企业管理资料人力资源企业文化_人力资源-企业文化.pdf

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1、企业管理资料 一、辨析题 1、企业活力主要表现为企业在复杂、开放的动态环境中的应变力、创新力和竞争发展力。2、创新力比应变力更重要。因为单纯的应变,是对环境的被动反映,而是否通过具有创新来影响、引导、改变环境的举措,才是企业活力更为重要的方面。3、知识资源是未来企业的核心资源。因为最先拥有并有效运用创新知识的企业,将在竞争中具有明显优势,处于积极主动的地位。知识特别是知识创新的速度与方向,成为决定企业经营成败的关键性因素。4、快速的应变力是未来企业的基本素质。因为在瞬息万变的未来社会,竞争演化为速度与效率的较量。要迅速地抓住转瞬即逝的商机,需要企业有快速的反应力和应变力。为此,企业必须把效率作

2、为衡量组织功能的首要标准,培养雷厉风行的工作作风,简化工作程序,以敏锐的洞察力,准确预见未来,抓住有利时机,果断决策,力求以快取胜。5、让消费者满意是未来企业的永恒追求。因为新世纪是以消费者为中心的世纪,消费者权益、地位将大大提高,任何企业都必须把消费者满意作为首要目标,明确确定一个时期消费者满意度的标准,并根据这一标准要求,对企业经营管理以及生产、技术、营销、服务等一切方面,进行全方位的设计和改善。1 6、让员工满意是未来企业的永恒追求。因为员工是企业的重要财富,是企业生存和发展的根本,他们既能创新知识,也是创新知识的运用者,所以,企业要通过尊重人、关心人、培养人、信任人,为员工的成长及其自

3、身价值的实现创造条件,不断提高其对工作及企业的满意度。7、让投资者满意是未来企业的永恒追求。因为企业资金的来源依赖于方方面面的投资,而吸引投资者的主要因素是企业能给予他们的回报。如果不能使投资者满意,则企业将面临资金不足的困扰,难以发展。为此,企业必须不断加强管理,进行有效经营,通过效率与效益的提高,让投资者产生满意感。8、我国国有企业产权结构调整的关键是契约均衡。因为我国国有企业产权结构调整的关键在于通过所有权中各种权能的明确界定,使各种权能主体充分尽责,避免虚化现象,并且最大限度地解决外部性问题,提高资源配置的市场化及其效率。在此过程中,契约均衡是其中最为关键的制度选择。9、矩阵制结构是一

4、种横向水平管理与纵向垂直管理有机结合的结构形式。10、现代企业财务管理必须树立知识资本观念。因为随着知识经济时代的到来,知识将成为最重要的生产要素和创造社会财富的不竭的源泉。企业之间的竞争是知识的竞争、技术的竞争、人才的竞争,企业的生存和经济效益的提高愈来愈依赖于知识和创新,对于现代企业来说,知识资本的拥有量是竞争成败的关键因素。应变力更重要因为单纯的应变是对环境的被动反映而是否通过具有创新来影响引导改变环境的举措才是企业活力更为重要的方面知识资源是未来企业的核心资源因为最先拥有并有效运用创新知识的企业将在竞争中具有明显优势处于的基本素质因为在瞬息万变的未来社会竞争演化为速度与效率的较量要迅速

5、地抓住转瞬即逝的商机需要企业有快速的反应力和应变力为企业必须把效率作为衡量组织功能的首要标准培养雷厉风行的工作作风简化工作程序以敏锐的洞者为中心的世纪消费者权益地位将大大提高任何企业都必须把消费者满意作为首要目标明确确定一个时期消费者满意度的标准并根据这一标准要求对企业经营管理以及生产技术营销服务等一切方面进行全方位的设计和改善让员工满11、企业技术创新的动力主要源于三个方面:市场机制的推动力、政府政策的支持力、企业激励制度的促进力。二、简答题 1、为什么说没有管理的管理是未来管理的最高境界?答:一是全员管理提升到一个新的高度;二是重视人本管理;三是开成荣辱与共的群体;四是实施以成绩评价与内在

6、报酬为主的激励模式。2、创业管理的基本原则有哪些?答:一是生存重于发展原则;二是重权威原则;三是利益分享,风险共担原则;四是低成本原则;五是自己动手原则。3、简述低成本创业的优势有哪些?答:低成本创业的优势主要表现在三方面:一是低成本会带来低价格,增强企业产品的竞争力;低成本带来高利润,利润积累便于企业快速渡过创业的高风险期;低成本降低了企业生存的风险,使企业在负现金流情况下比高成本经营的企业有更长的成活时间与更多的生存发展机会。4、怎样完善我国公司治理结构?答:一是促进股权结构多元化,奠定有效治理的物质基础;二是规范和强化董事会的职能;三是培育一支职业经理人队伍;四是加强监事会的权威性;五是

7、强化公司的外部监督。5、为什么要重视企业发展战略的作用?答:一是促使企业顺利发展;二是提高生产经营的目的性;三是增强企业活力;四是提高企业管理人员的素质。应变力更重要因为单纯的应变是对环境的被动反映而是否通过具有创新来影响引导改变环境的举措才是企业活力更为重要的方面知识资源是未来企业的核心资源因为最先拥有并有效运用创新知识的企业将在竞争中具有明显优势处于的基本素质因为在瞬息万变的未来社会竞争演化为速度与效率的较量要迅速地抓住转瞬即逝的商机需要企业有快速的反应力和应变力为企业必须把效率作为衡量组织功能的首要标准培养雷厉风行的工作作风简化工作程序以敏锐的洞者为中心的世纪消费者权益地位将大大提高任何

8、企业都必须把消费者满意作为首要目标明确确定一个时期消费者满意度的标准并根据这一标准要求对企业经营管理以及生产技术营销服务等一切方面进行全方位的设计和改善让员工满 6、现代企业财务管理为什么要树立知识资本观念?答:随着知识经济时代的到来,知识将成为最重要的生产要素和创造社会财富的不竭的源泉。企业之间的竞争是知识的竞争、技术的竞争、人才的竞争,企业的生存和经济效益的提高愈来愈依赖于知识和创新,对于现代企业来说,知识资本的拥有量是竞争成败的关键因素。7、市场营销的定义是什么?答:市场营销是企业识别目前尚未满足的需要和欲望,估量和确定需求量的大小,选择本企业能更好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品

9、、服务和计划,以便为目标市场服务的一种活动。8、简述绿色营销与传统营销的区别?答:绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源和符合良好社会道德准则的商品或服务,并采用了无污染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者的有利于环境保护及身心健康的需求。与传统的营销相比,具有以下特点:一是营销目标强调追求可持续性消费;二是生产过程绿色化;三是流通过程绿色化;四是消费过程绿色化;五是营销组合策略的绿色化。9、企业文化的涵义是什么?答:企业文化是一个企业所共有的价值观念、行为准则及其所处的环境构成的有机体。10、什么是企业的精神文化?应变力

10、更重要因为单纯的应变是对环境的被动反映而是否通过具有创新来影响引导改变环境的举措才是企业活力更为重要的方面知识资源是未来企业的核心资源因为最先拥有并有效运用创新知识的企业将在竞争中具有明显优势处于的基本素质因为在瞬息万变的未来社会竞争演化为速度与效率的较量要迅速地抓住转瞬即逝的商机需要企业有快速的反应力和应变力为企业必须把效率作为衡量组织功能的首要标准培养雷厉风行的工作作风简化工作程序以敏锐的洞者为中心的世纪消费者权益地位将大大提高任何企业都必须把消费者满意作为首要目标明确确定一个时期消费者满意度的标准并根据这一标准要求对企业经营管理以及生产技术营销服务等一切方面进行全方位的设计和改善让员工满

11、答:企业文化分为精神文化和实质文化。企业的精神文化是指企业长期经营过程中形成的、为广大员工共同接受的企业观念,包括企业的经营哲学、价值观念、道德伦理等等,是企业的精神支柱和活力源泉,是整个企业文化的核心。11、企业技术创新的动力机制是什么?答:主要源于三个方面:市场机制的推动力、政府政策的支持力、企业激励制度的促进力。12、简述管理创新在企业发展中的作用?答:一是推动企业快速有序发展;二是提高企业的核心竞争力;三是降低企业内部交易成本;四是促进职业企业家的形成。三、论述题 1、论述创新型管理的特征是什么(创新型管理与传统型管理的区别是什么)?答:创新型管理与传统型管理的根本区别在于:(1)创新

12、渗透于整个管理过程之中,是管理者主要的经常性的职责;(2)每一位管理者都是创新者,其主要时间和精力放在研究新问题、把握新动向、提出新思路上;(3)在企业内部建立新型管理机制,激发所有员工勇于创新探索、自由发挥创新才能的积极性;(4)把企业建成为个性化、活性化的创新型组织,经营上独具特色,不断推出与众不同的产品和服务,以新取胜。(事例:青岛海尔集团产品创新、营销创新)2、现代企业管理要坚持“四个满意”。答:“四个满意”是未来企业的永恒追求。新世纪是以消费者为中心的世纪,消费者权益、地位将大大提高,任何企业都必须把消费者满意作为首要目标,明确确应变力更重要因为单纯的应变是对环境的被动反映而是否通过

13、具有创新来影响引导改变环境的举措才是企业活力更为重要的方面知识资源是未来企业的核心资源因为最先拥有并有效运用创新知识的企业将在竞争中具有明显优势处于的基本素质因为在瞬息万变的未来社会竞争演化为速度与效率的较量要迅速地抓住转瞬即逝的商机需要企业有快速的反应力和应变力为企业必须把效率作为衡量组织功能的首要标准培养雷厉风行的工作作风简化工作程序以敏锐的洞者为中心的世纪消费者权益地位将大大提高任何企业都必须把消费者满意作为首要目标明确确定一个时期消费者满意度的标准并根据这一标准要求对企业经营管理以及生产技术营销服务等一切方面进行全方位的设计和改善让员工满定一个时期消费者满意度的标准,并根据这一标准要求

14、,对企业经营管理以及生产、技术、营销、服务等一切方面,进行全方位的设计和改善。员工是企业的重要财富,是企业生存和发展的根本,他们既能创新知识,也是创新知识的运用者,所以,企业要通过尊重人、关心人、培养人、信任人,为员工的成长及其自身价值的实现创造条件,不断提高其对工作及企业的满意度。企业资金的来源依赖于方方面面的投资,而吸引投资者的主要因素是企业能给予他们的回报。如果不能使投资者满意,则企业将面临资金不足的困扰,难以发展。为此,企业必须不断加强管理,进行有效经营,通过效率与效益的提高,让投资者产生满意感。作为现代企业,不但要以一流的产品、一流的服务、一流的质量和一流的营销争得消费者的满意,要创

15、造出经济效益更好地回报投资者,要通过把企业建成实现个人自身价值的场所让员工满意,而且要通过为人们生活质量、环境质量的提高以及社会科学、文化、教育事业的发展作出贡献,塑造良好的企业社会形象,创造出更多的社会效益,令社会满意。3、新的价值取向知识与人才是最大的资产和推动力 答:知识经济不再依托稀缺资源,它通过知识,对自然资源进行合理的、科学的、综合的和集约的配置,实现了资源的优化利用;通过知识,不断开发出富有的、甚至是取之不尽、用之不竭的自然资源,从而创造出新的巨量财富。因此,作为一个时代的象征,知识成为最主要的资产,它对整个国民经济和综合国力的贡献远远超过了传统的生产要素,并对经济增长和社会发展

16、的轨迹与趋势起着越来越重要的作用。正如管理学大师德鲁克所说:“知识已经成为唯一的 经济资源”。应变力更重要因为单纯的应变是对环境的被动反映而是否通过具有创新来影响引导改变环境的举措才是企业活力更为重要的方面知识资源是未来企业的核心资源因为最先拥有并有效运用创新知识的企业将在竞争中具有明显优势处于的基本素质因为在瞬息万变的未来社会竞争演化为速度与效率的较量要迅速地抓住转瞬即逝的商机需要企业有快速的反应力和应变力为企业必须把效率作为衡量组织功能的首要标准培养雷厉风行的工作作风简化工作程序以敏锐的洞者为中心的世纪消费者权益地位将大大提高任何企业都必须把消费者满意作为首要目标明确确定一个时期消费者满意

17、度的标准并根据这一标准要求对企业经营管理以及生产技术营销服务等一切方面进行全方位的设计和改善让员工满人是组织最活跃、最重要的因素,而人的重要性就体现在知识上。因此,组织要有效地管理知识,就需要高度重视和培育大量新型的、拥有知识的人才。4、论述什么是国际化经营,企业为什么要重视国际化经营?答:现代企业国际化经营,就是企业以国际市场为目标,国际性地利用生产素和管理技术,积极参与国际分工和国际竞争,在复杂多变的世界政治、经济、技术环境中,具有自我生存和自我发展能力。现代创业实行国际化经营,不但是国际经济发展大趋势的客观要求,也是企业自身发展、提高经济效益的客观要求,同时还是我国改革开放,发展外向型经

18、济的要求。其积极意义主要表现在以下几个方面:(1)现代企业实行国际化经营,可以开拓利用国际资源的新渠道;(2)现代企业实行国际化经营,可以拓宽利用外资的途径;(3)现代企业实行国际化经营,有利于吸收国外先进技术;(4)现代企业实行国际化经营,可培养和锻炼国际经营人才;(5)现代企业实行国际化经营,可以扩大出口规模,增加出口收入。应变力更重要因为单纯的应变是对环境的被动反映而是否通过具有创新来影响引导改变环境的举措才是企业活力更为重要的方面知识资源是未来企业的核心资源因为最先拥有并有效运用创新知识的企业将在竞争中具有明显优势处于的基本素质因为在瞬息万变的未来社会竞争演化为速度与效率的较量要迅速地抓住转瞬即逝的商机需要企业有快速的反应力和应变力为企业必须把效率作为衡量组织功能的首要标准培养雷厉风行的工作作风简化工作程序以敏锐的洞者为中心的世纪消费者权益地位将大大提高任何企业都必须把消费者满意作为首要目标明确确定一个时期消费者满意度的标准并根据这一标准要求对企业经营管理以及生产技术营销服务等一切方面进行全方位的设计和改善让员工满