【福州天宇物业公司人力资源体系案例分析开题报告文献综述（含提纲）】.docx

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1、福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究开题报告论文题目：福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究分校（教学点）:专业： 专业：学生姓名：总体思路：一、选题的理论意义与实际意义目前，许多物业管理公司的人力资源本身存在一些不足，或者因为配置不合理造 成人力资源不能得到充分利用。因此在多项目并进的过程中，各个项目会因人力资源 短缺发生争夺；或者因为分配不均发生冲突。在执行实际项目的过程中，为了保证自 身项目能得到有效执行，各个项目成员都希望占据有利资源，特别是人力资源，而且 其中最受欢迎的高技能、经验丰富的、能为项目做出重要贡献的人力资源也成为重点 争夺对象，这也是各个项目团队之间的问题所在（

2、张婷婷,2022）。在许多项目中，由 于资源配置的问题，出现了不同程度的项目周期超出预期、项目成本严重超支的现象, 不仅是项目质量受损、利润折减，也会给公司在行业地位中的稳固、信誉度、企业竞 争力等造成影响（王伟华,2021）。因此，在多项目管理过程中，管理方法是否科学、 资源配置是否合理得当也是该领域面临的主要问题。福州天宇物业公司集中了当下环 境下该行业的显著特征，因此在其身上的问题也能集中反映目前该行业的突出性问 题。福州天宇物业公司多项目管理过程中的人力资源配置自1990年代末以来，主要 分为物业咨询、物业管理、企业运营三个方向，所涉及的项目包括居民住宅、综合商 业体、综合性一体化办公

3、区块等。只有将人力资源配置变得科学有效，才能保证能够 在满足如今多项目联合作业要求时，同时能够快速地适应快速发展的需求，以此来保 证该行业未来能在健康、可持续的道路上发展。二、论文综述(综述国内外有关选题的研究动态)(-)国外研究现状企业市场竞争因为快速发展的技术、信息以及服务全球化进程而变得更加激烈， 许多物业公司为了满足客户越来越高的需要，已经将战略目标范围设定到了世界各 地。传统的项目管理方法起源早、经验多、覆盖广、理论和方法成熟，但却通常只针 对单个项目。多项目管理作为后起的新兴管理模式，即便在在世界范围内，相关研究 成果也相对较少。国外的相关研究普遍建立典型的成功案基础上，以经验总结

4、的形式 加以推广，在企业应用时有较强的复制性，理论延展性的研究文献著作不多(李欣怡, 赵阳明,2022)。Scott E.等人(2000)分析了大量的的案例，主要在这些案例中寻找多项目研究分 析和管理的一些细节，并将这些案例和单一项目管理之间进行的对比，详细分析了它 们与单项目管理的区别。得出的结论是，二者的主要不同在于对于资源配置的灵活度 和柔韧性。尽管项目进程中，部分因素是单项目管理无需考虑的，比如多项目管理中 的资源优先级和客户关系，但是他们对多项目管理的成功与否起着关键作用。所以， 多项目管理人力资源配置的细节问题开始引起关注。Salman等人(2001年)在数据分析的基础上，模拟出一

5、个多项目管理模型。之 后，Roger等人提出了采用遗传算法，解决多项目同步实施过程中的人力资源配置问 题。大大提高了人力资源的科学合理配置。在这之后，虽有有很多相关学者加入到了 该问题的研究项目中，但是却很少有理论著作出现。物业管理的定义是由 Barrett and Baldry(2003)和 Barrett(1995)提出的。Alexander (1996)等人则认为，需要在战略、公司、运作以及战术四个方面对物业管理进行考 虑。Spencer及Zifcak等人提出，发展较快的物业管理企业一般具有自主经营性，自 负盈亏性以及独立性。陈佳琪，刘杰宇(2000)在调查了物业实践后，发现了与物业领域

6、有关的变革趋势, 并且他还打算通过该发现来了解该产业的发展是如何受到这些变得的影响的。经过多 年的实践工作，Price and Akhlaghi (1999)对物业管理领域的最佳实践进行了验证。 Nutt (2000)对面向未来的包含财政、轨迹、物质以及人力资源在内的物业管理轨迹 进行了研究。国外的研究动态总整体上分为创新性研究和对比性研究。创新性研究多在数据分 析的基础上，集合研究实体，模拟出相应的配套模型；对比性研究是在相同的环境下 将不同的数据模型进行对比，通过实际运行结果的不同，来确定所建立模型的优劣。 这些研究建立典型的成功案基础上，以经验总结的形式加以推广，在企业应用时有较 强的复

7、制性，然而缺乏理论延展性。（-）国内研究现状相比于其他西方国家，我国因为工业起步水平较晚，所以在研究该领域是起步较 落后，并且研究的只是理论的最初部分，实践根基浅，再加上我国建国初期受宏观经 济的强势作用，企业缺乏自主能力，因此内容丰厚的研究作品相对比较匮乏（杨晓 宇,2021）。在一定时期内，物业行业作为房地产业的附属行业，为了配合房地产的急 剧膨胀而匆忙助阵，缺乏对理论知识的沉淀与积累。而且我国因为房地产行业从南到 北，从东到西，成阶梯式递减，各阶梯之间发展不均衡，模式受当地经济水平、地方 法律法规等方面因素制约较大，因此早期的理论研究较为片面和局部（黄璐，周雪 婷,2020）。在现代项目

8、管理中，白思俊根据项目属性将其分为“项目组”和“项目组合”两 个管理类别，并在现代项目管理（2003）中概述了与多项目管理有关的概念，从不 同层面阐述了现代项目管理的现代管理的状况（黄璐，周雪婷,2020）。此文献全面阐述 了现代项目管理与方法体系，从项目框架出发，对项目管理的知识模块进行了概要介 绍，并提供了相应的方法工具。特别是从学科类概论文献出发，反应了学科的背景、 现状、基本概念、知识框架及核心技术。此文献对项目管理的入手有很好的指导作用 （吴晨鑫，郑莹,2021）。企业多项目管理中的人力资源配置研究是孙静怡,朱强华（2006）在多项目环 境下人力资源配置研究的基础上专门进行人力资源配

9、置的研究。其研究主要将各项目 优先级的权重系数由多个项目优先级的评价指标确定。并将评定出来的项目优先级系 数代入到用于人力资源分配数学模型中，以达到资源合理配置的最终目标。此文献对 多项目人力资源管理中的项目优先级评定方法提出了创新性的思想，有很好的参考价 值（钟嘉宇,2022）。曾美丽，许海洋等学者（2011）分析了多项目管理过程中人力资源配置的方式，并 利用优先级划分方法，问题和矛盾的主次要层面，对多项目的分类管理进行了剖析和 论证。根据实际情况，分类提出了针对不同行业、不同形态的的人力资源配置计划方 案。以上的研究都在概括了现行运作的基础上，运用基础学科的相关知识，对项目管理理论进行提炼

10、和升华，并能提供具体的原理依据和有针对性的解决方法。许多相 关学者也对这种管理方法进行了研究和分析，关注点主要在剖析各项目之间资源产生 冲突的原因（邓文静,冯志强,2021）o目前国内此类的作品大多围绕环境约束为中心，主要焦点集中在传统的物业管理 项目，人力资源的配置多从与项目的融合程度上，以降低成本为主。作为对多项目管 理的主要影响因素，相关理论研究还较为缺乏。传统的项目管理对资源能力和资源约 束的考虑相对较小，只是基于人为时间进行的工程工期的计算。但在很大程度上影响 项目进度和工程质量又是这些因素。要实现多项目的实际有效管理，既可以充分利用 项目资源，又使项目间不会产生巨大的冲突，关键链管

11、理必不可少。三、论文提纲1绪论1.1 研究背景和意义1.2 国内外研究现状1.3 研究内容和方法2相关理论基础2.1 人力资源的概念和人力资源体系的主要内容口口2.2 人力资源管理相关理论匚口2.3 人力资源体系优化的分析工具3福州天宇物业公司人力资源体系现状分析3.1 福州天宇物业公司行业背景概述口口3.2 福州天宇物业公司人力资源体系概述口口3.3 福州天宇物业公司人力资源体系存在的问题口口3.3.1 福州天宇公司人力资源组织结构不合理口3.3.2 福州天宇公司招聘管理体系不完善口口3.3.3 福州天宇公司绩效激励机制缺失口口334福州天宇公司培训管理体系不健全口口4福州天宇物业公向人力资

12、源体系优化对策建议4.1 调整人力资源管理组织结构，完善职能nn4.2 建立人才标）隹体系，完善招聘制度流程n4.3 运用绩效考核管理方法，增强激励机制nn4.4 构建培训管理体系，培养优秀人才nn 结论参考文献目录1郭根旺.物业行业人力资源管理现状和对策J.营销界,2022,(13):71-73.2常燕.戴梁物业长沙项目团队管理改进研究D .湖南大学,2021.3张婷婷.物业公司员工培训问题研究D.河南大学,2020.王伟华.物业公司员工工作满意度评价研究D.兰州理工大学,2020.5李欣怡，赵阳明.提高物业公司服务质量路径公.商讯,2020,(24): 192-193.陈佳琪，刘杰宇.高校

13、物业管理K公司人力资源管理优化研究D.吉林大学,2020.杨晓宇.X物业公司多项目人力资源配置优化研究D.西北农林科技大学,2019.8黄璐周雪婷.GS老小区改造项目的人力资源管理的研究D.吉林大学,2018.9吴晨鑫，郑莹. A物业公司人力资源管理问题及对策J.西部皮革,2018,40(04):72.10孙静怡，朱强华.YTH物业公司员工流失问题研究D.西安石油大学,2017.11钟嘉宇.论物业服务企业人力资源管理的刚柔相济JL人力资源管理,2016,(06):67.12曾美丽，许海洋.宏达物业公司薪酬改革项目管理研究D.电子科技大学,2016.13邓文静，冯志强.沈阳新浦物业公司员工绩效考

14、核方案D.大连理工大学,2015.口4蔡佳，潘芳芳.物业公司提升人力资源管理水平J.内蒙古科技,2015,(15):57+60.15田建华才是高物业公笃服务的路径J.现代物业,2014,13(12):116-117.口6董子涵.公司员工绩效管理策略探讨J.商场现代化,2014,(12): 100.17戴晓婷，崔军.X物业公司定编定岗设计D.四川师范大学,2014.18邱雅婷，彭雪莹.龙祥物业公同人力资源管理对策J.广西林业,2013,(06):29.19袁天宇，许燕燕. K物业公司人力资源管理问题诊断D.华南理工大学,2013.20徐磊，高婷婷.我国物业服务公司人力资源管理浅析J.知识经济,2

15、013,(05):136.技术路线确 定 研 究 目 标制定研究具 体 研 究 过 程研 究 结 果 及 其 反 馈图1本文的技术路线图主要措施（-）查阅福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究相关期刊、图书等文 献资料。（二）收集福州天宇物业公同人力资源体系现状及问题研究有关数据及资料进行 分析对比。（三）与同伴交流达成共识后整合福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究资料。（四）定期与指导教师交流沟通问题并由其指导修改。经费预算支出科目金额（元）计算根据及理由资料收集整理300资料收集费、打印费；开题报告撰写170文献信息费、打印费；调查差旅费1500实践调查费论文修改完爰200打印费

16、；共计2170课题进度时间内2022 年2023 年11月12月1月2月3月4月5月论文选题文献资料收 集整理开题报告撰写实习与论文 初稿撰写论文定稿和答辩十、提交成果7月31日前：福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究有关写作事项报告8月25日前：福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究开题报告初稿8月26日前：福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究开题报告二稿9月06日前：福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究撰开题报告定稿9月16日前：福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究论文初稿10月11日前：论文福州天宇物业公同人力资源体系现状及问题研究二稿10月26日前：论文福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究三稿11月11日前：论文福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究四稿11月26日前：完论文福州天宇物业公同人力资源体系现状及问题研究五稿12月11日-前：论文福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究定稿12月20日前：福州天宇物业公司人力资源体系现状及问题研究论文答辩记录