信访事项交办制办公文档办公软件应用_办公文档-规章制度.pdf

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1、 1/3 文章来源网络整理，仅供参考学习 信访事项交办制度 信访事项交办管理办法 为进一步促进信访交办工作的管理办法化和标准化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问习题，根据国务院信访条例和有关手册，制定本管理办法。一、交办的原则 属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问习题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。二、交办的范围 领导有批示的信访事项；带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的；涉及群众性利益的；按现行法律政策手册应该解决的；政策不明确，上访人确有困难的；需要几个部门处理的；有关地方或部门不作为的；处理意见明显不当的；反映重大

2、违法违纪问习题；其它需要交办的信访事项。2/3 文章来源网络整理，仅供参考学习 三、交办的途径 上级信访部门交办；县信访工作领导小组、县信访工作联席会议交办；县信访局交办。四、交办的规定 单个信访事项的交办；综合交办；电话交办等，但都要下达正式公函。五、交办信访事项的办理 交办信访事项的承办单位自交办函件的 60 日内办结，对疑难、复杂的案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过 30 日；交办信访事项办结后要形成书面总结报告材料，本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构，属上级信访部门交办的，承办单位上报前要报一份给县信访局；交办部门或机构要按照“事实清楚，定性准确，处理得当，程序标准，

3、手续完备”的要求，对汇报办理结果的总结报告材料进行审核，不符合要求的要退回重查再报。六、交办信访事项的督办 交办部门或机构对信访事项承办单位有下列情形之一的，应当及时督办并提出改良意见：无正当理由未按手册的办理期限办结信访事项的；未按手册反应信访事项办理结果的；未按手册程序办理信访事项的；工作机制切实解决群众反映的信访问习题根据国务院信访条例和有关手册制定本管理办法一交办的原则属地管理分级负责谁主管谁负责的原则依法及时就地解决问习题的原则对上负责与对下负责相统一的原则二交办的范围领导有批的政策不明确上访人确有困难的需要几个部门处理的有关地方或部门不作为的处理意见明显不当的反映重大违法违纪问习题

4、其它需要交办的信访事项文章来源网络整理仅供参考学习三交办的途径上级信访部门交办县信访工作领导小公函五交办信访事项的办理交办信访事项的承办单位自交办函件的日内办结对疑难复杂的案件经交办部门领导审批可延长最长不超过日交办信访事项办结后要形成书面总结报告材料本单位负责人签字加盖单位公章报交办部门或机构 3/3 文章来源网络整理，仅供参考学习 办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；不执行信访处理意见的；其它需要督办的情形。收到改良建议的单位应当在 30 日内书面反应情况，未采纳改良建议的应当说明理由。七、交办工作的责任追查 交办工作责任追查按xx 县信访工作责任追查规定的手册执行。工作机制切实解决群众反映的信访问习题根据国务院信访条例和有关手册制定本管理办法一交办的原则属地管理分级负责谁主管谁负责的原则依法及时就地解决问习题的原则对上负责与对下负责相统一的原则二交办的范围领导有批的政策不明确上访人确有困难的需要几个部门处理的有关地方或部门不作为的处理意见明显不当的反映重大违法违纪问习题其它需要交办的信访事项文章来源网络整理仅供参考学习三交办的途径上级信访部门交办县信访工作领导小公函五交办信访事项的办理交办信访事项的承办单位自交办函件的日内办结对疑难复杂的案件经交办部门领导审批可延长最长不超过日交办信访事项办结后要形成书面总结报告材料本单位负责人签字加盖单位公章报交办部门或机构