产品质量趋势分析报告.doc

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1、产品质量趋势分析报告公司自QEO管理体系建立运行以来，在总经理的领导下，按照管理手册的要求，公司认真贯彻质量、环境和职业健康安全方针，狠抓全体员工的质量和服务意识，确保QEO目标实现。今年以来，通过QEO管理体系的实施，公司完善了检验制度，增添了检验监测器具，加强了对员工的教育培训，安装质量稳步提高。一完善质量管理制度为全面提高公司的社会形象，承担社会责任，更好地服务社会和顾客，公司按照ISO9001:2015、ISO14001:2015和GB/T28001:2011标准的要求建立管理体系，将公司生产经营的全过程纳入QEO管理体系。在QEO管理体系中，公司制定了QEO方针，突出了以顾客为中心的

2、宗旨。制定了管理手册、程序文件，通过管理评审、与顾客有关过程控制和产品、过程的监视测量控制等内容，充实企业的内部管理。通过以上工作，进一步健全了公司的QEO管理体系，为保持工程和服务质量奠定了基础。二采取多项措施，保持并不断提高工程和服务质量1员工教育培训公司一贯注重员工的教育，按照今年的教育培训计划，培训次数比上年增加，内容更加广泛深入。主要培训有：安全文明生产、质量管理、QEO管理体系、操作规程学习和法律法规等。通过教育培训，员工素质显著提高，为保持并持续提高工程和服务质量提供了保障。2完善修订检验规范根据国家标准、规范的要求，制定了检验规程，完善了原有检验规程，新建了相应的检验记录，完善

3、了原材料进货检验控制。四严格质量控制1进货检验在对供方选择、评价和控制的基础上，公司制定了外部提供的产品和服务控制程序，建立了相应的检验记录，保障了外部提供的产品和服务物资的进货质量，通过对目标的考核，外部提供的产品和服务材料批检验合格率达到了100，保证了产品质量。2过程检验为加强过程质量，特别是过程的质量保证，在QEO管理体系建立的同时，程序文件和相关的作业指导书和操作规程，实现了过程质量监督的可追溯性，通过对目标的考核，分项工程一次交验合格率达到了100%。4客户调查为持续改进产品和服务质量，对客户进行了跟踪调查，了解顾客的满意度，征求用户对产品和服务的意见和建议。五产品质量稳步提高从近期的质量统计看，说明自管理体系建立以来，公司的产品质量正在稳步提高。六部门质量目标（见目标考核记录）据统计数据分析，各部门的质量、环境、职业健康安全目标完成情况良好。从以上统计数据分析，在体系的监控下，公司产品的生产质量得到了有效保障，为质量的持续提高创造了良好基础。七部门工作改进意见为保持和持续提高公司产品质量，加强生产过程的质量控制，提出几点改进措施：1加强培训，包括质量意识、业务技术、安全生产、劳动纪律等，全面提高员工素质。同时，建立学习激励机制；2严格按照QEO管理体系的规定，严格管理。 市场部： 2017. 4.30第 2 页 共 2 页