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1、样品制作流程 1.0 目的:本办法为使客户所需之样品能正确的制作及保存.2.0 范围:适用于客户所需之新样品的制作及新下单样品确认处理事宜.3.0 职责:3.1 业务 3.1.1 负 责打样需求单之开立.3.1.2 负 责新下单样品确认联络事宜.3.1.3 负 责新确认之样品确认书复核工作.3.1.4 负责原样品之保管.(原样需留存 10 片以上)3.2 工程 3.2.1 负责样品之制作检验及记录留存.3.2.2 负 责新确认之样品确认书制作及审核.3.2.3 负 责各单位作业指导书之制作及审核.4.0 作业内容:4.1 样品制作:4.1.1 业务接到客户新制作要求后,开立打样需求单经主管审核
2、后交 开立部门制作样品.4.1.2 开发处对样品进行检验及检测.4.1.3 检验测试后之良品,交业务送交客户.4.1.4 客户收到样品若有错误或不符,业务应了解原因后,重新开立打样 需求单,并注明样品不符之原因,立即安排重新制样.4.2 新样品确认:421 业务接到新订单或接到客户确认书后,应了解是哪一张打样需求 单的样品,并找出原留存的样品.4.2.2 业务部填写客户样品确认通知单并将原留存的样品,交开发制 作“样品确认书”及各单位使用之“作业指导书”.423样品确认书制作完成后交品管单位做审核.交相关单位主管确 认后方可使用.4.2.4“作业指导书”由开发制作完成,交相关单位主管核准后方可
3、使用 5.0 文件使用及留存:5.1样品确认书由业务使用及保管.5.2 各单位之“作业指导书”由文管分发给各单位使用留存.6.0 参考文件:无 7.0 附件:附件 质量记录编 号 质量记录名 称 保存地点 保存期限 附件一 QR-030-03-0 1 样品制作单 业务部 三年 样品确认处理事宜职责业务负责打样需求单之开立负责新下单样品确认联络事宜负责新确认之样品确认书复核工作负责原样品之保管原样需留存片以上工程负责样品之制作检验及记录留存负责新确认之样品确认书制作及审核负责各部门制作样品开发处对样品进行检验及检测检验测试后之良品交业务送交客户客户收到样品若有错误或不符业务应了解原因后重新开立打
4、样需求单并注明样品不符之原因立即安排重新制样新样品确认业务接到新订单或接到客户确认开发制作样品确认书及各单位使用之作业指导书样品确认书制作完成后交品管单位做审核交相关单位主管确认后方可使用作业指导书由开发制作完成交相关单位主管核准后方可使用文件使用及留存样品确认书由业务使用及保管各单附件二 QR-030-03-0 2 样品确认书 业务部 三年 附件三 QR-030-03-0 3 客户样品确 认通知单 业务部 三年 样品确认处理事宜职责业务负责打样需求单之开立负责新下单样品确认联络事宜负责新确认之样品确认书复核工作负责原样品之保管原样需留存片以上工程负责样品之制作检验及记录留存负责新确认之样品确
5、认书制作及审核负责各部门制作样品开发处对样品进行检验及检测检验测试后之良品交业务送交客户客户收到样品若有错误或不符业务应了解原因后重新开立打样需求单并注明样品不符之原因立即安排重新制样新样品确认业务接到新订单或接到客户确认开发制作样品确认书及各单位使用之作业指导书样品确认书制作完成后交品管单位做审核交相关单位主管确认后方可使用作业指导书由开发制作完成交相关单位主管核准后方可使用文件使用及留存样品确认书由业务使用及保管各单样品制作流程图:权责单位 流程 相关说明 使用表单 业务 客戶要求 1.接客戶樣品需求單,并了解客 户制作样需求 1.依客户制样需求填与样品需 求单交电镀厂及射出厂,必要 时召
6、集各部门开会 客户图文,传真,E-mail 等 打样需求单 1 F 开立打样需求 单 1 电镀厂及 射出厂 1.依打样需求单内容,制作合 格之样品并进行检测工作 样品制作记 录相关参数 检验记录 制作样品 1 F 样品检验 1 r 2.检验后之合格样品依客户要 求数量包装好后交业务,余数 交业务保存 无 包裝 1 r 业务 1.业务开立送货单,安排送 样品给客户 送货单 送样 样品确认处理事宜职责业务负责打样需求单之开立负责新下单样品确认联络事宜负责新确认之样品确认书复核工作负责原样品之保管原样需留存片以上工程负责样品之制作检验及记录留存负责新确认之样品确认书制作及审核负责各部门制作样品开发处
7、对样品进行检验及检测检验测试后之良品交业务送交客户客户收到样品若有错误或不符业务应了解原因后重新开立打样需求单并注明样品不符之原因立即安排重新制样新样品确认业务接到新订单或接到客户确认开发制作样品确认书及各单位使用之作业指导书样品确认书制作完成后交品管单位做审核交相关单位主管确认后方可使用作业指导书由开发制作完成交相关单位主管核准后方可使用文件使用及留存样品确认书由业务使用及保管各单(续前表)权责单位 流程 相关说明 使用表单 业务 按客户确认 1.接到客户通知或确认书 客户图文,传真,E-mail 等 1 r 1.业务接客户通知或确认书后,写客户样品确认通知单交工程 客户样品 客户图文,传真
8、,E-mail 等 转客户确认 1 r 工程 1.工程接收到业务通知,再给 相关单位做作业指导书 样品确认书 编号一览表 做作业指导书 1 相关单位 r 1.工程将制作好的作业指导书 交相关单位及主管核准 无 审核 1 T 交管中心 1.交管中心将各单位作业指导 书盖章发布后分发各单位签收 无 分发 样品确认处理事宜职责业务负责打样需求单之开立负责新下单样品确认联络事宜负责新确认之样品确认书复核工作负责原样品之保管原样需留存片以上工程负责样品之制作检验及记录留存负责新确认之样品确认书制作及审核负责各部门制作样品开发处对样品进行检验及检测检验测试后之良品交业务送交客户客户收到样品若有错误或不符业务应了解原因后重新开立打样需求单并注明样品不符之原因立即安排重新制样新样品确认业务接到新订单或接到客户确认开发制作样品确认书及各单位使用之作业指导书样品确认书制作完成后交品管单位做审核交相关单位主管确认后方可使用作业指导书由开发制作完成交相关单位主管核准后方可使用文件使用及留存样品确认书由业务使用及保管各单