大型国企关键绩效考核指标KPI体系人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf

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1、XXXXXXX 有限公司 关键绩效考核指标（KPI）体系 人力资源部 1、总经理（岗位）KPI 指标组成表 .1 2、1 行政副总（岗位）KPI 指标组成表 .2 2、2 生产副总（岗位）KPI 指标组成表.3 2、3 总工程师（岗位）KPI 指标组成表.4 2、4 总经济师（岗位）KPI 指标组成表.5 2、5 总会计师（岗位）KPI 指标组成表.6 2、6 党委副书记（岗位）KPI 指标组成表 .7 2、7 纪委书记（岗位）KPI 指标组成表 .8 2、8 工会主席（岗位）KPI 指标组成表.9 3、总经理助理（岗位）KPI 指标组成表 .10 4、1 办公室主任（岗位）KPI 指标组成表

2、 .11 4、2 办公室副主任（岗位）KPI 指标组成表 .12 4、3 办公室主任助理（岗位）KPI 指标组成表.13 4、4 董事长秘书（岗位）KPI 指标组成表 .14 4、5 办公室文秘（岗位）KPI 指标组成表 .15 4、6 档案管理专员（岗位）KPI 指标组成表 .16 4、7 办公室后勤管理专员（岗位 1）KPI 指标组成表 .17 4、8 办公室后勤管理专员（岗位 2）KPI 指标组成表 .18 4、9 司机 KPI 指标组成表.19 4、10 传达室工作人员（岗位）KPI 指标组成表 .20 4、11 医务人员（岗位）KPI 指标组成表 .21 5、1 人力资源部经理（岗位

3、）KPI 指标组成表.22 5、2 人力资源部经理助理（岗位）KPI 指标组成表 .23 5、3 招聘与培训专员（岗位）KPI 指标组成表.24 5、4 薪酬专员（岗位）KPI 指标组成表 .25 5、5 合同专员（岗位）KPI 指标组成表.26 5、6 保险专员（岗位）KPI 指标组成表 .27 5、7 人力资源中心专员（岗位）KPI 指标组成表 .28 6、1 财务部经理（岗位）KPI 指标组成表 .29 6、2 财务部经理助理（岗位）KPI 指标组成表 .30 6、3 管理会计（岗位）KPI 指标组成表 .31 6、4 财务会计（岗位）KPI 指标组成表 .32 源部总工程师岗位指标组成

4、表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理6、5 银行出纳（

5、岗位）KPI 指标组成表 .33 6、6 现金出纳（岗位）KPI 指标组成表 .34 6、7 信贷专员（岗位）KPI 指标组成表 .35 7、1 企业管理部经理（岗位）KPI 指标组成表.36 7、2 企业管理部经理助理（岗位）KPI 指标组成表.37 7、3 规范管理专员（岗位）KPI 指标组成表.38 7、4 资产管理专员（岗位）KPI 指标组成表 .39 7、5 法律事务专员（岗位）KPI 指标组成表 .40 7、6 审计专员（岗位）KPI 指标组成表.41 8、1 战略发展部经理（岗位）KPI 指标组成表 .42 8、2 战略制定实施专员（岗位）KPI 指标组成表 .43 8、3 项目

6、投资专员（岗位）KPI 指标组成表.44 9、1 生产技术部经理（岗位）KPI 指标组成表.45 9、2 技术开发专员（岗位）KPI 指标组成表.46 9、3 技术指导专员（岗位）KPI 指标组成表.47 9、4 计划、统计专员（岗位）KPI 指标组成表 .48 10、1 市场开发部经理（岗位）KPI 指标组成表 .49 10、2 市场开发部副经理（岗位）KPI 指标组成表 .50 10、3 市场开发专员（岗位）KPI 指标组成表.51 10、4 项目投标专员（岗位）KPI 指标组成表 .52 11、1 安全管理部经理（岗位）KPI 指标组成表 .53 11、2 生产安全专员（岗位）KPI 指

7、标组成表 .54 11、3 后勤安全专员（岗位）KPI 指标组成表 .55 12、1 信息管理部经理（岗位）KPI 指标组成表 .56 12、2 网站建设维护专员（岗位）KPI 指标组成表 .57 12、3 MIS 建设维护专员（岗位）KPI 指标组成表 .58 13、1 目标成本管理办公室主任（岗位）KPI 指标组成表 .59 13、2 目标成本核算专员（岗位）KPI 指标组成表 .60 14、1 政治部主任（岗位）KPI 指标组成表 .61 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗

8、位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理14、2 组织干事（岗位）KPI 指标组成表 .62 14、3 宣传干事（岗位）KPI 指标组成表.63 14、4 团委干事（岗位）KPI 指标

9、组成表 .64 15、1 工会干事（岗位）KPI 指标组成表 .65 15、2 持股会干事（岗位）KPI 指标组成表 .66 16、1 离退休办公室主任（岗位）KPI 指标组成表 .67 16、2 离退休办公室副主任（岗位）KPI 指标组成表 .68 16、3 离退办干事（岗位 1）KPI 指标组成表 .69 16、4 离退办干事（岗位 2）KPI 指标组成表.70 17、事业部经理 KPI 指标组成表 .71 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成

10、表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理1、总经理（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 公司年度经营计划 及执行报告 年度 120 分 包括年度经营计

11、划，年度经 营状况报告 20%利润 每少完成 1%扣 20 分 保证企业健康 运营及业绩良 好 营业额 每少完成 10 呀口 10 分 应收账款率 每少完成 1%扣 10 分 监事会年度财务审计报 告 资产保增值率 每少完成 1%扣 20 分 职工工资水平 每少完成 1%扣 20 分 企业中长期发展目 标报告 年度 120 分 企业发展五年规划（最好转 化成硬指标）15%软指标评分计算表 监事会年度财务审计报 告、投资项目投资收效益 分析报告等 保证公司有强 劲的发展后劲 及发展空间 人力资源发展目标 报告 年度 120 分 人才发展战略等（最好转化 成硬指标）15%软指标评分计算表 企业文件

12、、会议记要、年 终人力资源统计报表等 保证公司稳健 发展 销售额目标完成率 年度 全额完成时 为 120 分 公司实际总销售额与目标 销售额的比率 20%完成率即为得分 年度经营目标计划 销售报表 确保完成公司 销售经营目标 计划 利润额（利润率）目 标完成率 年度 全额完成时 为 120 分 公司实际总利润额（利润 率）与目标利润额（利润率）的比率 20%完成率即为得分 年度经营目标计划 财务报表 降低经营成本，完成公司盈利 目标计划 经营预算超支比率 年度 5%以内为 120 分 实际经营费用与经营预算 的差额与预算额的比率 10%10%内为 80 分，15%以内为 70 分，20%以内为

13、 60 分，20%上为 40 分）年度经营预算 财务报表 确保在预算支 出条件下达到 预定目标 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表

14、财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理2、1 行政副总（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 企业文化建设 年度 120 分 包括企业标识、对外形象 宣传、内部企业文化建设 的具体内容 25%软指标评分计算 表 总经理根据外部反馈 及内部员工的调查 提高公司形象及知 名度 企业制度建设 年度 120 分 包括集团总部及子公司制 度建设情况总结报告 30%软指标评分计算 表 总经理根据调查及员 工的反映来确疋 加强公司规范化 建设，提高工作效率 领导分管部室工作 情况

15、 年度 120 分 领导所分管的部室工作完 成情况 25%工作完成 情况 40%总经理根据工作总 结、汇报及部门考核 情况确定 提高工作管理水平 工作效率 30%服务态度 30%重大事项办理完成 情况 年度 120 分 所负责的重大事项办理完 成情况 20%重大事项有一项 完成办理不及时 或完成情况不理 想，扣10 分 总经理根据事项完成 报告或反馈意见打分 提高工作效率 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后

16、勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理2、2 生产副总（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 年度生产计划 及执行报告 季度 120 分 工程施工进度满足合 同及项目效益目标要求 20%季度

17、整体施工进度每少完成 10%扣 10 分 G 年度生产计 划及统计报表 保证按合同工期 完成工程项目 所分管事业部 经营业绩报告 年度 120 分 包括年度经营计划，年 度经营状况报告 50%预算控制 每增加 1 舛口 10 分 年度各事业部 财务报表 保证各事业部稳定 健康发展 营业额 每少完成 10 舛口 10 分 利润 每少完成 1 舛口 10 分 所分管事业部 安全生产情况 年度 120 分 安全事故率控制在最 低限度 15%每出现一次安全责任扣除10 分（安全责任事故应明确等级）公司安全目标 责任书,安全部 门鉴定意见书 安全生产 所分管事业部 工程质量情况 年度 120 分 质量应

18、符合要求 15%出现一次质量事故扣 10 分（应明 确责任范围）质量安全记录、报告 确保工程质量不 出现大的问题 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理

19、会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理2、3 总工程师（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 公司整体质量方针和质 量目标报告 年度 120 分 工程一次验收合格率达 到 100%优良品率达到 90%以上，满足业主对工 程产品质量要求和期望 40%合格率每降低 1%扣 5 分，优良品率 每降低 1%扣 10 分，出现一次业主 对质量通报扣 10 分。（前两项应 明确基准）0 工程项目竣工 验收质检报告，业主对项目阶 段性评价文件 等 保证公司施 工

20、质量，提高公 司市场信誉 公司安全生产年度报告 年度 120 分 安全事故率控制在最 低限度 30%每出现一次安 全责任扣除 10 分（按事故责任大 小确定扣分额）公 司 安 全 目 标责任书，安全 部门鉴定意见 书 安全生产 重大施工方案及技改项 目的决策报告 年度 120 分 保证在国内同行业施 工技术方案中处于领先 水平 20%因技术方案影 响施工质量、进度 及 效 益 的，扣 减 100 分 年 度 公 司 技 术成果汇编 确保重大技 术方案的科学 性及先进性 当年施工项目的工程进 度控制 季度 120 分 工程施工进度满足合 同及工程项目效益目标 要求 10%季度整体施工 进度每少完

21、成 10%扣 10 分 充 度 生 产 计 创及生产统计 报表 保证按合同 工期完成工程 项目 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表

22、财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理2、4 总经济师（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 公司整体经营计划及预算方 案 年度 120 分 包括公司五年经 营战略计划及年 度经营计划、预 算方案 20%软指标评分计 算表 经审核过的经 营计划书预算 万案 拓宽市场，保证 公司正常发展 空间 市场开发业绩报告 年度 120 分 包括新项目的开 发、考察和论证 报告 30%项目投产后达 不到预期的效 果，每少产出 10 舛口除 50 分 项目考察报告、项目年度业绩 评

23、价报告、财务 审计报告等 开拓市场、稳健 发展 年度对外经营额完成情况（中 标率）年度 120 分 年度对外经营完 成情况 50%每少完成 1%,扣减 10 分 中标通知书 保证公司持续 稳定发展 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成

24、表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理2、5 总会计师（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 公司整体财务 计划及执行报 告 年度 120 分 包括公司三年财务 计划及年度财务计 划，每季度对应财务 执行报告 40%软指标评分表 财务部 年度财务计划 季度财务报告 保证公司健康 运营，财务状况 良好 成本状况分析报 告 半年 120 分 指的是公司全面的 成本控制流

25、程状况 40%软指标评分表 财务部 成本状况分析 报告 理顺成本控制 流程，更有效地 降低成本。滚动现金流量计 划表 季度 120 分 这里指三个月期的 滚动现金流量预测 计划 20%软指标评分表 财务部 滚动现金流量 计划表 随时监控公司 的现金流 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力

26、资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理2、6 党委副书记（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 党务年度工作计划执 行完成情况 年度 120 分 集团公司党务年度工作 计划执行完成情况 40%软指标评分 表 工作报告 保证各党务目 标的完成 公司思想政治、精神文 明建设情况 年度 120 分 公司整体思想政治、精

27、 神文明建设情况 30%软指标评分 表 工作报告 加强精神文明 建设，为企业发 展服务 基层党组织建设情况 年度 120 分 公司各级党组织建设情 况 30%软指标评分 表 工作报告 发挥基层党组 织的作用 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗

28、位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理2、7 纪委书记（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 纪检年度工作计划执行 完成情况 年度 120 分 集团公司纪检年度工 作计划执行完成情况 40%软指标评分表 工作报告 保证工作计划 的完成 党风党纪、廉政建设情 况 年度 120 分 公司党风党纪、廉政建 设建设情况 30%软指标评分表 工作报告 确保不出现违

29、法乱纪事件 处理违法乱纪及来信来 访事件情况 年度 120 分 公司内部发生的违法 乱纪及来信来访事件 是否能得到及时妥善 的处理 30%对有关事件未 能及时发现处 理并造成不良 影响的，一次扣 10 分 工作报告及意 见反馈.对有关事件及 时处理，减小或 消除影响 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗

30、位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理2、8 工会主席（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 工会年度工作计划执 行完成情况 年度 120 分 集团公司工会年度工作计划 执行完成情况 25%软指标评分表 工作报告 保证工作计划 目标的完成 工会组织维护职工权 益情况 年度 120 分 员工的各项权

31、益是否能得到 切实有效的维护 30%软指标评分表 工作报告 提高企业的凝 聚力 基层工会组织建设情 况 年度 120 分 领导各单位工会组织建设情 况 20%软指标评分表 工作报告 发挥基层工会 组织的作用 职工持股会各项事务 的管理情况 年度 120 分 持股会项早程洛实情况，信托 协议监督执行情况 25%发现有工作不合 程序或监督执行 不力，损害员工利 益，一次扣 20 分 工作报告或 意见反馈 确保企业、个人 利益不受损失 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公

32、室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理3、总经理助理（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 所分管事业部（子 公司）经营业绩报 告

33、年度 120 分 包括年度经营计 划，年度经营状况 报告 60%利润 每少完成 1%扣 20 分 年度各事业部（子公司）财 务报表 保证各事业部（子 公司）稳定健康发 展 营业额 每少完成 10%扣 10 分 应收账款率 每少完成 1%扣 10 分 资产保增值率 每少完成 1%扣 20 分 职工工资水平 每少完成 1%扣 20 分 总经理日常事务的 协助完成情况 季度 120 分 协助总经理完成日 常事务的情况 30%总经理视完成情况酌情打分 工作记录、报告 提高工作效率 重要任务的完成情 况 年度 120 分 总经理交办的重要 任务完成情况 30%总经理视完成情况酌情打分 工作记录、报告 提

34、高工作效率 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组

35、成表企业管理部经理4、1 办公室主任（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 上级交办事项完成率 季度 120 分 领导及上级有关部门下 达的有关文件办理 25%每延误 1 或未完成次（1 项）扣 1020 分 交办人意见反馈 提高办公效率 办公室综合管理情况 季度 120 分 审核各种办公费用单据 情况、印章、档案管理及 利用情况，会议组织、落 实情况有情等 30%软指标，视情况酌情予 以扣分 相关记录及意见反 馈 提高办公室管理水平 后勤安全情况 季度 120 分 消防、防盗、食品卫生 等安全事故率控制为 15%每发生一起扣

36、50 分 安全记录报告 保证办公环境安全 办公费用控制情况 季度 120 分 办公费用控制是否合理 15%软指标，视情况酌情予 以扣分 财务报表 节约高效，控制费用支 出 员工满意度 季度 120 分 检查员工对行政、后勤服 务的满意度 10%满意度应达到 80%，每 低1%,扣减 10 分 员工满意度调查表 提高服务质量 部门 MIS 执行情况 季度 120 分 检查是否按 MIS 工作流程 5%信息录入不完整或不按 工作流程每发现一次扣 30 分 信息管理部 考核记录 提高信息管理水平 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗

37、位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理4、2 办公室副主任（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计

38、算方法 信息来源 考核目的 上级交办事项完成率 季度 120 分 上级交办的工作任务完 成情况 30%每延误或未完成 1 次（1 项）扣 102（分 交办人意见反馈 提高办公效率 后勤管理工作 季度 120 分 对集团总部各项后勤工 作的日常管理情况 50%软指标，视工作情况 酌情予以扣分 工作记录、员工意 见反馈 提高后勤服务质量 MIS 执行情况 季度 120 分 相关信息的录入及执行 工作流程情况 5%信息录入不完整或 不按工作流程每发 现一次扣 30 分 MIS 系统相关信息 提高信息管理水平 员工满意度 季度 120 分 检查员工对后勤服务工 作的满意度 10%满意度应达到 80%,

39、每低 1%,扣减 10 分 员工满意度调查表 提高服务水平 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指

40、标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理4、3 办公室主任助理（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 上级交办事项完成率 季度 120 分 领导及上级有关部门 下达的有关文件办理 30%每延误 1 次（1 项）扣 1020 分 交办人意见反馈 提高办公效率 车辆管理 季度 120 分 车辆安排调度是否合理 及车辆的使用安全状况 40%软指标，视管理情况 酌情予以扣分 使用人反馈意见，安 全记录等 保证各项工作顺畅，增 强行车安全 办公区域的安全情况 季度 120 分 办公区域的防火防盗 20%每出现一次

41、火灾或 盗窃事故扣 120 分 相关安全记录 确保办公环境的安全 员工满意度 年度 120 分 检查员工对车辆的管理 使用及办公区域安全状 况的满意度 10%满意度应达到 80%,每低 1%,扣减 10 分 员工满意度调查表 提高管理水平和服务 质量 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力

42、资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理4、4 董事长秘书（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 上级交办事项完成率 季度 120 分 董事长及办公室主任安 排的工作完成情况 30%每延误或未完成 一次（项）扣 10 20 分 交办人意见反馈 提高办事效率 日常文字处理工作 季度 120 分 董事长审批文件的初步

43、整理，讲话稿和报告的 起草，文件的传递 30%软指标，视工作完成 情况和工作效率酌 情予以扣分 工作记录、意见 反馈 提高文字工作水平 日常服务工作 季度 120 分 董事长的日程安排，有 关备忘提醒，对外关系 接待及服务 35%每出现一次差错扣 10 分 相关工作记 录、意见反馈 提高工作效率 员工满意度 季度 120 分 检查员工对文件流转工 作办理的满意度 5%满意度应达到 80%,每低 1%，扣减 10 分 员工满意度调查 表 提高工作效率 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助

44、理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理4、5 办公室文秘（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 上级交办事项完成

45、率 季度 120 分 办公室主任安排的工作 完成情况 30%每延误或未完成 一次（项）扣 10 20 分 交办人意见反馈 提高办事效率 文件流转情况 季度 120 分 检查各种文件的行文、转发、传阅效率及差错 率如何 35%软指标，视工作完成 情况酌情予以扣分 部门自查及相关 意见反馈 提咼文件流转效率水平 印鉴使用正确 季度 120 分 公文下发，介绍信及证 明信开具，合同签订中 印鉴的管理使用 20%每出现一次错误扣 50 分 相关记录、意 见反馈 提高使用效率及 员工满意度 季度 120 分 检查员工对文件流转工 作办理的满意度 10%满意度应达到 80%,每低 1%,扣减 10 分 员

46、工满意度调查 表 提高工作效率 MIS 执行情况 季度 120 分 相关信息的录入及执行 工作流程情况 5%信息录入不完整或 不按工作流程每发 现一次扣 30 分 MIS 系统相关 信息 提高信息管理水平 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位

47、指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理4、6 档案管理专员（岗位）KPI 指标组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 档案收集归档及时、完 整、准确性 季度 120 分 检查档案收集归档是 否及时、完整、准确 40%软指标，视情况酌情 予以扣分 档案目录及档案 局、省厅验收考 核记录 提高档案管理水平 档案查询的快捷准确 性 季度 120 分 检查档案的使用效率 30%应归档的

48、档案无法 提供或查询快捷不 准确而影响档案的 使用效率每发现一 次，扣 20 分 使用人意见反馈 提高档案利用效率 上级交办事项完成率 季度 120 分 办公室主任安排的工 作 20%每延误或未完成 一次（项）扣 20 分 交办人意见反馈 提高办事效率 MIS 执行情况 季度 120 分 相关信息的录入 5%信息录入不完整扣 20 分 MIS 系统相关 信息 提高信息管理水平 员工满意度 季度 120 分 检查员工对档案使用 情况的满意度 5%满意度应达到 80%，每低 1%,扣 减 10 分 员工满意度调查 表 提高工作效率 源部总工程师岗位指标组成表总经济师岗位指标组成表总会计师岗位指标组

49、成表党委副书记岗位指标组成表纪委书记岗位指标组成表工会主席岗位指标组成表总经理助理岗位指标组成表办公室主任岗位指标组成表办公室副主任岗位岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表办公室后勤管理专员岗位指标组成表司机指标组成表传达室工作人员岗位指标组成表医务人员岗位指标组成表人力资源部经理岗位指标组成表人力资源部经理助理岗位指标组成表资源中心专员岗位指标组成表财务部经理岗位指标组成表财务部经理助理岗位指标组成表管理会计岗位指标组成表财务会计岗位指标组成表银行出纳岗位指标组成表现金出纳岗位指标组成表信贷专员岗位指标组成表企业管理部经理4、7 办公室后勤管理专员（岗位 1）KPI 指标组成表 K

50、PI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方法 信息来源 考核目的 上级交办事项完成情况 季度 120 分 办公室主任（副主任）安排的工作 30%每延误或未完成一次（项）扣 1020 分 交办人意见 反馈 提高办事效率 不动产及房改有关具体 事项的办理 季度 120 分 房产和地产等不动产 的统计、评估和合理 规划使用，办理房改、土地使用合法手续。30%软指标，根据统计、评 估资料的完整性准确性 及相关手续的办理效率 酌情扣分 根据反馈意 见或现场记 录 提高管理水平 后勤服务 季度 120 分 水电暖的保养、维修 情况，工作餐供应及 卫生安全 25%软指标，视情况酌情予 以扣分 根据