乡镇卫生院药房规章制度.docx

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1、 乡镇卫生院药房规章制度 为了标准我院的药房治理，保障药品安全、有效，依据医疗机构治理条例及其实施细则、中华人民共和国药品治理法以及其实施细则、药品经营质量治理标准实施细则、药品治理法、广东省药品生产监视治理方法以及实施细则等法律法规制定本制度。 一、人员档案 1、从事药品质量治理、购进、验收、保管、调配工作的人员建立个人档案，其中包括身份证复印件、相关职业资格证书复印件、年度业务考核表等。 2、从事药品质量治理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的医护人员每年均在药品监视治理部门指定的医疗机构进展安康检查，并建立安康档案。 3、加强医护人员的职业道德教育，进展药学法律、法规以及相关专业学问

2、的培训，在不断学习中，提高工作人员综合素养。 4、加强效劳质量治理，药剂人员收处处方之后严格执行“四查十对”：查处方，对疾病类型、年龄、姓名;查药品，对药名、规格、数量、标签;查用药，对临床诊断;查配伍，对药品性状、用法用量。 5、每位药剂人员需层层把关，实行药品库治理和分柜治理，有利于随时对药品进展检查和抽查。 二、药品治理 1、药品的购进与验收 （1）购进的药品应在保证质量的前提下，严格审核供货单位、药品以及销售人员的资质，从具有合法资格的药品生产企业选购药品，并建立供货单位档案。 （2）验收人员需逐批验明药品包装、规格、合格证明、说明书、标签和其他标示，遵循并执行进货检查验收制度，做到票

3、、帐、物相符，对于不符合要求的药品不得购进。 2、药品保管 （1）药房应根据药品性质分类进展保管，编号治理，留意温湿度的监测和治理，温湿度超出规定范围的，应准时调控并予以记录，以防止药品过期失效、早蚀、霉坏变质。 （2）工作人员定期对药品进展检查和养护，并做好记录，加强效期药品的检查使用，对于影响药品质量的隐患应准时排解，对于国企、污染或变质等不合格药品应根据有关规定准时予以处理。 （3）对储存有特别要求的药品根据药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存，比方见光易分解的药物要避光保存，低温保存的药品宜置于冰箱。 （4）有关毒、限剧药的保密，按“毒、限剧药治理制度，执行。 3、药品调剂 （1

4、）药品调配人员须具备药学专业技术相关资格，一般详细步骤为收方检查处方调配处方包装贴标签复查处方发药。 （2）收方后应对处方内容、药品名称、病员姓名、年龄、剂型、服用方法、禁忌等，具体审查前方能调配。 （3）配方时应细心慎重，必需使用符合药用规格的原料及辅料，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程，称量精确，不得估量取药，调配药方剂时制止裸手直接接触药品。药品发放应遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则。 （4）中成药需行煎、后下、冲服等特别煎法严实根据医疗要求进展加工，以保证中成药方的质量。 （5）发药时应急躁向病人说明服用方法及留意事项，不得随便向病人介绍药品性质及用途，避开给

5、病人造成不必要的顾虑。 （6）保持工作环境卫生干净，使用过的容器和工具应定期清洗，以免污染药品。调剂室补充药品时，必需细心核对。 三、医疗器械治理 根据医疗器械监视治理条例的相关规定，从取得医疗器械生产企业许可证的身材企业或者取得医疗器械经营企业许可证的经营企业购进合格的医疗器材，并验明产品合格证明。若消失因医疗器械所诱发的不良反响，按规定填写可疑医疗器械不良大事报告表并上报。 四、其他 1、工作人员必需具备相关的专业合格资格证书。 2、药房、药库的治理按医疗机构治理条例中的相关规定执行。 3、医疗废弃物根据医疗废物治理条例中相关规定处理。 乡镇卫生院药房规章制度 篇2 一、目的： 为标准处方

6、调配人员的行为，保证处方调配的合法性及安全性。 二、依据： 1、中华人民共和国药品治理法及其实施条例 2、药品经营质量治理标准第81、83条，药品经营质量治理标准实施细则第72条。 3、处方治理法。 4、本院有关治理制度。 三、适用范围： 适用于处方调配人员。 四、责任： 处方调配人员对本职责的实施负责。 五、工作内容： 1、本岗位工作应由具有肯定理论学问和实际操作力量的药剂士以上药学专业技术人员担当。在药房主任的领导下进展工作。 2、严格执行药房的各项规章制度。 3、坚守岗位不得擅离职守。必需离开时，应经负责人批准并安排人员代班。 4、无特别缘由不得自行换班和无故缺席，违反者按有关规定处理。

7、 5、仔细执行中华人民共和国药品治理法，严格执行医学专用药品、医疗用毒性药品的治理制度以处方治理制度。 6、药学专业技术人员调剂处方时必需做到“四查十对”。对处方查对的内容为：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。发出的药品应注明药品名称、用法、用量，留意事项。 7、加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品，应主动、准时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床供应用药询问；做好医师合理用药的参谋，留意准时地订正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反响监察工作；做到优质效劳。 8、工作时着清洁工作衣，挂牌效劳

8、，下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。 9、工作时间不会客、谈天和做私事。 10、仔细做好交接班工作。医学专用药品、医疗用毒性药品要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题，应准时向药房主任请示汇报。 乡镇卫生院药房规章制度 篇3 一、目的： 为了加强含兴奋剂药品的治理，确保患者和运发动用药安全，做到依法管药，特制定本标准。 二、依据： 1、中华人民共和国药品治理法及其实施条例。 2、反兴奋剂条例。 3、医学专用药品和精神的药品治理条例。 三、责任： 1、药房主任负责含兴奋剂药品治理的业务指导和质量监视治理。 2、药房人员及各科医生必需严格依照本治理制度执行。 四、

9、主要内容： 1、严格执行国家对购进特别治理药品的有关规定。 2、制定本院含兴奋剂药品名目。 3、含兴奋剂药品的验收除按规定逐项对品名、规格等各个相关工程进展验收外，同时应检查药品包装和说明书上标示“运发动慎用”的标识，没有该标识的药品不得选购。 4、在药房设含兴奋剂药品专柜，并有明显标识。 5、含兴奋剂药品按处方药进展治理，注册运发动及其运发动帮助人员只有凭依法享有处方权的执业医师开具的处方才能持有这类药品。 6、大夫开具处方前，应询问病人是否具有运发动身份，大夫应依据运发动的病情尽量在兴奋剂名目之外选择不含禁用物质，又对该病人确有疗效的药品。 7、如的确没有替代药品，或者经临床证明替代药品对

10、该病人无效的，医师方可为该注册运发动开具含有兴奋剂名目所列禁用物质的药品的处方，但在开具此种处方的状况下医师还必需将药品性质和使用后果告知运发动。 8、负责药品调剂的药学专业的技术人员须执行北京西直河仁安医院处方调配制度，并应将含兴奋剂药品的性质和使用后果告知病人。 9、积极开展反兴奋剂条例等相关学问的培训和宣传。 乡镇卫生院药房规章制度 篇4 1. 准时上下班对所担负的工作争取时效不拖延不积压。 2. 听从上级指挥如有不同意见应动听相告或以书面陈述一经上级主管打算应马上遵照执行。 3. 尽忠职守保守业务上的隐秘。 4. 爱惜本店财物不铺张不化公为私。 5. 遵守本店一切规章及工作守则。 6.

11、 保持本店信誉不做任何有损信誉的事情。 7. 留意本身品德修养仪表干净切戒不良嗜好。 8. 主动热忱接待顾客并且态度谦和仔细对待顾客的每个需求，需做到热忱招呼，微笑待客，礼貌谢别。 9. 严谨操守不得收受与业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。 10. 工作期间不聚堆不与熟人长时间谈天。 11. 有顾客询问应立刻起来接待，主动热忱，文明用语。 12. 销售货品时，不得亲疏有别，以貌取人，假公济私。 13. 说话应恳切，实事求是，不能夸张其词。 14. 应记住常来的顾客。 15. 对用户正确介绍货品的性能、用途、和留意事项。 16. 店内的”物品不能野蛮对待挪为私用。 17. 准时登记整理卡尺账

12、簿 做到账款物相符。 18. 柜台上不能摆放与工作无关的物品。 19. 为保持店面卫生店员每个星期一1次小扫除、每个月一次大扫除。 20. 员工因过失或有意使集体患病损失时应负赔偿责任。 乡镇卫生院药房规章制度 篇5 为加强药店治理，树立药店良好形象提高员工素养，加强员工治理，营造良好的营业气氛，特制定如下制度望仔细遵照执行。 一、树立“质量第一，顾客至上”的 营业观念，严格遵守执行道德行为标准，为顾客供应热忱优质的效劳。 二、有顾客时，无论手头做任何工作应马上停顿，首先接待顾客。销售药品时要态度仔细，思想集中，站立效劳、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和留意事项。合

13、理搭配销售，不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。 三、收银时要站立微笑效劳，做到唱收唱付，不出过失，下账时要仔细细致，做到准时精确无误，顾客离开时要有送声!比方：慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误前方可交班交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。 四、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发;工作服要洁净干净，夏季至少要隔两天洗一 次，冬季每周至少洗两次，养成良好的生活习惯，保持较好的个人卫生。 五

14、、应按时上下班，夏季早7时30分上班，晚10时30分下班，冬季早7时40分上班，晚10时下班，不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提前请假;上班时不做与工作无关的事、不看与工作无关的书籍、杂志，有顾客时不接打手机，晚上下班时要锁好门窗，关闭好电源水龙头等。 六、店内应每天早晚各做一次卫生，并要做到随脏随清扫，陈设药品的柜架要保持干净光明，应按分类将药品摆放整齐，所陈设商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零食，闲谈天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐。 七、按时参与开会，学习培训，并要准时做好学习笔记，每天上班时应做好早晚两次温湿度记录，各班做好处方药销售记录及中药装斗复核记

15、录;近效期药品(半年内)应准时催销，不能过期，否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。 八、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡，任何人不得乱动并做他用，不得修改、添加删除任何文件，更不许外人动电脑插光盘、U盘听歌、看电影、玩嬉戏等，电脑消失故障或停电应马上关闭电源停用，做好手工记录，并告知负责人，不得擅自处理。 九、员工之间要搞好团结，积极协作。全部员工应互敬互爱，相互帮忙，相互鼓励，共同进步，和谐相处，不损人利己，不讥讽挖苦，不取笑他人，不以工作之外论长道短。 十、保守店内机密，不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额，不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息，上班时间不得会见亲友，确

16、有事时间不得过长。 十一、预定每周二、周五报规划进货，其它时间必需把缺货品种按规格产地列出。到货时核对药品数量是否符合，批号是否太近，包装是否完好，单据金额合计是否正确，当天进货及店之间调货随时正确录入电脑，价格偏高的品种作好记号，店与店之间的调货准时做好记录，。 十二、做好积分，赠品的发放及上、下帐登记，做到记录账物相符，做到电脑售价与药品盒售价相符，不符的准时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作，做好缺货登记，个别不常用高价品种收押金后在进货。 十三、加强员工自身素养修养，不断学习新学问，努力提高业务水平力量;新员工应拜老员工为师，以最大努力快速把握、娴熟业务。应对药店全部品种及新品、

17、高毛利品种做到心中有数;尽量做到进店顾客不空手出店;努力提高营业额及自己的经济收入。 乡镇卫生院药房规章制度 篇6 为了做好药房的工作，提高员工效劳质量，全体员工必需遵守以下规章制度： 1. 树立顾客至上，效劳第一的思想，员工上班时着装要统一、干净，精神要饱满，效劳要热忱、周到，挂牌上岗。员工必需遵保卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。 2. 全体员工必需遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。 早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得迟到早退，违者罚款10元;上班时间做私活，罚款

18、20元;无故早退作旷工处理;如有特别状况请假，应先书面提出申请，经店长批准前方可，否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。 2. 员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库状况肯定要与对班交代清晰，假如发觉问题应当准时反映准时解决。 3. 当班员工必需每天检查自己治理货架上的药品存放状况，做到随时整理货架，随时补充货源，假如发觉当班员工有货不准时补充，对已销售完的商品不造规划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的状况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严峻者作开除处理，药品上柜肯定要做到先进先出，如发觉远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经

19、济损失。 4. 员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。 5. 货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必需通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。 6. 对于效期药品(3-6个月内的药品)，各班要做到心中有数，有规划，有步骤的促销，尽可能避开和削减损失，如可推销的效期药品不准时进展促销，造成损失由工作人员担当 。 7. 如发觉员工与顾客发生口角，无论什么缘由，吵架的一律罚款50元;员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不听从治理者予以开除。 8. 工作人员不得私自承受产品促销，一经发觉予以开除;促销礼品一律交收银台统一存放，并照实登记。其他人员不得私自动

20、用，违者罚款10元。 9. 如遇到顾客退换货，要仔细对待，核实状况后交经理签字准时解决(无论哪个班销售的，小票核实认可后必需准时解决)，不得相互推托，否则每人罚款20元; 10.对于表现优秀的员工我们在月评后赐予50-100元的嘉奖。 以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严峻违反制度予以辞退处理。 乡镇卫生院药房规章制度 篇7 质量负责人岗位职责 1、目的：明确质量负责人岗位职责，保证质量体系的建立和完善，确保药品质量及群众用药安全有效。 2、适用范围：适用于质量负责人岗位。 3、责任人：质量负责人 4、内容： 药圈会员共享 4.1质量负责人具有执业药师资格并注册在本公司，不得兼职，不得有相关法

21、律法规制止从业的情形。 4.2仔细学习和贯彻执行中华人民共和国药品治理法、药品经营质量治理标准等相关法律、法规和政策，催促相关部门和岗位人员执行药品治理等法律法规及药品经营质量治理标准。 4.3负责建立起进、销、存和售后效劳等经营活动全过程的质量保证体系，以此保证经营药品的质量。 4.4 负责组织制订质量治理制度、操作规程等质量治理文件，并指导、监视文件的执行。 4.5负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核；负责对所选购药品合法性的审核。 4.6负责药品验收的治理工作，指导并监视药品选购、储存、陈设、销售等环节的质量治理工作。 4.7负责药品质量查询及质量信息治理，收集和分析药品质量信息并建

22、立质量信息档案。 4.8负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。 4.9负责不合格药品确实认及处理。 4.10负责假劣药品的报告工作以及药品不良反响的报告工作。 4.11负责开展员工对中华人民共和国药品治理法、药品经营质量治理标准等相关法律、法规及公司质量治理制度、操作规程、药品专业学问等方面的教育或培训。 4.12负责计算机系统操作权限的审核、掌握及质量治理根底数据的维护。 4.13负责组织计量器具的校准及检定工作，准时向所属辖区计量部门提出校准及检定申请，建立计量器具档案。 4.14指导并监视药学效劳工作。 4.15负责建立公司所经营药品包含质量标准等内容的质量档案，做好各种质量台账

23、和记录。 4.16对药品质量治理制度进展定期和不定期检查，落实制度的考核工作。 4.17负责门店药品广告宣传的监视及其他应当由质量负责人履行的职责。 4.18准时发觉并制止质量方面的违章行为，有质量拒绝权： （1）对验收不合格的药品进展拒绝； （2）对储存、陈设、养护、销售等环节中发觉的不合格药品进展拒绝； （3） 对公司不合规定的销售行为进展拒绝； （4）对质量体系中不合理的职责、流程、文件进展拒绝； （5）对不适合的储存环境、不专业的效劳进展拒绝。 乡镇卫生院药房规章制度 篇8 店长岗位职责 1、目的：明确店长岗位职责，保证公司药品质量和经营活动符合相关法律法规要求。 2、适用范围：适用于

24、店长岗位。 3、责任人：店长 4、内容 4.1主动学习和贯彻中华人民共和国药品治理法、药品经营质量治理标准等相关法律、法规以及公司质量治理制度，树立法律意识和质量意识。在质量第一的指导思想下进展经营治理，确保公司全部经营活动符合国家法律法规的要求。 4.2在企业负责人领导下，受企业负责人托付负责企业日常治理，对企业所经营的药品质量负领导责任。 4.3制造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件到达药品的质量要求 4.4合理设置质量治理人员，正确处理业务经营与药品质量治理工作的关系，把药品质量放在首位，积极支持质量负责人的工作，对质量负责人行使质量拒绝不得阻拦或设置障碍，保证行使质量拒绝权。

25、4.5确保公司根据依法批准的经营方式和经营范围经营药品，不得超范围经营。 4.6负责门店商品陈设、销售、效劳、卫生、劳动纪律等日常治理工作 4.7积极听取质量负责人对质量治理的意见，对存在问题实行有效措施改良。 4.8组织有关人员定期对商品进展盘点，做到经营商品账货相符。 4.9重视顾客意见和投诉，协调相关部门准时实行有效方法进展改良。 4.10负责门店固定资产、设备设施、网络信息治理工作。 4.11负责门店安全工作，催促员工严格执行安全治理制度及有关防火、防盗、防抢、防骗的安全防范措施。 4.12负责门店收银治理工作，确保资金安全。 4.13负责店内药品广告的治理工作，对未经有关部门审核批准

26、的广告，制止其张贴、发放。 4.14上级安排的其他工作。药圈会员共享。 乡镇卫生院药房规章制度 篇9 说明：为标准化、制度化和统一化作业行为，使人员治理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一、药店应设置专职财务人员对门店医保款项进展监视、治理及核算。 二、财务人员应建立相关往来账目对门店医保款项进展登记核算。应建立应收账款医保款二级明细账，用来特地核对当月医保IC卡销售额、当月应收财政医保款项回拨金额、当月应收医保保证金金额往来状况。 三、药店应建立专用银行账户用于医保款项回拨治理。 四、财务人员应将医保数据核对精确准时打印每月职工、个体定点零售药店销售费用状况申报表并报送

27、医保中心。 五、财务人员每月应将年月定点医疗机构医疗费用结算表进展整理、核对数据开具收款收据报送财政局。并将年月定点医疗机构医疗费用结算表留存联进展审批、挂账做账务处理。 乡镇卫生院药房规章制度 篇10 一、药房工作人员必需仔细学习并严格遵守中华人民共和国药品治理法、医疗机构药事治理方法，必需严格执行医务人员行为道德标准，全心全意为病人效劳，做到热忱接待，急躁解释，细心调配，对病人态度和气，文明效劳，努力缩短调配时间，便利病人，优质效劳，树立良好的医德医风。 二、遵守医院的规章制度，执行岗位职责，不迟到、不早退，不无故脱岗或串岗，仔细执行各班岗位职责，工作时衣帽整齐，态度和气，语言文明，操作标

28、准，工作中细心、急躁。 三、调配处方时应仔细执行“四查”、“十对”（查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查对药品性状、用法、用量；查用药合理性，对临床诊断。），核实无误前方可调配发药，如调配中消失疑问，应准时与处方者联系，问清前方可调配，不标准处方、无签名盖章的处方或有配伍禁忌的处方，药房可暂不发药。发出的药品应注明患者姓名、药品名称、用法、用量。 四、一般药品定期盘存，特别、珍贵、毒、麻、限剧药品每月盘点，并逐日统计消耗量，做到“药与账相符、入与出相符”，严格交接班制度。 五、发药时应急躁向病员说明用法、用量、可能的不良反响及留意事项。发出的片剂，须注明服用方法；外用的乳剂、混悬剂以及产生沉淀的液体方剂，须注明“用前摇匀”及“不行内服”字样。 六、药房的药品应分类存放、排列有序、整齐划一，保持室内干净，药剂人员工作时应当衣帽整齐，室内制止吸烟，非工作人员不得入内。 七、本室工作人员应听从领导，团结协作，遵守纪律，勤奋工作。 八、加强与临床医师联系、沟通，定期公布新药信息，积极开展临床药学工作，指导医师和病员合理用药。