MDR电话录音系统操作手册.docx

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1、M D R 录音系统操作手册This manuscript was revised by the office on December 10, 2023.目录系统简介当基于法律需求或责任认定等缘由，需要保存 通讯过程的录音时，配备一套完善的 录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保存 录音以及如何高质量的、便利的查听录音记录， 均是系统面临的重要课题。MDR 系列 录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业阅历，使用最数字电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及 Windows 软件所设计完成的一套整合性系统，它可以同时对多路 通话进展录音、监听和查询。MDR 录音系统可广泛的应用于商业 录

2、音，电力调度录音，热线效劳 录音，投诉 录音，关键岗位 录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录 音，安全部门的监听 ，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录 音。一、根本功能1. 流行的 Windows 98/NT/2023/XP 操作环境。2. 单机系统最多 128 线 同时录音。3. 承受全的 PCI 接口的即插即用录音卡。4. 录音、监听对通话双方没有任何影响。5. 可实时监听每一条线路的通话内容。6. 可以依据任意给定的条件对录音、备份资料进展快速、简洁的回放查听。7. 系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的名目或磁带转录。8. 可以完整的检测并

3、记录全部外拨 号码与来电显示号码。9. 强大的 治理功能，可以对全部的拨入、拨出 进展清单列表、打印、汇总、分组等。10. 系统具有自动增益功能，可以自动调整通话双方的音量，而不至于声音太小。11. 全部谈话内容录为 wav 格式，可以在任意 WINDOWS 电脑中播放。12. 可以设置多达 6 个盘可以是硬盘、分区或网络映射盘自动循环录音。13. 录音启动方式敏捷，具有压控、键控、声控三种启动方式。14. 录音起始时间可以敏捷设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24 小时录音。15. 供给不同的压缩率，满足不同用户的需要，20G 的硬盘最多可以保存 3500 多个小时。16. 线路适用于

4、 外线、分机内线、ISDN 引出的模拟线等。17. 当系统的硬盘将满时，系统将自动去除最先录音的资料，以保证系统可以常年不连续运行。18. 方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是呼出。19. 系统具有 16 种权限，可以满足多用户的需要。20. 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的全部操作。二、技术参数接口方式：模拟中继隔离阻抗脚直流均：= 470K 欧姆录音模块直流阻抗： 1M隔离耐压：=500VDC录音格式：LAW、ADPCM，GSM数据速率：64 KBPS /32 KBPS /13.6 KBPS全通道信噪比：= 42 dB 频响：3003400HZ放音输出功率 = 0.5 W 全通

5、道失真： 5%音量调整：-20db+20db系统安装一、硬件安装本录音系统硬件由微机工控机、录音卡、连线组成。1.1 微机奔腾以上电脑配置即可。1.2 PCI 接口录音卡PCI 总线的显着优势是可以使录音卡成为即插即用PNP设备，安装 PCI 录音卡就象安装 PCI 的声卡、网卡一样便利。用户可以省去一大堆繁琐的 I/O 地址和 IRQ 设置，并且不用担忧消灭资源冲突而导致安装失败。1.3 PCI 接口录音卡安装1. 8 线语音卡外观示意图固定片放音输出 线接口(RJ11)1 号模块插座第 1、2 通2 号模块插座第 3、4 通3 号模块插座第 5、6 通28 线 PCI 录音卡录音输入线RJ

6、11分4 号布模块自插座上到第下7、8 通：第插口 1第二第一插口 2路第四路第三插口 3六第五路插口 4第316 线语音卡八外观示第意七图路H.100 总线固定片 放线接口音1 号模块插座2 号模块插座第 1、2 通第 3、4 通(RJ4输54)16 线 PCI 录音卡录3 音号模输块入插线座 RJ45分布自放音4 号输模出块至插座下：出第 5、6 通第 7、8 通5 号模块插座插口 1第 9、10 通7 号模块插座第 13、14 通6 号模块插座第 11、12 通8 号模块插座第 15、16 通第一路其次路第三路第四路第五路插口 2第六路第七路第八路第九路第十路 第十一路第十二路插口 3第

7、十三路插口 4第十四路第十五路第十六路5. 将无源音箱或有音箱连接线插入录音卡本地放音输出插座。6. 留意：以上全部设置必需在微机电源关闭的状况下进展。留意：由于 录音系统一般在无人操作的状况下长时间运行，因此必需关闭CMOS 和 WINDOWS 操作系统中的电源治理中有关 CPU、硬盘等省电的选项，使微机始终处于全速运行状态，否则可能导致性能下降或消灭意外错误。1.4 连线将录音线的水晶插头插入录音卡的插座，听到“嗒”的一声后表示已插好。将录音线的另一端并接在需录音的 机上。放音用的音箱插头插入第一卡的放音。软件操作一、系统启动进入 WINDOWS 操作系统后,选中录音系统的图标,鼠标双击图

8、标进入录音系统,将消灭录音系统主画面，显示录音通道的当前状态。二、根本操作2.1 主窗口说明主界面一说明：1. 两个图都是录音系统的主界面，他们之间可以自由切换。主界面一为大图标显示，主界面二为列表方式显示，可以即时显示每个通道的状态。2. 主界面的最上方是菜单条，紧接着是快捷按钮。菜单条与快捷按钮可以实现一样的功能，不过快捷按钮更便利些。屏幕中间的大区域为每个通道的状态显示。屏幕的右方与下方为用户与系统的状态显示。3. 当系统主界面启动后，录音系统即处于工作状态。4. 监听：本系统供给即时监听功能，用户用鼠标双击某一线路的图标，即可监听此线路，再次双击此线路则取消监听。同一时刻只能监听一个通

9、道。5. 通道状态图标说明：断线录音空闲监听录音摘机不行用留言空闲主界面二2.2 模块功能主画面上方有录音系统的功能菜单，通过本菜单可以对录音系统进展全部操作。包括：日常操作查询统计录音设置参数设置帮助1. 日常操作1) 登录：用户输入用户名与密码后，可以实现登录，不同的用户可以有不同的权限。2) 注销：用户完成操作后，可以注销此用户，这样其他用户要操作本系统时必需登录。3) 界面切换：切换主界面中各线路状态的显示方式，具体见主界面一与主界面二。4) 退出：关闭录音系统。2. 查询统计1录音查询本功能是录音系统最常用的功能，在这里，用户可以完成录音文件的查听、备份、除、注释、打印等功能。说明：

10、查询：用户必需先查询出录音文件，然后才可以对文件进展放音，注释， 备份、删除等操作。1. 查询条件时间：可以设置查询的开头与完毕时间，默认为当天。 号码：此号码为用户拨入或拨出的 号码，*代表全部，5039*表示以 5039 开头的全部的 号码。*5039*表示包含 5039 的全部的 号码。备注：依据用户设置的备注信息进展查询。 分类：依据 分类可在 本中设置分类进展查询。通话时长：依据设定通话时长范围进展查询。出局：市话还是长途。方向：拨入还是拨出。线路：可以设置需查询的线路，缺省为全部线路。查询备份盘：缺省状况下，用户从录音盘中查询录音文件的，假设用户点击查询备份盘，则系统可以从其他盘中

11、查询录音文件留意备份方式，详见备份操作。查询备份盘的界面如下：查询结果说明：删除：删除全部选中的语音文件。注释：将选中的语音文件加注释。全选：当用户需要编辑某一录音文件时，需要选中某一、某些录音文件。方法为鼠标双击某一行，再次双击则取消选中。当某一行被选中后，该行第一列将包含符号“+”。用户点击全选按钮后，全部语音文件将被选中。取消：用户点击全选按钮后，全部语音文件将被取消选中。标志：全部被选中的栏目第一列显示符号“+”，已经被放音过的栏目第一列将显示符号“$”。备份：将全部选中的语音文件备份到指定的名目中。假设用户要备份到网络名目中，请先将此网络名目映射为驱动盘，对此映射盘进展操作。备份方法

12、一：将全部选中的语音文件备份到指定的名目中。假设用户要备份到网络名目中，请先将此网络名目映射为驱动盘，对此映射盘进展操作。必需先要选中语音文件。备份方法二：假设录音文件存放在D：D： recdata 复制到 名目盘：recdata 等刻录盘即可。假设要查听，可以使用录音程序或者客户端软件来便利查听。打印：依据查询出来的语音文件打印通话清单。自动连续播放：系统播放文件时将从蓝条行开头自动连续播放到最终一行。放音：在第一块卡的放音通道放音，放音文件为蓝条行对应的语音文件。时间格式：长度 表示放音时，计数屏按录音通话时进步行显示；刻度 表示放音时，计数屏按录音通话的时间进展显示。音量：调整放音时的音

13、量大小。2. 统计汇总汇总：按指定条件对线路进展统计。打印：打印汇总清单。汇总查询条件时间：可以设置查询的开头与完毕时间，默认为当天。 号码：此号码为用户拨入或拨出的 号码，*代表全部，5039*表示以 5039 开头的全部的 号码。*5039*表示包含 5039 的全部的 号码。备注：依据用户设置的备注信息进展查询。 分类：依据 分类可在 本中设置进展查询。通话时长：依据设定通话时长范围进展查询。出局：市话还是长途。方向：拨入还是拨出。线路：可以设置需查询的线路，缺省为全部线路。统计选项：可以选择统计的内容。3. 日志扫瞄3. 录音设置1. 硬件设置硬件列表：列出已经正确安装的硬件信息。按键

14、灵敏度： 按键的灵敏度默认为 4，当觉察外拨号码不正常的时候才需调整。来电制式：接收主叫时的来电方式，大多数状况下为 FSK，当觉察无法正常接收来电时才需调整。录音压缩率设置：设置硬件的压缩比率。2名目设置最多设置 6 个名目，每个名目的驱动盘必需不同。系统自动在所设置的录音盘符中依次自动循环录音。当某一工作名目所在磁盘的剩余空间少于单个磁盘最少剩余录音空间时，系统会自动查找大于单个磁盘最少剩余录音空间的名目进展录音。当所设置的所以录音盘符都录满时，系统依据参数设置中的去除策略项的设置自动去除时间最早的录音文件。4. 参数设置1. 选项设置a) 去除选项自动删除：当系统全部工作名目所在磁盘的剩

15、余空间少于单个磁盘最少剩余录空间时，系统会查找系统工作名目中最早的录音文件予以删除。当系统开头删除时，会一次性删除设定大小的录音空间。b) 号码选项使用 号码制止录音功能：要使用特别名码制止录音功能，则需将此选项选中。禁录号码：可以增或删除制止录音的 号码。c) 备份选项系统可以在录音的同时，自动将录音数据作备份留意：不要和录音名目相当。当备份空间不够时，系统可以自动删除符合要求的最早时间的备份数据。建议：要进展自动备份，要将系统自动备份和自动去除最早备份文件两个选项全部选中。d) 声音选项系统默认音量：设置系统启动时的默认放音和监听的音量。声控延迟时间：设置判别声控完毕的时间。e) 留言选项

16、支持 留言功能：要支持留言功能必需选中此项需要硬件支 持。留言开头通道：设置留言的开头通道。留言完毕通道：设置留言的完毕通道。留言开头时间：设置留言的开头时间格式为：hh:mm。留言完毕时间：设置留言的完毕时间格式为：hh:mm。留言最长时间：设置单次留言的最长时间。留言振铃次数：设置在几声振铃后进展留言状态。f) 其它选项系统启动时最小化：本系统在启动时，自动变为最小化。系统关闭时需要权限：本系统关闭时，需要用户有关闭的权限。系统从最小化复原时需要登录：软件从最小化恢复显示主界面时需要确认用户登录。2. 线路设置a) 线路信息本机号码：指定线路相对应的 号码。出局号码：长途 的出局判别名码。

17、 使用者：指定线路相对应使用者。b) 录音参数允许该线路录音：设置本线路是否要录音。录音时段：可以设置 24 小时录音默认，也可以设置在某些时段才录音。c) 启动方式压控：依据 线上的电压变化启动录音。也就是提机就录音，挂机就停顿录音，模拟线路大多数承受此种录音方式。测试电压：测试线路当前的电压值。基电压：一般在 20 左右。基电压=摘机电压+挂机电压/ 2 键控：依据用户的在 机上的按键来启动与停顿录音。启动键：键控录音时，用来启动的录音的按键。完毕键：键控录音时，用来停顿录音的按键。 声控：依据线路的声音来启动和停顿录音。声音灵敏度：调整声音灵敏度来正常启动声控录音。3. 权限设置a) 权限设置用户与密码的最大长度为 20 位。共有 15 种权限可以设置点击左侧的用户列表，右侧屏幕即可显示出该用户的相应权限。增：按下增按钮，输入用户名和密码。删除：从列表中选择某一用户，按下删除按钮。b) 使用线路设置用户对某几条线路有权限(例如，技术部只能对本部门的 才有权限操作)。4. 本增 本中的信息。 删除选中的 本信息。修改选中的 本信息也可以双击某条 信息进展修改。