Pepper停产！　孙正义的机器人时代搁浅.docx

《Pepper停产！　孙正义的机器人时代搁浅.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《Pepper停产！　孙正义的机器人时代搁浅.docx（7页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Pepper 停产！作者： 来源：新潮电子2021年第09期L1孙正义的机器人时代搁浅 fpePPer | (阳，菊IJ七年前，软银集团CEO孙正义在发布Android机器人Pepper时，极富感染力地为人们描 绘了一个曾经局限于科幻小说中的愿景：即个人机器人时代的到来，而软银将为该行业的领 导者。如今，孙正义的这一愿景，以及软银对Pepper机器人需求的预期，都被证明过于乐 观。七年后的今天，虽然Pepper机器人仍然活着，但已经停产。能耗控制是5G发展的一个关键点人形机器人Pepper已停产2014年，一款被誉为人类“社交伙伴”、拥有“读出人类情感”能力的人形机器人Pepper亮 相，背靠

2、软银、阿里巴巴、富士康三大巨头的机器人项目一经亮相便成为市场关注的焦点。然 而，不到十年的时间，“含着金钥匙出生”的Pepper并未如人们所期望地成长起来，反而逐渐从 人们视野中淡去。最近，一则停产的新闻让Pepper再一次成为市场关注的焦点。据路透社消息，软银集团正在削减全球机器人业务的工作岗位，已停止生产人型机器人 Pepper,公司在机器人领域的计划暂时中止。三位知情人士称，被吹捧为第一个拥有“心脏”的 人形机器人Pepper”已于去年停产。一名软银发言人表示，由于库存堆积，公司在8月份停止了这款19.8万日元（合1790美 元）的机器人的组装，但可能会决定在未来恢复生产。不过，两名消息

3、人士称，重启生产成本 将很高。路透社早些时候援引未具名消息人士的话报道称，软银计划在9月份之前在法国削减约 50%的职位。该部门雇用了约330名员工，也是软银机器人集团的前身和基础，这次裁员表明 其业务日益边缘化。三位消息人士说，规模较小的美国和英国机器人销售业务已经裁减了一半 的员工，在日本的檄器人业务员工也进行了转岗。在这之前，Pepper逐步融入了教育、零售、金融等多个领域，受到70多个国家和地区的 2000多家企业认可与追捧，却走到了停产的地步，让人吃惊的同时多少有些唏嘘。仅生产27000台的Pepper“全球首台具有人类感情的机器人”的称谓加上软银、阿里巴巴和富士康的站台，让Pepp

4、er 一度在人形机器人领域“封神”，有望以一己之力成为整个品类的代表，然而，谁能想到这个野 心勃勃布局全球市场的Pepper自2015年日本首次开卖以来，Pepper迄今只生产了约2.7万 台，目前基本以出租方式供给客户。外界认为终端市场需求疲软是Pepper项目停产的主要原因，Pepper由富士康在中国建 造，旨在帮助解决劳动力短缺问题，却一直难以找到全球客户群。据统计，2.7万台Pepper机 器人大部分在日本销售，与欧洲、美国和世界其他地区相比，日本对人形机器人的接受度更 高。一直以来，Pepper机器人被视为软银进军机器人行业的标志和决心，它成为全球首个具备 感情的机器人，这虽然明显像

5、一个噱头，但却也吸引了一大批爱好者和追随者，2015年以约 合人民币10650元在日本发售，1000台在顷刻间销售一空，或许让软银坚定了决心，第二年 即上线配套的应用商店，提供适用于不同场景的编程。如今，在软银的官网上，依旧保留着Pepper的各项应用，今年5月还公布了最新的教育 行业应用，一个月以后的今天，Pepper在某种程度上成为了历史。高额的重启费用，让它再次 回归大众视野恐怕还是一种奢望。软银机器人战略的调整Pepper停产的背后是软银整个机器人战略的调整，过去，软银可以通过市场融资来填补Pepper商业化艰难带来的盈利亏损，但2020年以来受到疫情等因素影响，再加上软银投资上的失误

6、，多达近百亿的亏损让软银发展陷入泥潭，不得不选择停产Pepper。去年年底，软银甚 至因为相同原因还卖掉了机器人届的网红“波士顿动力工从某种意义上说，软银在机器人领域 一系列的举动意味着公司CEO孙正义（Masayoshi Son）让软银成为机器人行业领导者”的计 划正在消退。值得注意的是，SoftbankRobotics America最近宣布Pepper将通过总部位于旧金 山的RobotLAB在美国独家销售。RobotLAB是一家专注于教育机器人的公司，这表明公司正 在剥离其直接渠道。也就是说，母公司软银将维护Pepper的知识产权，但它希望将这些机器 人的大部分销售、服务和支持工作外包出

7、去，因为它们不会产生可观的收入。可以预见的是， Softbank RoboticsEurope 和 Softbank Robotics America 未来都不会太关注 Pepper ,它也不会成 为软银未来机器人战略的主要部分。显然，软银正在悄然改变其机器人战略重新思考自己 到底想在机器人业务中做什么。含着金钥匙出生的Pepper2012年年初，软银收购法国仿人形机器人公司Aldebaran,并成立了新的SBRH （SoftBankRobotics HoldingsCorp嗽银机器人控股公司），Pepper就是其第一个产品。.2015年底，Pepper在日本正式开售，标价为198000日元（

8、约合人民币1065。元），首批 1000台在一分钟内被抢购一空。2016年6月份，阿里巴巴、富士康分别向SBRH战略注资145亿日元（约合7.3亿元人民 币），均持有其20%的股份，软银持股60%。那是阿里巴巴第一次投资机器人领域。每月 1000台，1分钟不到就被抢光，马云、孙正义、郭台铭，三位首富为其站台，曾经的Pepper可 谓是当之无愧的天之骄子。Pepper发布会当天，马云和郭台铭更是亲自到场，同孙正义一起为 Pepper站台。背靠如此强大的“组合二Pepper被誉为“含着金钥匙出生”也一点不为过。除了法 国成立十多年的小型仿人形机器人公司Aldebaran在小圈子里知名外，软银、阿里

9、巴巴、富士 康，无论哪个拎出来都是科技圈里的大IP。有这样的靠山集团，要财力有财力，要资源有资 源，人们对Pepper的期望自然水涨船高。“先行者”也造就了 Pepper的光环，Pepper之所以在 机器人领域有这样的地位，多数是因为他的头衔第一个可以读懂人类感情的机器人;而其 中的“第一个三字才是重中之重。能成为人类“社交伙伴”的机器人这是一款基于云端，并且拥有情感的人形机器人软银CEO孙正义向全球介绍Pepper 时如此说道，可以成为人类的“社交伙伴”也成为Pepper备受市场青睐的关键。因为它能够通过 判断人类的面部表情和语调的方式，“读”出人类情感。Pepper使用基于云端的面部和语音

10、识别 来完成这些任务，软银曾升级Pepper机器人，新一代机器人安装了 Cocor。SB云技术人工智能 应用，它可以记忆和存储人的反应信息。Pepper在它的胸口位置配备了一台平板电脑，Pepper 会在说话时，再通过屏幕来进一步阐明观点。不过，Pepper的不足之处在于当用户跟Pepper 机器人说话时，它的听力并不是很好，因此如果用户希望Pepper对你的问题做出回应，你就 不得不尽可能地接近它，并几乎以喊的方式让它听到你的声音。根据软银的介绍，Pepper的头 部嵌入了大量传感器元件，清楚麦克风阵列、扬声器和触摸传感等。相当于人的眼睛、耳朵和 嘴巴，以让它能够更接近人的感知，但设置的位置

11、与真人不同。相当于耳朵的麦克风阵列位于 头顶，而人耳所在的位置则安装着扬声器。仿生学的眼部设计，安装的是距离图像传感器，通 过左右眼的发射和接收来检测距离。围绕图像传感器上面有一圈LED,根据Pepper的设置状 态，让“眼睛”更有不同的神采。视觉感知摄像头部分被安排在头部额头上和嘴巴两个开口中， 便于记录和观察外界的情况。Aldebaran团队还向大家展示了多个机器人如何一起工作，例 如：当其中一个机器人向我讲述该公司的时候，另一个会时不时插嘴说一些幽默的话。显然， Pepper从一开始就将“情感”“社交”当作了主要卖点，给终端市场消费者勾勒出了美好的愿景和 许诺，而这也深深迎合并打动了终端

12、市场。助力成长的大环境Pepper之所以能够被软银相中且大力扶持，同其成长的大环境也密不可分。1950年阿西 莫夫在我，机器人提出机器人三大法则之后，除了在美剧生活大爆炸中被谢尔顿这样的极 客提及之外，机器人跟多是存在于普通人的想象中。而不到日本，很难想象日本人对机器人的 狂热。最著名的是手冢治虫在20世纪50年代创作的铁臂阿童木，一个聪明、勇敢、正义 的机器人娃娃深入人心。日本电影我的机器人女友中，无所不能的机器人女友满足了男主角对女性的所有幻想。正 是由于日本机器人文化几十年的熏陶，2014年软银社长孙正义创造了真正能在生活中应用的 机器人pepper。孙正义说，自己五六岁时候看阿童木，就

13、觉得这是个寂寥的英雄。他希望阿童 木有超级马力的同时，能够拥有一颗心。在实际产业领域，机器人的制造与配套显然是更为复杂，参与的玩家更少，机器人也一直没能从图纸走下来飞入寻常百姓家。而在 Pepper想要成功，第一关便是制造成本和销售市场。孙正义选择与阿里巴巴和富士康合作，选 择以6 ： 2 ： 2的股权比例建立新的机器人公司（阿里和富士康分别注资145亿日元），正是看 中了阿里巴巴和富士康背后完整的机器人产业链以及巨大而诱人的中国市场。售价19.8万日 元的Pepper,约等于两个iPhone的价格极大降低了大众拥有机器人的门槛。在这样的大环境下，有了软银、阿里和富士康三大巨头加持，Peppe

14、r在终端市场快速崛起 也就不足为奇了，可谁能想到，就算是“含着金钥匙出生”的Pepper,有一天也会从风口跌落。从风口跌落的宠儿人形机器人利润率不高，研发费却居高不下，始终是相关企业的负担沉重，相对于传统的 机械臂或移动机器人，人形机器人的卖点在于其灵活性、交互性，在目前的技术水平下，人形 机器人并无优势，在一定程度上说，人形机器人仅仅是人形的外表，在实际应用场景中完全不 能代替人工，实用性甚至低于普通的机器人，看好它的使用者和投资者依旧是少数。Pepper并，攵有给软银公司带来利润，相反导致公司出现了持续亏损局面。最初,Pepper作 为免费雇员开始在日本的电器店里“打工2014年，软银计划

15、在日本以不到2, 000美元的价 格出售机器人。2015财年，软银机器人亏损高达10亿美元。中间最直接原因是销售价低于成 本价，卖一台亏一台。2017年3月底，公司陷入资不抵债。据法国媒体LeJoumalduNet报 道，公司2019-2020财年亏损3800万美元，过去三年亏损超过1.19亿美元。持续巨额亏损下，软银大幅裁员机器人部门并停产Pepper也就不让人意外了，不过的软 银机器人集团解释称，“如果需求复苏，将会恢复生产:显然，软银想要依靠较低的价格快速 “起量”，再依托庞大的终端市场占有率，逐步完成软件、服务上的完善，可较低的售价意味着 Pepper极有可能赔本赚吆喝，一旦市占率增长

16、不及预期，就很容易出现溃败。而除了商业上的 损失外，Pepper预期和实用性的落差也让其在终端消费市场饱受争议。预期和现实的差距“理想很丰满，现实很骨感”即使是含着金钥匙出生、有三大巨头加持的Pepper同样没 能逃过这样的命运。Pepper作为一个人形机器人，只能通过语音识别系统来识别人类的语音以 及面部表情，并用表情、动作、语音与人类交流、反馈，也就是说除了能实现对话和跳舞，就 没有别的卖点了。作为全球第一款具有“情感弓I擎”的机器人，Pepper的起点太高了，高到软银对机器人的野 心、整合产品的能力以及它自身的ICT基础设施，叠加富士康的ODM力量以及阿里的营销力 与场景构建能力都难以支

17、撑的高度，被百度度秘、微软小冰、苹果Siri养挑剔了的消费者，很 难接受Pepper对用户情感的解读和交互，无法“走心”的Pepper意味着整个情感机器人的形象 定位就无法支撑，尤其是Pepper本身定位全球销售，各地区自然语言同情感交互一直以来都 是AI算法领域的难题，Pepper备受推崇和关注的“情感交互”根本无从谈起。能成为人类“社交伙伴”的机器人这是一款基于云端，并且拥有情感的人形机器人软银CEO孙正义向全球介绍Pepper 时如此说道，可以成为人类的“社交伙伴”也成为Pepper备受市场青睐的关键。因为它能够通过 判断人类的面部表情和语调的方式，“读”出人类情感。Pepper使用基于

18、云端的面部和语音识别 来完成这些任务，软银曾升级Pepper机器人，新一代机器人安装了 Cocor。SB云技术人工智能 应用，它可以记忆和存储人的反应信息。Pepper在它的胸口位置配备了一台平板电脑，Pepper 会在说话时，再通过屏幕来进一步阐明观点。不过，Pepper的不足之处在于当用户跟Pepper 机器人说话时，它的听力并不是很好，因此如果用户希望Pepper对你的问题做出回应，你就 不得不尽可能地接近它，并几乎以喊的方式让它听到你的声音。根据软银的介绍，Pepper的头 部嵌入了大量传感器元件，清楚麦克风阵列、扬声器和触摸传感等。相当于人的眼睛、耳朵和 嘴巴，以让它能够更接近人的感

19、知，但设置的位置与真人不同。相当于耳朵的麦克风阵列位于 头顶，而人耳所在的位置则安装着扬声器。仿生学的眼部设计，安装的是距离图像传感器，通 过左右眼的发射和接收来检测距离。围绕图像传感器上面有一圈LED,根据Pepper的设置状 态，让“眼睛”更有不同的神采。视觉感知摄像头部分被安排在头部额头上和嘴巴两个开口中， 便于记录和观察外界的情况。Aldebaran团队还向大家展示了多个机器人如何一起工作，例 如：富其中一个机器人向我讲述该公司的时候，另一个会时不时插嘴说一些幽默的话。显然， Pepper从一开始就将“情感”“社交”当作了主要卖点，给终端市场消费者勾勒出了美好的愿景和 许诺，而这也深深

20、迎合并打动了终端市场。助力成长的大环境Pepper之所以能够被软银相中且大力扶持，同其成长的大环境也密不可分。1950年阿西 莫夫在我，机器人提出机器人三大法则之后，除了在美剧生活大爆炸中被谢尔顿这样的极 客提及之外，机器人跟多是存在于普通人的想象中。而不到日本，很难想象日本人对机器人的 狂热。最著名的是手冢治虫在20世纪50年代创作的铁臂阿童木，一个聪明、勇敢、正义 的机器人娃娃深入人心。日本电影我的机器人女友中，无所不能的机器人女友满足了男主角对女性的所有幻想。正 是由于日本机器人文化几十年的熏陶，2014年软银社长孙正义创造了真正能在生活中应用的 机器人pepper。孙正义说，自己五六岁

21、时候看阿童木，就觉得这是个寂寥的英雄。他希望阿童 木有超级马力的同时，能够拥有一颗心。在实际产业领域，机器人的制造与配套显然是更为复杂，参与的玩家更少，机器人也一直没能从图纸走下来飞入寻常百姓家。而在 Pepper想要成功，第一关便是制造成本和销售市场。孙正义选择与阿里巴巴和富士康合作，选 择以6 ： 2 ： 2的股权比例建立新的机器人公司（阿里和富士康分别注资145亿日元），正是看 中了阿里巴巴和富士康背后完整的机器人产业链以及巨大而诱人的中国市场。售价19.8万日 元的Pepper,约等于两个iPhone的价格极大降低了大众拥有机器人的门槛。在这样的大环境下，有了软银、阿里和富士康三大巨头

22、加持，Pepper在终端市场快速崛起 也就不足为奇了，可谁能想到，就算是“含着金钥匙出生”的Pepper,有一天也会从风口跌落。从风口跌落的宠儿人形机器人利润率不高，研发费却居高不下，始终是相关企业的负担沉重，相对于传统的 机械臂或移动机器人，人形机器人的卖点在于其灵活性、交互性，在目前的技术水平下，人形机器人并无优势，在一定程度上说，人形机器人仅仅是人形的外表，在实际应用场景中完全不 能代替人工，实用性甚至低于普通的机器人，看好它的使用者和投资者依旧是少数。Pepper并没有给软银公司带来利润，相反导致公司出现了持续亏损局面。最初，Pepper作 为免费雇员开始在日本的电器店里“打工:201

23、4年，软银计划在日本以不到2, 000美元的价 格出售机器人。2015财年，软银机器人亏损高达10亿美元。中间最直接原因是销售价低于成 本价，卖一台亏一台。2017年3月底，公司陷入资不抵债。据法国媒体Le Journaldu Net报 道，公司2019-2020财年亏损3800万美元，过去三年亏损超过1.19亿美元。持续巨额亏损下，软银大幅裁员机器人部门并停产Pepper也就不让人意外了，不过的软 银机器人集团解释称，“如果需求复苏，将会恢复生产二显然，软银想要依靠较低的价格快速 “起量”，再依托庞大的终端市场占有率，逐步完成软件、服务上的完善，可较低的售价意味着 Pepper极有可能赔本赚

24、吆喝，一旦市占率增长不及预期，就很容易出现溃败。而除了商业上的 损失外，Pepper预期和实用性的落差也让其在终端消费市场饱受争议。预期和现实的差距“理想很丰满，现实很骨感”即使是含着金钥匙出生、有三大巨头加持的Pepper同样没 能逃过这样的命运。Pepper作为一个人形机器人，只能通过语音识别系统来识别人类的语音以 及面部表情，并用表情、动作、语音与人类交流、反馈，也就是说除了能实现对话和跳舞，就 没有别的卖点了。作为全球第一款具有“情感引擎”的机器人，Pepper的起点太高了，高到软银对机器人的野 心、整合产品的能力以及它自身的ICT基础设施，叠加富士康的0DM力量以及阿里的营销力 与场景构建能力都难以支撑的高度，被百度度秘、微软小冰、苹果Siri养挑剔了的消费者，很 难接受Pepper对用户情感的解读和交互，无法“走心”的Pepper意味着整个情感机器人的形象 定位就无法支撑，尤其是Pepper本身定位全球销售，各地区自然语言同情感交互一直以来都 是AI算法领域的难题，Pepper备受推崇和关注的“情感交互”根本无从谈起。