乡村便民服务制度.docx

《乡村便民服务制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《乡村便民服务制度.docx（3页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 X乡村便民服务制度_物业经理人来自物业治理 资料下载 某乡村便民效劳制度 为进一步转变工作作风，推动村级效能建立，以“便民、利民、富民、安民”为宗旨，标准效劳行为，以群众满足为标准，努力实现“家户办事不出村、纠纷调处不出村、信息供应不出村、致富效劳不出村”，特制订本制度。 一、效劳宗旨 便民、利民、富民、安民 二、便民内容 1、证照代办效劳。主要工程：（1）建房审批；（2）生育审批（3）身份证、暂住证办理、补办；（4）户口迁移审批。此项效劳由村负责代办或报送协办。 2、询问指南效劳。主要工程：（1）法律询问；（2）政策询问（3）农技学问询问；（4）市场信息询问；（5）劳动力、人才需求信息询问

2、。此项效劳，凡农户有要求的，由村值班人员准时与上级有关部门联系，帮忙答复，供应信息。 3、公益事业效劳。主要工程：（1）村庄绿化，村容、村貌常常性整治；（2）殡葬代为联系（3）农户电话、有线电视线路修理代为联系；（4）计生效劳；（5）扶贫帮困效劳；（6）环境卫生效劳；（7）办理村民大病、财产保险；（8）老年人等社会弱势群体生活、安康及低保款代领效劳；此项效劳，凡农户有要求的，由村想方设创立条件帮忙解决，一时难以解决的，做好解释工作。 4、民事调解效劳。主要工程：外来人口治理登记；本村邻里乡亲、家庭成员抚（赡）养、房屋宅基地等方面的纠纷、由村负责调解或帮助解决。 5、致富进展效劳。主要工程：（1

3、）种养构造调整；（2）优良品种引进；（3）技术指导；（4）技术业务培训；此项效劳，凡农户有要求，村尽力同有关部门帮忙联系、解决。 6、文明建立效劳。（1）创“三美”、文明家庭创立指导效劳；（2）社会公德、家庭美德、职业道德教育。 7、特色文化效劳。（1）群众性文化活动组织举办；（2）全民健身活动组织举办；（3）群众性科普活动组织举办。 三、 效劳措施 1、值班制度。村便民效劳室实行“村支两委会”成员轮番值班，根据排班挨次周一至周五每天要有人值班，主要负责接待群众，受理登记及协调处理有关效劳事项。除值班时间外，村干部也要随时随地地受理解决农户提出的事项、恳求，实行全天候效劳。 2、代办报送制度。

4、在证照代办效劳中，由村民申请，村统一受理、审批，对符合条件、资料齐全的，由村负责代办、协办。对于村干部无法解决的，直接报送镇政府，托付全程代理。 3、一事一议制度。对农户提出的涉及多数村民利益，以及村民关注的热点，重点的问题处理解决，经村两委会成员讨论后准时提交村民代表会议争论打算，提高村级重大事项决策的科学化、民主化治理，增加工作透亮度。 四、效劳要求便民效劳的总要求是：农户办事不出村、干部效劳效劳究竟，常年坚持不连续，群众满足为标准。详细做到“三个有”。 1、有场所。村设立便民效劳室，并订立牌子，配备必要的办公用品，做到有效劳人员、联系电话、值班等制度公开。 2、有记录。设有特地记录本，值班干部把每次效劳的时间、对象、内容、解决途径及办理记录具体记录，每年整理存档。 3、有承诺。在便民效劳中，做到态度热忱，恳切待人。根据效劳事项的轻重缓急，能办的马上办；一时办不了的，承诺时间办；对事项简单的，办理有肯定难度的，想方设法疏通渠道予以办理；的确不能办理的，向群众说明缘由，急躁细致地做好解释工作。自觉遵守廉洁自律各项规章制度，绝不向效劳对象“吃、拿、卡、要”；加强自身学习，注意提高效劳本事。