，就可以长出新器官。当然这种说法还无法得到完全证明，现实我们能证明的就是人类身体上每个器官的功能都可以进行二次开发。比如没有经过训练的人的眼睛捕捉信息的阅读速度是每分钟 340 字到 380 字，如果这双眼睛经过训练，每分钟阅读速度可以达到每分钟 13 万字。韩国的一个心理学博士用开发的一套速读培训方式培训中学生，达到的速读就是每分钟 13

33、 万字。在美国，几乎所有大学、中学都要开速读训练课程，美国部长级以上的官员每天要阅读的十六开文本文件大约近一尺高，这么多的文件要在一天内看明白、看懂、签批，如果没有经过速读训练是很难完成的。所以在美国凡是念过大学的人，在念书期间都要经过速读训练。普通年轻人只要经过每天 20 分钟的训练，只需要一年的时间，至少可以达到每分钟 5 万字的阅读速度。随着年龄越大，开发起来越难一些，因为眼睛的肌肉已经形成了固定的阅读习惯。法国香水鉴定师的鼻子能闻出两千多种气味，不同的气味，而普通人可能闻出八九种就很不错了。实际上并不是他们的鼻子比普通人的特殊，而是训练出来的。山东有一个女人从小生下来就没有双臂，但是她

34、的双脚能擀饺子皮，能包饺子，能给人敬酒，能绣花。而平常人的双脚是没办法做到这些的，其实她的双脚只是经过了长期的训练才达到了这样的技能。4.人的大脑的创造潜力是无限的 理解潜能的第四个维度就是人的大脑。大脑蕴含的潜能几乎是无限的，大脑的功能有三大类。大脑的这三大功能也叫做人的智力系统，人的智力有基本的三元指标：第一，人的记忆容量；第二，理解事物的能力，也叫理解力；第三，创造潜力。大脑的三大功能 了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生说不寻常子

35、假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因 大脑的第一大功能是记录仪。普通人只使用了这一项功能。人类从出现到演变成人，中间贯穿着几万个人类行为，比如直立行走、穿衣服、系扣、吃东西、写字等行为，每一个人类的行为都要经过系统化的培训之后变为模式

36、化，最终形成自动反应记录在大脑里。百分之九十九的人一生中只使用了大脑记录仪的功能，把童年模式化的东西形成自动反应，大脑就是自动程序控制系统，把模式化的东西记录下来，遇到相同的情景就做相应的反应，这种记录仪功能在农业文明时期非常明显。大脑的第二个功能是思考器，我们要用大脑来思考，比如面对神秘的自然界该如何找出事物之间的因果联系，找出事实的真相，这需要思考，进行分析、判断、推理。大脑的第三个功能叫做创造器，人们用它创造新知，产生新的想法。大脑的潜力 人的记忆潜力是无限的，到现在为止关于人的记忆能力科学家的说法都不一样。早在上世纪八十年代，前苏联科学家预测把一个普通人的大脑记忆潜力比作一个存储器，它

37、的容量可以确保轻松愉快地学会十四所大学的全部课程，加上前苏联的大百科学术。到了 20 世纪末有人预测一个普通人的大脑的三分之一空间就可以装下十亿册书。跟十亿册书的存量相比，普通人的大脑可以说是空的，一个人一辈子读一万本书就已经是绝对的大学者，如果能装下十亿册图书就难以想像了。现在最新的一种说法是一个人的大脑中大约有一千亿个具有存储功能的神经元，而每一个神经元的存储容量相当于 40G 硬盘，假如每分钟往这个 40G 硬盘里存 200 字，一天 24 小时不停地往里敲，要敲五百年才能用字符把 40G 硬盘充满，可以想像一下要充满一千亿个神经元需要多长时间。因此人的大脑记忆潜力是无限的，我们没有办法

38、把一个人的大脑全部存满。自检1-1 简要说明潜能的三种含义。（见参考答案 1-1）参考答案 了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能

39、就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因 人的潜能释放受阻的原因（一）人的理解潜力是无限的，能够找出事物内在联系的能力，它依赖于所具备的背景知识，背景知识越大，理解力就越好。比如在古代，人类的祖先把月食、日食现象说成是天狗吃月亮、天狗吃日头。对于月食和日食现象做出这样的一种解说，关键原因就是古代的人跟现代的人比较来说，所处的人类文明背景时代更为落后。现代具备智力素质的人已经比 6 万年的祖先理解力更强，并不是比祖先聪明，而是背景知识增加了。人类已经处于信息爆炸时代，知识量在不断累积增加，从而导致理解力大大增强。人的理解力依赖于背景知识，

40、在人的一生中会有很多无法理解的事情。比如男人和女人之间的关系，比如为什么有人一夜暴富而有人终生受穷，人生各种各样的谜团在面前展现无法理解，原因就在于背景知识量太小，有一句话叫“你了解了所有的事，你就理解了所有的人。”这句话是人生中的典型理念，如果不了解一个人的行为方式，觉得这个人很怪异，结果是他没有按照你的期望去做。如果了解了这个人的心智模式和情感模式，就能够理解他为什么会在这种情境下做出这种反应。人的记忆存量是无限的，可以无穷无尽的往大脑里装知识，在往里面装知识的同时理解力也跟着同步增长，所以人的理解潜力依然是无限的。人的创造潜力本身就是无限的。创造力有四个基本要素：想象力，这是任何人与生俱

41、来的一种基本能力；背景知识；大脑的适当训练；有创造的欲望。如果能把这四个要素融合在一起，任何人都可以创造出新的东西来。了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的

42、理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因美国肯尼迪航天中心大门上贴着一句英文标语叫做“if we can dream it，we can do it”只要我们能梦想，我们就能实现。这句话在四十年前只是人类的一种信念，今天这句话已经变成了事实，人类的航天步伐已经登上了月球，朝着火星迈进。200 年后可能会有一部分人类移居到火星，这是绝对可以实现的。人类创造新事物的能力是无限的，想象力只要经过训练，任何人都可以开发出来。人类的记忆潜力、理解潜力、创造潜力都是无限的，只要是正常的大脑通过训练得到开发，这个人将会非常了

43、不起。而如果一个民族的人们的大脑得到开发，这个民族就可以创造奇迹。上面阐述了从四个维度出发理解人类的潜能，从体能层面可以看到更广的发展空间，从技能层面看到人可以学会任何技能，而身体的每个器官都可以进行二次开发，关键的是人类还具备智力潜力保障。综合上述的说法可以得出结论就是人的潜能是无限的。既然人类有这么大的潜能，为什么释放不出来呢这是困扰人类的一个最大问题。假如一个人现在一无所有，但他是个地主，拥有 500 亩土地。某一天他发现这块土地下面全是石油，里面蕴藏着巨大的能量。这时候尽管他身上还是一分钱也没有，没办法开发这块土地，但是他已经是富人了，因为他掌握了巨大的潜在资源。同理，一个人也要认识到

44、自己拥有一个潜力无限的脑袋，只要得到训练开发就可以学会任何技能。认识到自己所拥有的巨大潜在能力之后，该怎样把它开发出来呢 要学会如何开发人的潜力，首先要了解到底是哪些原因阻碍了人类大脑的开发。一、自我观念的局限 这是影响人类潜能释放的最大原因，我曾经说过这样一句话“人用观念为自己建造了一所监狱，终身囚禁自己并亲自担任监狱长。”俗话说“没有憋死的牛，只有愚死的汉”，愚死的汉不知道自己的潜力是无限的，他的悲哀就是给自己画地为牢设定一个区域，终身固守在这个区域里面。了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了

45、老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因 案例 1：假如一个人从石油液化气站加了一罐液化气，回到家把煤气罐接到煤气口上。煤气罐顶上有个阀门，如果阀门没有打开，煤气罐就点不

46、着，能量无法输出。这个人家里的煤气罐阀门开得比较小，煤气的火苗就小，烧一壶水需要 20 分钟。而他对门家里的煤气罐阀门打开得比较大，5 分钟就可以烧开同样一壶水。能不能说后面的煤气罐比前面那个煤气罐笨呢当然不是煤气罐本身的原因。根本的原因就是煤气罐的能量输出受到了阀门的限制，阀门开得大小直接决定了能量输出的大小，从而决定了烧开水的速度。人的头脑的自我观念就像煤气罐的阀门一样控制着人的潜能的输出，什么叫做自我观念每个人心中都有一个“我”，这是一个人对自己综合稳定的评价，这就叫自我观念。人们心中的这个“我”，从三岁开始诞生，到七岁完成了 60%，形成了对自己综合稳定的评价。也就是到了七岁人们的自我

47、认知开始形成。比如一个人评价自己认为“我很笨，我不够聪明，我记忆力差，我反应慢，我没有天赋”等。由于对自己形成的稳定评价是负面的，就会认为自己无法做到很多事，这就相当于关死了潜能的阀门，没有办法把潜能输出。如果一个人认为“我很聪明，我有天赋，我一定能学会”等，他的自我评价是正面的，潜能的阀门才能打开。案例 2：美国的心理学家对中学生的学习能力进行了一次大规模的研究。从理论知识上来说，任何一个孩子的学习潜能都是无限的，可以轻松愉快地学会任何学科。可是在现实教学中确实发现有一些中学生在学习某些学科上遇到了障碍。他们最初的研究结论是没有学不会的学生，只有不会教的老师。当得出这个结论之后，他们把数学成

48、绩不好的学生集中在一个班，请来了数学家专门来讲数学。数学家在前面讲数学，心理学家在旁边观察这些学生的学习情况。数学家卖力地讲了半年之后，重新对学生进行测验，发现这些孩子的数学成绩仍然是不及格。这就推翻了最初的结论，学生学不会不完全是老师教得不好，应该还有更深层的原因。了给与者才会出现案例如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课有一个学生怎么看这位老师都不顺眼当老师讲到人应该相信奇迹的时候这个学生斜视了老师一眼说老师我不知道什么叫做奇迹老师当时很生气对这个学生说不寻常子假如一个人从四楼掉下来没有摔死这叫什么结果学生回答说那是偶然老师更加生气假如这个人第二从四楼掉下来还没有摔死这叫什么学生说老师那

49、还是偶然老师觉得这个学生故意闹别扭但还是继续问假如这个人第三从四楼掉下来是达不到有效沟通的潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一人们对它的理解也各不相同有人认为潜能就是潜在的一种能力比如自己也不知道是否能够完成的一件事是因为某些原因让自己的思维观念受到制约能力因在这半年的跟踪调查研究中心理学家最终发现了一个天大的秘密，这些数学学不好的学生们的大脑中无一例外的存在着关于学数学的错误自我观念，这些错误的自我观念用语言表示出来就是：一、数学很难；二、数学很无趣；三、我没有数学才能；四，我无法学好数学。学生们对这些观念的坚信不移影响了学习数学的能力。每次数学家进来讲课的时候，他们的这些观念

50、都会使得内心很痛苦，心中想着这堂课有多无趣，反正也学不会，注意力焦点便会一直处于涣散的状态，心理学上把这种状态叫做联想状态。他们的眼睛瞅着数学家，心中却想着操场，想着回家，想着吃东西、做游戏。数学家讲的每一句话根本就进入不了学生们的大脑。当心理学家发现这个秘密之后就邀请心理学家来上课，心理学家教这些学生先放松肌肉，然后放松心情，最后整个人的精神都放松下来。然后让学生们坐在椅子上，在灯光音响的配合下，让脑部处于二发脑部状态，心理学上把这种状态叫催眠状态。人在催眠状态下自我意识会减弱，外界的信息可以直接进入人的大脑。这时候心理学家对学生们进行心理暗示，告诉学生数学很容易、很简单、很有趣，你是一个数