会计部关键绩效评估目标人力资源绩效管理人力资源绩效管理.pdf

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1、视角 权重 KPI 关键业绩指标 衡量标准 计算方法 财务 10%部门预算执行情况 不超过预 算 实际费用与部门预算比较 内部 流程 55%会计报表的及时性 4 次/月 拜访税务次数的记录 内部客户满意度 80%客户调查问卷 创新 学习 10%部门员工参加培训时间 40小时/年 参加专业培训的时间 合计得分 会计部关键绩效评估目标 超出标准（5 分）达标（4 分）标准的 80%（3分）低于标准的 80%（2分）监事会评估、管理层评估及满意度 公司会 计制度的完善 主管副总和各项目经理的反馈评估 指 导监督项目公司和子公司会计工作 指导监督项目公司和子公司会计工作税务筹划的合理性公司各项制度的执

2、行情况不超过预算工作日实际费用与部门预算比较实际提交准确会计报表的时间要求提交准确会计报表的时间监事会评估管理层评估及满意度主管副总和各项户满意度客户调查问卷创新学习部门员工参加培训时间小时年参加专业培训的时间会计部关键绩效评估目标合计得分超出标准分达标分标准的分低于标准的分监事会评估管理层评估及满意度公司会计制度的完善主管副总和各项目经分公司会计制度的完善监督执行制度的完善性制度的灵活性制度监督执行的有效性平均得分税务筹划的合理性指导监督项目公司和子公司会计工作基本满意分尚可分不太内部客户调查问卷公司卡内部客户对本部门服务态度的满意度8.公司各部门）主管副总的评估 税务筹划的合理性 被评估人

3、:评估时间:A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3 分）D不太 1 公司会计制度的完 善、监督执行 制度的完善性 制度的灵活性 制度监督执行 的有效性 平均得分 2 税务筹划的合理性 3 指导监督项目公司 和子公司会计工作 内部客户调查问卷（公司卡 1）内部客户对本部门 服务态度的满意度指导监督项目公司和子公司会计工作税务筹划的合理性公司各项制度的执行情况不超过预算工作日实际费用与部门预算比较实际提交准确会计报表的时间要求提交准确会计报表的时间监事会评估管理层评估及满意度主管副总和各项户满意度客户调查问卷创新学习部门员工参加培训时间小时年参加专业培训的时间会计部关键绩效评估目标合计得分

4、超出标准分达标分标准的分低于标准的分监事会评估管理层评估及满意度公司会计制度的完善主管副总和各项目经分公司会计制度的完善监督执行制度的完善性制度的灵活性制度监督执行的有效性平均得分税务筹划的合理性指导监督项目公司和子公司会计工作基本满意分尚可分不太内部客户调查问卷公司卡内部客户对本部门服务态度的满意度 一、内部客 户对本部门 的服务态度 满意度 A非常满意（5 分）B基本满意（4 分）C尚可（3 分）D不太满意（2 分）E不满意（1 分）1工作范围 内与合作者 指导监督项目公司和子公司会计工作税务筹划的合理性公司各项制度的执行情况不超过预算工作日实际费用与部门预算比较实际提交准确会计报表的时间

5、要求提交准确会计报表的时间监事会评估管理层评估及满意度主管副总和各项户满意度客户调查问卷创新学习部门员工参加培训时间小时年参加专业培训的时间会计部关键绩效评估目标合计得分超出标准分达标分标准的分低于标准的分监事会评估管理层评估及满意度公司会计制度的完善主管副总和各项目经分公司会计制度的完善监督执行制度的完善性制度的灵活性制度监督执行的有效性平均得分税务筹划的合理性指导监督项目公司和子公司会计工作基本满意分尚可分不太内部客户调查问卷公司卡内部客户对本部门服务态度的满意度相处程度 2 解决问题 的积极性、主动性、工 作灵活性 3 工作的纪 律性 平均得分 工作改进建 议 二、对本部 门各项制度 的

6、执行情况 工作改进建 议 业务培训、交流、外访记录卡（公司卡 3）部 门人员的培训时间 拜访税务部门的次数 部门：记录者:事件（培训、交 流、外访）时间 地点 参与人员 基本内容 1 2 3 指导监督项目公司和子公司会计工作税务筹划的合理性公司各项制度的执行情况不超过预算工作日实际费用与部门预算比较实际提交准确会计报表的时间要求提交准确会计报表的时间监事会评估管理层评估及满意度主管副总和各项户满意度客户调查问卷创新学习部门员工参加培训时间小时年参加专业培训的时间会计部关键绩效评估目标合计得分超出标准分达标分标准的分低于标准的分监事会评估管理层评估及满意度公司会计制度的完善主管副总和各项目经分公

7、司会计制度的完善监督执行制度的完善性制度的灵活性制度监督执行的有效性平均得分税务筹划的合理性指导监督项目公司和子公司会计工作基本满意分尚可分不太内部客户调查问卷公司卡内部客户对本部门服务态度的满意度4 指导监督项目公司和子公司会计工作税务筹划的合理性公司各项制度的执行情况不超过预算工作日实际费用与部门预算比较实际提交准确会计报表的时间要求提交准确会计报表的时间监事会评估管理层评估及满意度主管副总和各项户满意度客户调查问卷创新学习部门员工参加培训时间小时年参加专业培训的时间会计部关键绩效评估目标合计得分超出标准分达标分标准的分低于标准的分监事会评估管理层评估及满意度公司会计制度的完善主管副总和各项目经分公司会计制度的完善监督执行制度的完善性制度的灵活性制度监督执行的有效性平均得分税务筹划的合理性指导监督项目公司和子公司会计工作基本满意分尚可分不太内部客户调查问卷公司卡内部客户对本部门服务态度的满意度